◆郭 璇

甘肅小微企業(yè)人力資源管理問題與對(duì)策研究

◆郭 璇

小微企業(yè)作為甘肅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，在促進(jìn)甘肅經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)穩(wěn)定中都發(fā)揮了巨大的作用。然而，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新生力量，甘肅小微企業(yè)的人力資源管理在諸多方面都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文針對(duì)甘肅小微企業(yè)人力資源管理實(shí)際存在的問題，結(jié)合小微企業(yè)的特點(diǎn)，提出了相應(yīng)的人力資源管理對(duì)策，以期促進(jìn)甘肅小微企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

小微企業(yè)；人力資源；現(xiàn)狀及對(duì)策

一、 甘肅小微企業(yè)總體概括

甘肅省小微企業(yè)近年來發(fā)展速度迅猛，一直以兩位數(shù)的勢頭持續(xù)快速遞增，2013年底，甘肅省小型微型企業(yè)達(dá)到了60.7萬余戶，行業(yè)分布廣泛，包括制造業(yè)、流通業(yè)和各種專業(yè)化服務(wù)業(yè)等。這些迅速發(fā)展的小微企業(yè)在吸引外部投資、發(fā)展甘肅特色產(chǎn)業(yè)，提高甘肅人員就業(yè)率和滿足當(dāng)?shù)鼐用竦男枨蟮确矫娑及l(fā)揮了舉足輕重的作用。但是，伴隨著小微企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)管理的諸多問題，尤其是人力資源管理方面的問題就變得日益突出了。對(duì)于企業(yè)和地區(qū)的發(fā)展而言，如何對(duì)小微企業(yè)的人力資源進(jìn)行管理和運(yùn)作，這是迫切需要解決的問題。

二、 甘肅小微企業(yè)人力資源現(xiàn)狀及問題

（一）甘肅小微企業(yè)人力資源現(xiàn)狀。由于小微企業(yè)基本上都處于創(chuàng)業(yè)初期，在發(fā)展階段，企業(yè)多數(shù)會(huì)圍繞著推出新產(chǎn)品和開拓市場等活動(dòng)而展開工作的重心，管理工作，尤其是人力資源管理工作很容易被忽略。首先，小微企業(yè)員工數(shù)量較少，且多為家庭或家族的成員。其次，很多就業(yè)人員可能會(huì)將小微企業(yè)當(dāng)作跳板，在就業(yè)初期先選擇在小微企業(yè)積累工作經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)一定經(jīng)驗(yàn)后再跳槽到其他規(guī)模較大的企業(yè)。這就造成了小微企業(yè)員工流動(dòng)性大、忠誠度較低的現(xiàn)狀。最后，小微企業(yè)的管理者由于企業(yè)實(shí)際條件和成本制約，篩選員工時(shí)各方面的要求和標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低,造成工整體素質(zhì)偏低的情況。

（二）甘肅小微企業(yè)人力資源存在的問題

1.人力資源管理理念不正確。在甘肅，許多的小微企業(yè)都是家族式企業(yè)，管理層多以家族成員為主，管理觀念相對(duì)滯后。許多管理者視員工為生產(chǎn)經(jīng)營的成本，很少將員工看做企業(yè)的資源和財(cái)富，只重視對(duì)人員的直接利用，追求資產(chǎn)的增值，忽略了對(duì)員工的科學(xué)管理，更無從談起對(duì)人力資源的開發(fā)。

2.人力資源管理方式不健全。甘肅的小微企業(yè)大部分都是由企業(yè)主一人或與家人朋友創(chuàng)建的。在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，企業(yè)主也就是許多管理活動(dòng)的直接決策者，造成了決策過于專斷。同時(shí)，由于管理理念的落后，甘肅絕大多數(shù)的小微企業(yè)管理者也并不重視對(duì)人員的管理和開發(fā)，人力資源管理的職能基本不完善，大多也都由行政辦公室兼任，很難兼顧對(duì)人力資源管理的廣度和深度。

3.人力資源管理制度不完善。甘肅大多數(shù)的小微企業(yè)內(nèi)部沒有明確的人力資源管理制度，在管理方面隨意性比較大。首先，大部分小微企業(yè)由于自身?xiàng)l件的制約，沒有設(shè)置專門的人力資源管理部門，從而造成企業(yè)內(nèi)部人員管理工作分工不清。其次，絕大多數(shù)的小微企業(yè)的都是從其他大中型企業(yè)照搬人力資源管理制度，并沒有考慮企業(yè)自身的特點(diǎn)和需求，因此管理者在執(zhí)行過程中有一定的困難。

三、解決甘肅小微企業(yè)人力資源管理問題的對(duì)策

（一）樹立企業(yè)人力資源管理新理念。小微企業(yè)管理者需要轉(zhuǎn)變對(duì)人力資源管理的看法和觀念。要把企業(yè)的員工看成企業(yè)生存發(fā)展的最重要的資源。加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和開發(fā)。朝著現(xiàn)代化人力資源管理的方式轉(zhuǎn)變。

（二）積極建立完善的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。小微企業(yè)管理者需要改變原有的單純依靠增加薪資的激勵(lì)方式來充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。除了保留原有的激勵(lì)形式外，還需要對(duì)員工的社會(huì)保險(xiǎn)和相關(guān)福利待遇進(jìn)行關(guān)注。

（三）完善管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定。首先，小微企業(yè)必須要嘗試建立人力資源管理部門，安排專人負(fù)責(zé)人員管理的相關(guān)工作。其次，應(yīng)該依據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來制定符合本企業(yè)要求的企業(yè)制度，比如員工出勤要求等，切不可照搬照抄。除此之外，企業(yè)的規(guī)章制度一經(jīng)制定之后，必須做到全員遵守，上到管理者下到員工都要嚴(yán)格執(zhí)行，不能徇私舞弊。

四、總結(jié)

總而言之，甘肅小微企業(yè)在促進(jìn)甘肅地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長、增加就業(yè)、科技創(chuàng)新與社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用。而人力資源的管理跟企業(yè)未來的生存和發(fā)展有著很大的關(guān)系。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)競爭的焦點(diǎn)集中在人才的競爭，因此，甘肅的小微企業(yè)要認(rèn)清自身的特點(diǎn)和現(xiàn)狀以及在人力資源管理方面存在的問題，樹立正確的管理理念，建立合理的激勵(lì)機(jī)制和完善的管理制度，開拓出一條適合自身發(fā)展的人力資源管理道路，從而提高自身競爭實(shí)力，保障甘肅小微企業(yè)的持續(xù)和健康發(fā)展。

[1]榮鵬飛,葛玉輝,李良容.小微企業(yè)的人力資源管理問題及對(duì)策研究,人力資源開發(fā)，2012(5)：36-39

[2]候巧紅.構(gòu)建企業(yè)人力資源管理體系的思考.中國商貿(mào),2011（12）

蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院）