劉 淼

（江蘇省徐州市沛縣人民醫(yī)院，江蘇 徐州 221600）

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生體制也在不斷改革，醫(yī)院將工作重點(diǎn)集中在醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)提升、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理以及醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)方面，基于此。有些人忽視了醫(yī)院職工的思想政治工作，而這種做法是錯(cuò)誤的。伴隨著社會(huì)以及科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)院逐漸向知識(shí)密集型和人才密集型轉(zhuǎn)變。此外，醫(yī)院人員的思想道德素質(zhì)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有著直接影響。為了進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平以及管理水平，需要醫(yī)務(wù)人員不斷提升自身綜合素質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)療工作順利開展。

1 現(xiàn)階段，醫(yī)務(wù)人員思想方面存在的問題

醫(yī)院人員在思想工作方面存在諸多問題，其中包括以下三點(diǎn)[1]：（1）有些醫(yī)生缺乏廉潔自律，并且很容易受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，有些人員思想意志薄弱，很容易出現(xiàn)不按照相關(guān)規(guī)定完成工作現(xiàn)象，并且存在賄賂和醫(yī)藥回扣現(xiàn)象，所以需要政工工作人員加強(qiáng)思想政治管理工作。（2）有些人員缺乏較強(qiáng)的責(zé)任心，在醫(yī)療環(huán)境中，有些醫(yī)務(wù)人員不熱愛自己的工作崗位，未及時(shí)與患者溝通和交流。（3）有些工作人員價(jià)值觀不明確，需要不斷更改，受醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系影響，使得部分醫(yī)務(wù)工作人員出現(xiàn)了拜金和享樂現(xiàn)象，而這些現(xiàn)象需及時(shí)更正，并樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

2 醫(yī)院管理中，政工工作的作用

2.1 政工師在醫(yī)院工作中起到“紐帶”作用

醫(yī)院政工主要負(fù)責(zé)醫(yī)院工作者和醫(yī)院工作之間的聯(lián)系，起到上傳下達(dá)作用，思想政治工作人員不僅是紐帶，同時(shí)也是醫(yī)院工作和工作人員之間的橋梁，其將人們?nèi)罕姟⒄约包h、干部和職工聯(lián)系在一起[2]。全面貫徹和執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度的基本保障是思想政治工作，其主要工作是為醫(yī)院?jiǎn)T工介紹醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，幫助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，與此同時(shí)，及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、決策者反饋建議和意見。每一項(xiàng)醫(yī)院政策和方案的落實(shí)和實(shí)施均會(huì)引起醫(yī)院人員的重視，同時(shí)也會(huì)引發(fā)多種矛盾，所以需要政工人員不斷收集和了解各種信息，并將其反饋給領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，進(jìn)而不斷完善和修正各項(xiàng)措施和方案，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)快速發(fā)展。

2.2 政工師具有傳播先進(jìn)思想的作用

由于醫(yī)院醫(yī)院人員工作過于繁忙，對(duì)于新的政策和思想了解不全面，所以需要政工工作人員充分發(fā)揮傳播作用，通過政工工作人員不但宣傳新的思想和政策，引導(dǎo)和幫助員工提升思想覺悟和自身責(zé)任感，使我院工作人員均能夠自愿履行醫(yī)院的規(guī)章制度，確保醫(yī)療以及管理工作統(tǒng)一。只有將思想政治工作全部做好，才能夠深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

2.3 政工師具有“指路人”的作用

政工工作是一門綜合性學(xué)科，其主要工作是了解醫(yī)療人員的思想，醫(yī)院是一個(gè)結(jié)合技術(shù)和知識(shí)的機(jī)構(gòu)，工作人員主要以青年員工為主，醫(yī)院可以通過開展青年講座以及道德講座等方式吸引青年員工的興趣，使其能夠積極融入其中，進(jìn)而達(dá)到教育的目的，將典型教育和理論教育結(jié)合在一起，幫助青年員工正確認(rèn)識(shí)自己職責(zé)[3]，與此同時(shí)，由于青年人員剛剛步入到工作中，要想快速融入到醫(yī)院中，需要政工師積極引導(dǎo)，幫助青年人員養(yǎng)成主人公意識(shí)，使其能夠更好地服務(wù)患者，為醫(yī)院的良好發(fā)展提供力量。時(shí)代是思想之母，實(shí)踐是理論之源。只要我們善于聆聽時(shí)代聲音，勇于堅(jiān)持真理一定能夠展現(xiàn)更強(qiáng)大。

2.4 政工師具有守護(hù)醫(yī)院發(fā)展的作用

思想政治工作的主要目的是通過正確引導(dǎo)和耐心說服的方式，提升其思想覺悟，使工作人員能夠積極融入到日常工作中。在開展思想政治工作過程中，不僅可以提升醫(yī)療質(zhì)量，同時(shí)也能夠促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量的提升。為了進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量，需要醫(yī)院工作人員不斷提升思想道德素質(zhì)和技術(shù)，進(jìn)而為技術(shù)質(zhì)量提供保障。

3 政工工作人員的素質(zhì)

在新形勢(shì)下，人們對(duì)政工工作人員的要求不斷增多，屬于需要醫(yī)院工作人員具備較強(qiáng)的知識(shí)素質(zhì)、政治素質(zhì)、能力素質(zhì)和思想素質(zhì)，與此同時(shí)，也需相關(guān)人員積極融入其中，不斷提升自身綜合素質(zhì)，進(jìn)而組建一支具備高素質(zhì)、穩(wěn)定并且素質(zhì)精良的政工團(tuán)隊(duì)，為醫(yī)院工作人員思想政工工作提供保證。

4 結(jié) 語(yǔ)

總而言之，醫(yī)院要想長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展就必須建立政工隊(duì)伍，在新形勢(shì)下，醫(yī)院政工師不僅是醫(yī)院思想政治工作的傳播者、指路人，同時(shí)也具有守護(hù)和橋梁作用，所以需要建設(shè)較強(qiáng)的醫(yī)院政工團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院更好的發(fā)展。

[1] 王愛青,趙 亮,陳 雋,等.試析公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)變[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2015,35(6)∶48-50.

[2] 孫國(guó)永.淺析加強(qiáng)醫(yī)院政工工作的重要性[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘∶連續(xù)型電子期刊,2015,15(38)∶181-181.

[3] 李 晶.試析醫(yī)院政工強(qiáng)化思想政治作風(fēng)工作的措施[J].大家健康旬刊,2016,10(5)∶294-294.