陳 賢 本刊記者

史上最熱旅游潮全球迎來中國周
——慧擇網(wǎng)發(fā)布《2017春節(jié)出行保險大數(shù)據(jù)報告》

陳 賢 本刊記者

如今，旅游度假已經(jīng)成為春節(jié)正確的打開方式。從春節(jié)假日七天旅游市場的情況看，假日旅游消費(fèi)需求增勢明顯，旅游活動豐富多彩，各地民眾出游熱情高漲，出游人數(shù)、旅游收入雙雙走高，旅游過年漸成時尚。

根據(jù)國家旅游局發(fā)布的2017年春節(jié)假日旅游市場總結(jié)顯示，2017年春節(jié)期間，全國共接待游客3.44億人次，同比增長13.8%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入4233億元，同比增長15.9%。舉家出游成為不少群眾過年的新選擇。除夕當(dāng)天，全國即迎來出游高峰，旅游接待總?cè)藬?shù)5050萬人次，同比增長10.4%，實(shí)現(xiàn)旅游收入590億元，同比增長13.3%。根據(jù)“全國旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)”顯示，春節(jié)期間，我國公民出境旅游總量約615萬人，同比增幅近7%，其中團(tuán)隊(duì)游人數(shù)37.4萬人，同比上漲2.5%。據(jù)香港入境事務(wù)處公布數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間訪港內(nèi)地游客人數(shù)69.7萬人，同比上升3.7%。據(jù)澳門旅游局公布的入境游客統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間訪澳內(nèi)地游客53.3萬人，同比增加8.5%。

早在本次春節(jié)長假前，第三方保險服務(wù)平臺慧擇網(wǎng)就發(fā)布了《2017春節(jié)出行保險大數(shù)據(jù)報告》，對春節(jié)出行消費(fèi)進(jìn)行預(yù)測分析。

隨著年齡、收入增長，80后用戶已成為中國旅游消費(fèi)的主力。相比男性，女性出游熱情更為高漲，且愛自由行。數(shù)據(jù)顯示，女性出游占比60%，且主要集中在25～44周歲，占女性出行約75%。而男性出游主要集中在35～49周歲，占比將近六成。整體出行年齡區(qū)間以35～39歲最多，占比22%。對比旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)報告，年齡層次整體向后推移，也從一個側(cè)面驗(yàn)證，經(jīng)濟(jì)實(shí)力提高之后的用戶會更加關(guān)注出行安全，提前管控風(fēng)險，窮游真的并不像攻略里那樣文藝清新。

相比十一黃金周，春節(jié)黃金周適逢傳統(tǒng)佳節(jié)，探親返鄉(xiāng)客流與出游客流高度疊加，因此有更多的人主動選擇了錯峰出游。另外，春節(jié)期間一票難求的窘境也使得不少人被迫選擇了錯峰出游。

慧擇網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，選擇在春節(jié)前出行的人數(shù)占比為36%，而迎來大年三十團(tuán)圓夜后，在初三出游人數(shù)也達(dá)到峰值，占比21%，出行天數(shù)上以8至14天為區(qū)間的人數(shù)最多，這說明中長線旅游倍受青睞。

上海人買保險最豪 摩羯更喜自擔(dān)風(fēng)險

在消費(fèi)理念和消費(fèi)方式逐步升級的基礎(chǔ)上，國民風(fēng)險預(yù)警意識逐步加強(qiáng)，出游前到靠譜的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺購買一份保險，成了很多人的標(biāo)配。慧擇網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至1月18日，2017年春節(jié)旅游人均支付保費(fèi)為270元，與2016年相比上漲156%，人均花費(fèi)的增長主要集中在高品質(zhì)出境游的保險產(chǎn)品上。盤點(diǎn)各大城市，上海人最土豪，人均支出保費(fèi)為326元，其次為北京、廣州、深圳和成都。

更有意思的是，對保單數(shù)據(jù)以星座人群進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，不同星座對保險的接受程度有明顯差異。顧家的巨蟹座以35%的購買比例榮登榜首，對感情細(xì)膩的巨蟹來說，最重要的東西是家，出行安全保障自然是他們首先考慮的問題。穩(wěn)健、敏銳、時刻提防風(fēng)險的天蝎座位居第二，而個性獨(dú)立且崇尚自由的旅游達(dá)人水瓶座排行第三。摩羯座則以0.5%的占比成功排名倒數(shù)第一，他們最不喜歡買保險，冷靜現(xiàn)實(shí)的他們也許更加傾向在事前規(guī)避風(fēng)險，但是摩羯們應(yīng)該注意到，越來越多的保險平臺正開始提供風(fēng)險的事前管控服務(wù)。

家庭組團(tuán)出行明顯增多 國外游訂單數(shù)為國內(nèi)游10倍

與往年不同的是，如今的70、80后正處在“上有老，下有小”的階段，平時由于工作忙，陪伴家人時間很少，所以大多希望能在春節(jié)彌足珍貴的假期里，給家人送上一份別樣的禮物。從出行方式的數(shù)據(jù)上可以看出，2016年占比81%的個人游不再“獨(dú)占鰲頭”，而以2～5人為單位的家庭出游數(shù)量明顯增長，今年占比飆升到35%，家庭組團(tuán)出行成為春節(jié)游的消費(fèi)新方式。這種“陪伴式旅行”恰好契合了近年來中產(chǎn)階級消費(fèi)升級的心理需求，人們不再滿足于一己享受，而是有欲望和最親近的家人分享旅途的樂趣，增進(jìn)感情。而旅行中的保險，又是幫助親人防范風(fēng)險、提高保障的最佳產(chǎn)品。因此從家庭抱團(tuán)出行這一趨勢來預(yù)測，未來旅行保險的訂單量仍會成倍增長。

據(jù)某旅游平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2017年將成為旅游過年、出國過年史上最熱的春節(jié)，預(yù)計出境旅游人次將超過600萬?；蹞窬W(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至1月18日，境外游保費(fèi)比去年猛增285%，2017最受歡迎的國家和地區(qū)依次是泰國、日本、美國、澳大利亞、中國臺灣，人均保費(fèi)為309元，訂單數(shù)量遠(yuǎn)超國內(nèi)游購買保險數(shù)量的10倍，一方面說明通常國內(nèi)游的風(fēng)險較境外出行會低很多，另一方面也反映出境外游的火爆程度。

承保急性病產(chǎn)品受追捧 國人出游更關(guān)注健康風(fēng)險

春節(jié)期間出行，探親訪友游、休閑度假游、民俗節(jié)慶游、冰雪運(yùn)動游等各種旅游日程豐富多彩，但伴隨而至的是各種容易被忽略的小風(fēng)險?；蹞窬W(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，除了一般的意外保障，國內(nèi)游最受歡迎的就是包含急性病醫(yī)療的產(chǎn)品，春節(jié)期間美食誘惑多多，一不小心就容易暴飲暴食，另外喝酒應(yīng)酬也容易造成急性腸胃炎，因此性價比高的比如“慧擇網(wǎng)——平安旅行意外保險”“太平國內(nèi)旅游意外傷害保險”成為國內(nèi)游出行首選，保費(fèi)一天低至8毛錢就能有數(shù)萬元的醫(yī)療保障。

境外游方面，能夠保障包含既往病史和提供境外醫(yī)療直付的保障產(chǎn)品持續(xù)暢銷，特別體現(xiàn)在目的地為歐美等發(fā)達(dá)國家，這跟國外醫(yī)療費(fèi)用昂貴不無關(guān)系。此外，救援服務(wù)也是用戶關(guān)注的保障，很多客戶也傾向于選擇知名的品牌保險機(jī)構(gòu)購買保險產(chǎn)品，如美亞。

根據(jù)慧擇網(wǎng)過去十年的用戶數(shù)據(jù)積累，年后3至5月往往是理賠的高峰期，40%的出險集中在意外事故，其中又以交通事故發(fā)生率較高，其次35%是醫(yī)療理賠，25%是因旅行延誤、隨身財產(chǎn)和個人責(zé)任保障的保險理賠。對于假期的出行安全，一方面要靠自己提高安全意識，另一方面出游之前購買一份合適的旅游保險無疑也能給旅行安全買一份安心。