茅宣
講好茅臺(tái)故事傳播國(guó)酒文化
茅宣
3月18日下午,國(guó)內(nèi)近200位媒體人和專家齊聚茅臺(tái),參加國(guó)酒茅臺(tái)發(fā)展史上規(guī)模最大的外宣主題工作會(huì)。應(yīng)邀參會(huì)來賓為數(shù)十家中央媒體、全國(guó)其他影響力媒體、文化傳媒機(jī)構(gòu)的代表及自媒體撰稿人,其中不乏在茅臺(tái)發(fā)展過程中發(fā)出“負(fù)面聲音”甚至尖銳批評(píng)的媒體人。茅臺(tái)集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)在無主席臺(tái)會(huì)場(chǎng)與媒體人坦誠(chéng)探討和交流時(shí)表示,媒體和社會(huì)各界長(zhǎng)期高度關(guān)注茅臺(tái),給予客觀的評(píng)價(jià)、善意的提醒和友好的指點(diǎn),茅臺(tái)人會(huì)銘記在心;茅臺(tái)將繼續(xù)依托各種媒體平臺(tái),進(jìn)一步傳播茅臺(tái)文化,講好茅臺(tái)故事,為茅臺(tái)改革發(fā)展?fàn)I造更加良好的外部環(huán)境。這次會(huì)議,被媒體普遍認(rèn)為是茅臺(tái)貫徹開放發(fā)展理念的又一創(chuàng)新實(shí)踐,讓媒體人感受到國(guó)酒茅臺(tái)開放包容的胸懷和自信。
茅臺(tái)集團(tuán)黨委書記、總經(jīng)理李保芳說:茅臺(tái)正處于轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期??傮w上看,呈現(xiàn)出“宣傳網(wǎng)絡(luò)廣、文化傳播深、形象聲譽(yù)好、品牌價(jià)值高”的良好態(tài)勢(shì),初步走出一條有茅臺(tái)特色的外宣之路:
——圍繞“文化”做文章。茅臺(tái)品牌影響力不斷提升。近年來,茅臺(tái)以更加積極開放的姿態(tài),持續(xù)挖掘中國(guó)傳統(tǒng)文化與茅臺(tái)酒的內(nèi)在聯(lián)系,立足文化傳播,以釀造工藝、品牌質(zhì)量等為重點(diǎn),通過不同主題、不同方向的內(nèi)容設(shè)計(jì),制造話題熱點(diǎn)、亮點(diǎn),做品牌、樹形象,有效拉近了與消費(fèi)者的距離,擴(kuò)大了茅臺(tái)品牌影響力。茅臺(tái)與專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,在業(yè)內(nèi)開創(chuàng)文案式外宣產(chǎn)品,每年都有不同主題、不同焦點(diǎn)。經(jīng)過近20年積累,已初步形成既有說服力又有傳播價(jià)值的茅臺(tái)文化推廣文庫;成功策劃舉辦系列海內(nèi)外品牌推介活動(dòng),影響巨大。茅臺(tái)以開放的心態(tài),坦誠(chéng)面對(duì)媒體,積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,獲得了社會(huì)尊重與好評(píng)??梢哉f,茅臺(tái)外宣在信息傳遞的及時(shí)性、公開性、真實(shí)性以及透明度等方面已達(dá)到相當(dāng)高的水平。
——圍繞“朋友”做文章,全媒體外宣格局初步形成。在媒體格局發(fā)生顛覆性變化的大背景下,茅臺(tái)全面調(diào)整外宣思路,在堅(jiān)持權(quán)威、主流與深度的同時(shí),強(qiáng)化新媒體思維,以動(dòng)員更多媒體積極參與為出發(fā)點(diǎn),盡可能拓展傳播渠道,取得了明顯成效。這些年,茅臺(tái)積極擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代,引入互聯(lián)網(wǎng)思維,主動(dòng)適應(yīng)新興媒體平等交流、互動(dòng)傳播的特點(diǎn),在傳播上更加注重精準(zhǔn)短小、鮮活快捷、吸引力強(qiáng)的新聞信息,進(jìn)一步提升了文宣內(nèi)容的品質(zhì)和吸引力,提升了外宣工作的效率與實(shí)效,為茅臺(tái)集團(tuán)發(fā)展創(chuàng)造了健康和諧的外部輿論環(huán)境。今天,茅臺(tái)已經(jīng)與合作伙伴一道,構(gòu)筑起了涵蓋電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)、電臺(tái)、廣告載體等全立體、無縫隙的傳播矩陣。
——圍繞“責(zé)任”做文章,企業(yè)公民角色持續(xù)強(qiáng)化。茅臺(tái)始終堅(jiān)持“大品牌有大擔(dān)當(dāng)”,注重責(zé)任文化的塑造,彰顯企業(yè)公民形象,致力于打造茅臺(tái)對(duì)外宣傳的獨(dú)特風(fēng)景線。“十二五”至今,茅臺(tái)集團(tuán)共投入23億元,用于捐資助學(xué)、扶貧濟(jì)困、義賑救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、扶農(nóng)興農(nóng)、支持地方政府改善交通環(huán)境等,成為全國(guó)最有愛心和最具社會(huì)責(zé)任的企業(yè)之一。以責(zé)任文化為驅(qū)動(dòng),茅臺(tái)成功開辟了一條獨(dú)具自身特色的企業(yè)形象建設(shè)之路。茅臺(tái)是行業(yè)內(nèi)唯一連續(xù)8年發(fā)布年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)。企業(yè)公民角色的強(qiáng)化,對(duì)于茅臺(tái)走向外部,特別在是文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異巨大的海外市場(chǎng),起到了十分積極的作用。
——進(jìn)一步契合主流思想。茅臺(tái)發(fā)展的實(shí)踐表明,中央和省委立足全面從嚴(yán)治黨,抓黨風(fēng)廉政和反腐敗建設(shè),促進(jìn)茅臺(tái)步入了更健康、更快速、更良性的發(fā)展軌道。因此,我們要研究黨和國(guó)家的新理念、新部署、新要求,主動(dòng)融入國(guó)家戰(zhàn)略新布局,以“文化”茅臺(tái)為基點(diǎn),不斷升級(jí)完善茅臺(tái)的文化理念,以契合黨和國(guó)家的執(zhí)政理念,讓茅臺(tái)的價(jià)值訴求與國(guó)家主流價(jià)值觀高度一致。
——進(jìn)一步挖掘文化內(nèi)涵。將“文化自信”納入“四個(gè)自信”的內(nèi)容之一,表明黨中央將傳統(tǒng)文化的挖掘、優(yōu)秀文化的建設(shè)提升到了前所未有的高度。對(duì)茅臺(tái)而言,這是重大歷史性機(jī)遇。要圍繞傳統(tǒng)文化、國(guó)家禮儀、道德規(guī)范等,不斷升級(jí)與茅臺(tái)全球性品牌相匹配的高端公關(guān)資源,進(jìn)一步挖掘茅臺(tái)酒的文化價(jià)值,豐富拓展茅臺(tái)酒的文化內(nèi)涵,讓茅臺(tái)成為中國(guó)“文化自信”的代表性符號(hào)之一。一句話,茅臺(tái)文化要與優(yōu)秀文化、國(guó)學(xué)緊緊連在一起。
——進(jìn)一步完善傳播規(guī)劃。我們趕上了中國(guó)大國(guó)崛起的歷史性大時(shí)代。在全球傳播茅臺(tái)文化,講好茅臺(tái)故事,唱響茅臺(tái)聲音,是茅臺(tái)品牌國(guó)際化進(jìn)程的現(xiàn)實(shí)需要。中國(guó)人一直有“以酒會(huì)友”的傳統(tǒng),中國(guó)人和中國(guó)企業(yè)走到哪里,茅臺(tái)酒的銷售渠道就要鋪到哪里,茅臺(tái)的外宣工作就應(yīng)提前布局到哪里。要立足現(xiàn)在、理清思路,把精準(zhǔn)營(yíng)銷和精準(zhǔn)傳播有機(jī)結(jié)合起來,做好長(zhǎng)期規(guī)劃、當(dāng)前計(jì)劃。要善于運(yùn)用外國(guó)人熟悉的敘事方式、傳播渠道,講好茅臺(tái)故事、傳播茅臺(tái)聲音,將中國(guó)酒文化與世界各地文化緊密融合,建設(shè)一套針對(duì)海外重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)人群的傳播體系。
——進(jìn)一步深化友好合作。企業(yè)與媒體,一方有故事,一方有平臺(tái)。希望茅臺(tái)的歷史、愿景、價(jià)值觀和厚重的文化、卓越的品質(zhì)等,能夠獲得更多、更好、更精準(zhǔn)的傳播平臺(tái),把茅臺(tái)的聲音傳播得更廣更遠(yuǎn)更深,依托媒體的智慧和力量,為茅臺(tái)提供更為強(qiáng)大的前行動(dòng)力。茅臺(tái)愿意面向未來,與媒體建立長(zhǎng)期有效的合作機(jī)制,通過企業(yè)與媒體之間的良性互動(dòng),不斷創(chuàng)新外宣模式,提升外宣效果。
——進(jìn)一步解讀“茅臺(tái)現(xiàn)象”。一定意義上,過去一段時(shí)期,茅臺(tái)的增長(zhǎng)速度與發(fā)展質(zhì)量,是我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和資本市場(chǎng)發(fā)展中,值得研究和總結(jié)的案例之一。茅臺(tái)屬于典型的傳統(tǒng)企業(yè),今天已經(jīng)發(fā)展成為知名的國(guó)家名片和民族品牌,業(yè)界有評(píng)價(jià),稱其為“茅臺(tái)現(xiàn)象”。這背后,到底是什么成就了“茅臺(tái)現(xiàn)象”?我們希望,能夠找到蘊(yùn)藏其間的發(fā)展邏輯,把“茅臺(tái)現(xiàn)象”說清楚,為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展,提供一些可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。茅臺(tái)誠(chéng)摯邀請(qǐng)專家和媒體人,領(lǐng)銜探究“茅臺(tái)現(xiàn)象”背后的邏輯,茅臺(tái)將安排專項(xiàng)資金予以支持。
——進(jìn)一步強(qiáng)化自身建設(shè)。茅臺(tái)要不斷提高本領(lǐng),跟上這個(gè)時(shí)代,適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)。茅臺(tái)外宣部門要從戰(zhàn)略層面、制度層面出發(fā),切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,促進(jìn)整個(gè)外宣隊(duì)伍朝著制度化、科學(xué)化的方向良性發(fā)展。同時(shí),要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷探索,擴(kuò)大意見領(lǐng)袖的朋友圈,在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)區(qū)域找一批“種子專家”,為茅臺(tái)打造有價(jià)值的觀點(diǎn)市場(chǎng)。
未來茅臺(tái)對(duì)外宣傳怎么做?李保芳表示:茅臺(tái)正站在加速打造享譽(yù)全球的酒業(yè)投資控股集團(tuán)的重要關(guān)口。茅臺(tái)品牌,是茅臺(tái)的、貴州的,更是中國(guó)的、民族的。作為知名民族品牌和國(guó)家名片,需要大家共同呵護(hù)。新形勢(shì)下,作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)標(biāo)志性符號(hào),茅臺(tái)如何依托外宣,進(jìn)一步傳播茅臺(tái)文化,講好茅臺(tái)故事,助力茅臺(tái)穩(wěn)中求進(jìn)、加速發(fā)展,需要我們理性思考、探索前行。就媒體的功能而言,不僅是宣傳,還有監(jiān)督。我們樂意以媒體為鏡子,找差距、補(bǔ)短板。不管是加油鼓勁,還是善意批評(píng),茅臺(tái)都會(huì)以感恩的心態(tài)、開放的胸懷,誠(chéng)懇接受、認(rèn)真反思;不管是順耳的,還是不順耳的,我們都會(huì)照單全收、消化吸納。只有這樣,才能不斷提升和發(fā)展自己。歡迎大家?guī)椭覀?、監(jiān)督我們。我們將堅(jiān)持傳統(tǒng)工藝,堅(jiān)持品牌品質(zhì),堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,切實(shí)增強(qiáng)外宣工作的底氣。我們由衷希望,大家都能成為茅臺(tái)發(fā)展的智囊和參與者,為茅臺(tái)發(fā)展建言獻(xiàn)策、添磚加瓦。
茅臺(tái)集團(tuán)董事長(zhǎng)袁仁國(guó)說,外宣工作為茅臺(tái)的快速發(fā)展提供了良好的輿論環(huán)境和品牌環(huán)境,功不可沒。貫穿茅臺(tái)外宣工作的一條主線,就是打文化牌,不斷挖掘國(guó)酒文化的內(nèi)涵與張力,并且圍繞文化這條主線,每個(gè)不同時(shí)期設(shè)定特定的主題與側(cè)重。茅臺(tái)以文化為基點(diǎn)的主題式深度外宣,形成了中國(guó)白酒業(yè)品牌推介的“茅臺(tái)模式”,對(duì)傳遞企業(yè)價(jià)值觀、培育消費(fèi)忠誠(chéng)度,改善企業(yè)成長(zhǎng)的輿論環(huán)境,發(fā)揮了重要作用。
袁仁國(guó)就進(jìn)一步提升茅臺(tái)的外宣工作水平提出看法。
——承前啟后,亮點(diǎn)頻現(xiàn),茅臺(tái)集團(tuán)外宣工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。茅臺(tái)從成立之日起,就視品牌為生命,高度重視對(duì)外形象。近年來,茅臺(tái)認(rèn)真貫徹中央和省委宣傳工作的有關(guān)精神,立足“打造受人尊敬的世界級(jí)企業(yè)”和“享譽(yù)全球的國(guó)酒茅臺(tái)”,外宣圍繞中心,服務(wù)大局,多維度、多層次、多渠道的宣傳推廣,助力茅臺(tái)創(chuàng)造酒業(yè)奇跡。一是對(duì)國(guó)酒茅臺(tái)的品牌文化挖掘更加深入。二是對(duì)新媒體時(shí)代特征的把握更加準(zhǔn)確。三是對(duì)整合媒體資源的能力更加提升。四是對(duì)突發(fā)輿情事件的處置更加成熟。五是對(duì)新老媒體的整合互動(dòng)更加自信。六是對(duì)品牌形象的報(bào)道傳播更加給力。七是對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的宣傳更加聚力。茅臺(tái)外宣工作這種全方位、廣覆蓋的資源調(diào)動(dòng)與傳播組合,超越了過去,超越了行業(yè),并進(jìn)一步與世界接軌。集腋成裘、聚沙成塔。通過以上措施,全方位、多層次,不斷豐滿了茅臺(tái)形象,提升茅臺(tái)品位,引導(dǎo)更多消費(fèi)者喜歡茅臺(tái)、熱愛茅臺(tái)、忠誠(chéng)茅臺(tái)。
——外宣需要大格局。外宣是企業(yè)價(jià)值、信念與性格的直觀體現(xiàn)?;仡櫭┡_(tái)外宣歷史,有一條價(jià)值主線非常清晰。這就是家國(guó)情懷、世界理想。過去兩年,茅臺(tái)的外宣工作一直高舉愛國(guó)家、揚(yáng)文化的大旗,展現(xiàn)擁抱全球商業(yè)主流價(jià)值的包容與善意。從習(xí)近平總書記外訪在海外主流媒體投放祝賀廣告,到在全球范圍內(nèi)舉行大型推廣活動(dòng),從長(zhǎng)期支持博鰲亞洲論壇,到扶助中國(guó)貧困家庭,茅臺(tái)的外宣工作,已經(jīng)超越了一般意義上的產(chǎn)品營(yíng)銷。大格局與大志向,茅臺(tái)外宣無論視野還是價(jià)值觀,無不體現(xiàn)了茅臺(tái)作為代表東方古老文化的知名品牌所堅(jiān)持的個(gè)性、情懷與理想。
——外宣要有大平臺(tái)。茅臺(tái)外宣工作對(duì)主流媒體、主流渠道、主流平臺(tái)的高度重視。從北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、博鰲亞洲論壇、貴陽生態(tài)國(guó)際論壇、大數(shù)據(jù)博覽會(huì)、酒博會(huì)、“國(guó)酒茅臺(tái)之棟梁”,到央視“國(guó)家品牌戰(zhàn)略”戰(zhàn)略計(jì)劃,這種與品牌地位匹配度相稱的外宣投入,對(duì)于穩(wěn)固和提升茅臺(tái)世界蒸餾酒第一品牌的地位,非常重要。我們?cè)谟?guó)《金融時(shí)報(bào)》上投放的形象廣告,開了中國(guó)白酒業(yè)的先河,為加深與西方主流人群的互動(dòng),增加了成功案例。我們與《人民日?qǐng)?bào)》、中央電視臺(tái)、《南方周末》、《今日頭條》等國(guó)內(nèi)主流平臺(tái)的合作,進(jìn)一步強(qiáng)化了我們?cè)谥髁魇袌?chǎng)的影響力和美譽(yù)度。
——外宣要有大思維。今天茅臺(tái)的外宣,不再是簡(jiǎn)單的廣告投放。我們充分借鑒了當(dāng)下全球商業(yè)品牌的外宣模式和方法,并不斷創(chuàng)新。全球化時(shí)代,茅臺(tái)要走向世界,面對(duì)的是與以往不同的輿論環(huán)境與社會(huì)生態(tài)。在這方面,茅臺(tái)一直保持積極心態(tài),對(duì)標(biāo)國(guó)際知名品牌,不斷創(chuàng)新。
——外宣需要大聯(lián)手。通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,茅臺(tái)已經(jīng)建立了在中國(guó)酒業(yè)最好的大外宣平臺(tái)。從海外記者茅臺(tái)系列采訪,到大型海外品牌推介活動(dòng)的完美組織,這些亮點(diǎn)背后,無不凝聚了我們合作伙伴的心血與投入。
——著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),變革創(chuàng)新。聚光燈下的貴州茅臺(tái),既是中國(guó)白酒品牌的風(fēng)向標(biāo),又是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)與熱點(diǎn)。我們不僅承載著企業(yè)為地方及國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步做出財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)的重?fù)?dān),也承擔(dān)著傳播正能量、推動(dòng)價(jià)值觀、輻射中國(guó)文化影響力的責(zé)任。從這個(gè)層面分析,茅臺(tái)外宣早已超越了一家企業(yè)的營(yíng)銷訴求,更是中國(guó)品牌、中國(guó)制造、中國(guó)文化對(duì)外推廣的重要載體。茅臺(tái)能否成為引領(lǐng)行業(yè)的百年老店,茅臺(tái)的品牌價(jià)值能否被更多人認(rèn)識(shí)并接受,茅臺(tái)的經(jīng)營(yíng)理念能否成為世界商業(yè)發(fā)展的新的營(yíng)養(yǎng),所有這些,對(duì)于茅臺(tái)未來的外宣工作都提出了更高要求。
一是在思想認(rèn)識(shí)上要“提高度”。牢固樹立外宣就是政治、外宣就是形象、外宣就是經(jīng)濟(jì)理念,充分利用新聞傳播、廣告宣傳、媒體公關(guān)、品牌推介等對(duì)外宣傳推廣要素,切實(shí)做好外宣工作,強(qiáng)化文化宣傳、品牌推介、聲譽(yù)管理,使社會(huì)大眾和顧客認(rèn)識(shí)茅臺(tái)、認(rèn)可茅臺(tái)、信任茅臺(tái)、忠誠(chéng)茅臺(tái)。
二是在國(guó)酒文化上要“挖深度”。文化是品牌的靈魂,品牌是文化的載體。茅臺(tái)酒文化是具有中國(guó)特色、體現(xiàn)中國(guó)精神、蘊(yùn)藏中國(guó)智慧的優(yōu)秀文化。要不斷增強(qiáng)對(duì)中國(guó)白酒文化的詮釋能力,提升“國(guó)酒文化”的闡釋能力,強(qiáng)化對(duì)中國(guó)白酒文化走向世界的引領(lǐng)能力,提振茅臺(tái)酒文化的引力波和軟實(shí)力。加大對(duì)茅臺(tái)酒品質(zhì)、工藝、文化、環(huán)境、誠(chéng)信、社會(huì)責(zé)任方面的宣傳,塑造企業(yè)和民族品牌的正面形象,傳播中國(guó)白酒正能量。
三是在主流媒體上要“加熱度”。主流媒體,是新聞與觀點(diǎn)的主要策源地。今天影響中國(guó)輿論的很多海內(nèi)外知名品牌,無不具有主流媒體的背景,要充分發(fā)揮與傳統(tǒng)主流媒體合作的優(yōu)勢(shì),把視角延伸到其創(chuàng)辦的新媒體平臺(tái),讓資源向媒體頂端聚合,增加對(duì)主流人群的覆蓋與影響。
四是在新興媒體上要“強(qiáng)力度”。新媒體具有個(gè)性化突出、受眾選擇性增多、表現(xiàn)形式多樣、信息發(fā)布實(shí)時(shí)等新特點(diǎn),具有交互性、全息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等優(yōu)勢(shì)。通過一對(duì)多、多對(duì)多等新的傳播模式,讓茅臺(tái)外宣在年輕人群中實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的投放。
五是在講好故事上要“求厚度”?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其國(guó)際化背景下,要有新的思路和新的節(jié)奏。通過更為豐富、多元的故事收集、新聞報(bào)道以及觀點(diǎn)投放,塑造有利于茅臺(tái)發(fā)展的輿論環(huán)境。
六是在品牌推介上要“增亮度”。拓寬視野,把目光聚焦到更多更好的共同平臺(tái),比如達(dá)沃斯論壇、G20峰會(huì)、世博會(huì)等重大的國(guó)際場(chǎng)合。茅臺(tái)應(yīng)該多露臉,多亮相。總結(jié)“舊金山茅臺(tái)日”、茅臺(tái)“一帶一路”行等自辦活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn),在策劃、創(chuàng)意上下功夫,針對(duì)不同市場(chǎng),不斷制造新的熱點(diǎn)。通過高水準(zhǔn)的活動(dòng)執(zhí)行,進(jìn)一步固化茅臺(tái)在全球的品牌形象。
七是在體制機(jī)制上要“求新度”。新目標(biāo),要有新思維、新辦法,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,茅臺(tái)的外宣要以開放的思維,搭建具有新茅臺(tái)特色的外宣體系。
八是在品牌戰(zhàn)略上“求強(qiáng)度”。借鑒跨國(guó)企業(yè)開辟新興市場(chǎng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn),從而推動(dòng)外宣機(jī)制的創(chuàng)新與再造,突破短線思維,從集團(tuán)“打造馳名世界知名品牌”的戰(zhàn)略出發(fā),進(jìn)一步強(qiáng)化外宣工作力度,增強(qiáng)我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)的品牌影響力,努力盡早讓茅臺(tái)從“世界烈酒亞軍”再邁臺(tái)階,向真正的領(lǐng)軍企業(yè)地位有力沖擊。
(作者單位:貴州茅臺(tái)集團(tuán))
責(zé)任編輯:陳正源