趙秋霞

【摘要】自中國(guó)——東盟自由貿(mào)易區(qū)（CAFTA）建成后，廣西對(duì)東盟的貿(mào)易額呈逐年遞增的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。并且，隨著我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)的日趨成熟與深入發(fā)展，有相當(dāng)數(shù)量的廣西中小企業(yè)正在積極地嘗試通過(guò)電子商務(wù)戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)展東盟市場(chǎng)。本文基于中國(guó)——東盟自由貿(mào)易區(qū)為平臺(tái)，概述了當(dāng)前廣西中小企業(yè)在此形勢(shì)下的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，并就發(fā)展中待完善的問(wèn)題提出相應(yīng)策略，旨在對(duì)發(fā)展廣西電子商務(wù)具有可鑒意義。

【關(guān)鍵詞】東盟 廣西 中小企業(yè) 電子商務(wù)

自全面實(shí)施“電商廣西、電商?hào)|盟”工程，大力開(kāi)展“電子商務(wù)萬(wàn)千百十”計(jì)劃以來(lái)，廣西電子商務(wù)邁向了全新的發(fā)展進(jìn)程，無(wú)論是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)種類以及相關(guān)的配套服務(wù)等方面均得到了全面推進(jìn)。其電子商務(wù)業(yè)態(tài)逐漸成熟，商業(yè)模式持續(xù)發(fā)展，進(jìn)取力強(qiáng)，為廣西中小企業(yè)實(shí)施新時(shí)期的電子商務(wù)戰(zhàn)略提供了重要的助力與鋪墊。

一、東盟環(huán)境下廣西中小企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略

2015年廣西電子商務(wù)交易額達(dá)4420億元，同比增長(zhǎng)110%。2016年1～6月，交易額突破3102億元，再創(chuàng)歷史新高。中國(guó)是東盟第一大貿(mào)易伙伴，東盟是中國(guó)第三大貿(mào)易伙伴。中國(guó)——東盟在迎接了“黃金十年”發(fā)展后，相互之間的貿(mào)易往來(lái)已經(jīng)是日常事務(wù)，然而在電子商務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域，中國(guó)——東盟仍有一片“新大陸”可供挖掘。在廣西電子商務(wù)市場(chǎng)高速發(fā)展的新形勢(shì)下，中小企業(yè)電子商務(wù)也迎來(lái)了全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

由于“全球經(jīng)濟(jì)一體化”與電子商務(wù)的整體輻射拓展，東盟部分國(guó)家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施貿(mào)易增長(zhǎng)的需求與意愿比以往更為強(qiáng)大。在東盟國(guó)中，只有新加坡在電子商務(wù)市場(chǎng)中已經(jīng)擁有了國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，大多數(shù)的電子商務(wù)市場(chǎng)仍然發(fā)展遲緩。其中，文萊、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印尼等國(guó)發(fā)展水平較為一般，越南、緬甸、老撾、柬埔寨等國(guó)發(fā)展水平比較落后。眾所周知，東盟屬于巨大經(jīng)濟(jì)體，具有眾多消費(fèi)者與市場(chǎng)可供開(kāi)辟，但是，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，仍然和歐美國(guó)家有較大差距。而有鑒于東盟電子商務(wù)市場(chǎng)具有極大地拓展空間與商機(jī)，中國(guó)與東盟更應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)發(fā)展中小企業(yè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新貿(mào)易。

二、東盟環(huán)境下廣西中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用存在的問(wèn)題

毋庸諱言，大多數(shù)廣西中小企業(yè)內(nèi)部管理基礎(chǔ)比較薄弱，企業(yè)經(jīng)營(yíng)著缺乏新時(shí)期下的信息化，還并未意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，搶占信息市場(chǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的決定性。很多經(jīng)營(yíng)者對(duì)怎樣應(yīng)用電子商務(wù)所知甚少，片面的認(rèn)為是建網(wǎng)站、開(kāi)網(wǎng)店。中小企業(yè)營(yíng)銷方式十分簡(jiǎn)單，局限于網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)節(jié)，電子商務(wù)所涵括的優(yōu)勢(shì)和潛力并未有所挖掘。

現(xiàn)階段，廣西中小企業(yè)的信息化仍然處于起步階段，信息化進(jìn)程還是以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化為主要形式。只有極少的中小企業(yè)能夠從電子貿(mào)易端口與信息化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中受益，對(duì)比之下，真正和東盟市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，并且完成供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)模式的企業(yè)更是屈指可數(shù)。

三、東盟環(huán)境下發(fā)展廣西中小企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的措施

（一）熟知東盟自貿(mào)區(qū)及國(guó)家的貿(mào)易條例

東盟自貿(mào)區(qū)國(guó)家中，無(wú)論是其經(jīng)濟(jì)程度、現(xiàn)行制度、文化等皆不盡相同。因此，廣西中小企業(yè)進(jìn)駐東盟電子商務(wù)市場(chǎng)時(shí)，一定要盡可能的熟知相關(guān)國(guó)家的政策、法律以及條例，了解該國(guó)的政治制度與生活習(xí)俗。有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)對(duì)《中國(guó)一東盟自由貿(mào)易區(qū)協(xié)議》中企業(yè)的責(zé)任、權(quán)利和優(yōu)惠政策所知不詳，并且對(duì)其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣沒(méi)有展開(kāi)深入調(diào)研，因而對(duì)產(chǎn)品成本的信息了解有限。有鑒于此，廣西中小企業(yè)有必要掌握與充分利用東盟自貿(mào)區(qū)的政策，盡可能的以最低的成本、更迅捷的形式進(jìn)軍東盟市場(chǎng)。

（二）開(kāi)發(fā)多語(yǔ)言電子商務(wù)公共平臺(tái)

中國(guó)——東盟自貿(mào)區(qū)的打造是基于“全球經(jīng)濟(jì)一體化”浪潮形勢(shì)下所發(fā)展而成，而自貿(mào)區(qū)中“10+1”各國(guó)是多語(yǔ)種環(huán)境[2]。不同國(guó)家的企業(yè)有自己的習(xí)慣與禁忌，而如果在電子商務(wù)平臺(tái)中交流受阻，則極易引發(fā)經(jīng)濟(jì)沖突。盡管，我國(guó)和東盟企業(yè)搭建了一系列的跨國(guó)電子商務(wù)交易平臺(tái)，然而由于語(yǔ)言的單一性導(dǎo)致平臺(tái)運(yùn)作成效一般，效果并不理想。因此，廣西中小企業(yè)在擴(kuò)張東盟市場(chǎng)時(shí)，更需要有選擇性的任用高素質(zhì)復(fù)合型語(yǔ)言人才，并盡可能地選擇多國(guó)語(yǔ)言站點(diǎn)的電子商務(wù)公共平臺(tái)。

（三）積極深入培訓(xùn)

政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極地組織廣西中小企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)，并起引導(dǎo)示范作用，解讀自貿(mào)區(qū)的優(yōu)惠政策，以此來(lái)加強(qiáng)中小企業(yè)對(duì)信息化工作的理解。建設(shè)健全本地特色產(chǎn)品與服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)中小企業(yè)能夠通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)貿(mào)易，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。對(duì)企業(yè)自身而言，也需要積極投入到電子商務(wù)跨境發(fā)展的趨勢(shì)中來(lái)，通過(guò)強(qiáng)化自身培訓(xùn)，提高企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展水平，切實(shí)地增進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用成果。

（四）調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

從交易規(guī)模看，東盟自貿(mào)區(qū)的越南是廣西最大貿(mào)易國(guó)家，其次依次為印尼、馬來(lái)西亞、新加坡、菲律賓和泰國(guó)次之[3]。2016年上半年以來(lái)，數(shù)據(jù)顯示，雖然廣西和東盟國(guó)家貿(mào)易規(guī)模與成交額仍在快速發(fā)展階段，然而其東盟市場(chǎng)依然還并未充分開(kāi)發(fā)。在國(guó)內(nèi)和國(guó)際的市場(chǎng)中，廣西和東盟相似農(nóng)產(chǎn)品與加工品存在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此，廣西當(dāng)下所占東盟市場(chǎng)份額隨時(shí)有被擠占的可能。對(duì)于其中科技水平較弱而產(chǎn)品加工成本高的中小企業(yè)而言，其在競(jìng)爭(zhēng)中更是處在嚴(yán)重的劣勢(shì)地位。有鑒于此，廣西中小企業(yè)在全方面建設(shè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的過(guò)程中，更需要不斷積極地調(diào)整企業(yè)自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品的技術(shù)水平，用產(chǎn)品說(shuō)話，開(kāi)發(fā)更多契合東盟國(guó)家消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)的高品質(zhì)產(chǎn)品，進(jìn)而提高產(chǎn)品及其相當(dāng)服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電子商務(wù)是當(dāng)代新型的商務(wù)模式與經(jīng)營(yíng)手段，對(duì)于拓展企業(yè)市場(chǎng)、降低經(jīng)營(yíng)成本、加強(qiáng)供給鏈、提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有著積極的重要作用。創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，打造貼合廣西中小企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)運(yùn)行模式，可以最大限度上發(fā)揮廣西中小企業(yè)在東盟市場(chǎng)中的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與資源優(yōu)勢(shì)，是推動(dòng)廣西中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的關(guān)鍵路徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]李菲，雷金東.中國(guó)—東盟背景下廣西中小企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀與出路[J].科技視界，2013，（31）.

[2]譚龍江. 我國(guó)中小企業(yè)B2B在線支付采納行為研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2012.

[3]王鵬飛.面向東盟的廣西中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升戰(zhàn)略[J].中國(guó)商論，2016，（24）.