程兆宇

(太原旅游職業(yè)學(xué)院 旅游管理系,山西 太原 030032)

一、太原旅游職業(yè)學(xué)院“學(xué)長(zhǎng)制”的實(shí)踐情況

(一)學(xué)長(zhǎng)制的起源

“學(xué)長(zhǎng)制”(“Student Mentoring Scheme”) 是我國(guó)眾多高校一直在進(jìn)行嘗試的一種學(xué)生自我管理與服務(wù)的重要實(shí)踐方式之一,英國(guó)的伊頓公學(xué)、香港中文大學(xué)、北京大學(xué)等眾多國(guó)內(nèi)外高校都實(shí)行過學(xué)長(zhǎng)制度?！皩W(xué)長(zhǎng)制”的精髓是同年齡段學(xué)生的互通、互動(dòng)和相互影響。學(xué)長(zhǎng)把自己的優(yōu)勢(shì)與人格魅力展現(xiàn)出來,為大一新生的入學(xué)適應(yīng)、職業(yè)定向、自我規(guī)劃起到引領(lǐng)作用,并在工作中和新生相互促進(jìn)、得到共同成長(zhǎng)和升華。

(二)太原旅游職業(yè)學(xué)院“學(xué)長(zhǎng)制”的實(shí)踐探索

旅游學(xué)院從2010年開始在旅游管理專業(yè)試行學(xué)長(zhǎng)制,在大一新生入學(xué)適應(yīng)、接受日常管理制度、調(diào)整自身狀態(tài)、確定職業(yè)生涯目標(biāo)等方面都取得了積極、顯著地效果,每年學(xué)長(zhǎng)測(cè)評(píng)的滿意率均在95%以上。隨后學(xué)長(zhǎng)制在全院推行,在實(shí)踐初期和不斷探索完善中,發(fā)現(xiàn)仍有很多不足:班主任對(duì)學(xué)長(zhǎng)們的工作不夠重視、對(duì)學(xué)長(zhǎng)只使用不約束、分不清學(xué)長(zhǎng)和自身的定位與分工、學(xué)長(zhǎng)與其他團(tuán)學(xué)干部之間有明顯沖突傾向等都是可以繼續(xù)探索和完善的課題。

二、“班主任”與“學(xué)長(zhǎng)”的角色定位核心

(一)教育與管理是班主任工作的本質(zhì)

在每個(gè)學(xué)校,班級(jí)就是一個(gè)最小的完整單元、班主任就是這個(gè)單元的導(dǎo)師和引路人、同時(shí)也是大學(xué)生思想教育工作的最前沿和第一線。每一位學(xué)生的思想品德鍛造、職業(yè)素養(yǎng)提升、綜合能力養(yǎng)成都在這個(gè)小單元的日常管理、集體活動(dòng)、學(xué)習(xí)氛圍中來完成、班主任在這些工作中的角色和地位是無(wú)法替代的,積極的引導(dǎo)與服務(wù)、傾心的教育與規(guī)劃、正確的管理與疏導(dǎo)是班主任工作的核心本質(zhì)。

(二)引導(dǎo)與服務(wù)是學(xué)長(zhǎng)工作的核心

“學(xué)長(zhǎng)”與新生之間的交流和溝通是順暢無(wú)代溝的,學(xué)生更愿意相信和接受同齡人的觀點(diǎn)與思想,所以學(xué)長(zhǎng)的引導(dǎo)和模范作用更容易實(shí)現(xiàn)。同時(shí)因?yàn)樗麄儚膶W(xué)生的角度對(duì)學(xué)院管理制度、軟硬件設(shè)施、入學(xué)適應(yīng)等問題的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷也更有時(shí)效性,更能有針對(duì)性的為新生服務(wù)。

(三)“準(zhǔn)假與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)”是班主任與學(xué)長(zhǎng)分工的分界點(diǎn)

學(xué)長(zhǎng)在學(xué)生的日常管理與引導(dǎo)中可以發(fā)揮一定的補(bǔ)充和監(jiān)督作用,但學(xué)長(zhǎng)也是學(xué)生,自身定位和工作內(nèi)容一定要與班主任有一定的界限,而且永遠(yuǎn)也不能替代和削弱班主任在班級(jí)教育管理工作中的權(quán)威性,就太原旅游職業(yè)學(xué)院而言,“準(zhǔn)假與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)” 應(yīng)該是班主任與學(xué)長(zhǎng)定位與分工的臨界點(diǎn)。

三、班主任的三大基本職責(zé)

(一)做人與做事的成才教育

旅游學(xué)院的學(xué)生高考成績(jī)基本介于200——400分之間,在原來的學(xué)校都是不被老師和學(xué)校所重視的邊緣群體,但他們也有好學(xué)之心、向上之意。在高職這個(gè)他們走入社會(huì)的最后一站,如何幫助他們樹立信心、找回自我、學(xué)得一技之長(zhǎng)、獲得一個(gè)健全的人格就顯得尤為重要,這也是高職院校班主任不容推脫的使命與職責(zé)。

(二)班級(jí)文化建設(shè)

學(xué)生之間的從眾心理和導(dǎo)向作用是非常明顯的、一個(gè)班集體是否能找到精準(zhǔn)的目標(biāo)定位、建立適合的班級(jí)氛圍、形成團(tuán)結(jié)向上的向心力是班級(jí)文化建設(shè)的核心、也是考驗(yàn)班主任的一大核心課題。在我校每年一度的旅游文化藝術(shù)節(jié)中,健美操比賽、青春風(fēng)采詩(shī)會(huì)、安全知識(shí)競(jìng)賽、風(fēng)箏文化藝術(shù)節(jié)等精彩紛呈的校園活動(dòng)都是不可錯(cuò)過的機(jī)會(huì)。借助這些機(jī)會(huì)和平臺(tái),讓同學(xué)們懂得真正的團(tuán)隊(duì)、互助、友情,積淀而成班級(jí)文化、班級(jí)凝聚力。

(三)突發(fā)與重大事件的處理

對(duì)于學(xué)生突發(fā)事件的妥善處理,是大學(xué)教師,特別是一線班主任的核心工作能力。因?yàn)橥话l(fā)事件一般都有如下特征:一是驟然性,事件發(fā)生前不易發(fā)現(xiàn)和隱蔽性強(qiáng),或者是累積到一定時(shí)間驟然發(fā)生,令人手足無(wú)措。二是影響大,校園突發(fā)事件一般都發(fā)生在不同班級(jí)甚至是不同院系之間,通常涉及范圍都很廣、在學(xué)生之間造成的影響都很大,還經(jīng)常伴隨人身傷害等狀況。三是變化塊,突發(fā)事件一般都是短時(shí)間內(nèi)在校園內(nèi)迅速傳播,事態(tài)和后果也隨時(shí)可能擴(kuò)大,通常需要在最短時(shí)間內(nèi)處理與解決。

班主任如果能夠在遇到突發(fā)事件時(shí)保持沉著冷靜、機(jī)智果斷,選擇最佳的處理程序和處理方法;因人而異、因事而異,讓涉及學(xué)生在處理過程中感受到公正無(wú)私、實(shí)事求是。就會(huì)使學(xué)生對(duì)班主任的信服感增強(qiáng),同時(shí)也會(huì)增進(jìn)師生心理距離。

四、學(xué)長(zhǎng)應(yīng)發(fā)揮的三大積極作用

(一)新生適應(yīng)促進(jìn)作用

學(xué)長(zhǎng)與新生之間的溝通是暢通的,無(wú)代溝的。而且學(xué)長(zhǎng)一般選擇品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生,他們對(duì)于學(xué)習(xí)、工作和生活的安排和統(tǒng)籌都是比較深入,比較合理的,他們自身也會(huì)有一些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和積累,對(duì)新生遇到的問題也能夠提供一些適合的、有針對(duì)性的措施,讓大一新生在解決問題更加得心應(yīng)手,同時(shí)會(huì)讓學(xué)生對(duì)他們的大學(xué)生活更有信心,更有激勵(lì)作用。

(二)出勤與日常管理引導(dǎo)作用

職業(yè)院校相較與本科學(xué)校,大多數(shù)都有比較嚴(yán)格的日?？记谂c管理制度,在這個(gè)信息時(shí)代,學(xué)生很容易獲取本科院校、其他院校的管理方式和優(yōu)勢(shì),也會(huì)和其他院校的管理制度進(jìn)行橫向比較,會(huì)對(duì)現(xiàn)行的一些制度和管理產(chǎn)生疑問和抵觸。學(xué)長(zhǎng)作為“過來人”可以把自身克服這些困難的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一屆學(xué)生,使學(xué)生從心底更容易、更接受這種差異性的管理模式,更加主動(dòng)的遵守和執(zhí)行日常出勤與管理。

(三)重點(diǎn)時(shí)段的有力補(bǔ)充作用

現(xiàn)在很多高校都把新校區(qū)建在市郊或者城鄉(xiāng)結(jié)合部,白天上班時(shí)間教職工均在崗在校,一到下班時(shí)間就人去樓空,到了晚間的學(xué)生住宿區(qū)更是成了學(xué)生管理的真空地帶,成為矛盾集中點(diǎn)和事件高發(fā)區(qū),學(xué)長(zhǎng)作為管理體系的有力補(bǔ)充,24小時(shí)在校,就活躍在學(xué)校下班后和宿舍區(qū)的管理真空帶,對(duì)緩和矛盾、預(yù)防突發(fā)事件有著不可替代的重要補(bǔ)充作用。

五、班主任與學(xué)長(zhǎng)結(jié)合制對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯的三大影響

(一)幫助新生快速適應(yīng)大學(xué)生活的有力保障

步入大學(xué)校園的新生們,突然獲得了大量的時(shí)間和空間、自己生活和學(xué)習(xí)的自由度得到了極大地釋放,經(jīng)常會(huì)迷失方向、不知所措。面對(duì)全新的學(xué)習(xí)環(huán)境,不同導(dǎo)向的管理制度,都會(huì)進(jìn)入一段時(shí)間的茫然期。這個(gè)時(shí)候,高年級(jí)的學(xué)長(zhǎng)以一種朋友加引路人的角色進(jìn)入他們的視野,給予他們實(shí)用的、積極的引導(dǎo)與幫助,不僅能帶領(lǐng)他們快速的調(diào)整好心態(tài),適應(yīng)大學(xué)生活,而且品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)長(zhǎng)本身也會(huì)給她們不斷地刺激和動(dòng)力,促使他們快速成長(zhǎng)。

(二)成為強(qiáng)化學(xué)生自我管理的有效途徑

學(xué)長(zhǎng)們?cè)谝龑?dǎo)與幫助新生的同時(shí),因?yàn)槭艿剿麄兏嗟年P(guān)注和監(jiān)督,他們會(huì)更加嚴(yán)格的規(guī)范自身、激勵(lì)自我,在專業(yè)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練和生活管理中會(huì)更加積極上進(jìn)。很多高年級(jí)學(xué)生在成為學(xué)長(zhǎng)后,苦練專業(yè)技能,參加實(shí)踐活動(dòng),比原來更努力、更優(yōu)秀。同時(shí)學(xué)長(zhǎng)的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)積累,也顯著增強(qiáng)了他們的自我管理、影響他人、解決問題的能力,學(xué)長(zhǎng)制是增強(qiáng)不同年級(jí)學(xué)生相互監(jiān)督、自我管理的有效途徑。

(三)可以顯著提升學(xué)生職業(yè)技能的方向感

旅游學(xué)院的學(xué)長(zhǎng)候選人一般為國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金獲得者、技能大賽獲獎(jiǎng)?wù)?、品學(xué)兼優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)學(xué)干部,在同輩群體中具有的重要指向作用。學(xué)長(zhǎng)們極具實(shí)用性和可復(fù)制性的適應(yīng)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)心得、成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),能迅速打動(dòng)學(xué)生、引起共鳴。高職院校班主任與學(xué)長(zhǎng)結(jié)合制度是一種操作性、實(shí)用性很強(qiáng)的有益嘗試,完成了高職院校實(shí)踐管理與培養(yǎng)模式從“被動(dòng)式強(qiáng)制約束”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)性模仿學(xué)習(xí)”。用學(xué)長(zhǎng)這一重要群體來影響、引導(dǎo)和幫助學(xué)生,能有力的促使職業(yè)院校學(xué)生更深入地認(rèn)識(shí)自我,更高效地管理自我,更精準(zhǔn)的規(guī)劃自我朝著職業(yè)化的高技能人才努力。

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