黃玉琴

（漳州衛(wèi)生職業(yè)學院，福建漳州363000）

智慧空間智慧服務(wù)走向第三代圖書館
——以漳州衛(wèi)生職業(yè)學院圖書館為例

黃玉琴

（漳州衛(wèi)生職業(yè)學院，福建漳州363000）

簡單介紹第三代圖書館產(chǎn)生的背景，分析第三代圖書館的特征與功能定位。以漳州衛(wèi)生職業(yè)學院為例，探討新形勢下高職院校圖書館空間功能的構(gòu)建策略。

第三代圖書館；智慧空間；“互聯(lián)網(wǎng)+”

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，讀者進入圖書館不僅僅是為了閱覽圖書，更是為了交流與共享信息，甚至創(chuàng)造新的信息。因此，高校圖書館不僅僅是一棟建筑物、文化地標，同時也是一所高校文化氛圍的集中體現(xiàn)[1]。

1 第三代圖書館的提出

早期所謂的第一代圖書館是書庫與閱覽分開的，以藏書為中心。第二代是實行開架管理，現(xiàn)代化程度很高，實現(xiàn)自動化管理。第二代圖書館以開放為特征，在發(fā)揮收藏功能的同時為讀者提供閱讀、參考以及學術(shù)研究的場所[2]。第一代和第二代圖書館都是圍繞“書”展開的，即“藏書之所”，盡管圖書館服務(wù)內(nèi)容增加了信息素質(zhì)教育、專題講座、參考咨詢等服務(wù)，但從根本上并未改變圖書館“以書為主”的本質(zhì)，圖書館的功能布局和工作流程，乃至讀者服務(wù)仍然圍繞著“書本位”的理念設(shè)置。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”無縫式的滲透，讀者的閱讀習慣與學習方式不斷發(fā)生著變化。讀者進入圖書館獲取信息，同時讀者本身也產(chǎn)生信息，現(xiàn)代圖書館的重心在于交流和分享。在智慧環(huán)境下，空間力量的復(fù)蘇與創(chuàng)新媒介的崛起對于高校圖書館而言，既是機遇又是挑戰(zhàn)。時代的發(fā)展改變著各行各業(yè)的發(fā)展格局，圖書館界都在探索從以書為主體向以人為主體的圖書館轉(zhuǎn)型，提出了超越傳統(tǒng)圖書館的新型圖書館發(fā)展理念，第三代圖書館由此應(yīng)運而生。

從建筑的角度來看，第一代與第二代圖書館均把藏書放在首位。智慧環(huán)境下的第三代圖書館表現(xiàn)為空間的融合與共享，以人為中心，注重人的活動需求，強調(diào)用戶的體驗，以人流為主導來設(shè)計設(shè)置功能齊全的討論室和研討室，方便共享交流，這些都是第三代圖書館的內(nèi)涵要素。

2 第三代圖書館的功能定位

高職院校圖書館主要通過其館藏資源、人才隊伍、空間等服務(wù)發(fā)揮其文獻信息中心、服務(wù)教學科研的作用。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代，圖書館空間構(gòu)建進入了“虛實互補”的發(fā)展階段，圖書館的館藏、閱覽、交流空間的比例正在逆轉(zhuǎn)。圖書館已經(jīng)從單一的圖書借還向多元化讀者服務(wù)轉(zhuǎn)變，相較于傳統(tǒng)圖書館，第三代圖書館表現(xiàn)出以人為本、注重人的需求、資源融合、可接近性、開放性等特征[1]。

一直以來，流通是圖書館的核心業(yè)務(wù)。然而電子閱讀的興起給讀者帶來了極大的便利，直接導致圖書的借閱量呈減少的趨勢。傳統(tǒng)的圖書館旨在為讀者提供閱覽自修的安靜場所，給人的印象是“書的空間”。如今讀者更期待圖書館在知識服務(wù)上有所突破，為讀者提供人際交流和知識創(chuàng)造的空間?！拔磥韴D書館會體現(xiàn)兩方面的價值：場所價值和服務(wù)價值?！盵3]挖掘圖書館作為場所的價值，吸引更多的讀者回到圖書館，促使讀者與實體空間的互動。

3 高職圖書館智慧空間構(gòu)建的創(chuàng)新舉措

空間再造給圖書館帶來的不僅是服務(wù)方式的變化，而且是管理方式的變革。我院圖書館立足實際，突出特色，注重對圖書館的文獻資源建設(shè)、館舍空間功能整合、人才隊伍培養(yǎng)。在具體空布局上，為藏書和讀者服務(wù)保留空間服務(wù)區(qū)域，致力于將圖書館建設(shè)成為文獻信息中心、學習研討中心、文化休閑中心、展覽交流中心。

3.1 匯聚優(yōu)質(zhì)資源

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，館藏按學科劃分空間，將醫(yī)藥衛(wèi)生類文獻收藏在同一空間里，彰顯館藏專業(yè)化。將各種信息服務(wù)納入其中，為讀者提供一站式、多元化的服務(wù)，拉近讀者與資源的距離。同時，發(fā)揮資源優(yōu)勢，彰顯文化特色，圍繞學院重點專業(yè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展，大力推進區(qū)域特色文獻建設(shè)。本著“資源共享，服務(wù)社會”的理念，建成具有濃厚區(qū)域文化特色、專業(yè)特征突出的“閩臺生育文化研究中心”[4]。

3.2 倡導學習研討

圖書館是讀者生活和學習中不可缺少的文化教育場所，需要給人一種舒適愜意的感覺，是任何人都可以走進的文化第三空間。對于廣大讀者來說，圖書館將成為他們生活的一部分。讀者可以在圖書館與他人進行交流，可以靜下心來看書，也可以個別或聯(lián)合研討。

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為圖書館的創(chuàng)新服務(wù)提供了一個大好機遇。我院圖書館是福建省內(nèi)首家引進RFID智能化管理系統(tǒng)的高職院校圖書館。RFID與圖書館完美結(jié)合，改變傳統(tǒng)的分層管理模式，開創(chuàng)了圖書館管理服務(wù)的新紀元：將紙本藏書、電子設(shè)備、館舍功能進行整合，逐步形成了藏、借、閱、檢“四合一”的大流通管理模式，館內(nèi)提供無線WIFI覆蓋、移動閱讀、自助借還、自助復(fù)印打印、自助飲料等人性化服務(wù)。

3.3 創(chuàng)新服務(wù)吸引讀者

（1）創(chuàng)立休閑書吧，讓學生在快樂中學習。我院圖書館結(jié)合實際館情，主動營造舒適愜意的氛圍，在館內(nèi)設(shè)立書吧，是漳州地區(qū)首家開創(chuàng)書吧服務(wù)的高校圖書館。書吧引進大學生自主創(chuàng)業(yè)團隊，將知識性與休閑性相結(jié)合，滿足高職學生的文化休閑需求，為他們提供一個釋放學習壓力和就業(yè)壓力的休閑空間，讓學生把圖書館作為每天必去的好地方。同時，書吧作為學院大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地子項目之一，為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了一個良好的鍛煉平臺。

（2）打造視聽體驗區(qū)，“叫醒”讀者。以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化為標志的智慧圖書館正在走進人們的視野，視聽體驗區(qū)分為影視體驗區(qū)、有聲讀物區(qū)、信息素養(yǎng)區(qū)3個區(qū)域，視聽區(qū)項目包括文化教育、知識傳播、藝術(shù)熏陶、科技體驗，不僅給讀者在視覺上和聽覺上帶來突破傳統(tǒng)的非凡體驗，而且也是高職院校圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的重要標志。有聲讀物與視頻資料將知識以完美的聲像形式傳遞給讀者，顛覆傳統(tǒng)的閱讀模式，給用戶一個全新的學習平臺和完美的用戶體驗。

3.4 開辟第三空間

資源是無處不在的，信息是資源，人是資源，空間也可以成為資源[4]。我院以校慶為契機，將校史展覽應(yīng)用于圖書館中，發(fā)揮圖書館的展覽作用。校史長廊陳列職業(yè)行業(yè)發(fā)展的歷史實物，營造職業(yè)氛圍，凸顯高職院校特征。通過校史長廊，潛移默化地培養(yǎng)讀者“愛校、興校、強?！钡娜宋木?，從而使圖書館整體的服務(wù)理念和文化內(nèi)涵得到凝煉與升華。圖書館以校史長廊為平臺提供主題展覽服務(wù)，每年在讀書月期間舉辦科普知識圖片展，展覽主要挑選以學生生活和學習密切相關(guān)的主題，如《如何挑選中藥材》、《夏季常見病的防治》、《日用品的使用期限》等。

3.5 “互聯(lián)網(wǎng)+”實體空間與虛擬空間的智慧互聯(lián)

尊重價值、有效交互、注重體驗是“互聯(lián)網(wǎng)＋”的內(nèi)涵，因此，圖書館“互聯(lián)網(wǎng)＋”應(yīng)以讀者為中心，強調(diào)讀者參與、注重讀者體驗，而圖書館與讀者之間的交互則離不開智慧互聯(lián)。伴隨著信息技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的持續(xù)滲透，圖書館的虛擬空間已不再是單純的“數(shù)字圖書館”、“電子資源”的別稱，而是將自身所擁有的遠程存儲的館藏資源、數(shù)字資源、信息平臺、移動社交、微服務(wù)等進行整合，構(gòu)建智慧型圖書館，實現(xiàn)實體空間與虛擬空間的智慧互聯(lián)，形成一種圖書館與讀者之間的有效交互形態(tài)[2]。

4 結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高職院校圖書館空間建設(shè)應(yīng)注重融合與共享，在管理與服務(wù)理念上也應(yīng)有所突破。面對新興技術(shù)帶來的機遇與挑戰(zhàn)，圖書館作為一個發(fā)展的有機體，應(yīng)不斷地開拓創(chuàng)新，一方面應(yīng)發(fā)揚以藏、借、閱為核心的圖書館傳統(tǒng)功能[5]；另一方面應(yīng)不斷拓展讀者空間服務(wù)，增加新功能，引進新技術(shù)，優(yōu)化空間布局與組織，逐步實現(xiàn)圖書館空間虛實互補、讀者與實體空間良性互動的服務(wù)新格局。

[1]吳建中.走向第三代圖書館[J].圖書館雜志，2016（6）：4-9.

[2]闞輝.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校圖書館空間功能布局研究[J].圖書情報導刊，2016（4）：71-73.

[3]肖瓏.圖書館空間功能及其布局設(shè)計[J].圖書情報工作，2013（20）：5-10.

[4]黃玉琴.職教環(huán)境下高職院校圖書館特色服務(wù)體系建設(shè)研究[J].河南圖書館學刊，2016（9）：40-42.

[5]黃玉琴.優(yōu)化漳州衛(wèi)生職業(yè)學院圖書館流通工作探討——基于阮岡納贊圖書館學五定律分析[J].情報探索，2015（3）：121-123.

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1671-1246（2017）18-0022-02

福建省教育廳社會科學研究項目“基于智慧化高校圖書館物理空間及其功能研究”（JBS14374）；“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新研究（JAS161082）；院本課題“基于智慧化高校圖書館物理空間及其功能研究”（ZYS201408）的階段性研究成果