王汎 邢亮 陳峰

完善自考考場身份管理及考務(wù)支持服務(wù)

王汎 邢亮 陳峰

(沈陽市招生考試委員會辦公室, 沈陽 110000）

國家高等教育自學(xué)考試（簡稱“自考”），是具有國家權(quán)威性的學(xué)歷考試。自考以考風(fēng)考紀(jì)嚴(yán)明、考試組織規(guī)范得到社會廣泛認(rèn)可。隨著國家教育考試管理制度不斷變化，考場現(xiàn)行的考生身份識別方法存在弊端，監(jiān)考員考務(wù)工作支持亟待改進(jìn)，因此利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，研發(fā)考場身份管理及考務(wù)支持系統(tǒng)勢在必行。本文以遼寧省自考考務(wù)工作為基礎(chǔ)，通過考場身份管理及考務(wù)支持軟、硬件技術(shù)需求分析，提出了考場身份管理及考務(wù)支持系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)、功能與開發(fā)（或配置）思路。

完善；自考；考場；身份管理；考務(wù)支持

一、完善考場身份管理及考務(wù)支持的目的

（一）維護(hù)國家教育考試權(quán)威性

國家高等教育自學(xué)考試（以下簡稱“自考”）是國家法規(guī)規(guī)定的國家教育考試，也是學(xué)歷考試[1][2][3]，具有國家權(quán)威性。多年來，國家自考從國家到地方已建立健全有效的組織管理體系，保證事業(yè)健康運(yùn)行至今，贏得良好社會聲譽(yù)。社會公眾普遍認(rèn)可自考考場紀(jì)律和組織規(guī)范，維護(hù)了國家教育考試權(quán)威性。

實(shí)際上，至今，社會公眾了解自考，還是通過考生分散傳遞對封閉的考點(diǎn)考場的紀(jì)律以及考務(wù)規(guī)范感受。自考“考場是考點(diǎn)考試管理機(jī)構(gòu)實(shí)施考試和考生參加考試的具體場所，即考點(diǎn)內(nèi)用于考試的教室”[4]，也是構(gòu)成考試施測[5]的最小封閉場所。

考場內(nèi)所有行為活動都是監(jiān)考員和考生行為構(gòu)成。通過對考場內(nèi)人員的身份管理（以下簡稱“考場身份管理”），牢牢把握監(jiān)考員和考生真實(shí)表現(xiàn)，保證考場成為宣傳考試的窗口。監(jiān)考員行為活動內(nèi)容，是經(jīng)短時(shí)培訓(xùn)，屬于暫時(shí)記憶內(nèi)容，在緊張的活動中，容易忘記，需外界不斷提示和提供解決所遇問題方案或方法等考務(wù)支持，以保證完成活動內(nèi)容?？忌袨榛顒觾?nèi)容，除正常答卷之外，還有不應(yīng)該出現(xiàn)的違規(guī)行為，需監(jiān)考員履行職責(zé)嚴(yán)格監(jiān)督。

考試管理機(jī)構(gòu)通過掌握考點(diǎn)考場內(nèi)監(jiān)考員真實(shí)性，跨越考試管理機(jī)構(gòu)→考點(diǎn)→監(jiān)考員關(guān)系，增強(qiáng)監(jiān)考員自尊心理和執(zhí)行監(jiān)考崗位職責(zé)自覺性，保證監(jiān)考員行為活動內(nèi)容規(guī)范，考生誠信考試，才能維護(hù)考場考試正面的整體形象，進(jìn)而維護(hù)國家教育考試權(quán)威。

2015年，國家刑法修正案（九）規(guī)定“在法律規(guī)定的國家考試中，代替他人或者讓他人代替自己參加……規(guī)定的考試的，處拘役或者管制，并處或者單處罰金”[6]的頒布，從法律層面上進(jìn)一步明確國家考試的權(quán)威性。

（二）急需完善考場身份管理及考務(wù)支持

目前，國家教育考試沒有制定專門的考場內(nèi)人員身份識別規(guī)定，（以遼寧省為例）考試管理機(jī)構(gòu)雖然按照國家教育考試要求嚴(yán)格執(zhí)行對涉考人員中考生身份識別，但是，手段還停留在利用《考場對照單》（利用考生報(bào)名時(shí)采集的照片制作而成），監(jiān)考員人工核對等水平上。近年，只增加一種考后筆跡核對措施，沒有利用相關(guān)信息技術(shù)及設(shè)備，技防考生替考。因此，杜駿震認(rèn)為“目前考生身份驗(yàn)證的方式通常是由監(jiān)考員對考生及其身份證-----、準(zhǔn)考證等證卡進(jìn)行人工目視識別來完成的。但在比對過程中，常常出現(xiàn)證件照片與考生相貌出入較大，難以確定考生身份，同時(shí)對替考人員身份的識別也非常困難，很容易出現(xiàn)判斷失誤、漏判或其他人為因素的干擾等問題”[7]，從現(xiàn)實(shí)情況看，存在這種情況。

作為考場涉考人員的監(jiān)考員，既是是考場內(nèi)考生身份識別的主要責(zé)任人，又是考場內(nèi)考務(wù)工作執(zhí)行人?？荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)還只停留收取考點(diǎn)報(bào)送監(jiān)考員姓名、單位等自然信息水平上，沒有現(xiàn)場采集監(jiān)考員真實(shí)信息（如照片）作為監(jiān)考員身份識別舉措，以防止不同考場監(jiān)考員私下調(diào)換，從考試管理機(jī)構(gòu)→監(jiān)考員信息掌握中，增強(qiáng)監(jiān)考員履職硬約束和自尊心里，以保障考場考務(wù)、試卷管理規(guī)范、安全。

目前，（遼寧?。┰谄渌愋蛧医逃荚囍?，有的采用專門設(shè)備現(xiàn)場掃描身份證和驗(yàn)證指紋方式，識別考生身份，即利用身份證信息和現(xiàn)場采集指紋與設(shè)備中保存原信息比對。相對于人工驗(yàn)證考生方式，嚴(yán)格又嚴(yán)謹(jǐn)，但是，考生進(jìn)入考場過程中，需要占用一名監(jiān)考員監(jiān)管和操作設(shè)備，消耗時(shí)間多。

朱亞濤指出“身份識別的方法主要基于: 持有物、所了解的經(jīng)加密的特定信息、生物特征。目前, 多采用第一、二種方式, 然而這些手段無法避免偽造或遺失, 這給管理者和使用者帶來很大不便。第三種方法, 基于生物特征的身份識別則避免了這些問題的出現(xiàn), 并帶來了更安全、便捷的識別手段”[8]。雖然，遼寧省其他國家教育考試如前述有的應(yīng)用考生身份識別技術(shù)設(shè)備，利用讀取身份證信息和現(xiàn)場掃描指紋識別考生，但是，監(jiān)考員只能監(jiān)督識別過程并根據(jù)設(shè)備判斷結(jié)論，決定考生真實(shí)性，存在忽視或有意放過替考者的可能性，所以，掃描身份證、指紋識別考生，可能存在執(zhí)行人員馬虎、故意等行為，干擾識別工作現(xiàn)象。

二、基于自考考務(wù)過程，分析考場身份管理及考務(wù)支持的技術(shù)需求

（一）分析考場身份管理及考務(wù)支持的硬件技術(shù)特征

在（遼寧?。┳钥伎紙隹紕?wù)過程中，監(jiān)考員組織考生進(jìn)入考場和開考后5分鐘需要兩次利用考場對照單核對考生(頭像)等信息，以及按規(guī)范要求開展其他工作?？紙鰧φ諉沃邪ㄓ锌荚嚳颇棵Q及代碼、考場號、考生姓名及準(zhǔn)考證號、考生座位號及頭像照片等項(xiàng)，其中，頭像照片是考試管理機(jī)構(gòu)留存考生報(bào)送的本人頭像照片，屬于考生生物特征信息。如果，監(jiān)考員利用專用設(shè)備（稱為：識別設(shè)備）現(xiàn)場拍照考生頭像(采集考生生物特征)與原采集的考生頭像照片（也稱為“人臉照片”）自動比照，替代人工核對，就是實(shí)現(xiàn)自考考場利用人的生物特征識別考生身份,同時(shí)，將考生照片作為真實(shí)屬性保存，將會提高識別效率和防止失誤。還可利用照片在識別設(shè)備中生成且顯示出電子考場對照單，作為考場第二次核對考生的依據(jù)，即提供考場考務(wù)支持服務(wù)；考試管理機(jī)構(gòu)為了完全掌握考場內(nèi)人員真實(shí)情況（所有人員生物特征）也可利用識別設(shè)備采集監(jiān)考員頭像照片保存并上報(bào)，真正實(shí)現(xiàn)對每個(gè)考場內(nèi)人員身份直接管理。

開發(fā)識別設(shè)備，應(yīng)考慮監(jiān)考員識別工作便利性和單人操作特點(diǎn)，這是因?yàn)榭紙霰O(jiān)考員數(shù)量有限，各有分工，只能安排一人核對與識別考生。綜合考慮，識別設(shè)備應(yīng)具手持、輕便、拍攝、顯示等功能，歸納識別設(shè)備硬件特征主要如下：

1.拍照、補(bǔ)光：拍攝考生頭像，且為避免光照不足，需要具有補(bǔ)光或電子光功能，其中，拍攝屏幕顯示考生頭像，應(yīng)有抓拍頭像鏡框，提高抓拍效率。

2.液晶顯示、觸屏錄入：既有全屏按座位號顯示所有考生頭像，又有觸屏查詢或點(diǎn)擊選擇考生，錄入文字等功能。

3.類似計(jì)算機(jī)（最好為Pad，即平板電腦）：能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)考生信息數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、查詢、儲存、計(jì)算、拍照、信息發(fā)送等工作。

4.可懸掛、手舉：一名監(jiān)考員完成拍攝核對工作，又組織考生進(jìn)入考場，想象監(jiān)考員在使用設(shè)備之后，將設(shè)備懸掛在身，有利于監(jiān)考員隨時(shí)使用設(shè)備。因此，識別設(shè)備不僅可懸掛（即穿懸掛繩），還要比較輕等特征。

（二）分析考場身份管理及考務(wù)支持的軟件技術(shù)特征

考試開始前，監(jiān)考員需要接受培訓(xùn)掌握有關(guān)考場考務(wù)工作要求。如果，將相關(guān)考場考務(wù)要求，編輯成相關(guān)標(biāo)題文檔導(dǎo)（存）入識別設(shè)備，形成《考務(wù)須知》功能菜單式文本，供監(jiān)考員隨時(shí)查閱，電子文檔內(nèi)若再有動畫效果，可以使得監(jiān)考員更容易理解和操作。所以，考場身份管理及考務(wù)支持的軟件技術(shù)必須支持電子文檔調(diào)出與使用。

監(jiān)考員利用考場對照單核對考生，需根據(jù)考生持有的準(zhǔn)考證中考試科目名稱及代碼、考場號、考生姓名及準(zhǔn)考證號、考生座位號及頭像照片等項(xiàng)與對照單中相關(guān)信息對應(yīng)，并檢索考生所在考場對照單中位置，核對考生頭像。所以，考場身份管理及考務(wù)支持的軟件技術(shù)必須支持將考場考生頭像照片，包含準(zhǔn)考證號、座位號、考試科目等信息，導(dǎo)入識別設(shè)備，而且能夠?qū)⑴臄z的考生頭像與設(shè)備已存的考生頭像按 n/30-n檢索找到相應(yīng)的考生及所在座位號，并顯示比對結(jié)果。

由于，自考考場是按時(shí)間及科目，隨機(jī)編排考生所在的考點(diǎn)、考場、座位等，所以，考場身份管理及考務(wù)支持的軟件技術(shù)必須支持設(shè)備識別考生過程中，需要檢索存儲的考點(diǎn)、考場、準(zhǔn)考證號、座位號、考生頭像、考試科目等信息，并根據(jù)它們之間相互關(guān)系或關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息匹配，識別或生成電子考場對照單，并將拍照的考生、監(jiān)考員頭像（以姓名+考號命名文件）保存。

監(jiān)考員在考場內(nèi)需要完成相關(guān)考務(wù)工作?？紙錾矸莨芾砑翱紕?wù)支持的軟件技術(shù)必須支持設(shè)備根據(jù)識別或拍照的考生情況，實(shí)現(xiàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果并能夠顯示、保存；支持設(shè)備選擇記錄單個(gè)考生存在的試卷問題或違規(guī)問題，并能在設(shè)備顯示的考生頭像下方，選擇記錄。

三、簡析考場身份管理及考務(wù)支持系統(tǒng)功能與開發(fā)思路

（一）簡析考場身份管理及考務(wù)支持系統(tǒng)基本組成

滿足一個(gè)區(qū)域內(nèi)所有考點(diǎn)的考場身份管理及考務(wù)支持系統(tǒng)構(gòu)成應(yīng)包括軟件及硬件系統(tǒng)。其中，身份管理及考務(wù)支持硬件系統(tǒng)，主要應(yīng)該包括平板電腦（識別設(shè)備）、系統(tǒng)服務(wù)器（PC機(jī)、或稱后臺），和其他配套設(shè)備，如加密網(wǎng)關(guān)等。軟件系統(tǒng)主要應(yīng)該包括安裝在服務(wù)器（后臺）及手持的識別設(shè)備（終端）的身份管理及考務(wù)支持軟件系統(tǒng)兩部分。

（二）簡析考場身份管理及考務(wù)支持軟件系統(tǒng)功能與開發(fā)思路

服務(wù)一個(gè)區(qū)域內(nèi)所有考點(diǎn)的考場身份管理及考務(wù)支持軟件系統(tǒng)，應(yīng)該分為服務(wù)器（后臺）軟件系統(tǒng)和識別設(shè)備（終端）軟件系統(tǒng)。

其中，服務(wù)器軟件系統(tǒng)，主要用于統(tǒng)一管理考場數(shù)據(jù)，其功能主要包括四部分：第一，考場數(shù)據(jù)接收。根據(jù)每個(gè)考場為獨(dú)立封閉系統(tǒng)，采用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式編制考場數(shù)據(jù)文件，建立服務(wù)器軟件系統(tǒng)自己的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。第二，考場數(shù)據(jù)管理及下載。服務(wù)器軟件系統(tǒng)只能對考試信息實(shí)現(xiàn)接收及管理，不可修改，對于需要修改的數(shù)據(jù)，應(yīng)在原考試報(bào)名系統(tǒng)中完成。服務(wù)器軟件系統(tǒng)負(fù)責(zé)對原報(bào)名數(shù)據(jù)解析及重構(gòu)，生成適合遠(yuǎn)程終端讀取的數(shù)據(jù)格式；同時(shí)對所有系統(tǒng)終端統(tǒng)一管理，可設(shè)置系統(tǒng)終端用戶名及訪問密碼，設(shè)置系統(tǒng)終端屬性，將不同的系統(tǒng)終端與考場進(jìn)行綁定。第三，考試狀態(tài)匯總?？荚嚱Y(jié)束后，各考點(diǎn)需要將系統(tǒng)終端中的信息上傳（可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境一鍵上傳），在服務(wù)器軟件系統(tǒng)中可以查看每個(gè)考點(diǎn)考場信息（包括到考人數(shù)、缺考人數(shù)、監(jiān)考員真實(shí)屬性或到崗情況等），便于考試管理管理機(jī)構(gòu)對全考區(qū)考場情況總體把控。第四，考試報(bào)告生成打印。所有考場考試數(shù)據(jù)上傳后，服務(wù)器軟件系統(tǒng)可按照規(guī)定版式生成有關(guān)考試情況報(bào)告，并能通過打印機(jī)，打印紙質(zhì)版報(bào)告。

研制服務(wù)器軟件系統(tǒng)應(yīng)采用B/S架構(gòu)，將考前推送的信息數(shù)據(jù)按MD5加密處理。服務(wù)器軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，應(yīng)視情況采用MySql或者Oracle建獨(dú)立數(shù)據(jù)庫。

其中，終端（識別設(shè)備）軟件系統(tǒng)，識別設(shè)備（終端）需通過wifi或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程登陸服務(wù)器，下載各自終端被分配的考場信息。監(jiān)考員手持識別設(shè)備對每個(gè)考生拍攝識別，若識別通過，則終端會有系統(tǒng)語音及圖像提示。終端軟件系統(tǒng)核心功能主要協(xié)助監(jiān)考員對考生身份進(jìn)行驗(yàn)證，同時(shí)具備查閱考務(wù)要求，生成電子考生對照單和考務(wù)統(tǒng)計(jì)等考務(wù)支持服務(wù)，主要包括三部分，第一，現(xiàn)場識別認(rèn)證。監(jiān)考員需手持設(shè)備拍照考生頭像，拍照過后觸發(fā)識別，若未能識別成功可重新拍照識別。第二，查閱考務(wù)文檔?？紕?wù)文檔可包括考場規(guī)則、考務(wù)要求等。在每臺終端以界面方式展示，供監(jiān)考員查閱。第三，考務(wù)管理。識別設(shè)備（終端）的考務(wù)管理中展示的考場對照單，可以用于管理考生簽到、缺考、違規(guī)等信息，在對照單中按照考生座號排序顯示考生頭像、姓名、準(zhǔn)考證及座位號，以及其他身份信息，對于通過人臉識別的考生，顯示簽到狀態(tài)，對于沒有參加考試的考生，顯示缺考狀態(tài)，對于違規(guī)考生，監(jiān)考員可在系統(tǒng)標(biāo)識違規(guī)狀態(tài)。

（三）簡析考場身份管理及考務(wù)支持硬件系統(tǒng)功能與配置思路

應(yīng)結(jié)合身份管理及考務(wù)支持軟件系統(tǒng)功能，識別設(shè)備（終端）選擇適當(dāng)價(jià)位和x86架構(gòu)的平板電腦，以保證實(shí)現(xiàn)考場身份管理及考務(wù)支持服務(wù)；還要根據(jù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出的需要，配置有線或無線通訊功能，專門設(shè)計(jì)有拍照補(bǔ)光功能，保證拍照儲存的頭像有效，易于識別比對。服務(wù)器及其他設(shè)備如加密網(wǎng)關(guān)等，應(yīng)該選擇能完成軟件系統(tǒng)功能或者與功能匹配的設(shè)備，保證信息的傳輸與管理。

[1]國務(wù)院.高等教育自學(xué)考試暫行條,1988.

[2]全國人大.中華人民共和國高等教育法,2004.

[3]全國人大.中華人民共和國教育法,1995.

[4]梁其健,葛為民.考試管理的理論與技術(shù)[M].華中師范大學(xué)出版社,2002.

[5]廖平勝.考試學(xué)原理[J],華中師范大學(xué)學(xué)報(bào),2003.

[6]全國人大.中華人民共和國刑法修正案(九),2015.

[7]杜駿震.虹膜識別技術(shù)在考生身份驗(yàn)證中的應(yīng)用研究[J.]山西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2017(1).

[8]朱亞濤,金花,呂晶.基于生物特征的身份識別技術(shù)[J].現(xiàn)代電子技術(shù),2005(6).

（責(zé)任編輯： 郭玉偉）

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1007-421X（2017）04-0089-03