鄒海

摘要：

伴隨著當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力和就業(yè)壓力不斷增強(qiáng)，高校輔導(dǎo)員需要進(jìn)一步明確自身的責(zé)任，當(dāng)好三個(gè)角色，即做學(xué)生的學(xué)長(zhǎng)、當(dāng)學(xué)生的良師、成學(xué)生的益友，為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生； 輔導(dǎo)員；角色扮演

當(dāng)今社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，社會(huì)階層不斷分化，大學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力和就業(yè)壓力不斷增強(qiáng)。大學(xué)生的人生觀也出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)，其中較突出的表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)自我，希望成才，看重利益、比較務(wù)實(shí)等。如何在改革新時(shí)期的社會(huì)環(huán)境中培養(yǎng)和教育好大學(xué)生成為各高校輔導(dǎo)員心頭纏繞的問題。長(zhǎng)期的理論研究和實(shí)際工作告訴我們，輔導(dǎo)員至少要扮演好三個(gè)角色。

一、 沉下“一心”，做學(xué)生的學(xué)長(zhǎng)

著名教育家陶行知說過：“捧著一顆心來，不帶半根草去”?！罢娴慕逃切男南嘤车幕顒?dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！边@些話對(duì)于高校輔導(dǎo)員來說也是同樣具有現(xiàn)實(shí)性。輔導(dǎo)員工作是個(gè)十分繁瑣的工作，而輔導(dǎo)員又往往是兼職工作。因此，要使學(xué)生能夠受到有效的管理與教育的一個(gè)重要方面是輔導(dǎo)員要能用心去做好它。

一般而言，輔導(dǎo)員從工作角度可分為四類。第一類：強(qiáng)調(diào)自我管理，往往是開學(xué)初、期末開幾次會(huì)，中間很少看到人影，美其名為培養(yǎng)自我管理能力，但班委和班團(tuán)支委有了較大發(fā)揮自主空間。第二類：對(duì)工作熱情高，但經(jīng)驗(yàn)不夠，處理問題效果不很理想。第三類：事無巨細(xì)均都親自操刀，且注意關(guān)心每一位學(xué)生，但學(xué)生自我管理能力不足。第四類：了解每一位同學(xué)個(gè)性，發(fā)揮他們特長(zhǎng)，使學(xué)生學(xué)有所獲，班級(jí)的個(gè)人榮譽(yù)很多，但整個(gè)班級(jí)有點(diǎn)散。在實(shí)際工作中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生最歡迎的是第三、第四類老師。這兩類教師的工作方法雖有所不同，但其共同的特點(diǎn)就是把心沉到了班級(jí)中。

把心沉在班級(jí)就要去研究學(xué)生思想工作的規(guī)律。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基得好得說：“如果你想讓教師的勞動(dòng)能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不至于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上研究的這條幸福的道路”。高校輔導(dǎo)員工作雖然瑣碎，但不能僅僅疲于奔命“救火”或做“保姆”。規(guī)律之一：通常人的行為是受思想、觀念、意識(shí)所控制的。因此要知道學(xué)生為什么這樣做，或可能怎么做，就要去了解和研究學(xué)生是如何思考的。規(guī)律之二：人在本質(zhì)上是社會(huì)關(guān)系的總和。因?yàn)椤八枷?、觀念、意識(shí)的產(chǎn)生最初是直接與人們的物質(zhì)活動(dòng)，與人們的物質(zhì)交往，與現(xiàn)實(shí)生活的語言交織在一起”[1]所以，輔導(dǎo)員要花時(shí)間去接觸學(xué)生，積極參與班級(jí)的活動(dòng)，了解和研究他們的所思所想，這樣工作就可以由外及里、由小見大，防患于未然。同時(shí)還要研究對(duì)學(xué)生影響很大的社會(huì)環(huán)境，不僅要研究社會(huì)的大環(huán)境，還要研究學(xué)生周圍的小環(huán)境，研究營(yíng)造一些有利于學(xué)生進(jìn)步小環(huán)境來影響學(xué)生。要做一個(gè)受學(xué)生歡迎并能給自己帶來工作樂趣的兼職輔導(dǎo)員，只有加強(qiáng)研究輔導(dǎo)員工作中的一些普遍和特殊的規(guī)律，以此提高工作效率，起到事半功倍的效應(yīng)。

把心沉在班級(jí)還要能與學(xué)生心相通。其中一個(gè)很主要的方式就是經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行換位思考。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的理解要回到自己的學(xué)生時(shí)代，用一個(gè)學(xué)長(zhǎng)的心態(tài)去看待，從學(xué)生的處境來設(shè)想，這事學(xué)生會(huì)怎么看、怎么想、怎么做。這樣就容易與學(xué)生心靈溝通，學(xué)生也會(huì)感到教師能理解他們，彼此也會(huì)有一種情趣相投的感覺，而學(xué)生一般又容易接受與自己情趣觀點(diǎn)相似的教師的教育，這樣師生心理相容的良好教育環(huán)境就形成了。在這樣的教育環(huán)境中師生雙方都可能把班級(jí)的工作看成是自己的事，形成如巴甫諾夫所言的“我們往往不分什么是‘我的，什么是‘你的，然而，正因?yàn)檫@樣，我們的共同事業(yè)才能贏得勝利?！盵2]

二、實(shí)施“兩導(dǎo)”，當(dāng)學(xué)生的良師

好的輔導(dǎo)員一定是個(gè)良師，學(xué)生都希望并愿意接受良師的教誨。美國(guó)波士頓大學(xué)管理學(xué)院組織行為學(xué)教授、研究“良師學(xué)習(xí)”的權(quán)威卡西·克蘭姆（Kathy Kram）指出，良師對(duì)個(gè)人的影響包含3個(gè)方面：1.為個(gè)人生涯產(chǎn)生決定性改變。2.角色示范，這種面對(duì)面的近身學(xué)習(xí)，更能夠?qū)σ粋€(gè)人的思維、態(tài)度與行為造成長(zhǎng)期的影響與改變。3.給予情感上的支持。良師不一定要幫學(xué)生作出最后決策，但可在學(xué)生作自我重大決策時(shí)給他們一些啟發(fā)引導(dǎo)。這些引導(dǎo)可以來自于老師平時(shí)的一些言傳身教，如一些充滿哲理的語句、實(shí)例，一些為人處事的方式方法、甚至是喜怒哀樂的性格等。

首先，是成才引導(dǎo)。要成才就要使學(xué)生理解社會(huì)，使學(xué)生把個(gè)人的理想與社會(huì)需要相結(jié)合。為此，通過身邊的名家和普通人的工作與生活和社會(huì)發(fā)展來引導(dǎo)學(xué)生成才的向往。一是典型引導(dǎo)，也就是給學(xué)生提供看得見的生動(dòng)鮮明的典型案例來教育和引導(dǎo)學(xué)生向成才之路前進(jìn)。每所高校一般都有一些德高望重的專家教授和快速成長(zhǎng)的新生代名家，還有無數(shù)默默無聞，在自己崗位上全心全意為學(xué)生、為社會(huì)服務(wù)，無私奉獻(xiàn)的教職員工。他們的事跡和成長(zhǎng)之路可以通過陳列室，報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等方式展示給學(xué)生，使學(xué)生受到先進(jìn)典型的心靈震撼。以此來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好專業(yè)，立志成才。二是實(shí)踐引導(dǎo)，在平時(shí)的教學(xué)實(shí)踐中請(qǐng)優(yōu)秀教師加強(qiáng)與學(xué)生的心靈交流，輔導(dǎo)員要使學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)出優(yōu)秀教師的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生成才的緊迫感。三是文化引導(dǎo)，組織豐富多彩的活動(dòng)，陶冶學(xué)生情操，凈化他們的心靈，在潛移默化中提高他們思想覺悟?？傊?，通過引導(dǎo)，希望學(xué)生調(diào)整好心態(tài)，辯證地看待現(xiàn)在和未來，樹立天生我才必有用的理念，做一個(gè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的有用之才。

其次，是就業(yè)指導(dǎo)。目前大城市的許多行業(yè)一般人才的需求日趨飽和，用人單位對(duì)人才質(zhì)量、 學(xué)歷層次要求明顯提高，并愈來愈傾向于緊缺專業(yè)的畢業(yè)生。而畢業(yè)生就業(yè)觀念和就業(yè)心態(tài)的調(diào)整卻還不夠及時(shí)，對(duì)蓬勃興起的非公有制行業(yè)等需求不敏感。再加上多數(shù)畢業(yè)生不愿下基層到艱苦的地方去磨練，也缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)的意識(shí)等，導(dǎo)致了許多專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性困難。因此，輔導(dǎo)員有責(zé)任和義務(wù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)引導(dǎo)。為此，一方面要加大與用人單位的溝通，利用各種渠道和人際關(guān)系積極為學(xué)生推薦，并為學(xué)生提供更多招聘信息，組織學(xué)生參加大型的人才交流會(huì)等；另一方面要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)，為學(xué)生剖析當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，講授公共關(guān)系、社會(huì)學(xué)、面試技巧等方面的知識(shí)，如男、女生如何應(yīng)對(duì)性別差異、應(yīng)聘技巧、違約等問題，使學(xué)生逐步適應(yīng)當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境，對(duì)未來的就業(yè)做好充分心理準(zhǔn)備。

三、努力“三幫”，成學(xué)生的益友

輔導(dǎo)員要實(shí)現(xiàn)對(duì)本班級(jí)規(guī)范化、科學(xué)化的管理，提高工作質(zhì)量和效率離不開全面正確地了解學(xué)生。俄國(guó)教育家烏申斯基說：“如果教育家希望從一切方面去教育人，那么就必須首先從一切方面去了解人?！币皇橇私獍嗉w，二是了解學(xué)生個(gè)人基本情況，學(xué)生的個(gè)性情況。在了解的基礎(chǔ)上要盡自己所能幫助學(xué)生解決在生活和學(xué)習(xí)上的困難。步入青春期的學(xué)生，社交圈越來越大，朋友越來越復(fù)雜，他們的迷茫也越來越多?？梢蚋改改昙o(jì)大，有代溝；朋友年紀(jì)輕，太膚淺；網(wǎng)友距離遠(yuǎn)，不理解。他們的苦悶有時(shí)會(huì)感到無處訴說，如果輔導(dǎo)員能夠有效地改變身份，成為他們的朋友，理解他們，就有可能了解到學(xué)生的內(nèi)心深處，從而使輔導(dǎo)員工作更有的放矢。長(zhǎng)期的實(shí)際工作告訴我們：大學(xué)生在成長(zhǎng)的道路上會(huì)遇到許多困難需要得到輔導(dǎo)員的幫助，尤其是希望得到三個(gè)方面的幫助。

其一是“幫生活”，就是要把工作職責(zé)融入到學(xué)生日常衣食住行上。當(dāng)代大學(xué)生大半是在父母和親人的溺愛下長(zhǎng)大的，沒有生活困苦受挫的經(jīng)歷，所以心理比較脆弱。因此，輔導(dǎo)員要以平等的身份、無微不至的關(guān)懷和高度的責(zé)任感為學(xué)生學(xué)習(xí)、考研、生活、就業(yè)服務(wù)，使學(xué)生感到輔導(dǎo)員不是朋友，卻勝似朋友，有心事愿向你吐露，有困難愿向你求助。幫生活尤其要幫家庭困難的學(xué)生渡過難關(guān)。有時(shí)越是貧困的學(xué)生越是不想讓人知道自己的生活窘境，這些學(xué)生需要得到教師和學(xué)校的關(guān)心和幫助，使這些學(xué)生都能順利地完成學(xué)業(yè)。

其二是“幫學(xué)習(xí)”，就是在解決學(xué)習(xí)目的的前提下，矯正學(xué)生在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出的各種不良習(xí)慣和行為，注重幫助學(xué)生解除學(xué)習(xí)中的各種障礙，使每個(gè)學(xué)生在各自的起點(diǎn)上不斷提高，并獲得較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。在應(yīng)試教育模式中成長(zhǎng)起來的學(xué)生出現(xiàn)了一些學(xué)習(xí)上的缺陷。第一，是動(dòng)手能力較差。這就需要輔導(dǎo)員想方設(shè)法，一方面要求同學(xué)懂得注重理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，另一方面可利用自己的人脈關(guān)系請(qǐng)帶教老師多關(guān)心，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指正。這樣可以使這些同學(xué)盡快地樹立起自信，提高動(dòng)手能力。第二，有些學(xué)生在個(gè)別課上與其他同學(xué)有明顯的差距，因此輔導(dǎo)員有責(zé)任鼓勵(lì)幫助同學(xué)樹立信心，迎頭趕上。

其三是“幫思想”，就是要有針對(duì)性地解決學(xué)生不同類型的思想問題，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，樹立遠(yuǎn)大的理想信念。輔導(dǎo)員要提升學(xué)生思想境界，可組織同學(xué)黨章學(xué)習(xí)小組，邀請(qǐng)一些先進(jìn)黨員向?qū)W生暢談自己思想升華的成長(zhǎng)過程，增加學(xué)生對(duì)黨和組織的感性與理性認(rèn)識(shí)。也可邀請(qǐng)有關(guān)方面的專家學(xué)者講解一些社會(huì)發(fā)展中的難點(diǎn)問題，加深學(xué)生對(duì)中國(guó)現(xiàn)狀的理解，感受作為中國(guó)年輕一代，社會(huì)對(duì)自已的期望和自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任。輔導(dǎo)員還要解開一些學(xué)生的思想困惑。一般而言，學(xué)生的困惑主要在愛情、學(xué)業(yè)和人際關(guān)系上。這些思想問題要努力做到一把鑰匙開一把鎖。在強(qiáng)調(diào)傾聽的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生分析思想困惑的深層原因，尋找最好的解決方法。

做學(xué)生的“學(xué)長(zhǎng)”、“良師”、“益友”，是輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想政治工作的需要，也是加強(qiáng)學(xué)生管理工作的有效方法。它豐富了教書育人的內(nèi)涵，延伸和擴(kuò)展了“解惑”的空間，充實(shí)和豐富了學(xué)生素質(zhì)教育的內(nèi)容。教育工作者“要忠誠(chéng)于人民教育事業(yè)，樹立崇高的職業(yè)理想和堅(jiān)定的職業(yè)信念，把全部精力和滿腔真情獻(xiàn)給教育事業(yè)，做愛崗敬業(yè)的模范。要關(guān)愛每一名學(xué)生，關(guān)心每一名學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步，以真情、真心、真誠(chéng)教育和影響學(xué)生，努力成為學(xué)生的良師益友，成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人”，這是我們做輔導(dǎo)員的職責(zé)所在。

[參考文獻(xiàn)]

[1]《馬克思恩格斯選集》第一卷，人民出版社，1972年版，第30頁

[2]《巴甫諾夫選集》科學(xué)出版社，1955年版，第32頁

（作者單位：上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)馬克思主義學(xué)院，上海 201418）