呂延昌

摘要：對(duì)照"畢業(yè)要求達(dá)成度表"、教學(xué)大綱和課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將課程的考核情況及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)，對(duì)課程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)情況找出今后的教學(xué)改進(jìn)措施，實(shí)行教學(xué)質(zhì)量控制的PDCA循環(huán)，這是不斷提高課程教學(xué)質(zhì)量的十分必要的工作。本文以山東交通學(xué)院物流工程專業(yè)的"專業(yè)外語(yǔ)"教學(xué)為例，論述了課程質(zhì)量報(bào)告的寫法。

關(guān)鍵詞：課程質(zhì)量報(bào)告，專業(yè)外語(yǔ)，寫作方法

0 序言

大學(xué)的課程教學(xué)應(yīng)根據(jù)學(xué)校的實(shí)際制定出明確、具體、可操作的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)與學(xué)校內(nèi)有關(guān)教學(xué)質(zhì)量管理的組織逐一落實(shí)到每個(gè)具體的組織層面上[1]。山東交通學(xué)院近幾年致力于教學(xué)質(zhì)量控制，其值得參考的經(jīng)驗(yàn)首先制定了各專業(yè)的"畢業(yè)要求達(dá)成度表"，將每門課對(duì)于學(xué)生畢業(yè)要求的分?jǐn)?shù)進(jìn)行權(quán)重分解，然后據(jù)此制定每門課的"課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)"作為課程的具體教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，在教學(xué)活動(dòng)開(kāi)始前，每個(gè)教師必須根據(jù)課程大綱和課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)編寫"課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果實(shí)施計(jì)劃"，之后根據(jù)該事實(shí)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。而"課程質(zhì)量報(bào)告"就是對(duì)課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢查與總結(jié)性報(bào)告。

1.課程質(zhì)量報(bào)告中關(guān)于課程的基本要求

以物流工程中的"專業(yè)外語(yǔ)"課為例，"專業(yè)外語(yǔ)"是物流工程專業(yè)的一門專業(yè)必修課，為考試課。本課程的理論課時(shí)為32學(xué)時(shí)，每周2學(xué)時(shí)，2學(xué)分。授課對(duì)象為第四學(xué)期的物流工程專業(yè)本科生。

本課程的主要任務(wù)是通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)，能閱讀翻譯與物流相關(guān)的英語(yǔ)資料；進(jìn)行與物流工程相關(guān)內(nèi)容的口頭翻譯；掌握英語(yǔ)論文摘要的寫法和詢盤、報(bào)盤等英語(yǔ)函電的寫作要領(lǐng)。

本學(xué)期課程內(nèi)容包括以下七個(gè)部分：國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生及國(guó)際物流業(yè)的發(fā)展、海運(yùn)在國(guó)際貿(mào)易中的作用和國(guó)際海運(yùn)市場(chǎng)介紹、物流與供應(yīng)鏈的基本理論及其詞匯、各種運(yùn)輸方式的基本詞匯、國(guó)際貿(mào)易流程和函電、英漢互譯要領(lǐng)、物流專業(yè)英語(yǔ)寫作和論文摘要的翻譯。

2. 課程考試情況分析

在2015-2016學(xué)年第二學(xué)期的授課過(guò)程中，教學(xué)內(nèi)容能按照教學(xué)大綱的要求，并結(jié)合現(xiàn)代物流的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)國(guó)際貿(mào)易和海運(yùn)部分的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)。教學(xué)文件齊備并得到不斷更新，教學(xué)重點(diǎn)突出，但由于專業(yè)英語(yǔ)單詞量較大，對(duì)于學(xué)生在短時(shí)間記住很不容易。通過(guò)對(duì)學(xué)生本學(xué)期"專業(yè)外語(yǔ)"課程出勤情況、課堂提問(wèn)或課堂作業(yè)，5次平時(shí)作業(yè)完成情況、期末考試成績(jī)的分析等綜合評(píng)價(jià)，得出以下結(jié)論：本學(xué)期學(xué)生的出勤率達(dá)到85%以上，大多數(shù)同學(xué)能積極積極參與課堂教學(xué)，做到提前預(yù)習(xí)。課堂上朗讀、翻譯和回答問(wèn)題等專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)氣氛濃厚；能夠按時(shí)提交作業(yè)，5次作業(yè)平均成績(jī)?yōu)?7分；平時(shí)上課過(guò)程中大多數(shù)同學(xué)們能夠仔細(xì)聽(tīng)課，動(dòng)手記筆記，并主動(dòng)提問(wèn)問(wèn)題或回答老師的問(wèn)題，教學(xué)互動(dòng)效果良好；期末考試物流141和物流142班應(yīng)考104人，實(shí)考104人，平均成績(jī)?yōu)?8.6分，最高分90分，最低分2分；其中優(yōu)秀（90-100）為1人，占0.96%；良好（80-89）為9人，占8.65%，中等（70-79）為23人，占22.12%，及格（60-69）為31人，占29.81%，不及格（0-59）為40人，占38.46%。

在期末考試七項(xiàng)考核內(nèi)容中，根據(jù)"畢業(yè)要求達(dá)成度表"所要求的指標(biāo)完成情況為：前兩部分為單詞或短語(yǔ)英漢互譯滿分20分，學(xué)生的平均成績(jī)?yōu)?.40分，正確率為32.00%；第三、四部分是短句英漢互譯滿分30分，學(xué)生的平均成績(jī)?yōu)?8.51分，正確率為61.70%；第五、六部分是段落英漢互譯滿分30分，學(xué)生的平均成績(jī)?yōu)?1.20分，正確率為70.10%；第七部分是寫作滿分20分，學(xué)生的平均成績(jī)?yōu)?4. 10分，正確率為70.05%。學(xué)生在短句英漢互譯、段落英漢互譯、和寫作三項(xiàng)考核內(nèi)容的正確率均超過(guò)60%，達(dá)到預(yù)期效果；單詞或短語(yǔ)的英漢互譯這一項(xiàng)考核內(nèi)容的正確率低于60%，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

3.針對(duì)要達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行分析

根據(jù)物流工程專業(yè)"畢業(yè)要求達(dá)成度表"的要求，"專業(yè)外語(yǔ)"這門課對(duì)于學(xué)生畢業(yè)要求所支撐的指標(biāo)值，英語(yǔ)專業(yè)可考核指標(biāo)點(diǎn)分別為：5.5掌握與物流工程領(lǐng)域相關(guān)的優(yōu)化技術(shù)、設(shè)施設(shè)備、專業(yè)外語(yǔ)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；10.1具有準(zhǔn)確完整口頭商務(wù)溝通與談判技能；10.3能夠運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行口頭或書面商務(wù)溝通；11.1能夠利用有關(guān)資源、工具查閱專業(yè)技術(shù)文獻(xiàn)。

本學(xué)期，指標(biāo)5.5的達(dá)成目標(biāo)值為0.20，達(dá)成評(píng)價(jià)值為0.06；指標(biāo)10.1的達(dá)成目標(biāo)值為0.20，達(dá)成評(píng)價(jià)值為0.10；指標(biāo)10.3的達(dá)成目標(biāo)值為0.40，達(dá)成評(píng)價(jià)值為0.20；指標(biāo)11.1的達(dá)成目標(biāo)值為0.20，達(dá)成評(píng)價(jià)值為0.14。

從期末考試的題型上分析，專業(yè)單詞和短語(yǔ)的英漢互譯掌握的不夠扎實(shí)，兩個(gè)班答對(duì)的正確率僅為32.00% ；短句的英譯漢稍好于漢譯英，主要因?yàn)闈h譯英時(shí)單詞不會(huì)寫或句子結(jié)構(gòu)不對(duì)而扣分；兩段英譯漢做得比較好，意思基本能寫對(duì)；兩段漢譯英的翻譯主要用的是常用單詞，總體翻譯也可以；作文題在課堂上強(qiáng)調(diào)用過(guò)去時(shí)態(tài)，大多數(shù)同學(xué)注意到了，但仍有部分同學(xué)時(shí)而用不正確的時(shí)態(tài)或語(yǔ)態(tài)。本學(xué)期不及格的同學(xué)占比例過(guò)大，主要原因在于有些同學(xué)上課不注意聽(tīng)講，課堂上反復(fù)強(qiáng)調(diào)的詞匯，期末考試前沒(méi)有復(fù)習(xí)到就不會(huì)答，如"tug war" 老師在課堂上已經(jīng)講過(guò)該詞組的意思，而且還寫在黑板上，可是到了考試的時(shí)候就是不會(huì)答。有一些學(xué)生在課堂上看手機(jī)，做其他的課程作業(yè)，存在精力不集中的現(xiàn)象。

4.課程質(zhì)量的改進(jìn)建議

通過(guò)對(duì)物流工程專業(yè)《專業(yè)外語(yǔ)》課的學(xué)生學(xué)習(xí)情況和期末考試成績(jī)的結(jié)果分析，得出學(xué)生在該門課程中存在著明顯的功利主義傾向，一般同學(xué)認(rèn)為，平時(shí)上課來(lái)點(diǎn)名、聽(tīng)課，至于講的什么內(nèi)容，掌握了多少是另一回事兒。老師要經(jīng)常通過(guò)正式或非正式場(chǎng)合詢問(wèn)學(xué)生的意見(jiàn)和建議，也可以通過(guò)短信、QQ交流或微信及時(shí)與學(xué)生溝通，了解他們?cè)趯I(yè)外語(yǔ)學(xué)習(xí)中的遇到的問(wèn)題。

5.課程質(zhì)量控制的PDCA循環(huán)

通過(guò)上述的質(zhì)量改進(jìn)建議，在下學(xué)期的教學(xué)實(shí)施計(jì)劃中要明確體現(xiàn)出來(lái)具體的實(shí)施計(jì)劃（Plan），然后在下學(xué)期的課堂教學(xué)活動(dòng)中要體現(xiàn)實(shí)施的基本活動(dòng)（Do），當(dāng)下學(xué)期的期末考試結(jié)束后再進(jìn)行這樣的質(zhì)量報(bào)告總結(jié)（Check），然后從中再根據(jù)實(shí)際存在的問(wèn)題制定改進(jìn)建議和實(shí)施計(jì)劃，形成PDCA的循環(huán)，每次循環(huán)教學(xué)質(zhì)量水平都應(yīng)該得到相應(yīng)的提高。

6.結(jié)語(yǔ)

在高校教學(xué)質(zhì)量中實(shí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)化管理或全面質(zhì)量管理，最重要的應(yīng)是全程管理，教學(xué)過(guò)程應(yīng)是高校全面質(zhì)量管理的核心環(huán)節(jié)， 培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須通過(guò)教學(xué)過(guò)程來(lái)完成。而課堂教學(xué)是實(shí)施全面質(zhì)量管理的基本途徑。 因此，要在課程體系、教學(xué)內(nèi)容的確定，教學(xué)方法的改革，教學(xué)效果的檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)立質(zhì)量管理點(diǎn)，以達(dá)到培養(yǎng)合格畢業(yè)生的目標(biāo)[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1]張茂聰.強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理：構(gòu)建大學(xué)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系[J].山東高等教育.2015.7.P5-P10

[2]單斐嫻.教學(xué)型高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系的構(gòu)建[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版）.2015.4.P8-P11