佚名

【適用話題】寬容 堅(jiān)韌 善良 忍讓

我現(xiàn)在時(shí)常會(huì)想起那個(gè)開發(fā)廊的南方女孩。她的手藝很好，尤其是盤發(fā)和編發(fā)，只要是你能想象出來的發(fā)式，她都能做。那些在別家店死活都弄不好的發(fā)型，在她那里十分輕松地就能做出來。

那幾年，我每次洗完頭都要去店里讓她幫我弄頭發(fā)，漸漸地熟悉了起來。我這個(gè)人屬于比較慢熱的人，不太習(xí)慣和陌生人搭訕，但我挺喜歡和她聊天。因?yàn)樗龔牟幌衲承┥馊四菢忧缮嗳缁傻亟o你推銷，她總是溫柔而清淡地，實(shí)事求是地給你各種美發(fā)建議，或者聊上幾句家常，不會(huì)因過度的熱情讓客人難受，也不會(huì)叫人覺得傲慢。

幾年過去，她的發(fā)廊生意越來越好，錢賺多了，生意也隨著擴(kuò)張，她租了一處很大的門面，由小發(fā)廊變成了現(xiàn)代造型室，還在附件的商城開了一家服裝加盟店，由她老公打理。

恰好，她新開的造型室在我單位附近，對(duì)我還是很方便，我還是幾乎每周都要去一次。

這種雇了十多個(gè)員工的店算是不小的店了，一個(gè)外地姑娘，一點(diǎn)根基都沒有，要做下來有多難可想而知。我就曾經(jīng)親眼看過有的人來找麻煩，她和老公好話說盡，奉上了幾條煙才算把那些人請(qǐng)走。還有一個(gè)經(jīng)常來的熟客，做一個(gè)很簡單的頭型，只是要求特別高，每次都要做半個(gè)小時(shí)左右，一會(huì)兒這里高了，一會(huì)兒那里低了，挑剔得要命，她都十分耐心。有一次，我來做頭發(fā)，聊天的時(shí)候，她說：“前幾天你有個(gè)朋友來燙頭，說是你推薦她來的?！蔽液芮宄夷莻€(gè)朋友的性子，比較小氣，特別愛講價(jià)，什么價(jià)格都攔腰砍一半，老板不同意，就死磨，能磨一天。于是我問：“她是不是要求你便宜點(diǎn)了？” 她笑了笑，“是的。”她這里一貫是明碼標(biāo)價(jià)，任何人都是一個(gè)價(jià)，除非是部分熟客可以贈(zèng)送一點(diǎn)產(chǎn)品，去之前我提前和朋友打過招呼了。我有點(diǎn)不好意思：“她就是比較喜歡講價(jià)?！彼Γ骸笆呛湍悴惶粯??！边€是不會(huì)講她們之間到底發(fā)生了什么。

她從不抱怨，從不。手下的服務(wù)員有了什么差錯(cuò)，她也會(huì)批評(píng)，但永遠(yuǎn)是就事論事，從不扯東扯西。

以前我覺得她這樣只是會(huì)做生意，正所謂和氣生財(cái)，打開門做生意的人就是得能忍能讓，才能有回頭客，有好口碑。

認(rèn)識(shí)了六七年之后，我逐漸發(fā)現(xiàn)，這并非是做生意的手段那么簡單，她這個(gè)人的確是這樣，非常有韌性，雖然是一個(gè)小小的個(gè)體老板，但是活得不卑不亢，什么困難和問題來了，她都只想著去處理，而不是埋怨和訴苦。

在她身上，我學(xué)會(huì)了溫柔一點(diǎn)和自己所遭受的困難和挑戰(zhàn)面對(duì)面，不必逢人就講述自己的痛苦和煩惱。我們都不喜歡和總是帶來負(fù)面能量的人在一起，堅(jiān)韌與強(qiáng)大才能爭取到更多的理解與支持。

人到中年，我見過很多人，包括很多位高權(quán)重的人，我發(fā)現(xiàn)成功者基本上都有一個(gè)共同的特征：他們都不愛訴苦，他們都只專注于問題本身，注重如何去解決。

一個(gè)人的心要足夠深，才能埋得下一些事。心若淺得像一個(gè)碟子，什么都裝不下，稍微有一點(diǎn)心事，都會(huì)流淌出來。不訴苦并非是自我壓抑，而是看透了人生，有一種不徒勞掙扎的智慧。

【素材分析】“海納百川，有容乃大”，擁有一顆寬容的心，自然能放下一些糟事，南方女孩溫柔淡雅，骨子里卻堅(jiān)韌剛強(qiáng)。她用一顆廣闊的心靈容納了客人的刁蠻，留住了人心，興隆了生意，擁有一顆寬容的心吧，這樣才會(huì)有一個(gè)寬廣的未來。

【速用名言】

1.事不三思終有悔，人能百忍自無憂。

——[明]馮夢(mèng)龍《醒世恒言》

2.有忍，其乃有濟(jì)；有容，德乃大。

——《尚書·周書·君陳》