劉磊

[提要] 財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)問題必然制約企業(yè)的發(fā)展。國內(nèi)汽車零部件企業(yè)的高速成長暴露了財(cái)務(wù)管理中的短板。本文通過引入豐田精益管理思想來構(gòu)建精益財(cái)務(wù)管理體系。

關(guān)鍵詞：精益管理；精益財(cái)務(wù)；持續(xù)改進(jìn)；激活團(tuán)隊(duì)

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2017年1月23日

一、精益管理、精益財(cái)務(wù)概述

精益生產(chǎn)管理發(fā)源于20世紀(jì)80年代的日本豐田汽車公司。精益管理，源于精益生產(chǎn)，并逐步把精益生產(chǎn)的理論與實(shí)踐兩頭延伸至經(jīng)營活動(dòng)全過程，這一全過程套用精益生產(chǎn)的思維，稱之為“精益管理”，其基本原則是“消除一切無效勞動(dòng)和浪費(fèi)”。精益管理和生產(chǎn)認(rèn)為：生產(chǎn)過程分為增加價(jià)值和不增加價(jià)值兩個(gè)過程，前者被稱為創(chuàng)造過程，后者則是浪費(fèi)。精益管理就是從浪費(fèi)出發(fā)，對工藝、裝備、操作、管理等進(jìn)行改進(jìn)，不斷消除各種浪費(fèi)，杜絕無價(jià)值活動(dòng)，以提高生產(chǎn)效率，滿足用戶快速變化的多樣化、個(gè)性化需求，并在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。精益管理體現(xiàn)了一種在危機(jī)中尋找出路的奮斗精神，被寓為21世紀(jì)的管理哲學(xué)。

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，沒有精益的財(cái)務(wù)管理，企業(yè)的效益將被各種各樣的浪費(fèi)所消耗殆盡。因此，必須將精益管理引入企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，以提升財(cái)務(wù)管理水平。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，對每個(gè)崗位、每項(xiàng)業(yè)務(wù)都建立起相應(yīng)的流程和規(guī)范，強(qiáng)化財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，深入挖掘財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的內(nèi)在價(jià)值。

二、推行精益財(cái)務(wù)的背景和必要性

筆者所在的汽車零部件企業(yè)由于國內(nèi)汽車行業(yè)的高速發(fā)展而迅速成長，過快地發(fā)展暴露了企業(yè)管理中的短板。主要表現(xiàn)在：注重滿足客戶需求，重視產(chǎn)品質(zhì)量，保證按時(shí)交付，而輕管理體系、內(nèi)容控制、預(yù)防監(jiān)督。對于公司的財(cái)務(wù)，在管理者眼里，更多的是記賬、管錢、繳稅職能。對財(cái)務(wù)的定位更多時(shí)候是支持配合的角色，管家的角色?，F(xiàn)階段，中小汽車零部件企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中面臨如下問題：

（一）溝通不暢的問題。財(cái)務(wù)部與其他部門在溝通總體上是和諧的，一直以來均奉行“工作為主”，“對事不對人”的溝通原則，有問題便直接提出，以力求問題的解決。在與其他部門溝通時(shí)，不排除在個(gè)別問題上，因?yàn)楣ぷ鞯碾y以開展而較為情緒化，出現(xiàn)溝通的言辭不當(dāng)，根本原因也是沒有主動(dòng)與同事協(xié)商，尋求解決問題的辦法。從觀念上講，不能站在更高的角度去看待問題，缺乏對公司整體利益的考慮，不利于公司行政命令的下達(dá)與執(zhí)行。這樣的思想觀念存在許多的不足：一方面影響公司的團(tuán)結(jié)，對公司營造積極向上的工作氣氛產(chǎn)生了負(fù)面影響，對企業(yè)文化的培養(yǎng)起到消極的作用；另一方面讓同事關(guān)系緊張化，不利于工作上的配合，增加了溝通方面的成本，溝通成本是隱性的，很難去計(jì)量，但卻能最終導(dǎo)致職工數(shù)量的增加和工作質(zhì)量的下降。

（二）工作心態(tài)的問題。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、價(jià)值觀等社會因素的急劇變化，人們面臨的心理問題越來越突出。財(cái)務(wù)工作是微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一個(gè)十分重要的管理環(huán)節(jié)。出于職業(yè)特點(diǎn)，其心理體驗(yàn)往往會以其特有的方式表現(xiàn)出來。長期以來，相當(dāng)部分的財(cái)務(wù)人員由于心理壓力而產(chǎn)生心理障礙，而這一問題至今仍未引起社會的重視。換句話說，管理者關(guān)注的更多的是財(cái)務(wù)工作職業(yè)的實(shí)用性和功利性，從而忽視了會計(jì)人員的深層心理問題。長期從事財(cái)務(wù)工作的人，有時(shí)難免會產(chǎn)生厭倦情緒。究其原因，和財(cái)會工作特點(diǎn)不無關(guān)系：第一，財(cái)會工作單調(diào)，天天與數(shù)字為伴，時(shí)時(shí)寫寫算算，長年累月重復(fù)反復(fù)，缺少變化，趣味性差；第二，工作壓力大。財(cái)會工作受到相關(guān)制度的嚴(yán)格規(guī)定和界定，出現(xiàn)錯(cuò)誤，不僅會因財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真而造成嚴(yán)重影響，還可能觸犯法律，受到制裁。因此，財(cái)務(wù)人員責(zé)任大，精神壓力也大，經(jīng)常處于高度緊張的思想狀態(tài)。

三、構(gòu)建精益財(cái)務(wù)管理體系的基本思路

（一）轉(zhuǎn)變工作觀念，推進(jìn)財(cái)務(wù)流程精益化。樹立以人為本、用戶至上的思想，財(cái)務(wù)部要把所有的數(shù)據(jù)接收和使用者作為自己的用戶，上道工序要把下道工序作為自己的用戶，每個(gè)人都要找到自己的用戶，打造以用戶為中心的鏈條，充分了解和掌握客戶需要的基礎(chǔ)上來為客戶經(jīng)濟(jì)地、針對性地提供服務(wù)，減少不必要的等待和流程，提高工作效率。

樹立創(chuàng)造價(jià)值優(yōu)先和注重過程的思想，提高一次性把事情做對的質(zhì)量和效率，消除做錯(cuò)事的根源，在源頭處消除浪費(fèi)，最大限度地降低成本，創(chuàng)造最大價(jià)值；通過過程控制PDCA循環(huán)法則或其他科學(xué)方法，反復(fù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作和持續(xù)改進(jìn)，點(diǎn)滴積累，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。讓降低成本和提高效率的工作，在持續(xù)改進(jìn)的過程中得以體現(xiàn)。

樹立整體化、系統(tǒng)化的思想，從整體和系統(tǒng)上高度貫徹精益思想，通過系統(tǒng)地優(yōu)化工藝流程、管理流程、工作流程，最終實(shí)現(xiàn)“以最優(yōu)的質(zhì)量和最低的成本的產(chǎn)品，對市場需求做出迅速的響應(yīng)”。要從戰(zhàn)略的高度理解和實(shí)施財(cái)務(wù)流程精益化，健全財(cái)務(wù)管理體制，建立和完善企業(yè)內(nèi)部決策支持系統(tǒng)、專家咨詢系統(tǒng)和內(nèi)部協(xié)調(diào)系統(tǒng)，形成科學(xué)投資的決策系統(tǒng)，提高投資的效率。建立健全以會計(jì)控制為核心的內(nèi)部控制制度，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，適應(yīng)國際、國內(nèi)多變的市場環(huán)境。

（二）堅(jiān)持持續(xù)改善。豐田的精益生產(chǎn)管理模式也不是完美的和一成不變的，在全世界各地體現(xiàn)的都有所不同。豐田模式能夠成功，所依賴的最核心的基礎(chǔ)理念就是持續(xù)改善，它也是推進(jìn)精益生產(chǎn)最有效的管理手段。持續(xù)改善反映在管理動(dòng)作上即CIP——不斷（Continuous）改進(jìn)（Improvement）流程（Process），在持續(xù)改善中，財(cái)務(wù)部門要做到的不僅僅是事后歸集和分析財(cái)務(wù)信息，明確問題點(diǎn)，然后有針對性地制定對策將其改善，更重要的是在問題發(fā)生的現(xiàn)場就能介入，這樣才能及時(shí)解決問題。

通過對內(nèi)因、外因及作業(yè)流程的效率分析尋找出需要改善的關(guān)鍵流程，鎖定改善目標(biāo)。財(cái)務(wù)的改善包括流程優(yōu)化及重構(gòu)。財(cái)務(wù)流程的系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)際上是在分析現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上對其進(jìn)行整合，消除或減少非增值作業(yè)，從而創(chuàng)建出新流程；財(cái)務(wù)流程的重構(gòu)則是著眼于企業(yè)運(yùn)營的創(chuàng)新考慮，對財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。一般而言，系統(tǒng)優(yōu)化用于短期績效改進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)較低，但隨著時(shí)間的推移，績效的改進(jìn)程度會逐漸降低，因此企業(yè)財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化應(yīng)是一項(xiàng)持續(xù)性的工作。

（三）激活團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工積極性。團(tuán)隊(duì)精神是日本企業(yè)中一種不可忽視的隱性競爭力。東京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授藤木隆宏指出：“其實(shí)，豐田精神隱藏著日本戰(zhàn)后崛起的奧秘。戰(zhàn)后，日本選擇了以汽車業(yè)作為主要產(chǎn)業(yè)，算是選對了路。因?yàn)橹圃炱囎钊菀装l(fā)揮日本的團(tuán)隊(duì)精神。汽車不如電腦或者是腳踏車，并不是靠個(gè)人能力就能夠完成的商品。汽車?yán)镉星f個(gè)大小零件，它講究的是機(jī)械結(jié)構(gòu)，追求的是設(shè)計(jì)能力。豐田的員工大家庭就如一支千人交響樂團(tuán)，每一個(gè)成員都必須服從群體，要有規(guī)律的吹奏，盡自己的本分，才可完成這么一個(gè)大工程。”強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，通過團(tuán)隊(duì)合作來讓整個(gè)財(cái)務(wù)流程發(fā)揮更強(qiáng)大的作用，充分發(fā)掘財(cái)務(wù)人員的工作潛力，調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性。

豐田的“人才育成”策略在執(zhí)行上大致分為三類，即通過工作來提高業(yè)務(wù)能力的教育（在職培訓(xùn)）、業(yè)余教育（在職培訓(xùn)）、發(fā)揮員工個(gè)人上進(jìn)心（自我啟發(fā)）的教育。

財(cái)務(wù)體系的工作重心應(yīng)放在夯實(shí)基礎(chǔ)上，只有基礎(chǔ)完善了，才能談得上持續(xù)改善和精益管理。應(yīng)該按照三個(gè)基軸推進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)的工作：一是方針管理。就是在公司目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提出財(cái)務(wù)部方針和實(shí)施事項(xiàng)，設(shè)定目標(biāo)后明確職責(zé)、進(jìn)度和組織來展開，而且還要將部門方針細(xì)分，制定中層管理人員的方針和個(gè)人課題；二是在職訓(xùn)練。由中層管理人員和資深員工有針對性地對基層員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推行整個(gè)財(cái)務(wù)部內(nèi)部大范圍輪崗，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平和組織的活性化；三是解決問題的手法，即推進(jìn)工作時(shí)的基本思路。對于日常發(fā)生的問題，最常見的解決方法是通過“研修”和“創(chuàng)意功夫制度”來培訓(xùn)員工，使之能獨(dú)立完成日常業(yè)務(wù)。

主要參考文獻(xiàn)：

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