◆楊 謙

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下微營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)中小企業(yè)的影響和發(fā)展研究

◆楊 謙

隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸走進(jìn)我們的生產(chǎn)生活，在交流互動(dòng)中占據(jù)著非常重要的地位?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代也因此產(chǎn)生，給社會(huì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中的中小型企業(yè)帶來(lái)很大的沖擊。因此本文結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的微營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析，重點(diǎn)分析其對(duì)中小企業(yè)的影響，并結(jié)合相關(guān)資料給出中小型企業(yè)日后發(fā)展的建議，希望能夠給以后社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供一些幫助。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代：微營(yíng)銷(xiāo)策略；中小型企業(yè)

引言

在當(dāng)今時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)策略能夠直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)，無(wú)論大型企業(yè)還是小型企業(yè)只有自家的產(chǎn)品擁有足夠的銷(xiāo)量才能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。而中小型企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力方面遠(yuǎn)差于大型企業(yè)，相比而言發(fā)展的機(jī)會(huì)不大。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代來(lái)臨后，微營(yíng)銷(xiāo)的策略給中小型企業(yè)帶來(lái)很大的幫助。但是就目前而言，微營(yíng)銷(xiāo)的策略仍然受限于企業(yè)的規(guī)模，因此在執(zhí)行過(guò)程中存在一定的問(wèn)題。以下主要結(jié)合微營(yíng)銷(xiāo)策略在中小型企業(yè)中的應(yīng)用情況進(jìn)行探究思考。

一、中小型企業(yè)的定義

所謂中小型企業(yè)就是在企業(yè)規(guī)模上遠(yuǎn)小于大型企業(yè)的單位，以小型企業(yè)和個(gè)體戶為主。在2013年我國(guó)政府出臺(tái)的《中小型企業(yè)促進(jìn)法》中有明確劃分，具體按照員工數(shù)量、銷(xiāo)售額、企業(yè)利潤(rùn)等數(shù)據(jù)的綜合指標(biāo)來(lái)進(jìn)行區(qū)分?？偟膩?lái)看我國(guó)中小型企業(yè)在社會(huì)生產(chǎn)中占據(jù)非常重要的比例，幫助我國(guó)社會(huì)在很大程度上緩解了日益緊張的就業(yè)問(wèn)題。但是就目前來(lái)講，大部分中小型企業(yè)仍然在管理方面存在很多問(wèn)題，并且由于企業(yè)規(guī)模過(guò)小嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代微營(yíng)銷(xiāo)理念

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代微營(yíng)銷(xiāo)的核心是價(jià)值觀營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于中小型企業(yè)目前的發(fā)展來(lái)看，企業(yè)需要尋求更為準(zhǔn)確的價(jià)值定位從整體上表現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值體系，并且對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)辦法來(lái)講需要構(gòu)建更為明確的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，才能夠得到更多客戶并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好效果，這種營(yíng)銷(xiāo)方式是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下中小型企業(yè)發(fā)展的必然選擇。如果僅僅依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，中小型企業(yè)將客戶目標(biāo)定位在高學(xué)歷、高消費(fèi)的人群上，就很難達(dá)到良好的效果。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，這些企業(yè)將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)變以往的價(jià)值觀念來(lái)吸引更多的用戶，就會(huì)帶來(lái)一批忠實(shí)的粉絲?？蛻魧?duì)產(chǎn)品滿意就會(huì)再度使用該企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)越來(lái)越好。企業(yè)的價(jià)值觀念不符合用戶的價(jià)值取向，用戶就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品，企業(yè)很難在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展下去。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是消費(fèi)者的信任。在當(dāng)前的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的宣傳方式豐富多彩，產(chǎn)品五花八門(mén)，可供用戶選擇的產(chǎn)品有很多，客戶很難忠于單一企業(yè)的產(chǎn)品。在這種情況下，客戶的信任就成為企業(yè)生產(chǎn)的重要?jiǎng)恿?lái)源。在以往的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中，大部分企業(yè)都采用免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)方式作為引人注意的手段，但是就目前來(lái)講僅僅依靠引人眼球的手段不能夠獲得用戶的廣泛關(guān)注，并且會(huì)在一定程度上影響到企業(yè)的口碑。企業(yè)形象的建立主要還依靠于消費(fèi)者的信任，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑來(lái)構(gòu)建良好的企業(yè)形象，這對(duì)于企業(yè)日后的發(fā)展是非常重要的。消費(fèi)者在獲得滿意的產(chǎn)品后，就會(huì)幫助企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大知名度，這對(duì)于企業(yè)形象的樹(shù)立非常關(guān)鍵?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的信息交流是非常便捷的，因此用戶之間可以形成很好的溝通和交流，在原有價(jià)值體系框架的影響下樹(shù)立良好的企業(yè)品牌效應(yīng)，幫助消費(fèi)者獲得最好的用戶體驗(yàn)，擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)生產(chǎn)中的影響力度。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中小型企業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）強(qiáng)化中小型企業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。對(duì)于中小型企業(yè)目前的發(fā)展來(lái)看，為迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的觀念，必須借助于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行價(jià)值體系的構(gòu)建。所以中小型企業(yè)要通過(guò)合理的微營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)創(chuàng)造具有產(chǎn)品價(jià)值的體系框架。為滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念的利用，中小型企業(yè)必須通過(guò)優(yōu)化管理意識(shí)的構(gòu)建來(lái)推進(jìn)企業(yè)高層管理者和基層工作人員的意識(shí)，能夠清楚的認(rèn)識(shí)到微營(yíng)銷(xiāo)對(duì)目前企業(yè)發(fā)展的重要性，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)體系框架來(lái)構(gòu)建產(chǎn)品投資服務(wù)，這對(duì)于企業(yè)目前的發(fā)展來(lái)講而非常重要。

（二）注重客戶的維護(hù)與互動(dòng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的今天，中小型企業(yè)要能夠利用微營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)構(gòu)建良好的企業(yè)與客戶之間交流互動(dòng)的關(guān)系，形成良好的價(jià)值體系框架并通過(guò)相關(guān)工作來(lái)明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念，從整體上幫助用戶獲得更好的體驗(yàn)，客戶就會(huì)形成好的反饋并讓更多的人發(fā)現(xiàn)。所以中小型企業(yè)在微營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)框架的建立，及時(shí)與客戶形成良好的溝通交流，達(dá)到最佳的用戶體驗(yàn)。企業(yè)要能夠隨時(shí)關(guān)注用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，這樣就能夠按照用戶的要求來(lái)進(jìn)行詳細(xì)分析，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的信息交流將對(duì)應(yīng)信息反饋給相關(guān)單位，獲得最真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，構(gòu)建良好的價(jià)值體系框架。

（三）明確客戶群體和價(jià)值定位。對(duì)于目前的中小型企業(yè)而言，想要獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步首先就應(yīng)該能夠依靠產(chǎn)品的價(jià)值體系來(lái)獲取明確的定位，不要隨意跟隨市場(chǎng)的腳步，因?yàn)檫@樣容易失去企業(yè)原本的價(jià)值觀念。對(duì)于微營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，要求中小型企業(yè)結(jié)合自身的特點(diǎn)以及當(dāng)今時(shí)代的價(jià)值體系進(jìn)行準(zhǔn)確定位，按照網(wǎng)絡(luò)體系框架的要求來(lái)形成具有企業(yè)文化的價(jià)值體系。企業(yè)可以通過(guò)建立網(wǎng)站的方式來(lái)進(jìn)行宣傳，在網(wǎng)站上要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行詳細(xì)的闡述，盡量以簡(jiǎn)潔的圖片、文字等形式來(lái)描繪企業(yè)的價(jià)值觀念和營(yíng)銷(xiāo)方式。對(duì)于中小型企業(yè)而言進(jìn)行良好的信息描述是非常重要的，通過(guò)這種形式可以向客戶展現(xiàn)出良好的營(yíng)銷(xiāo)理念。

（四）創(chuàng)新微營(yíng)銷(xiāo)方式。對(duì)于目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而言，有很多中小型企業(yè)沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到微營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)，不能夠真正將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系做到位。僅僅依靠簡(jiǎn)單的聊天軟件與用戶進(jìn)行溝通，不能夠達(dá)到預(yù)期的目的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，必須有效整合對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，滿足當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需求，所以中小型企業(yè)要能夠隨時(shí)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新發(fā)展，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)的構(gòu)建和用戶進(jìn)行信息交流。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的實(shí)時(shí)溝通就可以不斷擴(kuò)展用戶思維，在原有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)下不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，確保微營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式和企業(yè)推廣獲得最佳的成效。

結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)講，對(duì)于目前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代而言，中小型企業(yè)要能夠利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，采用微營(yíng)銷(xiāo)的方案結(jié)合有效的價(jià)值體系，幫助用戶獲得最好的體驗(yàn)。采用多元化的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)幫助他們建立最好的企業(yè)形象，同時(shí)給用戶更好的體驗(yàn)，進(jìn)一步幫助企業(yè)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大影響面積。這種微營(yíng)銷(xiāo)的手段對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的中小型企業(yè)影響是非常大的，能夠進(jìn)一步帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

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（作者單位：燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）