楊飛雪，李曉梅

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市場營銷課程國際化教學(xué)探討——基于澳洲艾迪斯科文大學(xué)教學(xué)模式的思考

楊飛雪，李曉梅

(遼寧工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，遼寧 錦州 121001)

在高校教育國際化教學(xué)的指導(dǎo)方針下，借鑒擁有百年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的澳洲艾迪斯科文大學(xué)的教學(xué)模式，對于建設(shè)我國市場營銷課程的國際化，培養(yǎng)市場營銷方面的國際化專業(yè)人才，有著一定的現(xiàn)實(shí)意義。本文首先介紹了艾迪斯科文大學(xué)典型的國際化教學(xué)模式。然后，分析了市場營銷這門學(xué)科本身的特點(diǎn)，論證了該門課程適合采用澳洲艾迪斯科文大學(xué)的教學(xué)模式。最后，提出了借鑒該校教學(xué)模式，建設(shè)市場營銷課程國際化的建議。

市場營銷課程；國際化教學(xué)；澳洲艾迪斯科文大學(xué)；教學(xué)模式

一、引言

澳大利亞艾迪斯科文大學(xué)(ECU)于1902年創(chuàng)建于西澳首府珀斯市。2009年，該校商學(xué)院在全澳排名提升到第10位；2014年，被評為澳洲第二大規(guī)模的“教學(xué)型”高?！，F(xiàn)學(xué)生來源于世界90多個(gè)不同國家。該校每年都與海外大學(xué)合辦各種國際學(xué)生交換活動(dòng)、高層次的科研活動(dòng)和豐富的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。筆者曾有幸獲得中國留學(xué)基金委資助到ECU進(jìn)行研修和學(xué)術(shù)交流。在為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)期間，了解到了該校以及澳洲高等學(xué)校的教學(xué)理論、教學(xué)模式及教學(xué)實(shí)踐的綜合性、靈活性、應(yīng)用性和先進(jìn)性。因此，適當(dāng)合理地借鑒澳洲艾迪斯科文大學(xué)的國際化教學(xué)模式，對于培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的應(yīng)用型高等人才，實(shí)施高校教育國際化教學(xué)指導(dǎo)方針，以及建設(shè)高校重點(diǎn)學(xué)科課程的國際化都將有著重要的實(shí)際意義。

二、ECU的國際化教學(xué)模式

一直以來許多國際學(xué)者都認(rèn)為ECU的國際化教學(xué)模式是先進(jìn)的，實(shí)用性強(qiáng)，這體現(xiàn)在它的教學(xué)理念能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，注重團(tuán)隊(duì)合作式教學(xué)設(shè)計(jì)，并且廣泛地采用先進(jìn)的教學(xué)手段。

(一)調(diào)動(dòng)學(xué)生能動(dòng)性的教學(xué)理念

這一教學(xué)理念把學(xué)生放在課堂主體的位置，充分發(fā)揮他們的能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，充分肯定學(xué)生的課堂表現(xiàn)，從而能極大地、全面地挖掘?qū)W生內(nèi)在的學(xué)習(xí)潛力和動(dòng)力，采用各種形式調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)。ECU的授課方式是多層次的、多樣化的。大體上由授課(lecture)、輔導(dǎo)答疑(tutorial)和研討(seminar)組成。例如ECU的一堂《市場營銷》課程，通常是由上午兩個(gè)小時(shí)的教師講解和下午一個(gè)小時(shí)的輔導(dǎo)答疑或者分組討論構(gòu)成。在師生互動(dòng)式教學(xué)為主導(dǎo)的講解過程中，老師用生動(dòng)有趣的案例，詼諧幽默的語言，先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備為學(xué)生進(jìn)行理論的講解。在輔導(dǎo)過程中，往往由助教老師詢問學(xué)生作業(yè)中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，然后給予詳細(xì)的解答。在研討過程中，教師把學(xué)生按小組分配，不同小組有不同的議題，小組成員討論后將答案寫在大幅白紙上，粘貼在黑板上。再由一位代表到前面講解，這樣各組同學(xué)之間可以進(jìn)行清晰明確的意見交流。不論是在輔導(dǎo)答疑還是分組討論的過程中可以看出，教師的任務(wù)就是為學(xué)生創(chuàng)造出一個(gè)寬松自由的氛圍，讓學(xué)生全力參與課堂教學(xué)，依據(jù)合作式的團(tuán)隊(duì)精神，研究探索相關(guān)問題，尋找合理化的解決方案，教師不干涉討論并且不予評價(jià)每個(gè)團(tuán)隊(duì)答案的優(yōu)劣，使團(tuán)隊(duì)最終自動(dòng)形成一致意見。

(二)團(tuán)隊(duì)合作式教學(xué)設(shè)計(jì)

ECU大學(xué)的課程設(shè)計(jì)與我國高校有著顯著差別的一個(gè)方面就是團(tuán)隊(duì)合作式教學(xué)。課程中的教學(xué)大綱、教學(xué)軟件、教學(xué)講義等資料都是有教師團(tuán)隊(duì)共同完成的，這樣就產(chǎn)生了不同層次教師之間的優(yōu)勢互補(bǔ)的模式。而且澳洲是多民族融合的大熔爐，教師隊(duì)伍也是來自于世界各國，因此在教學(xué)上的合作促成了課程國際化教學(xué)模式的形成。課程團(tuán)隊(duì)教師共同設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，共同參與授課，提高了教學(xué)水平，使學(xué)生在一門課程的學(xué)習(xí)過程中就能接觸到不同風(fēng)格的教學(xué)內(nèi)容。比如，該校的一門動(dòng)畫設(shè)計(jì)課程，就是由兩位老師共同授課。課上，一位老師負(fù)責(zé)操作計(jì)算機(jī)軟件，另一位老師負(fù)責(zé)講解教學(xué)內(nèi)容，兩位老師配合默契，講解及時(shí)準(zhǔn)確，并且有時(shí)兩位老師以對話討論的方式來講解內(nèi)容，氣氛活躍，更能加深學(xué)生對于本課知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握。

(三)先進(jìn)的教學(xué)手段

ECU大學(xué)的教學(xué)手段多種多樣，技術(shù)先進(jìn)。在該校各系部學(xué)生都能充分利用在線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。教師在授課過程中會(huì)隨堂布置課后閱讀資料，來開拓學(xué)生的眼界，并且隨著課程進(jìn)度將講義、教學(xué)目標(biāo)、課后作業(yè)和輔導(dǎo)答疑的相關(guān)資料發(fā)布在ECU的“Blackboard”校園網(wǎng)絡(luò)在線平臺(tái)上，只要有學(xué)生證號(hào)碼，該校在校學(xué)生、遠(yuǎn)程網(wǎng)上學(xué)生、本國學(xué)生、國際學(xué)生都可登錄查詢。同時(shí)，更多的教師采用E-mail單獨(dú)與學(xué)生交流學(xué)術(shù)思想，或是批改作業(yè)，而不要求學(xué)生用紙本書寫作業(yè)。在課堂教學(xué)上，各教室都提供全方位、環(huán)繞式的電子屏幕，播放教師的PPT課件，學(xué)生在各個(gè)座位可以清晰觀看，個(gè)別的小教室內(nèi)也會(huì)看到一塊升降式的大屏幕，供教師展示課件。對于商學(xué)院教師在講解時(shí)，會(huì)經(jīng)常采用教學(xué)輔導(dǎo)手段，如分組討論、案例分析和角色扮演等。同時(shí)許多教室的桌椅也是可搬動(dòng)的，有多個(gè)討論用的會(huì)議圓桌，這樣可形成分析討論的氛圍。

三、市場營銷課程特點(diǎn)

市場營銷課程多年以來一直是國內(nèi)外高等院校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院或商學(xué)院的專業(yè)必修課。此課程具有非常鮮明的特色，就是緊密地與實(shí)踐相連，具有可操作性的特征。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有這么一句話：什么樣的商品是好商品？擁有市場的商品才是好商品。那么這句話用在市場營銷的教學(xué)中，就變成了：什么樣的課堂教學(xué)才是好的課堂教學(xué)？吸引學(xué)生的課堂教學(xué)才是好的課堂教學(xué)。所以傳統(tǒng)的以老師為主導(dǎo)的課題教學(xué)方式難以達(dá)到市場營銷課程的教學(xué)要求，當(dāng)然就不能很好地激發(fā)作為課堂主體的學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭。所以，為了實(shí)現(xiàn)課程國際化建設(shè)的目標(biāo)，探索和嘗試這門課程新的教學(xué)方式就顯得極為重要和緊迫了。根據(jù)這門課程的性質(zhì)，以市場營銷理論知識(shí)為基礎(chǔ)，以國內(nèi)外市場實(shí)際背景為依托，拓展教學(xué)內(nèi)容、整合多種教學(xué)方法，進(jìn)而建立一種開放的教學(xué)模式。同時(shí)，因?yàn)樵谶@門課程的實(shí)際教學(xué)中經(jīng)常采用的教學(xué)方法就是案例教學(xué)法、情景教學(xué)法和游戲式教學(xué)法，而這幾種方法在ECU的教學(xué)模式中都得到了充分的應(yīng)用和實(shí)踐，所以借鑒ECU教學(xué)模式，對我國市場營銷課程進(jìn)行國際化建設(shè)是切實(shí)可行的。

四、借鑒ECU教學(xué)模式，建設(shè)市場營銷課程國際化

(一)加強(qiáng)互動(dòng)教學(xué)，改變傳統(tǒng)教學(xué)理念

在傳統(tǒng)的教學(xué)理念中，教師為課堂主體，發(fā)揮自我主觀能動(dòng)性，指導(dǎo)整個(gè)教學(xué)過程。學(xué)生只是客體，教師要求學(xué)生安靜地聽課，記錄課程內(nèi)容筆記，很少提供機(jī)會(huì)給學(xué)生展示自我，更無法得到學(xué)生對知識(shí)點(diǎn)吸收的反饋。借鑒ECU大學(xué)的模式，在市場營銷課程國際化的教學(xué)理念就應(yīng)以師生互動(dòng)式教學(xué)為主導(dǎo)。在教學(xué)方法中，應(yīng)當(dāng)更多地采用課堂展示、小組討論、案例分析、戰(zhàn)略決策等形式。同時(shí)為了調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，要讓學(xué)生為其他小組討論的結(jié)果打分，參與制定評分規(guī)則，并且對其他小組的結(jié)論給予補(bǔ)充修改。例如：當(dāng)討論企業(yè)所面臨的微、宏觀市場營銷環(huán)境時(shí)，在用SWOT進(jìn)行分析時(shí)，教師授課之后可以把全班分成四個(gè)小組，分別討論優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅四個(gè)方面。每個(gè)小組把各自結(jié)論寫在題板上，然后傳遞到另外小組，各小組就可以對其他組的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充說明。這樣，教師既了解了學(xué)生對于知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，也得到了學(xué)生的反饋。

(二)注重課程設(shè)計(jì)，有效地傳授知識(shí)

在市場營銷課程學(xué)習(xí)中，應(yīng)注重樹立以學(xué)生為中心的教學(xué)思想和理念，這就需要教師進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，提高學(xué)生的參與性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維。在設(shè)計(jì)課程時(shí)，先要考慮什么樣的教學(xué)內(nèi)容能發(fā)揮學(xué)生的獨(dú)立性和主觀創(chuàng)造性，什么樣的教學(xué)內(nèi)容適合培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作性，以此來構(gòu)建課內(nèi)、課外輔助性學(xué)習(xí)活動(dòng)，給予學(xué)生提出問題、分析問題、解釋問題的展示自我的一個(gè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)建一種積極、自主學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。在市場營銷課程的國際化課程設(shè)計(jì)中，教師應(yīng)采用不同的教學(xué)設(shè)計(jì)，產(chǎn)生不同的教學(xué)效果。如講授營銷理論中產(chǎn)品生命周期這一要點(diǎn)時(shí)，教師課先用大屏幕展示產(chǎn)品生命周期曲線圖，再簡練介紹各個(gè)周期階段的產(chǎn)品的銷售額、利潤額明顯變化情況，然后設(shè)計(jì)學(xué)生參與的指導(dǎo)活動(dòng)，即要求學(xué)生針對每個(gè)階段分析企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略。教師應(yīng)先教授一些典型的討論方法，如頭腦風(fēng)暴法等。在此基礎(chǔ)上，給學(xué)生提供充足的課堂時(shí)間讓其開展充分的小組討論。

另外，也可以參照ECU大學(xué)的團(tuán)隊(duì)課程設(shè)計(jì)方法，把市場營銷課程的各專業(yè)的授課教師組成團(tuán)隊(duì)，共同準(zhǔn)備課程。這樣，教師之間可以做到教學(xué)資源的共享，授課形式互相借鑒。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)追蹤與課程相關(guān)的前沿理論知識(shí)，補(bǔ)充課程大綱的設(shè)計(jì)內(nèi)容，緊跟國際方向，拓展國際視野，指導(dǎo)課程內(nèi)容的教學(xué)改革。

(三)加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的建設(shè)，開拓國際化視野

澳洲ECU大學(xué)非常重視在線教學(xué)，這與澳洲學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有關(guān)。他們許多人是邊工作邊完成大學(xué)學(xué)業(yè)，或是居住地距離學(xué)校較遠(yuǎn)，甚至還有的是海外學(xué)員，所以通過在線學(xué)習(xí)更方便、更有效。同時(shí)，ECU大學(xué)在線學(xué)習(xí)的技術(shù)指導(dǎo)的普及工作也是非常完善的。推廣普及課程的在線教學(xué)，這需要學(xué)校與各系部協(xié)調(diào)起來聯(lián)合建設(shè)。首先應(yīng)完善學(xué)習(xí)設(shè)施的建設(shè)，比如在圖書館或各系部實(shí)驗(yàn)室的在線學(xué)習(xí)建設(shè)方面，應(yīng)設(shè)立單獨(dú)隔開的自習(xí)室，針對適合分組討論的市場營銷課程，設(shè)立一些獨(dú)立的較小的封閉式討論室，并且安排好學(xué)生的提前預(yù)約工作，規(guī)定使用時(shí)間，便于學(xué)生不受干擾地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)。另外，電子圖書館應(yīng)24小時(shí)全天開放，學(xué)生在管理人員下班后憑電子學(xué)生證門卡自由進(jìn)入。

同時(shí)，針對市場營銷學(xué)這種與時(shí)俱進(jìn)的課程，為了保證教師能夠跟上國際化步伐，在學(xué)校層面應(yīng)設(shè)立課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心。中心可提供兩大功能：第一，對課程組新的教學(xué)成員進(jìn)行教學(xué)方法培訓(xùn)；第二，對學(xué)生提供研究指導(dǎo)，對小組討論給予結(jié)果評價(jià)。另外，學(xué)院應(yīng)設(shè)立以學(xué)生為主體的市場營銷實(shí)踐基地，或市場營銷研究咨詢組織。

合理地利用澳洲ECU大學(xué)先進(jìn)的教學(xué)模式，對完善我國經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的市場營銷課程的國際化建設(shè)具有非常大的可行性。改變傳統(tǒng)的僵化、枯燥的教學(xué)模式，增加師生課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)，完善課程國際化設(shè)計(jì)，加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化建設(shè)，這些都對市場營銷學(xué)課程的國際化發(fā)展有著重大意義。

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(責(zé)任編校：李延軍)

2017-05-25

遼寧工業(yè)大學(xué)教學(xué)改革研究項(xiàng)目(2016044)

楊飛雪(1973-)，女，遼寧昌圖人，講師，碩士。

10.15916/j.issn1674-327x.2017.06.042

G642.0

A

1674-327X (2017)06-0140-03