永軍

去年，小城的公交公司新增了一條7路公交車線，終點站恰好在我們學(xué)校門口，從此上下班就方便多了。因為是新線路，司機并不太多，一來二去便和幾位司機師傅熟絡(luò)了。春節(jié)過后開學(xué)當(dāng)天，整個上午忙著接待擬錄取的新生和家長來校參觀，下班后我急匆匆跳上公交車，恰好聽到司機李師傅正和前排的幾位學(xué)生家長數(shù)落著什么：“送孩子到這里上學(xué)？你們當(dāng)家長的可得考慮好嘍，這個學(xué)校的搗蛋孩子忒多，打架、要錢、談戀愛的，什么都有，弄不好就給帶壞了?！奔议L們紛紛說：“虧了你提醒，上午那老師還把學(xué)?？涞锰旎▉y墜，這不明擺著坑人嘛！”面對如此場景，我想開口辯解卻感勢單力薄，最終還是無助地把頭扭向了窗口。

回到家里想起公交車上的經(jīng)歷，我一直耿耿于懷。盡管筆者供職的職校榮膺國家級示范學(xué)校，但每年的招生卻一直是老大難，招生辦工作人員好不容易給家長做通了工作，可公交車司機的幾句話就有可能讓學(xué)校的努力打了水漂。近年來，國家對職業(yè)教育不斷加大資金和政策投入，職業(yè)學(xué)校努力克服生源質(zhì)量差、管理難度大等諸多困難，辦學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，學(xué)生素質(zhì)明顯提高。盡管如此，社會上仍普遍存在“職校生沒有好孩子”的偏見，職業(yè)教育依然沒有擺脫傳統(tǒng)弱勢地位，以致司機師傅講出了開頭的那番話。也許司機并無惡意，但7路公交車每天要運載數(shù)千名乘客，其中就包括很多前來考察學(xué)校的學(xué)生和家長，假如每輛車的司機都對學(xué)校抱有這樣的看法，這樣的“宣傳”會造成怎樣的后果呢？

管理學(xué)中有個著名的 “酒·污水效應(yīng)” ：如果你把一匙美酒倒進一桶污水里，你得到的是一桶污水；如果你把一匙污水倒進一桶美酒，你得到的還是一桶污水。“酒·污水效應(yīng)”給我們的啟示是：在學(xué)校管理中難免碰到極少數(shù)“污水”式的個體，他們?nèi)藬?shù)雖然很少，但破壞力巨大，應(yīng)該引起管理者的高度重視。借鑒“酒·污水效應(yīng)”的啟迪， 我們不妨嘗試在周邊人群的管理上做些文章。

要想不使污水侵蝕美酒，一味地躲避也許并不明智，最好的辦法就是把污水變成美酒。第一步，需先把污水變成清水，給司機師傅多一點關(guān)愛。校門口即是7路車的終點站，每天炎熱的正午時分，校門外總有幾撥候班的司機無處可去，于是我建議學(xué)校在傳達室里給司機師傅提供一處休息場所，給他們送上一杯涼茶。司機師傅感受到了一份尊重與關(guān)愛，逐漸對學(xué)校產(chǎn)生了好感，也不好意思惡語相向了。第二步，把清水釀成美酒，把司機師傅和學(xué)校綁在一起?？捎衷撛鯓影阉緳C的利益和學(xué)校聯(lián)系起來呢？看著空白的7路車身我不禁靈機一動，能否利用車體為學(xué)校做形象宣傳呢？于是學(xué)校聯(lián)系公交公司以較低的價格拿下了7路車的車體廣告，司機師傅也都從這份合同中得到了收益。當(dāng)7路車載著職校生的微笑行駛在大街小巷時，司機師傅已經(jīng)變身為學(xué)校的義務(wù)宣傳員，因為學(xué)校的形象已經(jīng)和公交車的利益緊密聯(lián)系在一起了。試想，當(dāng)一個人穿上美麗的“外衣“時，誰還會再往自己身上潑臟水呢？第三步，把美酒做成品牌，把司機師傅變身釀酒師。公交車司機每天都要和跑校學(xué)生打交道，而對跑校生的校外管理恰好是學(xué)校工作中的一個盲點，司機師傅所掌握的學(xué)生信息有時比教師還要真實、全面?；谶@種認識，學(xué)校聘用司機師傅做學(xué)校的安全監(jiān)督員，學(xué)生管理和保衛(wèi)部門主動向司機師傅了解學(xué)生情況，并對其提出的合理化建議給予適當(dāng)獎勵。如此一來，司機師傅既得到尊重又得到實惠，從旁觀者變成了學(xué)生工作的“特派員”。有一次，司機劉師傅偶然聽見男生在車上打電話召集哥們兒要打群架，甚至還準(zhǔn)備了刀具器械，就第一時間把消息通報了學(xué)校政教處，從而避免了一次校園惡性事件的發(fā)生。

從污水到清水再到美酒直至成為釀酒師，學(xué)校管理者合理規(guī)避“酒·污水效應(yīng)”，注意尊重司機師傅并調(diào)動其積極性，使他們由一個愛發(fā)牢騷的旁觀者變身為學(xué)校建設(shè)的主人翁。在處理好與公交車司機關(guān)系的同時，學(xué)校也進一步完善了內(nèi)部管理體制，加強對職校生的管理，采取多種措施盡快提高學(xué)生素質(zhì)。如此一來，學(xué)校強化內(nèi)部管理加之擅用外部宣傳監(jiān)督，各項工作迅速走向正軌，職業(yè)學(xué)校的良好形象逐步樹立起來。如今，平陰縣職教中心已經(jīng)成為當(dāng)?shù)芈殬I(yè)教育界一個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/p>

（責(zé)編 王鵬飛）