林展翅

（星辰在線 總編室，湖南 長沙 41000）

新媒體時代城市新聞網(wǎng)站“走轉(zhuǎn)改”實踐探討

林展翅

（星辰在線 總編室，湖南 長沙 41000）

城市新聞網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)新聞媒體中的主力軍。實踐證明，要在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大潮中引領(lǐng)時代，有所建樹，就必須創(chuàng)造性地開展“走轉(zhuǎn)改”實踐。星辰在線在“走轉(zhuǎn)改”實踐中，俯身基層，踏出“泥味”見真情；錘煉作風(fēng)，體察“實味”干實事；改造文風(fēng)，寫出“韻味”創(chuàng)佳作。

城市新聞網(wǎng)站：“走轉(zhuǎn)改”；實踐

迄今，中國城市新聞網(wǎng)站走過了不同尋常的十七八年，目前享受著機遇，也面臨著激烈的競爭。最現(xiàn)實的問題是，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，守住宣傳輿論陣地，牢牢掌握話語權(quán)，做優(yōu)內(nèi)容、做強品牌、做大影響。十八大以來，習(xí)近平總書記發(fā)表了一系列關(guān)于新聞輿論工作的重要講話，為城市新聞網(wǎng)站的發(fā)展指明了方向。習(xí)總書記強調(diào)：“新聞輿論工作者要轉(zhuǎn)作風(fēng)改文風(fēng)，俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。”

湖南省第一家上線的城市新聞網(wǎng)站、國家一類新聞資質(zhì)網(wǎng)站、中共長沙市委“黨網(wǎng)”——星辰在線，是中國城市新聞網(wǎng)站中“具有標本意義”的代表。歷經(jīng)16年的發(fā)展，星辰在線不僅成功實現(xiàn)體制機制大升級大改革，還成立了獨立的市委直屬新媒體集團?；厥仔浅皆诰€近5年的發(fā)展成績，與深入貫徹落實習(xí)總書記一系列關(guān)于新聞輿論工作的重要講話精神密不可分，與創(chuàng)新踐行“走轉(zhuǎn)改”密切相關(guān)。

一、踏出“泥味”走基層，走好“最后一公里”

多年來，根植于基層、離市民群眾最近的網(wǎng)絡(luò)新聞媒體——城市新聞網(wǎng)站，踐行“走轉(zhuǎn)改”，贏得了好評。但也有個別網(wǎng)站做得還不夠，主要表現(xiàn)在報道表面豐富多彩，但結(jié)構(gòu)內(nèi)容較單一，多是熱鬧的宏大敘事，對社會基層最鮮活的問題視而不見。同時，個別新聞工作者存在強烈的功利主義偏好，片面追求“眼球效應(yīng)”，認為“走基層”周期長、強度高、成本大、回報低，出力不討好。要解決這些問題，需要新聞工作者從思想上深刻理解“走轉(zhuǎn)改”不應(yīng)作為新聞工作的上限標準，而應(yīng)作為新聞實踐的底線要求。[1]在具體工作中，新聞工作者必須踏出“泥味”走基層，走好“最后一公里”。這就要做到“腳下有泥土”“心中有群眾”“眼中有現(xiàn)場”，將基層的真實狀態(tài)報道呈現(xiàn)出來，將那些有價值的訊息傳遞、反映給社會及政府。

（一）要做到“腳下有泥土”

習(xí)總書記希望新聞記者要寫“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”的報道。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，城市新聞網(wǎng)站開展“走轉(zhuǎn)改”，既要做出地市黨報沒有的“新”味，又要做出中央、省級新聞網(wǎng)站沒有的“土”味。[2]在這方面，星辰在線做足了“本土味”文章。2016年，星辰在線牽頭，聯(lián)合紅網(wǎng)和華聲在線推出2016年新春走基層報道《2016星城美，猴嗨森！——星辰在線猴年春節(jié)直播長沙城》（以下簡稱《星城美》）就是典型例子?！缎浅敲馈分攸c關(guān)注被譽為“橙衣俠”的長沙環(huán)衛(wèi)工人，走進他們的工作和生活，報道他們的真實故事。2017年，星辰在線又推出《星城美 積極干——雞年新春走基層》專題報道，繼續(xù)報道長沙市基層群眾和城市管理者的勞動成果、感人事跡。特別是大年初五，星辰在線直播報道小組連續(xù)走訪派出所民警、110報警指揮中心接警員、地鐵警察等，通過24小時不間斷直播，以圖文、短視頻等方式直播幾乎涵蓋公安武警消防系統(tǒng)的全部警種。這些踏著“泥土”的報道，取得了較好的社會反響。

（二）要做到“心中有群眾”

要做到“心中有群眾”，就必須深入基層，走向田間地頭，走到群眾中去。兩年來，星辰在線的《星城美》報道緊扣“基層”這一主題，將鏡頭對準普通的基層工作者和廣大群眾，讓春節(jié)假期中為建設(shè)美麗長沙而辛勤忙碌的環(huán)衛(wèi)工人、園林工人、城管隊員、公安干警、道德模范、中國好人等基層代表登上網(wǎng)絡(luò)“舞臺”，不僅維護了這些平凡建設(shè)者的尊嚴，也傳遞著奉獻與責(zé)任的正能量，引起網(wǎng)友的強烈共鳴。

（三）要做到“眼中有現(xiàn)場”

深入踐行“走基層”，就一定要走到一線新聞現(xiàn)場，親自參與、親眼見證、親身體驗。2016年6月，長沙市對口扶持的湘西龍山縣發(fā)生洪災(zāi)，酉水決堤，里耶古鎮(zhèn)一片汪洋。星辰在線迅速響應(yīng)，第一時間前往災(zāi)區(qū)采訪報道，兩天時間驅(qū)車1400公里，通過實地報道，將當?shù)卣⑷罕?、各級領(lǐng)導(dǎo)在災(zāi)難面前團結(jié)一心、共渡難關(guān)的感人事跡第一時間傳播出來。這次報道最終采寫各類稿件制作的網(wǎng)絡(luò)專題點擊量超過1000萬次。社會各界評價星辰在線的這次報道“有溫度、有細節(jié)、有關(guān)懷”，是“災(zāi)難中的民生新聞，做出了人文情懷”。

二、體察“實味”轉(zhuǎn)作風(fēng)，腳踏實地敬業(yè)專業(yè)

海量信息、及時傳播、交相互動、多媒體呈現(xiàn)……新媒體帶來全新的體驗，也帶來信息碎片化、低俗虛假信息泛濫、抄襲侵權(quán)成風(fēng)等問題。有些記者過度依賴網(wǎng)絡(luò)，不到基層一線采訪，儼然成了“宅記者”“郵箱記者”“電話記者”，寫出來的稿件缺乏現(xiàn)場感，枯燥乏味，千篇一律，更有甚者完全失實。要解決此問題，新聞工作者必須深入“轉(zhuǎn)作風(fēng)”，始終“不忘初心”，堅持真實、客觀、公正、全面的新聞報道基本要求，做時代的忠實記錄者和群眾利益的忠實捍衛(wèi)者。同時，一定要“吃得苦”，腳踏實地愛崗敬業(yè)；“耐得煩”，平心靜氣堅韌創(chuàng)新；“有情義”，奔走呼號為民解憂。

（一）“吃得苦”

新春佳節(jié)期間，不少報紙媒體休刊，電視媒體一般采取重播等方式“休假”，很多城市新聞網(wǎng)站也只保留較少的采編力量。星辰在線卻不一樣，連續(xù)兩年在網(wǎng)站黨組織的號召下，黨員帶頭，各部門新聞工作者自愿參與，奔赴春節(jié)期間的街頭巷陌，開展“走基層”報道。正是因為“吃得苦”，才能采寫出一系列有分量、有影響的報道。2016年7月，湖南氣溫持續(xù)走高，部分地區(qū)最高溫度超過40°C。對此，星辰在線以“長沙正午”為主題，聚焦環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人、交警、快遞員等勞動者，推出《致敬高溫下的勞動者》系列報道，講述高溫下的百姓故事，傳遞了正能量。

（二）“耐得煩”

新媒體時代，工業(yè)、產(chǎn)業(yè)類新聞的“軟著陸”日漸成為新聞媒體努力追求的方向。新媒體時代的新聞工作者要“耐得煩”，平心靜氣走進一線，采集真實數(shù)據(jù)，獲取趣味信息，同時要用政治家的頭腦和藝術(shù)家的手法切實做到讓冰冷的數(shù)字會說話，讓鋼筋混凝土富有生氣，讓“硬新聞”實現(xiàn)“軟著陸”。星辰在線推出的《穿越長沙神秘地帶》《春天的故事》等系列報道就是這樣的嘗試?！洞┰介L沙神秘地帶》報道，帶領(lǐng)網(wǎng)友一起探訪昭示長沙未來發(fā)展的項目建設(shè)情況，小切口講故事，讓報道可讀耐看。其中《讓你見識一下科技人員的大腦洞》一文，開端以詼諧的文字配上前沿的科技圖片，以鮮活的圖文形式奪人“眼球”，讓科技元素變得易讀易懂、充滿趣味。

（三）“有情義”

鐵肩擔(dān)道義，妙筆著文章。新媒體時代的新聞工作者，一定要有新聞情懷，有一顆向上向善的心，勇于奔走呼號、為民解憂。2011年，星辰在線推出的關(guān)注長沙市寧鄉(xiāng)縣流沙河鎮(zhèn)滯銷山藥的報道，有情有義效果好。當年，流沙河鎮(zhèn)蘇家亭村山藥滯銷，接到消息，星辰在線記者第一時間多次深入田間地頭及村民家中，了解實際困難，迅速推出《寧鄉(xiāng)4萬斤山藥滯銷 村民期待冬天前“買主進村”》等系列報道；同時，積極利用媒體優(yōu)勢，加大宣傳力度，發(fā)動社會愛心企業(yè)和愛心人士共同參與，引發(fā)社會各界的高度關(guān)注和愛心搶購，最終使滯銷山藥銷售一空。

三、寫出“韻味”改文風(fēng)，大寫時代大寫新聞

“記者筆下有財產(chǎn)萬千，記者筆下有毀譽忠奸，記者筆下有是非曲直，記者筆下有人命關(guān)天。”[3]新的時代，新聞工作者應(yīng)是好的記錄者。正如習(xí)總書記指出的：“好的文藝作品就應(yīng)該像藍天上的陽光、春季里的清風(fēng)一樣，能夠啟迪思想、溫潤心靈、陶冶人生，能夠掃除頹廢萎靡之風(fēng)。”深入踐行“轉(zhuǎn)文風(fēng)”，就是要寫出“清風(fēng)一樣”有“韻味”的作品，就是要緊隨新媒體潮流，書寫“時代的味道”，就是要貼近最基層民生，書寫“人性的味道”。

（一）緊隨潮流，書寫“時代的味道”

緊隨時代潮流，新聞工作者要寫出“冒熱氣”的文章?！懊盁釟狻保褪且爸皶r代的熱氣”，時尚、青春、向上，富有時代的“精氣神”。當下，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，新技術(shù)新應(yīng)用層出不窮，星辰在線把這些先進技術(shù)運用到新聞報道中。早在2009年，星辰在線就對長沙“兩會”進行全程網(wǎng)絡(luò)視頻直播，人民網(wǎng)等86家網(wǎng)絡(luò)媒體同步直播，開創(chuàng)地市“兩會”由全國網(wǎng)媒聯(lián)動直播的壯舉。如今，星辰在線在各大專題、重點新聞報道中，全面推出了滿是“互聯(lián)網(wǎng)味道”的融媒體報道。如《星城美》專題報道，創(chuàng)新打造了PC端大型專題+手機端移動專題+H5輕雜志+“長沙發(fā)布”官網(wǎng)微信集群發(fā)布+各類平臺官方號推廣的“一條龍”融媒體新聞報道模式。值得一提的是，在2016年長沙“兩會”報道中，星辰在線創(chuàng)新采用沉浸式全景報道技術(shù)，網(wǎng)友可以配合VR眼鏡和現(xiàn)場立體音，通過旋轉(zhuǎn)手機或輕輕用手指滑動屏幕，720度環(huán)視整個“兩會”現(xiàn)場，實現(xiàn)在會場內(nèi)“漫步”。當下，各行各業(yè)紛紛試水直播，星辰在線也積極搶占新高地。2017年4月12日，網(wǎng)站“美女主播”聯(lián)合新浪天眼直播、映客、一直播走上街頭，邀請廣大市民網(wǎng)友一起關(guān)注長沙交警執(zhí)法現(xiàn)場。短短90分鐘的直播，便有超過50萬人次觀看，社會反響較好。

（二）貼近民生，書寫“人性的味道”

新聞報道寫出“人性的味道”，要求新聞工作者真正俯下身、沉下心，察實情、說實話，按照群眾的表達方式、語言風(fēng)格以及接受習(xí)慣等，來對報道寫作風(fēng)格進行明確，形成真實、質(zhì)樸的文章風(fēng)格，才能使報道能夠被群眾所接受，并能夠與之產(chǎn)生情感共鳴。[4]星辰在線推出的《自在星辰》人物專欄，就很有“人性味道”。專欄以“記錄每一場離奇的人生”為宗旨，重點關(guān)注街頭的求職者、辦公樓里的企業(yè)家、市場里的商販、屏幕里的明星的故事。如《一位捐獻眼角膜的詩人》《邊走邊唱，長沙街頭的草根歌手》《龍舟泛起時，背后的造船人漸老去》等報道，沒有大篇幅的煽情和“猛灌雞湯”，沒有機械地堆砌材料，而是以觀察、記錄等方式，生動描寫主人公的生活狀態(tài)，筆法細致、溫暖、有人情味，點燃了讀者深度思考的光。

（責(zé)任編輯 陶新艷）

[1] 張濤甫.“走轉(zhuǎn)改”：打通“最后一公里”[J].新聞研究導(dǎo)刊，2012(11):80-82.

[2] 吳榮光.移動互聯(lián)網(wǎng)時代地市報網(wǎng)站開展“走、轉(zhuǎn)、改”探討[J].中國地市報人，2013(12):51-52.

[3] 孫秀嶺.堅守職業(yè)操守才能贏得社會尊重[N].大眾日報，2014-11-10(4).

[4] 馬靜.論如何提升新聞報道的親和力[J].理論觀察，2016(5):88-89.

G206.3

A

1671-5454（2017）04-0025-03

10.16261/j.cnki.cn43-1370/z.2017.04.006

2017-06-06

林展翅（1988-），男，湖南長沙人，星辰在線黨委辦總編室主任，湖南財政經(jīng)濟學(xué)院人文與藝術(shù)學(xué)院業(yè)界導(dǎo)師。研究方向：新聞學(xué)。