單曉瑩

（遼寧經(jīng)濟管理干部學院公共管理系，遼寧沈陽110122）

教育研究

新媒體網(wǎng)絡環(huán)境下大學生人際交往問題研究①

單曉瑩

（遼寧經(jīng)濟管理干部學院公共管理系，遼寧沈陽110122）

新的網(wǎng)絡媒體技術飛速發(fā)展，使大學生人際交往的內(nèi)容和方式發(fā)生了重大改變。新媒體快捷化的網(wǎng)絡社交和溝通方式也間接導致了大學生人際關系的缺失與冷漠，造成了大學生產(chǎn)生不信任感、依賴感以及恐懼感，大學生正處于世界觀、人生觀、價值觀形成的階段，做好其人際關系引導工作至關重要，高校應從大學生人際交往的現(xiàn)狀入手，采取有效措施，培養(yǎng)大學生正確的思想觀念，引導其回歸現(xiàn)實，解決大學生人際交往存在的問題。

新媒體；大學生；人際交往

前不久一則公益廣告引發(fā)關注，廣告中一對父母打算給孩子買一部平板電腦作為日常玩樂消遣的工具，營業(yè)員在告知了父母相關產(chǎn)品信息后，詢問“您的孩子今年多大？”，父母回答“7歲”，營業(yè)員說“好的，請您5年后再來提貨”，面對父母的困惑，營業(yè)員說“平板電腦適合12歲以上的孩子使用，并且您的孩子正是需要父母呵護的年紀，請在他還沒有變得冷漠之前，給予他足夠的陪伴”，這則公益廣告在反映父母對孩子陪伴缺失的同時，也折射出一種現(xiàn)象——隨著數(shù)字技術的高速發(fā)展，網(wǎng)絡新媒體應運而生，網(wǎng)絡媒體的盛行逐漸使得傳統(tǒng)的人際交往方式出現(xiàn)了顛覆性的改變。中國目前大約有5億多網(wǎng)絡用戶，大學生是這其中最具活力的組成部分，也是最容易接納新鮮事物的人群，大學生通過網(wǎng)絡新媒體進行溝通已經(jīng)非常普遍，網(wǎng)絡新媒體的普及，一方面讓大學生改變了原有的人際交往方式，拓寬了大學生人際交往的寬度；另一方面，網(wǎng)絡媒體的介入也使得大學生在人際交往邁進了“被疏離”的漩渦。

一、新媒體網(wǎng)絡環(huán)境下大學生人際交往的現(xiàn)狀

新媒體作為網(wǎng)絡信息技術發(fā)展對大眾影響最直接的產(chǎn)物，最容易被處于時代前沿的大學生所接受，業(yè)已成為大學生進行人際交往最重要的平臺。

新媒體滿足了大學生的心理需求。平等性、隱匿性、虛擬性是新媒體最顯著的特征，這些特征也影響著大學生利用網(wǎng)絡新媒體時的使用習慣，大學生可以利用新媒體擺脫現(xiàn)實的束縛以及心理的負擔。與傳統(tǒng)的傳播媒體相比，大學生通過網(wǎng)絡媒體獲取資訊、溝通交友以及自我展現(xiàn)，在新媒體上自由、平等地表達自己，張揚自己，隱藏自己的真實身份，選擇自己喜歡的身份與對方進行交流，充分表達自己的情感與思想，網(wǎng)絡新媒體為大學生提供了一個來去自由的虛擬交流平臺，在隱匿性的保護下，大學生可以不受現(xiàn)實社會中身份、關系的限制，僅僅基于自己的個人興趣、個人需求，選擇瀏覽喜好，并在虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境中暢所欲言、任意馳騁。大學生的交際圈相對窄小，生活內(nèi)容相對單一，但他們有著最充沛的精力、最敏銳的反應以及豐富的情感，當他們出現(xiàn)個人情感問題，需要親朋陪伴時，若身邊缺少親朋的傾聽，或溝通中出現(xiàn)障礙時，處于現(xiàn)實人際交往缺乏情感環(huán)境中的大學生群體，更傾向于尋求網(wǎng)絡的安慰，將個人的情感在網(wǎng)絡世界中釋放出來，從而減輕來自現(xiàn)實人際交往中的壓力。同時，也正因為網(wǎng)絡新媒體存在平等性、隱匿性和虛擬性的特征，網(wǎng)絡新媒體才會成為大學進行人際交往的最重要的載體。

隨著大學生使用網(wǎng)絡新媒體的時間不斷累積，他們對網(wǎng)絡新媒體中的信息來源逐步了解，這在一定程度上更有利于他們快速地獲取自己所需的相關信息，他們在屬于自己的網(wǎng)絡天地中與他人逐步溝通，產(chǎn)生一定的影響輻射后，不論輻射面的范圍有多大，這些都會使大學生產(chǎn)生“被需要”感，這種行為又幫助他們在網(wǎng)絡上實現(xiàn)范圍更為廣泛的溝通、傳播、交流，在網(wǎng)絡中獲得心靈的滿足。然而，新媒體方便、快捷等特點也導致了大學生在現(xiàn)實生活中人際關系的冷漠化，新媒體虛擬的特點更是一把雙刃劍，學生在充分表達自我思想的同時也可能導致學生人際關系交往中信任的缺失，對于新媒體的過度依賴也會導致大學生在現(xiàn)實生活中產(chǎn)生溝通障礙。因此研究新媒體對大學生人際交往的影響具有重要的現(xiàn)實意義。

二、新媒體時代大學生人際交往面臨的問題

新媒體時代是一個全新的時代，網(wǎng)絡化的沖擊、海量的虛假信息、新興的各種媒介手段讓大學生的人際關系更加復雜化，多樣化，由此衍生出越來越多的問題。

（一）網(wǎng)絡新媒體對大學生人際交往的影響

新媒體的快速發(fā)展，新媒介的溝通方式以“燎原”的方式迅速取代了傳統(tǒng)的傳播媒介，信息的快速更新使人們再也讀不到感人的書信，取而代之的是電子郵件、手機短信等，其在影響著大學生生活方式的同時更深深地影響著他們的思維方式。隨著新的網(wǎng)絡媒體的不斷壯大，越來越多的大學生沉溺在網(wǎng)絡中無法自拔，原本自主的思考方式正在被這些新興的網(wǎng)絡、爆炸的資訊所顛覆，很多人滿足于虛擬生活中的人際交往而刻意回避現(xiàn)實生活中的互動，現(xiàn)實交往能力逐步退化，漸漸地，現(xiàn)實社會中的人際交往變成了一座無法逾越的鴻溝。同時，隨著大學生交往真誠度的不斷降低，大學生之間的交往開始逐漸疏離，甚至有冷漠化的趨勢。長此以往，這種過度依賴使得置身于網(wǎng)絡虛擬世界里的大學生，缺少現(xiàn)實交往中必要的溝通交往體驗，一旦回到現(xiàn)實社會中就變得無所適從，造成自我認知的模糊與障礙，而這讓他們更加沉溺于虛擬的網(wǎng)絡中，在內(nèi)心深處會產(chǎn)生孤立的心理，逃避現(xiàn)實，嚴重的甚至產(chǎn)生人格分裂，極大地影響他們在現(xiàn)實生活中的人際交往。

（二）網(wǎng)絡新媒體對大學生價值觀的影響

新媒體中的人際交往依托于網(wǎng)絡交流平臺。這些平臺具有明顯的虛擬性、隱匿性的特征，而這也決定了網(wǎng)絡中的信息存在良莠不齊的現(xiàn)象，很多人往往以匿名的方式隱藏自己的真實個性，借助多重身份進行交流，交往變得更加隨意，極容易使得自律意識變得越來越薄弱，大學生的世界觀、人生觀、價值觀尚未完全成熟，加之大學生社會生活閱歷較為缺乏，在各種外來信息的沖擊下，大學生很容易變得是非觀念淡薄、道德認知模糊、缺乏對自身的正確認識，甚至因為網(wǎng)絡上錯誤言論的影響而誤入歧途。當大學生遭受欺騙之后，他們很可能由于規(guī)避風險的心態(tài)，開始一味地排斥網(wǎng)絡信息，對感情、對承諾猜疑、不信任，這些因素導致了大學生在人際交往過程中難以建立信任感。

（三）網(wǎng)絡新媒體對大學生道德品質的影響

網(wǎng)絡新媒體是一個開放的虛擬平臺，在這個平臺上會出現(xiàn)各種各樣不同立場、不同形態(tài)的觀點，這些觀點有些與大學生的想法不謀而合，有些則與他們的觀點背道而馳，面對這種情況部分大學生在使用網(wǎng)絡的時候，用“平等、自由”作為擋箭牌，將新媒體平臺當作發(fā)泄個人情感、隨意發(fā)表不當言論的地方，甚至更嚴重者損害到了他人的合法權益，網(wǎng)絡新媒體的隱匿性又成為網(wǎng)絡違法犯罪的誘因，在利益的驅使下，有些大學生會利用他們所掌握的電腦、網(wǎng)絡技術，進行違反社會道德甚至違法的活動，不論這些大學生是被利用還是主動涉事，他們在進行這些活動的時候不僅對自身的身心健康產(chǎn)生了極大的危害，同時也在他們的道德層面產(chǎn)生了更為深遠的影響。在面對大量信息的時候，絕大部分的大學生對事件本身有著自己的判斷，這就要求學生工作者對大學生的判斷進行正向的引導，引導他們從正能量的角度出發(fā)，選擇真正對自身發(fā)展有助益的信息為自己的學習和生活所用。

三、新媒體網(wǎng)絡時代下大學生人際交往問題的對策

作為學生工作者，要充分認識新媒體的發(fā)展給大學生帶來的日新月異的變化，更要清楚地看到日新月異的變化給大學生帶來的負面影響，如何合理、積極地引導新媒體環(huán)境下大學生的人際交往，引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，引導大學生正視新媒體的負面影響，逐步擺脫對新媒體的過度依賴，回歸到現(xiàn)實生活中，成為當前思想政治教育工作不可回避的問題。

（一）網(wǎng)絡新媒體環(huán)境下，引導大學生培養(yǎng)正確的思想觀念

培養(yǎng)學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，是學生正確應對負面信息時的根本途徑。新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡有著便捷、靈活、多元的特點，使得大學生的交流方式也更加富有個性化色彩，由于網(wǎng)絡社交身份的虛擬性，交往過程中，雙方所發(fā)布的言論帶有極豐富的個人感情色彩。同時由于法律法規(guī)的不健全，網(wǎng)絡灰色地帶的存在，言論極度自由，并不需要付出較為重大的代價，有的信息甚至存在欺詐性和虛假性，而這些虛假、欺詐的信息極有可能影響大學生的價值觀判斷。所以，作為當前新媒體網(wǎng)絡中最為活躍的群體，大學生應當明白網(wǎng)絡只是社會發(fā)展中應運而生的工具，要客觀辯證地看待網(wǎng)絡新媒體中的熱點新聞，不要自以為是也不要隨波逐流，虛擬的網(wǎng)絡社交并不能代替現(xiàn)實生活中的人際交往，不能沉溺于網(wǎng)絡之中，迷失自我，應當增強自我的防范意識，提高自律能力，增強個人素質，嚴格要求自己，培養(yǎng)自己獨立思考的能力，培養(yǎng)自己對網(wǎng)絡媒介傳播信息的判斷能力，提高自己篩選、接受信息的能力，將負面信息的影響降到最低。同時強化大學生的道德意識、自律能力和法律意識，增強大學生網(wǎng)絡媒體素質，逐漸建立起自覺抵制有害信息的意識和能力，使大學生能自覺遵守媒體規(guī)范與道德，合理使用網(wǎng)絡媒體資源。

（二）網(wǎng)絡新媒體環(huán)境下，引導大學生回歸現(xiàn)實社會

與傳統(tǒng)的思想政治教育工作不同，在網(wǎng)絡新媒體不斷深入生活的當今，思想政治工作也要借助新媒體的力量，以新媒體為載體，可以真正意義上地實現(xiàn)個性化的思想政治教育工作，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，用科學的方法面對撲面而來的海量信息，讓大學生意識到新媒體社交只是現(xiàn)實社會中人際交往的一種延伸和補充，要科學合理地利用新媒體網(wǎng)絡平臺，多參加現(xiàn)實生活中的社交活動，宣傳線下對大學生有價值有意義的活動，實現(xiàn)網(wǎng)絡與現(xiàn)實的結合，引導學生在現(xiàn)實社會中建立積極的自我表達和交際能力，全方位提升學生的人際交往技巧和水平。網(wǎng)絡教育避免了“面對面”的傳統(tǒng)教育存在的設防心理，同時為學生工作者提供了更為寬闊的渠道了解學生的世界觀、人生觀、價值觀以及面對新鮮事物時的思考方式，從而有針對性地進行思想政治教育工作。

網(wǎng)絡新媒體的發(fā)展已經(jīng)超出新媒體作為“工具”本身所承載的意義，它有著越來越凸顯的社會文化意義，教育工作者不能忽視網(wǎng)絡新媒體帶來的便捷，同時也應該正視網(wǎng)絡新媒體的快速發(fā)展給大學生人際交往造成的負面影響，要讓大學生充分認識到新媒體人際交往的利弊，這就要求教育工作者必須正確認識網(wǎng)絡新媒體，借助網(wǎng)絡新媒體重新定義思想政治教育工作，在滿足自我交往需求的同時，通過正確的引導，使大學生更加科學地利用網(wǎng)絡這一新媒體工具，以我為主，為我所用，健康生活、快樂成長，更好地實現(xiàn)對自身精神、心理、人格、情感的塑造與培養(yǎng)，不斷提升大學生的人際交往水平，樹立正確的人際交往觀念。

〔1〕唐雪松.網(wǎng)絡對大學生人際關系的負面影響及其對策〔J〕.成都工業(yè)學院學報，2015，（9）：75-77.

〔2〕盧紅.網(wǎng)絡環(huán)境下大學生人際溝通能力的弱化及其提升路徑〔J〕.湖北行政學院學報，2013，（4）：72-75.

〔3〕李盈盈.網(wǎng)絡互動對大學生成長效應的影響機制研究〔D〕.杭州：浙江大學，2007.

〔4〕張琴心.大學生人際適應性的量表編制及群體特征的差異分析〔D〕.武漢：華中科技大學，2008.

〔5〕朱文科.網(wǎng)絡文化影響下的大學生人際交往研究〔D〕.淄博：山東理工大學，2011.

〔6〕周喜華.大學生手機成癮的探究〔J〕.教育與教學研究，2010，（4）：16-18.

〔7〕黃海軍，楊榮輝.大學生手機依賴與需求的實證分析〔J〕.中國青年研究，2014，（4）：15-19.

（責任編輯博瀚）

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1672-5646（2017）04-0101-03

①本文系遼寧經(jīng)濟管理干部學院2016年度立項課題“新媒體網(wǎng)絡環(huán)境下大學生人際交往問題研究”的階段性成果，負責人；單曉瑩，編號：Ljgykt-1616。

單曉瑩（1986-），女，遼寧鞍山人，碩士，主要從事思想政治教育研究。