高 青

（濰坊學(xué)院，山東 濰坊 261061）

論高校圖書館管理的創(chuàng)新和發(fā)展

高 青

（濰坊學(xué)院，山東 濰坊 261061）

隨著信息時代的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的高校圖書館的管理模式已經(jīng)越來越難以適應(yīng)當(dāng)前大眾的閱讀需求。網(wǎng)絡(luò)媒介的蓬勃發(fā)展正沖擊著大眾傳統(tǒng)閱讀模式。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，只有在整合當(dāng)前現(xiàn)有資源的前提下，從高校圖書館的管理制度、管理模式入手，大膽的加以創(chuàng)新，才能更好的為大眾閱讀提供服務(wù)。其中，數(shù)字管理模式是高校圖書館創(chuàng)新的重要部分。

信息資源；管理模式；數(shù)字技術(shù)；資源共享

一、當(dāng)前高校圖書館管理工作中存在的弱項

1.創(chuàng)新觀念有待加強

高校圖書館內(nèi)相對單一的工作環(huán)境，讓圖書館中一部分工作人員養(yǎng)成了養(yǎng)尊處優(yōu)、消極怠工的工作習(xí)慣，一些年齡大的工作人員不愿意接受新事物，缺乏創(chuàng)新意識，觀念保守。他們認為圖書館的功能就是以收藏為主，無須大規(guī)模開展對外的信息化服務(wù)，沒有意識到網(wǎng)絡(luò)信息傳播和虛擬交流的必然趨勢。

2.數(shù)字操作系統(tǒng)技術(shù)有待提高

在當(dāng)前數(shù)字信息的大需求下，高校圖書館工作人員除了要有信息收集、文字處理、檔案整理等專業(yè)知識，還應(yīng)該掌握現(xiàn)代電子信息技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)圖書共享技術(shù)，同時還應(yīng)對經(jīng)濟、法律、教育等多學(xué)科的相關(guān)知識有一定的了解，以便于更好的為高校師生服務(wù)。

3.服務(wù)模式相對滯后

目前不少高校圖書館服務(wù)模式單一，服務(wù)手段滯后，工作人員的服務(wù)態(tài)度也有待改善。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的深層次服務(wù)沒有在高校圖書館服務(wù)工作中開展起來，網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)普遍還停留在初級水平。很多高校師生沒有享受到良好的服務(wù)，對圖書館的整體服務(wù)模式產(chǎn)生了一些抱怨情緒，由此更加不利于其進一步發(fā)展。

4.圖書編排疏于管理

在一部分開放的閱讀空間中，高校師生可以直接進去翻閱、查找圖書，因而圖書極易破損和殘缺，工作人員如果不能及時修補，將對圖書造成進一步損壞。有的學(xué)生沒有按順序把書放回原位，也有可能是因為書上歸類標(biāo)簽的破損原因，導(dǎo)致無法將圖書放回原位。這樣即使用電子系統(tǒng)檢索到了書籍信息，但是卻找不到書，就出現(xiàn)了查詢和實際不一致的矛盾。

二、高校圖書館管理模式創(chuàng)新的必要性

1.增強高校圖書館自身的吸引力

高校圖書館內(nèi)貯藏著大量無形的精神財富，在當(dāng)前市場經(jīng)濟發(fā)展下年輕學(xué)生重物質(zhì)、輕知識的背景下，增強高校圖書館的吸引力，讓更多人走進高校圖書館，享受知識的滋潤十分必要。只要加強模式創(chuàng)新，從管理制度上進一步創(chuàng)新，才能形成高校圖書館本身的影響力。在創(chuàng)新高校圖書館管理模式的過程中，必須將高校圖書館的管理理念、職業(yè)道德等融入其中，在某種程度上可以把學(xué)生有效的吸引到圖書館來，進而增強本校圖書館文化的競爭力。

2.適應(yīng)大學(xué)生喜聞樂見的傳播方式

目前青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)操作能力明顯高于年齡大的群體，他們適應(yīng)和接受新鮮事物的能力較快，對網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的依賴度也較高，尤其是智能手機的普及和應(yīng)用。隨著生活節(jié)奏的加快和對知識渴求度的增加，數(shù)字技術(shù)所承載的信息檢索和查閱的效率是其中的關(guān)鍵?！八c傳統(tǒng)的閱讀共同之處是閱讀的目的都是為了滿足興趣、學(xué)習(xí)知識，了解信息，提高能力，充實自我。閱讀的內(nèi)容在實質(zhì)上也是一樣的?！保?］完善的信息化數(shù)字系統(tǒng)能夠存儲大量的珍貴文獻資料，便于高校師生在短時間內(nèi)獲取自己所要的信息，提高了高校圖書館文獻信息資源的交流服務(wù)。

3.有利于提高圖書館的整體效益

高校圖書館的整體效益是通過查閱量和座位的利用率來實現(xiàn)的，而通過圖書館服務(wù)模式改進和數(shù)字化閱覽技術(shù)建設(shè)，從而最大限度地滿足讀者的信息查閱需求，將會吸引更多的人到圖書館來享受信息服務(wù)，使高校圖書館的整體效益進一步提高。

4.信息時代文化傳播的必然要求

計算機和手機的網(wǎng)絡(luò)化、智能化已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。傳統(tǒng)的借閱圖書模式不僅局限了各類文化的傳播，還難以有效地發(fā)揮新時代信息的共享需求。若是將高校圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進一步優(yōu)化，與其他校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建立鏈接功能（通過注冊會員或繳費的方式），使高校師生能夠隨時隨地的通過網(wǎng)絡(luò)查閱和檢索圖書，實現(xiàn)高校圖書館文獻管理信息化共享服務(wù)，從而最大限度的為借閱者提供優(yōu)質(zhì)的信息資源。

三、高校圖書館管理模式創(chuàng)新的建議和方向

1.加強信息化效能，拓寬服務(wù)渠道

高校圖書館的建設(shè)在未來的社會發(fā)展中不可或缺，是提高大學(xué)生素質(zhì)和提供文化服務(wù)的重要場所?！艾F(xiàn)代通信技術(shù)、計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,為人類展現(xiàn)了跨國界、跨社會、跨文化、跨語言的信息知識交流的無限可能性,標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來,它將使高校圖書館面臨著前所未有的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn),同時也使我們的高校圖書館員面臨著新的更大的挑戰(zhàn)?！保?］因此要通過定期培訓(xùn)、績效考核、服務(wù)測評等機制，進一步提高圖書館工作人員的各項素質(zhì)。幫助他們樹立正確的創(chuàng)新意識，服務(wù)意識，自覺運用新技術(shù)、新知識去干好工作。這樣我國的高校圖書館才能逐步改進現(xiàn)有的管理模式，形成新的適應(yīng)時代發(fā)展的管理機制。

一是要強化數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)。當(dāng)前高校圖書館的飛速發(fā)展對高校圖書館工作人員提出了更高的要求，一些大城市的高校圖書館招聘管理人員的門檻也在不斷提高。因此，高校圖書館組織對工作人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)十分重要。培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重工作中可能存在的問題以及解決的方法。同時，不斷擴展高校圖書館工作人員的專業(yè)知識，提升實踐操作技能，確保在快速發(fā)展的數(shù)字系統(tǒng)管理模式中符合工作需要的專業(yè)素質(zhì)和能力。

二是要創(chuàng)新考核激勵機制。建立完善的、合理的激勵機制既要從高校圖書館的實質(zhì)出發(fā)，又要考慮當(dāng)前社會市場發(fā)展特征，在提倡崗位奉獻的同時，也應(yīng)該要有一定的績效獎勵。只有形成按勞分配、能者多勞的局面，工作人員的積極性才能漸漸調(diào)動起來。

2.完善高校圖書館電子閱覽數(shù)據(jù)庫

高校圖書館作為國家提供公共文化服務(wù)、培養(yǎng)人才的重要平臺，沒有強大的電子閱覽數(shù)據(jù)庫是不可能滿足當(dāng)前大學(xué)生不斷增長的信息需求的?！靶畔⒎?wù)環(huán)境也發(fā)生了變化，用戶信息需求呈現(xiàn)出新的特點和要求，傳統(tǒng)高校圖書館的服務(wù)難以滿足用戶更高的信息期望”。［3］因此，建立相對開放的電子檔案數(shù)據(jù)庫，以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體，將高校圖書館的圖書信息存儲到電子數(shù)據(jù)庫中，并為數(shù)據(jù)庫建立完善的檔案目錄，閱覽者通過檔案索引進行檢索，從中尋找到需要的圖書檔案等信息（有的也可以直接網(wǎng)上閱覽）。同時，還應(yīng)建立高校圖書館檔案指南資料庫和專題文件匯編資料庫，通過不同的圖書檔案分類，提高圖書檔案管理的信息化水平和綜合效率。

3.創(chuàng)新傳統(tǒng)的圖書管理模式

傳統(tǒng)高校圖書館管理模式以文獻檔案管理為主要，按文獻類別或工序來設(shè)置門類，如采編、流通、咨詢等。這種傳統(tǒng)模式將文檔整理和服務(wù)分離開來，不利于信息媒介的高效管理。因此，傳統(tǒng)的管理模式創(chuàng)新從以下兩方面入手：一是提高信息系統(tǒng)管理效能。目前大多數(shù)實體高校圖書館在圖書登記的分類、整理工作上主要靠人力完成,這種模式耗費時間多、投入人力大，但是效益不明顯，不能最大規(guī)模的產(chǎn)生效益。可在高校圖書館內(nèi)引入數(shù)字信息管理系統(tǒng)，只在前期通過人力完成輸入工作，而后期在借閱方面全靠計算機分類管理。用最少的人力物力達到更大的效果,提升了工作效率。二是進一步創(chuàng)新管理手段。實體高校圖書館的規(guī)章制度是高校圖書館工作規(guī)程的體現(xiàn)，是工作人員和高校師生必須遵守的準(zhǔn)則。規(guī)章制度對高校圖書館各項業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)做出了規(guī)定，對工作人員和借閱者的行為加以規(guī)范和約束。規(guī)章制度是高校圖書館科學(xué)管理的有效手段，是高校圖書館正常有序工作的保證，規(guī)章制度不僅通過控制和調(diào)節(jié)規(guī)范人們的行為，達到管理的目的，還能起到調(diào)動工作人員工作的積極性和創(chuàng)造性，強化工作質(zhì)量的效果。

結(jié)語

綜上所述，實體高校圖書館的創(chuàng)新管理模式尤其是電子信息系統(tǒng)的建設(shè)是各級高校圖書館發(fā)展的必然趨勢,通過高校圖書館管理模式的創(chuàng)新不僅可以最大限度地滿足高校師生的文化需求,還能豐富各級實體高校圖書館的文獻儲備資源,以實現(xiàn)當(dāng)前實體高校圖書館價值存在的最大化。

[1]袁建娟.論網(wǎng)絡(luò)時代高校圖書館對大學(xué)生的閱讀引導(dǎo)[J].新世紀(jì)圖書館,2008，（5）.

[2]賈英閣.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館員的作用及館員隊伍建設(shè)[J].中小學(xué)圖書情報世界，2003，（01）.

[3]方向明，張海霞，論復(fù)合高校圖書館用戶信息需求拓變及應(yīng)對舉措[J].圖書館論壇，2009，（5）.

責(zé)任編輯：孫延波

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1671-4288(2017)05-0118-03

2017-08-12

高 青（1967－），女，山東五蓮人，濰坊學(xué)院圖書館副研究館員。