鐘 偉

(廣州圖書館 廣東廣州 510623)

公共圖書館宣傳推廣工作探析
——以廣州圖書館為例

鐘 偉

(廣州圖書館 廣東廣州 510623)

為滿足社會發(fā)展需要，近年來公共圖書館普遍加強了宣傳推廣工作的力度，但仍然存在很多問題，如缺少主動性、宣傳途徑單一、受眾面小等。以廣州圖書館為例，提出公共圖書館應(yīng)不斷豐富宣傳內(nèi)容，通過宣傳片、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)以及圖書館視覺識別系統(tǒng)設(shè)計等途徑進行宣傳推廣，以提升宣傳推廣效果。

公共圖書館；廣州圖書館；宣傳推廣

1 公共圖書館宣傳推廣工作現(xiàn)狀

公共圖書館的宣傳推廣工作起步較早，1989年文化部開始在全國公共圖書館系統(tǒng)組織每年一次的服務(wù)宣傳周活動。活動在每年5月的最后一周進行，宣傳推廣活動內(nèi)容主要圍繞公共圖書館的服務(wù)職能、服務(wù)內(nèi)容進行。宣傳方式主要是上街解答讀者咨詢， 利用展板、宣傳單開展相關(guān)知識宣傳等[1]。這項全國性的宣傳推廣活動在促進全民閱讀、提升圖書館的社會職能方面發(fā)揮了重要作用。時至今日，雖然公共圖書館的宣傳推廣工作早已走出了當初的模式，宣傳推廣理念、內(nèi)容、方式與途徑都有了很大的變化，但在社會經(jīng)濟迅速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與信息技術(shù)不斷進步的背景下，我國許多公共圖書館的宣傳推廣工作還不能滿足時代發(fā)展的需要，在宣傳推廣工作中缺乏持續(xù)性與主動性，存在宣傳推廣方式單一、受眾面小、效果不理想等問題。目前大多數(shù)公共圖書館處于轉(zhuǎn)型階段，但許多讀者對圖書館服務(wù)的認知仍然保留在圖書文獻資源借閱這一層面，對圖書館不斷增長的數(shù)字資源、展覽、公益性講座等資源與服務(wù)不夠了解。因此，公共圖書館的宣傳推廣工作仍然任重道遠。

廣州圖書館開展服務(wù)宣傳周活動已有十多年歷史，由于宣傳周的各種惠民公益活動深受讀者喜愛，所以服務(wù)宣傳周已成為廣州圖書館的文化品牌。在每年廣州圖書館舉辦的宣傳周中不僅開展傳統(tǒng)的宣傳活動，而且不斷努力創(chuàng)新宣傳推廣活動的形式與內(nèi)容，以吸引更多的人走進圖書館，進一步了解圖書館。廣州圖書館在宣傳周里的傳統(tǒng)活動有講座、展覽、展演、電影鑒賞以及在線活動等，其中講座常以傳統(tǒng)文化為主，展覽則以書畫展居多。為進一步滿足不同群體讀者的需求，廣州圖書館針對視障人士開展了“廣圖盲讀快樂營之觸摸閱讀分享會”活動，針對4-6歲小朋友開展“小櫻桃”閱讀樹系列閱讀推廣活動，針對6-12歲小朋友開展“閱創(chuàng)空間·青少年藝術(shù)坊”特色活動。在今年的宣傳周活動中廣州圖書館增加了發(fā)微博，贏獎品——帶著“廣州閱讀地圖”去巡游互動活動，進一步宣傳推廣了廣州圖書館新浪官方微博。為使廣大讀者更好地了解廣州，廣州圖書館在首層大堂廣州之窗城市形象推廣廳舉辦了閱讀廣州——“廣州文庫”入選書目展覽活動。多年來廣州圖書館以服務(wù)宣傳周為契機，通過豐富多彩的內(nèi)容與形式進行宣傳推廣，取得了顯著的效果。

2 公共圖書館宣傳推廣工作的必要性

2.1 有利于促進全民閱讀活動的開展

國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，近年來全民閱讀率有了明顯的提高。從2010年到2014年，成年人圖書閱讀率由52.3%增長到58.0%，提高了5.7百分點；成年人數(shù)字化閱讀率由32.8%增長到58.1%，提高了25.3百分點；成年人人均紙質(zhì)圖書閱讀量由4.25本增長到4.56本，增加了0.31本[2]。據(jù)“亞馬遜中國 2017全民閱讀報告”顯示，有56%的受訪者在過去一年閱讀總量在10本以上，高于去年的48%，可見全民閱讀數(shù)量在提升[3]。從這些數(shù)據(jù)來看，我國公眾閱讀率和圖書館利用率顯著提高，全民閱讀發(fā)展趨勢良好，公眾的閱讀熱情不斷提升，閱讀內(nèi)容及形式也越來越多樣，公眾對公共文化設(shè)施的需求日益增長。為進一步促進全民閱讀，公共圖書館應(yīng)以每年的4月23日世界讀書日作為宣傳推廣契機，加強公共圖書館宣傳推廣工作力度，以吸引更多的讀者到圖書館閱讀。

2.2 有利于提升館藏資源的利用率

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息時代的快速發(fā)展，讀者對圖書館館藏資源的利用出現(xiàn)了變化：一是讀者受網(wǎng)絡(luò)時代的影響，不少讀者來到圖書館只是利用圖書館免費網(wǎng)絡(luò)資源聽音樂、看電影、玩游戲等，很少有讀者去借閱書刊、查找資料。例如筆者所在的廣州圖書館近幾年入館人數(shù)保持在日均2萬人次，無線免費網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，讀者用計算機也增加至500臺，但大多數(shù)讀者卻利用圖書館提供的免費網(wǎng)絡(luò)玩游戲、看電影、甚至占座睡覺，這無疑是公共資源的一種極大浪費。 二是大多數(shù)讀者只知道圖書館有圖書、期刊、報紙等實體資源，不了解圖書館的數(shù)字資源，影響了讀者對數(shù)字資源的利用。三是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，圖書館也在不斷轉(zhuǎn)型升級，圖書館開始向多元文化服務(wù)方向發(fā)展。如廣州圖書館在北樓八層專門設(shè)置了一個多元文化館，該館設(shè)有閱覽區(qū)、活動交流區(qū)等功能區(qū)域，館內(nèi)匯集各國多元文化專題文獻資源，提供文獻外借、閱覽和信息咨詢等服務(wù)。面向社會開展各類多元文化交流活動，以多元文化特色資源為依托，多元文化館積極推進與廣州國際友好城市圖書館、駐穗領(lǐng)事館、其他社會機構(gòu)及團體的合作，合作項目以各國文化為主題，舉辦展覽、講座、廣圖真人書、悅讀分享會等一系列活動，是圖書館多元文化展示、交流和互動的一個重要平臺。廣州圖書館定期在每周六上午舉辦羊城學堂公益性講壇，邀請熱心公益事業(yè)、學識淵博的社會名流和專家學者作為主講嘉賓，講座內(nèi)容豐富，涉及各學科領(lǐng)域。然而圖書館舉辦的多場公益講座活動只有少數(shù)讀者參加，造成資源浪費，對于這些寶貴的免費學習資源圖書館應(yīng)注重向社會宣傳推廣，以提高圖書館的資源利用率。

3 公共圖書館宣傳推廣工作應(yīng)采取的策略

3.1 明確宣傳推廣對象

公共圖書館的宣傳推廣工作首先應(yīng)明確對象，以減少盲目性，提升宣傳效果。公共圖書館宣傳推廣工作對象主要可分為兩類：一類是社會民眾，另一類是政府部門。圖書館向社會民眾宣傳推廣的主要目的是擴大圖書館在社會的影響力，成為城市的一張文化名片，從而吸引更多的讀者走進圖書館，提高圖書館的服務(wù)效益。宣傳推廣工作的基本內(nèi)容應(yīng)包括圖書館館藏資源，空間布局，服務(wù)內(nèi)容與方式等。向政府部門宣傳推廣的主要目的：一方面是使政府部門更好地了解目前圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，了解圖書館的實際需求，從而獲得政府部門對圖書館工作的支持，通過增加圖書館工作人員編制和經(jīng)費投入，保障圖書館事業(yè)的發(fā)展；另一方面是使政府部門了解圖書館的服務(wù)內(nèi)容與方式，使圖書館能夠更好地為政府部門提供服務(wù)。宣傳推廣工作的基本內(nèi)容應(yīng)該包括圖書館工作取得的業(yè)績和效益，積累的工作經(jīng)驗，讀者利用圖書館的程度，取得的效益，圖書館為政府部門能夠提供的服務(wù)內(nèi)容等[4]。

3.2 擴大宣傳推廣途徑

3.2.1 通過宣傳片進行宣傳推廣

公共圖書館可通過制作宣傳片進行宣傳推廣，廣州圖書館為取得更好的宣傳推廣效果，在圖書館的首層大堂東、西兩面和負一層中庭位置都設(shè)有LED大電子顯示屏，各樓層觀光梯旁均放置九星顯示器，自制宣傳片對本館空間功能布局和服務(wù)內(nèi)容進行宣傳推廣，營造“連接世界智慧,豐富閱讀生活”為愿景的一流國際大都市文化氛圍，取得了很好的效果。

3.2.2 通過電視進行宣傳推廣

圖書館通過公益廣告或制作特別節(jié)目等形式進行宣傳推廣往往能給公眾留下深刻印象。如今年的4月23日世界讀書日湖南衛(wèi)視在黃金時段芒果臺播出了《“2017書香中國”全民閱讀系列活動啟動式》晚會特別節(jié)目，當晚在微博上引發(fā)了廣大觀眾的熱議與好評， 2017書香中國更是長久占據(jù)熱門話題榜首，截至播出當晚其閱讀互動人數(shù)近3億人次。該晚會將生活中大家對閱讀的觀念延伸，讓閱讀與生活志趣與樂趣巧妙結(jié)合，用電視綜藝的手法與技巧，打造一場既好看又實用還很動人的啟動儀式與晚會，這無疑是一場非常成功的圖書館宣傳推廣活動晚會，為圖書館營造良好閱讀環(huán)境，培養(yǎng)廣大閱讀愛好者，起到了積極的作用。

3.2.3 通過報紙進行宣傳推廣

報紙宣傳推廣雖不如電視直觀生動，但圖書館可以通過在報紙上刊登一些圖書館公益講座、沙龍等活動信息宣傳推廣圖書館的服務(wù)。廣州圖書館經(jīng)常會通過廣州地鐵報、羊城晚報、新快報發(fā)布本館近期主要公益活動，使公眾很快了解圖書館近期活動內(nèi)容。例如廣州圖書館舉辦的羊城之夏青少年暑期系列活動在報紙上刊登后，前往圖書館參加活動人數(shù)迅速增加。

3.2.4 通過戶外媒介進行宣傳推廣

戶外媒介即公共場所區(qū)域的廣告牌。在城市，無論是汽車站、火車站，還是機場道路或城市的繁華街道上，霓虹燈廣告、巨幅路牌鱗次櫛比，電子大屏幕奕奕生輝。圖書館可選擇地段好，人口多，流量大，大眾停留時間長的路牌廣告進行圖書館宣傳[5]，例如在廣州地鐵站每個站點排隊候車區(qū)域可以看到有許多整齊對稱的廣告牌，這些廣告牌經(jīng)過專業(yè)廣告公司的設(shè)計制作，宣傳推廣效果非常好。在地鐵內(nèi)部有時也會見到整輛列車都被某個宣傳推廣活動重新包裝設(shè)計，坐在地鐵里面有種身臨其境的感覺，這種宣傳推廣方式給人的印象非常深刻。圖書館如果在地鐵里以書籍和閱讀為元素進行專業(yè)設(shè)計包裝，將會取得更好的效果。

3.2.5 通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳推廣

圖書館應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣，如圖書館官方網(wǎng)站、微信、微博等。圖書館官方網(wǎng)站的主頁是圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)窗口，在信息時代網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣發(fā)揮著重要的作用。如廣州圖書館官方網(wǎng)站主頁上有資源、服務(wù)、活動、互動、專題等欄目，為讀者了解和利用圖書館資源提供了便利。其中“服務(wù)”欄目中有服務(wù)指南、參考咨詢、多元文化、創(chuàng)意設(shè)計、延伸服務(wù)、在線展覽、問題與幫助等多個子欄目。在“活動”欄目中有許多品牌活動供讀者在網(wǎng)上預覽和報名，在“互動”一欄中有讀者留言供廣大讀者進言獻策，讀者可以就有關(guān)圖書館某些方面的問題暢所欲言，不受任何條件和因素的限制，讀者在網(wǎng)站留言欄上提出的問題，圖書館相關(guān)部門都會及時處理和答復。廣州圖書館通過在官方微信、微博上發(fā)布圖書館品牌活動、圖書推薦、服務(wù)宣傳周、節(jié)假日開放安排通告等，充分利用了互聯(lián)網(wǎng)公共交流平臺，也加強與廣大公眾之間的情感溝通。

3.2.6 通過視覺識別系統(tǒng)設(shè)計進行宣傳推廣

視覺識別系統(tǒng)設(shè)計是最外在、最直接、最具有傳播力和感染力的設(shè)計。如圖書館標志圖案、宣傳口語、創(chuàng)意產(chǎn)品等。公共圖書館通過視覺識別系統(tǒng)設(shè)計，對內(nèi)可以使圖書館館員得到一種認同感，歸屬感，加強圖書館內(nèi)部的凝聚力，對外可以樹立圖書館的整體形象，有效地將圖書館的信息傳達給讀者，通過視覺符號不斷地強化讀者的意識，從而獲得公眾對圖書館的認同。如廣州圖書館借新館開館之際通過公開征集標志圖案活動，選出符合自身建筑特色的標志，最終廣州圖書館標志圖案采用由廣州圖書館建筑外形和層疊的建筑肌理演變而來的獨特“之”字優(yōu)雅體造型，該標志圖案體現(xiàn)出現(xiàn)代、時尚的建筑風格，對廣大讀者具有強烈的視覺效果。在宣傳口語設(shè)計方面，廣州圖書館以保障公眾平等獲取信息、知識、參與相關(guān)文化活動的基本文化權(quán)益，尊重讀者群體、文化、思想的多樣性，促進社會包容發(fā)展作為自身的基本使命和時代責任，提出了“理性、開放、平等、包容”的發(fā)展理念，以“連接世界智慧，豐富閱讀生活”作為宣傳口號。在創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計方面，廣州圖書館邀請廣告公司設(shè)計了一系列印有廣州圖書館LOGO標志圖案的文創(chuàng)產(chǎn)品，如雨傘、筆記本、琉璃、讀者證的紀念版等，通過講座、沙龍等活動形式贈送給讀者作為紀念品，使圖書館宣傳推廣工作更具感染力和影響力，對于提升整個圖書館的形象具有十分重要的作用。

[1]劉敏宣,任志海. 圖書館宣傳工作探析[J]. 圖書館論壇,2007,(5):170-171，106.

[2]360百科.全民閱讀[EB/OL].[2107-04-01].https://baike.so.com/doc/6882638-7100128.html.

[3]今日頭條.亞馬遜全民閱讀報告：中國人均讀書數(shù)量正在穩(wěn)步提升[EB/OL]. [2017-03-20].http://www.toutiao.com/i6414281693800169986/.

[4]劉兵. 圖書館宣傳的原則與策略[J]. 圖書館學刊,2005,(3):19-20.

[5]楊梅. 圖書館宣傳的必要性及策略探討[J]. 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2005,(16):25-26.

Exploration and Analysis on Propaganda Work of Public Libraries ——Taking Guangzhou Library as an Example

Zhong Wei

In recent years, in order to meet the need of social development, public libraries have generally strengthened the propaganda work, but there are still many problems, such as the lack of initiative, the monotony of propaganda, the limited range of target audience and so on. Taking Guangzhou Library as an example, in order to enhance promotion effect, this paper puts forward that public libraries should constantly enrich the propaganda content and enhance publicity by ways of propaganda films, television, newspapers, network and the design of library visual recognition system.

Public Libraries; Guangzhou Library; Propaganda Work

G258．6

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0066

鐘偉(1989-)，男，廣州圖書館助理館員。

2017-06-07 責任編輯：孫 煒)