韋芹

（南京中醫(yī)藥大學附屬姜堰醫(yī)院，江蘇 泰州 225500）

0 引言

血透室即血液透析治療室，是醫(yī)院中極為重要的治療區(qū)域，其主要功能是進行血液透析，對不同因素所致的急慢性腎功能衰竭提供有效治療，是一個多元化的透析治療平臺，能夠有效保障患者的病情發(fā)展控制[1-2]。血液透析治療的目的在于替代丟失的腎功能，進行血透治療的患者，透析間期其水電解質(zhì)以及酸堿平衡等代謝機制均有不同程度的紊亂，通過血液透析能夠有效清除血液中的廢物、毒素，以達到糾正電解質(zhì)紊亂以及酸中毒的治療目的[3-4]。但血液透析治療本身具有一定的特殊性，對于透析治療的環(huán)境以及護理要求相對較高，以避免由不同因素導致患者出現(xiàn)感染等不良事件[5]。我院從2016年1月起對血透室實行5S管理取得了顯著的管理效果，現(xiàn)將5S管理具體研究進程進行總結，旨在提高血透室整體護理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

1 資料與方法

1.1 一般資料

于2016年1月至2016年12月在我院血透室實施5S管理方案，研究對象19人，包括醫(yī)生4人，2名男性，2名女性，年齡28-50歲，平均年齡（34.8±1.2）歲；護士15人，皆為女性，年齡26-50歲，平均年齡（28.6±2.1）歲。設備包括25臺血透機、5臺血濾機，將血透室劃分為普通透析區(qū)域、隔離透析區(qū)域以及急診透析區(qū)域，對其施行5S管理方法。

1.2 方法

5S管理方法具體包括五個方法，即對血透室的整理、整頓、清掃、清潔以及素質(zhì)培養(yǎng)，具體管理方法如下[6]。將血透室護士與醫(yī)生成立為管理小組，根據(jù)5S管理理念制定詳細的管理方案，并明確分工以及職責劃分，對血透室進行多個角度的管理維護，同時加強對護理人員的專業(yè)技能培訓。

整理：整理主要是對血透室內(nèi)使用的相關醫(yī)療設備以及器械進行整理，對不同器材和設備的使用區(qū)域進行明確劃分，嚴格按照相關規(guī)定對設備、儀器等物品進行消毒處理[7]。血透室中常用的物品與非常用的物品應當進行區(qū)別和劃分整理，主要包括血液透析所需要的耗材以及藥品，非常用的物品應當清出主要工作區(qū)域，放置在統(tǒng)一的儲物區(qū)域，方便后續(xù)使用時能夠快速找到，同時將非常用物品清除也有利于減少物品的錯誤使用，為工作環(huán)境騰出了更大的使用空間。血透室中不同區(qū)域，例如護士站、休息室、治療區(qū)域以及庫房等進行詳細的規(guī)劃，已經(jīng)使用或不再使用的耗材藥品按照廢料處理方法進行分類。

（2）整頓：血透室整理完成之后，區(qū)域的劃分已經(jīng)較為明白，整頓則是將已經(jīng)整理好的相關器械、設備以及藥品等進行固定位置的放置和標識，保證排列整齊方便取拿，急救的物品應當注意查看，隨時保證急救物品處于可用的備用狀態(tài)[8]。小組內(nèi)每位成員應當了解透析用水、手部衛(wèi)生以及空氣等不同感染檢測重點的意義，對其提高重視減少不同環(huán)境的污染，定期對污染進行檢測核查，每次檢測結果進行統(tǒng)一記錄，保證有據(jù)可依。物品的標識主要包括文件、資料、案例信息等查看后，護理人員將其對應進行標識，在后期使用過程中能夠提高工作效率。物品的拿取存放均要經(jīng)過詳細檢查，放置時應當放回物品取出位置，避免物品錯誤放置導致的差錯事件發(fā)生。定期對存放的耗材、設備以及藥品進行清點，仔細核對使用年限，保證透析材料以及藥品處于保質(zhì)期內(nèi)，以供應正常的透析治療，對于過期、變質(zhì)的材料及藥品應當立即進行清除[9]。

（3）清掃：主要是將血透室劃分成若干區(qū)域，根據(jù)情況對責任區(qū)域進行劃分，小組內(nèi)成員分別負責不同區(qū)域，并對劃分區(qū)域的責任標準進行針對性制定，負責人每天按照相關要求和標準對區(qū)域進行清掃，清掃內(nèi)容中包括對空氣進行消毒[10]?；颊咄肝鲋委熗瓿珊髴敿皶r對物品以及地面進行清洗消毒處理，透析機以及床單被套等物品保證每人一換的原則，工作區(qū)域內(nèi)的垃圾和使用材料進行分類，及時將垃圾進行清運處理，保證治療環(huán)境的整潔狀態(tài)，以此達到減少醫(yī)源性感染傳播以及提高設備儀器使用安全性的目的，避免血透室發(fā)生污染事件。

（4）清潔：在對血透室進行整理、整頓以及清掃工作后，在此基礎上進行血透室的清潔，由小組組長對區(qū)域進行定期檢查，保持前期工作的成功，實施標準規(guī)范以及持續(xù)的血透室整改，營造出一個安全有序的工作環(huán)境，以及為患者提供良好的治療環(huán)境。

（5）素質(zhì)培養(yǎng)：加強對護理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)與提升，讓護理人員能夠養(yǎng)成自律意識，嚴格遵照向光要求和制度進行護理操作，素質(zhì)培養(yǎng)是5S管理方法中的重點環(huán)節(jié)，護士作為護理工作的主要實施人員，養(yǎng)成良好的習慣以及遵照規(guī)定行事是對患者的最大保障，定期對護士進行考核與總結，增強護士的工作積極性以及責任意識，促使護士能夠在日常工作中養(yǎng)成良好的習慣。

1.3 觀察指標

對我院血透室施行1年的5S管理，將管理實施前后血透室患者滿意評分、護理差錯次數(shù)、環(huán)境評價等各項指標進行對比，分析5S管理在血透室護理質(zhì)量中的影響作用。

1.4 統(tǒng)計學方法

研究數(shù)據(jù)采用SPSS19.0進行錄入統(tǒng)計，計量資料采用獨立樣本，計量資料用均數(shù)±標準差（±s）表示，組間對比行t檢驗，檢驗標準為P＜0.05。

2 結果

2.1 5S管理前后護理及環(huán)境評價對比

詳見表1。

表1 5S管理前后護理及環(huán)境評價對比（±s）

表1 5S管理前后護理及環(huán)境評價對比（±s）

時間 例數(shù) 護理滿意評分（分） 環(huán)境綜合評分（分）實施前 26 82.6±3.1 84.7±1.9實施后 26 96.5±2.4 95.8±2.2 t 18.079 19.471 P 0.000 0.000

2.2 5S管理前后差錯次數(shù)對比

詳見表2。

表2 5S管理前后差錯次數(shù)對比（±s）

表2 5S管理前后差錯次數(shù)對比（±s）

時間 例數(shù) 護理差錯事件（次） 物品調(diào)劑差錯（次）實施前 26 18.1±3.5 12.9±1.8實施后 26 5.3±1.7 2.4±1.3 t 16.774 24.113 P 0.000 0.000

3 討論

血液凈化是臨床治療中極為重要的技術，能夠幫助多種急癥以及重癥患者維持生命體征，通過血液透析治療將身體中血液廢物、多余水分以及毒性成分有效過濾和清除，從而維持患者生理功能正常，支持身體器官的正常供血[10]。血液凈化也被稱作為腎替代治療，對于腎功能衰竭或障礙的患者是必不可少的治療方法，且臨床療效較為理想，但同時血液透析治療也存在著一定的風險，血液透析患者常常出現(xiàn)感染等并發(fā)癥，加重了患者的痛苦，同時對于患者原發(fā)病的治療有一定的影響。有學者研究認為[11]，血液透析治療后感染的發(fā)生多與血液透析治療的環(huán)境以及空氣潔凈程度有直接關聯(lián)。因此，對于血透室的管理顯得極為重要，應當重視血透室的環(huán)境以及護理質(zhì)量，保證血液透析患者治療的安全性。

5S管理方法最初應用于日本的企業(yè)管理中[12]，主要目的是對企業(yè)內(nèi)部進行整改和提高，以達到維持企業(yè)環(huán)境以及管理安全性的目的、5S主要是從5個方面進行綜合性的管理與提升，將這種管理理念應用在醫(yī)院的管理中同樣適用，能夠提高醫(yī)院的工作效率以及服務質(zhì)量，降低醫(yī)院內(nèi)醫(yī)源性感染事件的發(fā)生，得到患者的認可[13]。此次對我院施行1年的5S管理，前后對比可見5S管理對于血透室護理質(zhì)量的提升作用明顯，整體規(guī)范了血透室的管理，加強對人員以及制度的合理調(diào)整，管理前后的患者滿意評分以及環(huán)境綜合評分均有了明顯的提高，同時血透室出現(xiàn)的差錯事件次數(shù)大大減少，組間數(shù)據(jù)檢驗結果均有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。5S管理在血透室中應用有利于管理制度的建立，小組參與的模式能夠降低管理方案實施的難度，在實行管理方案的過程中能夠促進護士之間的協(xié)同交流，營造出良好的工作氛圍[14]，同時5S管理模式旨在將責任進行明細劃分，護士的工作效率得到有效提高，可避免差錯事件的發(fā)生，對于患者來說可減少不良事件以及糾紛的發(fā)生，促進醫(yī)患關系的和諧發(fā)展，給予患者治療期間一個舒適、穩(wěn)定以及安全的治療環(huán)境[15]。

綜上所述，5S管理理念在血透室中應用效果顯著，能夠有效提高血透室患者對護理的評價滿意程度，同時護理人員自身得到明顯提升，有助于在日常工作中為患者提供更高質(zhì)量的護理服務，提高血透患者的透析護理質(zhì)量。

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