古麗皮也木·熱合曼

【摘要】目的 對優(yōu)質(zhì)護理在心內(nèi)科護理中的應用進行全面分析，以總結(jié)有益的臨床護理經(jīng)驗。方法 選取2015年12月～2016年5月我院收治的心內(nèi)科患者78例作為研究對象，以數(shù)字隨機抽取法分成優(yōu)質(zhì)組與基礎組，各39例?；A組予以基礎性常規(guī)護理，優(yōu)質(zhì)組開展優(yōu)質(zhì)護理，對兩組臨床相關(guān)數(shù)據(jù)進行收集統(tǒng)計，觀察兩組的護理效果，并調(diào)查兩組患者的關(guān)于護理滿意度情況。結(jié)果 優(yōu)質(zhì)組患者的護理效果顯著優(yōu)于基礎組，其對護理的總滿意度為97.44%（38/39），高于基礎組的69.23%（27/39），差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論 在臨床護理心內(nèi)科患者的過程中，優(yōu)質(zhì)護理能夠幫助患者加快恢復，促進治療效果，提高患者對護理工作的滿意度，并且有效增強了臨床全方位服務的水平，因此，優(yōu)質(zhì)護理應用在心內(nèi)科護理中是值得推廣的護理措施。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理；心內(nèi)科；應用分析

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2016.23..01

臨床護理服務在醫(yī)療中本質(zhì)既是促進提高治療效果，其在醫(yī)療工作中具體表現(xiàn)便是給臨床患者提供優(yōu)質(zhì)護理[1]。優(yōu)質(zhì)護理主要是指在常規(guī)性基礎護理服務工作的基礎上，圍繞幫助患者提高治愈效果及治愈率而開展落實的一系列護理工作，且深化了護理服務內(nèi)涵，在整體層面上提升了護理水平。對我院收治的心內(nèi)科患者78例作為研究對象，對優(yōu)質(zhì)護理在心內(nèi)科護理中的應用進行全面分析，以總結(jié)有益的臨床護理經(jīng)驗，詳如下文。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年12月～2016年5月我院收治的心內(nèi)科患者78例作為研究對象，以數(shù)字隨機抽取法分成優(yōu)質(zhì)組與基礎組，各39例。所有患者中男42例，女36例，年齡35～76歲，平均年齡（44.51±1.65）歲?；A組予以基礎性常規(guī)護理，優(yōu)質(zhì)組開展優(yōu)質(zhì)護理，對兩組臨床相關(guān)數(shù)據(jù)進行收集統(tǒng)計，觀察兩組的護理效果，并調(diào)查兩組患者有關(guān)于護理滿意度情況。兩組患者性別、年齡、受教水平及病情等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 基礎組護理方法

根據(jù)基礎組患者病情不同，適當采取常規(guī)性基礎護理服務，均在保證其護理標準的正常性和安全性，并遵醫(yī)囑實施相關(guān)常規(guī)性檢查及對癥用藥處理等護理措施，同時，也按照本院的相關(guān)規(guī)定進行定時查房，給予患者必要性病情告知宣講，提示其在護理過程中應注意的相關(guān)事項。

1.2.2 優(yōu)質(zhì)組護理方法

在基礎組的護理基礎上，優(yōu)質(zhì)組同時開展了優(yōu)質(zhì)護理，具體護理措施可包括下述幾方面：在優(yōu)質(zhì)護理過程中，護理人員的服務態(tài)度必須嚴格執(zhí)行高標準[2]；提高微笑服務、細致認真、親切關(guān)懷、言行得當及衣冠整潔等，以樹立良好形象；在優(yōu)質(zhì)護理中要積極、主動、快捷、準確地增加更加細致化的優(yōu)質(zhì)護理完善內(nèi)容，如輔助患者進食、洗漱及活動等，并給予有關(guān)的心理護理輔導；盡可能提高優(yōu)質(zhì)護理的標準[3]。

1.3 觀察指標和效果判定標準

統(tǒng)一采用自制型選擇題調(diào)查試卷，內(nèi)容包括評價護理人員的儀表、舉止言談、專業(yè)護理技術(shù)的操作情況以及服務意識；評價醫(yī)院軟硬件的設施[4]；評價自己在護理過程中的受教育情況；評價自身病癥的改善效果及康復程度；提出護理中的不足之處及建議。最終統(tǒng)計兩組心內(nèi)科患者對護理服務的滿意度情況。

試卷總分為100分，≥90分視為非常滿意；80～90分視為滿意；60～80分視為一般滿意；<60分視為不滿意。

1.4 統(tǒng)計學方法

應用SPSS 21.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

優(yōu)質(zhì)組護理滿意度為97.44%，高于基礎組的69.23%，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表1。

3 討 論

由上述研究的差異結(jié)果可知，優(yōu)質(zhì)組患者對護理的總滿意度為97.44%（38/39），基礎組患者對護理的總滿意度為69.23%（27/39），兩組結(jié)果表明了優(yōu)質(zhì)組較基礎組患者對護理服務的總滿意度高，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

綜上所述，在臨床護理心內(nèi)科患者的過程中，優(yōu)質(zhì)護理能夠明顯促進效果的改善，幫助患者加快恢復，提高了患者對護理工作的滿意度，并且有效增強了臨床全方位服務的水平，因此，在對心內(nèi)科護理中應用優(yōu)質(zhì)護理是值得推廣的一組護理措施。

參考文獻

[1] 張 志.優(yōu)質(zhì)護理在心內(nèi)科護理中的應用分析及探討[J].《現(xiàn)代婦女：醫(yī)學前沿》，2015，5（3）：197-198.

[2] 張晶晶，陸 靜，王艷芹.簡析人性化護理在心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用[J].《臨床研究》，2016，24（3）：54.

[3] 謝清蘭.探討優(yōu)質(zhì)護理在心內(nèi)科護理中的應用與效果分析[J].《中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志》，2015，14（27）：545.

[4] 張晶晶，陸 靜，王艷芹.簡析人性化護理在心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用[J].《臨床研究》，2016，24（3）：87.

本文編輯：王 琦