危 紅

（山東財經(jīng)大學(xué),山東 濟南 250014）

以五大發(fā)展理念為指導(dǎo) 開創(chuàng)輔導(dǎo)員工作新局面

危 紅

（山東財經(jīng)大學(xué),山東 濟南 250014）

盡管當(dāng)前我國高校學(xué)生管理工作取得了長足進步，但仍存在著諸如工作定位不準、工作方法缺乏創(chuàng)新、工作共享開放的程度不夠等問題。五大發(fā)展理念為學(xué)生管理工作注入了新的活力。要以五大發(fā)展理念為指導(dǎo)，整合教育資源，創(chuàng)新工作方式方法，加大共享、開放的育人力度，開創(chuàng)學(xué)生管理工作新局面。

五大發(fā)展理念；學(xué)生管理；工作指導(dǎo)

青年大學(xué)生作為祖國未來社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的主力軍，其能否正確踐行五大發(fā)展理念關(guān)系著社會主義事業(yè)的前途和未來。[1]學(xué)生管理工作近年來一直是學(xué)術(shù)研究的焦點問題之一。潘從民（2009）認為要將以人為本運用到高校學(xué)生管理工作中去，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)創(chuàng)新學(xué)生管理工作理念；易帆（2014）認為要將以生為本的理念讓學(xué)生參與到高校教育教學(xué)管理工作中；王斌（2013）指出應(yīng)從科學(xué)取向發(fā)展為人文取向，促進高校學(xué)生的自主教育。當(dāng)前，在學(xué)生管理工作及思想政治教育實踐中還存在一些不適應(yīng)時代要求、跟不上形勢發(fā)展的問題。黨的十八屆五中全會提出了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，為全面深化教育領(lǐng)域綜合改革、開創(chuàng)學(xué)生管理工作新局面指明了方向。

一、當(dāng)前學(xué)生管理工作中存在的主要問題

近年來，高校學(xué)生管理工作取得了長足進步，為保障大學(xué)生更好的生活學(xué)習(xí)及成長成才做出了很大貢獻，但還存在著工作定位不準、工作方法缺乏創(chuàng)新、工作共享開放的程度不夠等問題，亟待加以改進。

（一）工作定位出現(xiàn)偏差

目前許多高校的學(xué)生管理體制還不夠完善，對學(xué)生管理工作缺乏準確定位。部分高校只注重學(xué)生的學(xué)業(yè)及學(xué)生能否順利畢業(yè)，對學(xué)生的綜合能力素質(zhì)的提升遠遠不夠，導(dǎo)致許多學(xué)生走上社會后不適應(yīng)實際工作、缺乏溝通協(xié)調(diào)能力等。許多高校將學(xué)生管理工作都讓輔導(dǎo)員來完成，凡是與學(xué)生有關(guān)的事務(wù)都要通過其來傳達和布置，甚至是有些教學(xué)事務(wù)也得通過輔導(dǎo)員做。久而久之，輔導(dǎo)員就卷進了學(xué)生各項繁雜事務(wù)中，每天要應(yīng)付各種文山會海，疲于完成學(xué)生處、教務(wù)處、團委及本學(xué)院各種事務(wù)性工作，花在思想教育上的精力和時間越來越少，出現(xiàn)“本末倒置”的現(xiàn)象。許多輔導(dǎo)員對學(xué)生的思想狀況缺乏必要的了解，日常生活中談心交心機會少，導(dǎo)致思想政治教育流于形式。

（二）工作方法缺乏創(chuàng)新

創(chuàng)新是發(fā)展的源泉，也是做好學(xué)生管理工作的重要載體。日常工作中部分高校在實際工作中缺乏創(chuàng)新，工作模式一成不變，工作方式缺乏多樣性與吸引力，開展思想教育單純依靠說教，而不注重與社會實踐相結(jié)合、與身邊的人和事結(jié)合，導(dǎo)致工作效率低下、學(xué)生接受程度低。有的高校認為管理好學(xué)生讓他們學(xué)好習(xí)就行，對社會實踐、社會調(diào)查、第二課堂等實踐形式不積極進行協(xié)調(diào)、推動，導(dǎo)致學(xué)生工作一潭死水。有的高校不從學(xué)生的成長成才、就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢等實際需求去開展工作，導(dǎo)致工作缺乏實用性，形式主義的味道較濃[2]。個別高校不善于改進溝通方式，平時與家長很少聯(lián)系，對學(xué)生缺乏全面了解，導(dǎo)致個別學(xué)生在假期出現(xiàn)刑事安全等各類問題。

（三）工作開放共享的程度遠遠不夠

目前，在學(xué)生管理工作中許多高校處于各自為戰(zhàn)的局面，每所學(xué)校都有自己的管理模式，相互之間交流共享的力度遠遠不夠，對學(xué)生管理方面的經(jīng)驗交流較少，雖然每年也有工作論壇、課題交流等形式，但有時僅限于上交一篇工作論文，相互之間缺乏針對實際問題的互動探討。另外，由于缺乏必要的溝通交流，有時同一高校內(nèi)部各學(xué)生管理職能部門之間存在政策沖突、重復(fù)性布置工作等現(xiàn)象。由于工作繁忙等原因，輔導(dǎo)員之間相互交流工作經(jīng)驗的時間也不多，有時同一學(xué)院的輔導(dǎo)員僅限于管好自己所帶班級的學(xué)生，對其他班級、其他學(xué)院學(xué)生基本狀況缺乏了解，導(dǎo)致輪崗或工作交流后短時間難以適應(yīng)。

（四）部分輔導(dǎo)員的服務(wù)意識不強

作為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的管理者與服務(wù)者，輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中的作用至關(guān)重要。目前，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員是勤勤懇懇一心撲在工作上，但也有少數(shù)輔導(dǎo)員在工作上存在兩種極端：一是放任不管型。這種輔導(dǎo)員每年大概只能與學(xué)生見面幾次，日常工作都交給班干部來做，自己什么也不管，只顧忙自己的事，輔導(dǎo)員基本成為掛名；二是找不準重點型。這部分輔導(dǎo)員由于無法融入到學(xué)生集體中，對學(xué)生的需求、困難不太了解，有時憑著主觀想象去開展工作，很多時候是好心辦亂事，偶爾還會壞事。有些人工作缺乏主動性，習(xí)慣于被動的等待學(xué)生來尋找自己幫忙，而主動關(guān)心學(xué)生積極為學(xué)生解決實際困難和問題較少。部分人隨著工作年限的增加，工作意識越來越淡化，安于現(xiàn)狀“混日子”的情緒較重。

（五）學(xué)生管理隊伍建設(shè)亟待加強

目前很多高校輔導(dǎo)員專業(yè)不對口，雖然他們的政治素養(yǎng)很高，但欠缺就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢和教育管理等方面的專業(yè)知識，工作缺乏針對性、條理性與科學(xué)性。許多輔導(dǎo)員只注重日常工作，疏于對工作的梳理、總結(jié)與思考，更缺乏對理論知識的學(xué)習(xí)，許多人雖然擁有豐富學(xué)生工作經(jīng)驗，但缺乏理論研究能力及言傳身教能力。許多高校為滿足輔導(dǎo)員需求，將在讀研究生作為輔導(dǎo)員，或強行要求新招聘的專業(yè)課老師先做一年輔導(dǎo)員，部分人不具備輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)或消極應(yīng)付，使學(xué)生管理工作成效大打折扣。另外，當(dāng)前許多人對輔導(dǎo)員這個職業(yè)有偏見，部分高校對輔導(dǎo)員職務(wù)晉升、職稱等缺乏必要的支持措施，導(dǎo)致許多人積極性不高，許多輔導(dǎo)員出現(xiàn)轉(zhuǎn)崗等。

二、五大發(fā)展理念為學(xué)生管理工作注入了新的活力

高等院校肩負著為全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢培養(yǎng)接班人的歷史重任，同時也面臨學(xué)生追求獨立性、呈現(xiàn)個性化發(fā)展的新形勢。在這一新常態(tài)下，老一套的工作模式和方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實需求。而五大發(fā)展理念的提出為學(xué)生管理工作注入了新的活力：

一是五大發(fā)展理念突出了以人為本的思想。五大發(fā)展理念落腳點在發(fā)展上，這也是社會主義建設(shè)的第一要務(wù)。同時，又把共享作為發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，突出了我們黨以人為本、以民為本的執(zhí)政理念。同樣，我們的高校教育就是為了促進每個學(xué)生的全面發(fā)展，包括身心、智力、審美、個人責(zé)任、價值觀念等諸多方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，注重以學(xué)生為本，為學(xué)生成長成才服務(wù)。從這一點上來說，五大發(fā)展理念深化了高等教育的本質(zhì)，且二者具有高度的契合性。[3]

二是五大發(fā)展理念為學(xué)生管理工作提供了新的思路。創(chuàng)新是發(fā)展的源泉。十八屆五中全會報告中明確指出：“讓創(chuàng)新貫穿黨和國家一切工作,讓創(chuàng)新在全社會蔚然成風(fēng)?！碑?dāng)前形勢下，原來一套工作模式和方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實需求。下一步，要加快學(xué)生管理工作及輔導(dǎo)員工作的改革步伐，始終堅持以學(xué)生為本的教育理念，創(chuàng)新工作方式方法，以新的舉措適應(yīng)新形勢，新要求。同時，在工作中要講求協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。因為只有合作共享才能發(fā)揮教育工作的合力，只有開放的思維才能兼容并蓄及時吸收借鑒其他一些好的做法，只有綠色的心態(tài)才能扎扎實實的做好學(xué)生管理工作。

三是五大發(fā)展理念為學(xué)生管理工作者注入了信心。作為高校學(xué)生管理工作的具體實施者廣大輔導(dǎo)員來說，存在工作定位、綜合素質(zhì)、工作方法等諸方面的實際問題。五大發(fā)展理念的提出為他們具體工作方式方法轉(zhuǎn)變提供了思想的源泉與啟迪。使他們能找準工作定位，樹立以學(xué)生為本的服務(wù)理念，按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的理念改進自己的工作方式方法，有利于增強信心盡快打開局面，開創(chuàng)學(xué)生管理工作新局面。

三、改進學(xué)生管理工作的相關(guān)建議

（一）以人為本，創(chuàng)新學(xué)生管理工作方法

一是發(fā)揮好社會實踐的平臺作用。高校要從學(xué)生的實際需求出發(fā)，多方協(xié)調(diào)聯(lián)系，積極為學(xué)生創(chuàng)造實地調(diào)研、暑期社會實踐、參加宣傳及獻愛心公益活動，使學(xué)生在實踐中增長才干。

二是注重用身邊的人和事教育學(xué)生。目前的校園里有很多見義勇為、尊老愛幼、樂于助人、誠實守信、艱苦樸素、自強自立的先進典型，他們是實實在在、更具說服力和更易感染帶動人的，在學(xué)生中極易引起共鳴。

三是發(fā)揮好“獎、評、選”等激勵作用。積極培育學(xué)生扎實的學(xué)習(xí)態(tài)度、積極向上的情操、互敬互愛的友情、誠實守信的品格等。

四是要豐富學(xué)習(xí)方式，通過觀看電視教育片、黨支部集中學(xué)習(xí)研討、撰寫心得體會、交流發(fā)言等，引導(dǎo)學(xué)生切實把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為科學(xué)的世界觀和方法論，轉(zhuǎn)化為大學(xué)生立身做人的行為準則。

（二）樹立大局觀，在工作方式上講求協(xié)調(diào)

學(xué)生管理工作首先要有大局意識，在考慮問題時要從學(xué)生管理工作的全局著眼去思考問題。廣大輔導(dǎo)員要將自己的行為放在整個學(xué)校教育育人的全局去謀劃。要善于溝通協(xié)調(diào)，一方面協(xié)調(diào)好學(xué)校與家長在培養(yǎng)學(xué)生方面各負其責(zé)；另一方面不僅協(xié)調(diào)好學(xué)生處、教務(wù)處、團委等內(nèi)部職能部門的作用，還要協(xié)調(diào)好校外實踐基地、就業(yè)需求部門等為學(xué)生成長成才搭建良好的平臺。要堅決服從組織安排，盡職盡責(zé)的完成本職工作。要有補位意識，當(dāng)身邊的同事工作出現(xiàn)紕漏要及時進行提醒或幫助別人一起完成工作任務(wù)。要堅決抵制“單槍匹馬”“單打獨斗”的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，真正創(chuàng)造團結(jié)、和諧、融洽的育人環(huán)境。[4]另外，學(xué)校要改進現(xiàn)行學(xué)生工作體系，要將大量行政性事物逐漸從輔導(dǎo)員身上轉(zhuǎn)移到教學(xué)秘書、行政秘書身上，使輔導(dǎo)員能集中精力從事思想政治教育及指導(dǎo)學(xué)生的健康成長。

（三）以我為主，用綠色的工作心態(tài)具體開展工作

學(xué)生管理工作繁瑣繁雜，這種工作性質(zhì)首先要求管理者有平和的心態(tài)，要能耐得住寂寞，對一些菲薄的眼光要心平氣和，堅持以我為主。遇事要不急不躁，耐心搞清楚事情背后的原因，不厭其煩的做好宣傳解釋工作。其次，對工作要有飽滿的工作熱情和經(jīng)久不衰的激情。學(xué)生管理工作的性質(zhì)使得部分輔導(dǎo)員容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。為此要提升職業(yè)精神，要樹立以人為本的思想，弄清楚每一位學(xué)生的家庭及思想狀況、個人成長需求等，要與學(xué)生主動打成一片，積極幫助其解決遇到的實際困難。再次，工作要有條理性，什么時間段需要開展什么工作要做到井井有條，開展主題活動的目的、重點環(huán)節(jié)要做到心中有數(shù)。要分清輕重緩急，大事做細，小事做精，事事做好。另外，要樂于助人，不僅要熱心幫助學(xué)生及社會上的困難群體，還要積極幫助同事解決工作上的難題，善于團結(jié)同事，讓助人自助的精神動力永不停頓。最后，要有堅強的意志，遇到挫折不能輕言放棄，要想辦法積極應(yīng)對，鍥而不舍的將工作做好。

（四）善于學(xué)習(xí)，以開放的思維加強學(xué)生管理工作

一是要用開放式的思維科學(xué)地工作，眼界要放寬，看問題要從局部著眼整體，對當(dāng)前學(xué)生管理工作的普遍性問題要有自己的見解與思考。思維局限，等同于手腳被捆住了，就無法站在大局的高度去看問題、辦事情，學(xué)生管理工作的成效也不會理想。

二是要善于學(xué)習(xí)先進的東西，遇到問題要不恥下問，要及時找出問題的癥結(jié)并找到合適的可借鑒的經(jīng)驗去解決問題。同時工作不能照抄照搬別人的模式，要特別注意結(jié)合本校實際情況，兼收并蓄的去消化吸收，把別人好的工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為自己的。

三是要有憂患意識，防微杜漸。在實際工作中要多聽、多看，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，對學(xué)生工作中的個性問題要善于解決并看其是否有發(fā)展到共性的可能。

四是要發(fā)揮能動性，遇到困難不等不靠，及時分析問題解決問題。同時，高校要通過舉辦工作論壇、座談會、課題研討等方式，積極培養(yǎng)輔導(dǎo)員的這種意識。[5]

五是要善于總結(jié)經(jīng)驗，平時工作中要多思考，詳細分析別人成功的原因及自身的經(jīng)驗教訓(xùn)，以此來指導(dǎo)下一步的工作。

（五）加大交流溝通，共享學(xué)生管理工作成果

當(dāng)前，我國高等院校正處于一個快速、向上的發(fā)展期，軟硬件設(shè)施以及管理體制、機制等都在不斷完善之中，不可避免的存在這樣那樣的問題，如學(xué)生工作實驗室等還比較缺乏等。但資源有限，集體智慧無限，要在有限資源的基礎(chǔ)上創(chuàng)造資源、優(yōu)化利用資源，要優(yōu)化學(xué)生處、教務(wù)處、團委、學(xué)院等所有職能部門的力量，通過聯(lián)席會、協(xié)調(diào)會等形式，共同制定學(xué)生工作規(guī)劃，共同解決實際問題，共同為輔導(dǎo)員開展工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。要著力打造工作合力，將優(yōu)勢資源運用于學(xué)生管理工作之中，凸顯學(xué)生管理工作的最佳成效。同時，要在有限的空間里充分利用現(xiàn)有資源，做好學(xué)生工作，對每一位輔導(dǎo)員來說，這既是挑戰(zhàn)，也是機遇。經(jīng)驗豐富的老輔導(dǎo)員，不應(yīng)吝惜分享自己的經(jīng)驗，要有奉獻服務(wù)精神，把寶貴的工作經(jīng)驗成果共享，帶領(lǐng)新輔導(dǎo)員快速成長起來。高校之間應(yīng)積極創(chuàng)造校際間交流合作機制，一方面可以交流工作經(jīng)驗，另一方面可以采取聯(lián)合培養(yǎng)機制，共享教育資源，達到優(yōu)勢互補的目的。

[1]丁純杰，李雙貴.論新形勢下高校學(xué)生管理工作理念的創(chuàng)新[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報,2010，(2)：15-17.

[2]潘從民.以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)樹立高校學(xué)生管理工作新理念[J].科技信息,2009，(6)：408.

[3]李振威.人本視角下創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作模式的路徑探究[J].社會縱橫,2016，(1)：289-231.

[4]黃彬冰.關(guān)于高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的思考.福建師范大學(xué)碩士論文，2010：22-26.

[5]易帆.以生為本理念下學(xué)生參與高校教育教學(xué)管理工作的研究[D].長沙：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士論文,2014：33-36.

責(zé)任編輯：孫延波

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1671-4288(2017)05-0103-03

2016-10-21

危 紅（1980-），女，山東臨清人，山東財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授。