◆焦衛(wèi)賓

淺析復(fù)合肥銷(xiāo)售過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策

◆焦衛(wèi)賓

復(fù)合肥是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的重要輔助資料，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)周期、質(zhì)量等有著十分重要的意義。本文對(duì)復(fù)合肥銷(xiāo)售過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題做了深入的調(diào)查和研究，并提出了幾點(diǎn)對(duì)策，希望能對(duì)復(fù)合肥的銷(xiāo)售起到參考作用。

復(fù)合肥；銷(xiāo)售；問(wèn)題；對(duì)策

一、復(fù)合肥銷(xiāo)售過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

1.缺乏完整的銷(xiāo)售體系。我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，我國(guó)的耕地面積在世界上排名第三。耕地面積廣，且耕地所跨的經(jīng)度、緯度大，導(dǎo)致土壤類型差異也大，土壤中含有的化學(xué)元素差異也很明顯，這就需要復(fù)合肥對(duì)土壤進(jìn)行調(diào)節(jié)，所以我國(guó)的復(fù)合肥需求量也很大。我國(guó)農(nóng)業(yè)對(duì)復(fù)合肥的使用已經(jīng)有了很久的歷史了，自建國(guó)以來(lái)我國(guó)就開(kāi)始使用復(fù)合肥，但是直到現(xiàn)在，復(fù)合肥銷(xiāo)售仍未建成完整的銷(xiāo)售體系。這就導(dǎo)致復(fù)合肥的銷(xiāo)售效率低，且售后服務(wù)得不到保證。農(nóng)作物是季節(jié)性作物，所以復(fù)合肥的使用是有周期性的，沒(méi)有完整的銷(xiāo)售體系，就會(huì)導(dǎo)致復(fù)合肥的銷(xiāo)售額出現(xiàn)猛漲猛跌。而且，如果農(nóng)民買(mǎi)到的復(fù)合肥出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有完整的售后服務(wù)，損失就得不到賠償，就會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展造成阻礙。

2.銷(xiāo)售人員的專業(yè)水平有待提高。我國(guó)除了幾大重要的商品糧基地之外，大多數(shù)還是從事的以家庭為單位的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，這就使得復(fù)合肥銷(xiāo)售主要面對(duì)的群體是農(nóng)村地區(qū)廣大農(nóng)民。復(fù)合肥到達(dá)農(nóng)民手里之前，主要的銷(xiāo)售人員是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商由于受教育水平的差異，對(duì)復(fù)合肥的了解不夠透徹，專業(yè)技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)，也沒(méi)有專業(yè)的考察技能，就無(wú)法按照當(dāng)?shù)赝寥赖膶?shí)際情況告訴農(nóng)民應(yīng)該如何使用復(fù)合肥、應(yīng)該用多少量等。這就有可能導(dǎo)致施肥過(guò)多引起土壤富營(yíng)養(yǎng)化，或者施肥過(guò)少導(dǎo)致農(nóng)作物營(yíng)養(yǎng)不足。

3.沒(méi)有完善的復(fù)合肥銷(xiāo)售法律法規(guī)。任何物品的銷(xiāo)售都需要完善的法律法規(guī)作保障，復(fù)合肥銷(xiāo)售也是一樣。但是我國(guó)對(duì)于復(fù)合肥方面的法律法規(guī)一直都不夠完善，這就導(dǎo)致復(fù)合肥從生產(chǎn)到銷(xiāo)售過(guò)程中存在許多的法律漏洞，許多不法生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商就會(huì)鉆這些法律的空子來(lái)謀取暴利。許多不法生產(chǎn)商甚至以次充好，或者利用農(nóng)民不懂化學(xué)的弱點(diǎn)，在復(fù)合肥說(shuō)明書(shū)上標(biāo)注一些子虛烏有的化學(xué)元素來(lái)迷惑農(nóng)民，其實(shí)真正有用的化學(xué)元素只有氮、磷、鉀三種而已。不法銷(xiāo)售商也會(huì)根據(jù)農(nóng)民渴望豐收的心理，夸大其詞，夸張復(fù)合肥的作用。出現(xiàn)這些問(wèn)題都是由于沒(méi)有完善的法律法規(guī)進(jìn)行管制的緣故。

二、復(fù)合肥銷(xiāo)售過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題的對(duì)策

1.建立完整的銷(xiāo)售體系和售后服務(wù)系統(tǒng)。要解決復(fù)合肥銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，首先應(yīng)該建立完整的銷(xiāo)售體系，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售形成一條嚴(yán)密的產(chǎn)業(yè)鏈。由復(fù)合肥的生產(chǎn)商向銷(xiāo)售商制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售額目標(biāo)，對(duì)于達(dá)到預(yù)期銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售目標(biāo)的銷(xiāo)售商要給予鼓勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)銷(xiāo)售商的銷(xiāo)售熱情。同時(shí)還要借鑒國(guó)外農(nóng)化中心銷(xiāo)售模式，建立合理的售后服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)于農(nóng)民使用復(fù)合肥之后的效果、問(wèn)題要進(jìn)行收集整理，并積極解決問(wèn)題，主動(dòng)為消費(fèi)者提供售后保障。

2.提高銷(xiāo)售人員的專業(yè)水平。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員而言，最大的問(wèn)題就是農(nóng)技專業(yè)水平不足，一旦銷(xiāo)售出去的復(fù)合肥出現(xiàn)問(wèn)題，就不知道該從何處下手。這就需要復(fù)合肥生產(chǎn)公司按區(qū)域?qū)N(xiāo)售人員召集起來(lái)進(jìn)行專業(yè)的農(nóng)化培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售人員的專業(yè)技能和水平。復(fù)合肥銷(xiāo)售商是生產(chǎn)商的重要委托人，對(duì)復(fù)合肥的銷(xiāo)售起著最重要的作用，所以銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和水平直接關(guān)系到生產(chǎn)復(fù)合肥企業(yè)的存亡。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員素質(zhì)和水平越高，復(fù)合肥品牌知名度越高，銷(xiāo)量就能賣(mài)的越大，復(fù)合肥企業(yè)也就能夠越做越好。

3.完善復(fù)合肥的相關(guān)法律法規(guī)。復(fù)合肥銷(xiāo)售出現(xiàn)諸多問(wèn)題的一個(gè)重要原因是法律法規(guī)的缺失，這就需要有關(guān)部門(mén)完善相關(guān)法律法規(guī)。明確生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商的責(zé)任，復(fù)合肥質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，就需要對(duì)生產(chǎn)商采取措施，銷(xiāo)售商夸大復(fù)合肥的作用導(dǎo)致農(nóng)作物損失，就要求銷(xiāo)售商作出賠償，情節(jié)嚴(yán)重的，甚至可以吊銷(xiāo)銷(xiāo)售資格。只有制定嚴(yán)格的法律法規(guī)，才能對(duì)生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商制造壓力，農(nóng)民才能用到合格的復(fù)合肥，才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的糧食，國(guó)家的糧食安全才能得到保障。

結(jié)束語(yǔ)

復(fù)合肥作為農(nóng)作物生長(zhǎng)的必需品，對(duì)于作物的產(chǎn)量有著重要作用，對(duì)穩(wěn)定國(guó)家的糧食安全有著重要意義?！皣?guó)以民為本，民以食為天”，糧食是一個(gè)國(guó)家生存和發(fā)展的基本資料，是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要戰(zhàn)略物資，糧食安全對(duì)國(guó)家的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展都具有十分重要的意義。

[1]楊光． 復(fù)合肥銷(xiāo)售向夏季市場(chǎng)傾斜[J]． 農(nóng)藥市場(chǎng)信息 ,2015,(07):31．

[2]左馨,呂效國(guó),索淑文． 南通市石港地區(qū)復(fù)合肥銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)探秘 [J]． 江蘇農(nóng)業(yè)科學(xué) ,2010,(06):631-632．

（作者單位：中國(guó)-阿拉伯化肥有限公司）