鮑建軍　何雪

[摘 要] 高職學(xué)生英語基礎(chǔ)差異懸殊，水平參差不齊。基于SimTrade平臺實施外貿(mào)英語函電的分層教學(xué)是因材施教，這是激發(fā)學(xué)生潛能的有效教學(xué)手段。在分層教學(xué)的實施過程中，可以充分利用SimTrade平臺和課堂學(xué)習(xí)相結(jié)合的優(yōu)勢，讓理論教學(xué)和實踐訓(xùn)練并行，兼顧動態(tài)性及個性化學(xué)習(xí)，設(shè)立分層教學(xué)目標，組織互補式的教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計分層作業(yè)、構(gòu)建多維評價體系。

[關(guān)鍵詞] 高職；外貿(mào)英語函電；分層教學(xué)；SimTrade平臺

在高職應(yīng)用英語專業(yè)教學(xué)中，外貿(mào)實習(xí)一直是教學(xué)中的一個難點。一是外貿(mào)企業(yè)多數(shù)是中小型企業(yè)，每次只能接受一兩個實習(xí)生；二是鑒于外貿(mào)行業(yè)的特點，企業(yè)擔(dān)心機密泄露，一般不太歡迎實習(xí)生，尤其是短期的見習(xí)生。另外，還有些企業(yè)雖接受了實習(xí)生，但不會讓實習(xí)生接觸核心業(yè)務(wù)。如果缺少實習(xí)實踐，學(xué)生就很難理解和恰當應(yīng)用有關(guān)外貿(mào)英語函電這類實踐性很強的課程知識。SimTrade平臺可以為學(xué)生提供仿真的外貿(mào)實習(xí)環(huán)境，解決高職應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生實習(xí)難的問題。但對于這類課程知識，如采用傳統(tǒng)的班級授課教學(xué)模式，用統(tǒng)一的教學(xué)目標、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)內(nèi)容、考核方式來應(yīng)對英語基礎(chǔ)差異懸殊的高職學(xué)生，會嚴重影響教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)2014年浙江省教育廳關(guān)于高校課堂教學(xué)創(chuàng)新行動的計劃，到2016年7月高校實施小班化和分層分類教學(xué)的課程須占當期課程總數(shù)的40%以上 [1]。 外貿(mào)英語函電知識是我校應(yīng)用英語專業(yè)的第一批校企合作開發(fā)課程，在此基礎(chǔ)上，我們嘗試對這門課程進行理論和實踐教學(xué)的分層教學(xué)試點。

一、SimTrade外貿(mào)實習(xí)平臺及其教學(xué)應(yīng)用的已有研究

SimTrade是一款仿真的外貿(mào)實習(xí)平臺軟件，在網(wǎng)上仿真的對外貿(mào)易模擬環(huán)境中，通過對國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，學(xué)生可以掌握進出口的成本核算、交易磋商等各種基本技巧；熟悉對外貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務(wù)流的運作方式；深切體會對外貿(mào)易中不同當事者之間的互動關(guān)系。在此平臺上，教師通過發(fā)布消息、調(diào)整商品成本與銷售價格、調(diào)整匯率、運費費率、保險費率等方式對外貿(mào)環(huán)境進行宏觀調(diào)控，使學(xué)生在實踐操作中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂所學(xué)的理論知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。因此，通過這個平臺，教師可根據(jù)學(xué)生個體差異，實施外貿(mào)英語函電分層實訓(xùn)教學(xué)，幫助不同層次學(xué)生培養(yǎng)外貿(mào)英語函電的操作能力。

在CNKI中檢索，時間截止到2016-5-30，期刊范圍條件不設(shè)，搜到SimTrade外貿(mào)實習(xí)平臺在教學(xué)中應(yīng)用的相關(guān)研究論文21篇，發(fā)表時間集中在2010-2016年，分別為2010（1）、2011（1）、2012（2）、2013（3）、2014（4）、2015（8）、2016（2），研究主題主要覆蓋了實訓(xùn)教學(xué)改革、教學(xué)模式改革、項目化教學(xué)實施、考核方式改革、教學(xué)問題及改進、軟件平臺的優(yōu)化設(shè)計、國際事務(wù)與英文交叉性研究等7個方面的內(nèi)容。具體見下表。

[主題＼&實訓(xùn)

教學(xué)＼&教學(xué)

模式＼&項目化教學(xué)＼&考核

方式＼&教學(xué)問題及改進＼&平臺優(yōu)化設(shè)計＼&國際實務(wù)與英文交叉性研究＼&篇數(shù)＼&8＼&5＼&2＼&1＼&3＼&1＼&1＼&]

這些研究中多數(shù)是對如何利用SimTrade平臺進行外貿(mào)流程項目化教學(xué)設(shè)計和實訓(xùn)教學(xué)改革的研究，提出了實訓(xùn)的優(yōu)化設(shè)計方案。滕靜濤（2010）從學(xué)習(xí)型工作任務(wù)、任務(wù)教學(xué)法創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境、三級學(xué)習(xí)材料構(gòu)建學(xué)生為主體的學(xué)業(yè)評價等方面，基于SimTrade平臺的行動導(dǎo)向?qū)虒W(xué)創(chuàng)新進行探討 [2]。盧小金（2013）對基于SimTrade平臺的項目化教學(xué)目標、項目化教學(xué)設(shè)計和項目實習(xí)訓(xùn)練需解決的問題進行研究，提出用分組競賽的形式提高學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率[3]。馬國華（2014）基于Simtrade外貿(mào)實習(xí)平臺軟件的國際貿(mào)易實務(wù)模擬這門課程的開課現(xiàn)狀，從課程考核中存在的問題角度出發(fā)，對該課程的Simtrade平臺軟件下的課程考核方式進行研究 [4]。這些研究成果為本研究提供了相應(yīng)的參考。本研究嘗試把SimTrade平臺利用到外貿(mào)英語函電這門課程的校內(nèi)實踐教學(xué)的分層教學(xué)之中，利用這個平臺設(shè)計不同難度要求的外貿(mào)函電撰寫作業(yè)，然后根據(jù)平臺對學(xué)生作業(yè)的完成情況調(diào)整理論課的學(xué)習(xí)內(nèi)容及作業(yè)布置，希望每個學(xué)生都能在原有水平的基礎(chǔ)上，使在理論和實踐兩個方面都有所提高。

二、基于SimTrade平臺的外貿(mào)英語函電分層教學(xué)的優(yōu)勢

SimTrade平臺以學(xué)習(xí)者為中心，教師可以及時關(guān)注學(xué)生的業(yè)務(wù)進展情況，并能查看到學(xué)生之間的往來函電，從而有效進行個性化的指導(dǎo)、互動和反饋。在SimTrade平臺上，學(xué)生從學(xué)習(xí)興趣和個人需求出發(fā)，進行買賣方角色選擇。他們可挑選適合的產(chǎn)商，制定合理的銷售方案，開展模擬業(yè)務(wù)，將理論學(xué)習(xí)與實際操作有機結(jié)合，這與外貿(mào)英語函電分層教學(xué)的出發(fā)點相一致。因此，基于SimTrade平臺的外貿(mào)英語函電分層教學(xué)具有以下優(yōu)勢：

（一） 平臺和課堂相結(jié)合

通過SimTrade平臺，實施外貿(mào)英語函電分層教學(xué)，有利于平臺學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)相結(jié)合。平臺自帶的實習(xí)實踐內(nèi)容，加上教師所設(shè)計的輔助實踐操作，在功能上與慕課學(xué)習(xí)平臺類似，集內(nèi)容、練習(xí)、評估于一體。不同層次的學(xué)生根據(jù)各自的學(xué)習(xí)目標和需求，選擇完成符合自身水平的實踐操作任務(wù)。課堂上同時根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和自主學(xué)習(xí)能力，開展不同層次的課堂理論教學(xué)活動，所有的學(xué)習(xí)任務(wù)，依靠小組合作完成。平臺和課堂的教學(xué)內(nèi)容是理論和實踐的整合，有效地實現(xiàn)了通過實踐鞏固理論，達到分層教學(xué)的目標。

（二） 理論與實踐并行

Simtrade平臺基于外貿(mào)崗位工作構(gòu)建外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)內(nèi)容。教師根據(jù)外貿(mào)崗位，對學(xué)生進行分組，在Simtrade平臺的外貿(mào)模擬環(huán)境中扮演出口商、進口商、工廠等角色，并從實際崗位的工作過程出發(fā)，進行對外貿(mào)易函電往來。在這個學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生不僅要撰寫自身角色所需的函電，還要讀懂他們所收到的來自其他角色的外貿(mào)函電，從而順利履行對外貿(mào)易業(yè)務(wù)。隨著實踐教學(xué)的深入，學(xué)生能很快掌握外貿(mào)交易磋商的基本技巧，理解并吸收課堂中所學(xué)到的外貿(mào)英語函電寫作理論知識，基于外貿(mào)崗位工作而構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。

（三） 動態(tài)性和個性化兼顧

反饋和討論是外貿(mào)英語函電實踐教學(xué)的兩個重要環(huán)節(jié)，通過Simtrade平臺，教師可及時關(guān)注到學(xué)生在平臺上的往來函電、交易進展情況和反饋的信息，并根據(jù)學(xué)生操作情況適時調(diào)整分層方法和考核評價標準。同時，教師可根據(jù)軟件后臺的交易打分情況，把有關(guān)函電撰寫中的問題反饋給學(xué)生，及時與學(xué)生交流學(xué)習(xí)遇到的困難，便于教師在理論課堂上進行個性化指導(dǎo)，為學(xué)生提供適合其個性化學(xué)習(xí)需要的補充學(xué)習(xí)資源，以利于不同層次的學(xué)生擴展訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)活動進行反思和總結(jié)，及時調(diào)整學(xué)習(xí)方式，從而使學(xué)生一直處于動態(tài)發(fā)展的學(xué)習(xí)環(huán)境之中，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，更好地發(fā)揮潛能，超越其“最近發(fā)展區(qū)”。

三、基于SimTrade平臺的外貿(mào)英語函電分層教學(xué)的實施

（一） 基于SimTrade平臺外貿(mào)英語函電分層教學(xué)的整體框架

結(jié)合外貿(mào)英語函電理論與實踐教學(xué)的特點，我們構(gòu)建了基于SimTrade平臺的外貿(mào)英語函電分層教學(xué)的整體框架。首先，根據(jù)學(xué)情，設(shè)計三個層次的教學(xué)目標，基礎(chǔ)性目標為C層，提高性目標為B層，拓展性目標則為A層。其次，根據(jù)教學(xué)目標對學(xué)生進行相應(yīng)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，組織基于SimTrade平臺的線上和線下課堂分層教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計不同層次的作業(yè)。最后構(gòu)建相應(yīng)的分層教學(xué)評價體系，以促進學(xué)生對理論學(xué)習(xí)和實踐操作水平的不斷進步。其具體內(nèi)容如下圖所示。

[←] [設(shè)立分層教學(xué)目標][基礎(chǔ)性目標（C層）

提高性目標（B層）

拓展性目標（A層）] [開展個性化課前導(dǎo)學(xué)] [組織分層教學(xué)內(nèi)容][平臺上][平臺下：課堂教學(xué)活動（不同層次）][教師自制資料（不同層次）][ 補充資料（不同層次）] [設(shè)計分層作業(yè)] [基礎(chǔ)題][提高題][拓展題] [構(gòu)建多維評價體系][多樣化考核形式][多元化考核標準]

（二）基于學(xué)生工作發(fā)展需求，設(shè)立分層教學(xué)目標

首先，教師根據(jù)學(xué)生的就業(yè)方向、外貿(mào)基礎(chǔ)知識、英語基礎(chǔ)和自主學(xué)習(xí)能力等因素，對學(xué)生進行分層，分別為C，B，A三個層次。C層為基礎(chǔ)知識比較薄弱的學(xué)生，他們的學(xué)習(xí)自我監(jiān)控能力不強，沒有明確的就業(yè)方向。B層的學(xué)生掌握了基本的外貿(mào)基礎(chǔ)知識和英語基礎(chǔ)知識，有一定的學(xué)習(xí)自我監(jiān)控能力，就業(yè)方向基本確定為外貿(mào)或相關(guān)行業(yè)的崗位。A層學(xué)生有扎實的外貿(mào)基礎(chǔ)知識和較好的英語基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)積極性高，自我監(jiān)控能力強，所期望的就業(yè)方向為外貿(mào)行業(yè)的崗位。分層學(xué)習(xí)實行一段時間后，教師再根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及他們所反饋的信息，對分層標準和方法進行適當調(diào)整，并相應(yīng)調(diào)整學(xué)生原有的層次。

然后，教師根據(jù)該課程的標準，制定課程整體教學(xué)設(shè)計。對不同層次的學(xué)生設(shè)立不同的教學(xué)目標，分別為：拓展性、提高性和基礎(chǔ)性目標[5]。C層學(xué)生必須掌握基礎(chǔ)性目標，重點激發(fā)其對該課程的學(xué)習(xí)興趣，開發(fā)其潛能。力爭要求他們能模仿外貿(mào)英語函電的樣信，撰寫函電。B層學(xué)生則要掌握提高性目標，重點提高其學(xué)習(xí)自我監(jiān)控能力和外貿(mào)函電的寫作能力。所以要求他們能運用函電的寫作方法和技巧，撰寫基本正確和合理的函電。而A層學(xué)生則需要掌握拓展性目標，重點培養(yǎng)其綜合的外貿(mào)英語函電操作能力。所以要求他們能靈活運用外貿(mào)英語函電寫作方法和技巧，撰寫合理、得體的函電[6]75。

（三）基于工作流程，組織SimTrade平臺上下互補的教學(xué)內(nèi)容

基于SimTrade平臺的外貿(mào)英語函電教學(xué)是一種平臺上的網(wǎng)絡(luò)實踐操作與傳統(tǒng)課堂理論教學(xué)相結(jié)合的混合式教學(xué)形式，平臺上的學(xué)習(xí)與實踐和課堂里的理論學(xué)習(xí)相互融合、相互補充，以實現(xiàn)教學(xué)目標。

平臺上的教學(xué)內(nèi)容包括軟件自帶的各種實踐操作任務(wù)，每個參與SimTrade虛擬貿(mào)易實踐操作的學(xué)生都將按照實習(xí)計劃，扮演進出口業(yè)務(wù)流程中不同當事人角色，共同組成模擬的對外貿(mào)易環(huán)節(jié)，對出口商、進口商和供應(yīng)商的各種業(yè)務(wù)進行操練，熟悉和掌握業(yè)務(wù)操作技巧。教師在分析外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，提煉外貿(mào)崗位的核心知識與技能要求，然后根據(jù)學(xué)生練習(xí)和實踐的實際情況，修改或增加不同要求，上傳到平臺。由于外貿(mào)英語函電實操性強，所以教師還可以挑選出一些學(xué)生的范文，供其他同學(xué)參考。課堂教學(xué)的內(nèi)容以外貿(mào)英語函電的專門術(shù)語，常用句型、范文及寫作注意事項為主。與此同時，教師根據(jù)學(xué)生在SimTrade平臺實踐中所遇到的疑難問題，進行歸納總結(jié)，然后，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標，針對不同層次的學(xué)生，設(shè)計不同的課堂教學(xué)活動。這樣不同基礎(chǔ)的學(xué)生，可根據(jù)各自的學(xué)習(xí)計劃，拓展自己的學(xué)習(xí)思路。

（四）基于分層作業(yè)要求，構(gòu)建多元的實訓(xùn)教學(xué)考核體系

作業(yè)可以鞏固學(xué)生所學(xué)的知識，提高學(xué)生技能，所以合理設(shè)計分層作業(yè)，對分層教學(xué)來說是很重要的?；赟imTrade平臺設(shè)計外貿(mào)英語函電的分層作業(yè)，分為平臺上和平臺下兩部分作業(yè)。平臺上的作業(yè)以實訓(xùn)拓展作業(yè)為主，平臺下的作業(yè)以課前自主學(xué)習(xí)和隨堂作業(yè)為主。根據(jù)分層教學(xué)目標，教師分別設(shè)計三個層次的作業(yè)：基礎(chǔ)題、提高題和拓展題。基礎(chǔ)題主要是針對外貿(mào)英語函電的基礎(chǔ)知識而設(shè)計的一些填空、選擇和翻譯題目，提高題則是一些情景寫作題，拓展題則以實訓(xùn)項目為基礎(chǔ)而設(shè)計的實訓(xùn)任務(wù)。C層學(xué)生主要完成基礎(chǔ)題，B層學(xué)生主要完成基礎(chǔ)題和提高題兩個層次的作業(yè)，而A層學(xué)生則要完成全部的作業(yè)。但B層和C層的學(xué)生也可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力和實訓(xùn)計劃，選擇一些更高層次的作業(yè)為日后調(diào)整學(xué)生層次時，作為進入更高層次的參考依據(jù)，以此來調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。[6]

根據(jù)不同層次的作業(yè)要求，考核的標準也有所不同。首先，針對平臺上的學(xué)習(xí)和作業(yè)，采用SimTrade軟件平臺的考核系統(tǒng)進行考核。對出口商、進口商和工廠三個角色，系統(tǒng)自帶考核標準，考核的內(nèi)容包括基本資料、財務(wù)狀況、供求信息、庫存狀況、郵件管理、單據(jù)制作和業(yè)務(wù)能力等七個方面，但教師對各項分值可以進行適當調(diào)整。在學(xué)生實訓(xùn)操作完成后，系統(tǒng)就會按照計算公式，根據(jù)評分標準和學(xué)生的實習(xí)資料自動計算出學(xué)生的綜合實訓(xùn)成績，并將各個角色公司的排名列到“淘金網(wǎng)”公司庫的“榜上有名”欄目中。系統(tǒng)還可以對成績進行分析，用柱狀圖或曲線圖的形式對班級能力進行綜合分析，從綜合能力、單據(jù)填寫熟練程度、業(yè)務(wù)流程熟練程度、預(yù)算能力等四個維度描述班級學(xué)生的平均能力，這樣每個學(xué)生就可以明確知道自己在班級中的能力水平位置。系統(tǒng)還可以對每個學(xué)生的個人能力進行分析，以柱狀圖和曲線圖形式顯示，以每筆已完成的合同為標準對學(xué)生的實訓(xùn)情況進行綜合評估。

其次，針對平臺下的學(xué)習(xí)和作業(yè)，考核主體和形式也多樣化。本課程是一門校企合作開發(fā)課程，因此，考核主體由教師、學(xué)生和企業(yè)人員組成，考核形式多樣化，如學(xué)生自評、教學(xué)小組互評和教師評價等，考核內(nèi)容包括學(xué)生的外貿(mào)函電基礎(chǔ)知識、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果、職業(yè)素養(yǎng)等方面。教師主要對學(xué)生外貿(mào)函電基礎(chǔ)知識的掌握，寫作方法和技巧的運用進行綜合評價，學(xué)生主要從外貿(mào)函電的基本結(jié)構(gòu)、格式和語言等方面進行互評和自評，而企業(yè)人員則按照外貿(mào)職業(yè)崗位標準，從學(xué)習(xí)能力、態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)等方面對學(xué)生進行綜合評價。

四、實踐反思

通過結(jié)合SimTrade外貿(mào)實習(xí)平臺進行分層教學(xué)的初步實踐，改進了以往比較單一的考核評價方式，提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，比如學(xué)生看到自己的虛擬公司進入到SimTrade平臺的“榜上有名”，會非常有成就感，而沒有進入的，會努力追趕，這樣一方面尊重學(xué)生的日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)，另一方面也鼓勵學(xué)生注重學(xué)習(xí)過程而非為了應(yīng)付考試。但是在實踐中，也碰到了一些軟件上的問題。主要表現(xiàn)在：（一）軟件的設(shè)計相對死板。比如在制作單據(jù)時，一定要按照軟件設(shè)計的固定格式進行，否則在考核評定時記為錯誤；（二）在SimTrade平臺上撰寫外貿(mào)英語函電，系統(tǒng)不能像“word”軟件那樣自動檢查寫作內(nèi)容中出現(xiàn)的語法和拼寫錯誤。因為高職學(xué)生英語基礎(chǔ)相對較弱，尤其是英語寫作，語法錯誤比較多，這樣學(xué)生就不能自我檢查和修改相應(yīng)的語言錯誤；（三）在SimTrade平臺軟件系統(tǒng)的信函撰寫界面，不能添加上傳附件，導(dǎo)致學(xué)生往來函電的實踐仿真性不夠高。 基于軟件平臺的不足，教師要在理論課程教學(xué)過程中充分考慮平臺的缺陷，設(shè)計相應(yīng)的練習(xí)和作業(yè)。

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責(zé)任編輯 陳 清