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中小企業(yè)招聘外包可行性分析

2017-03-15 18:11朱偉瑩
現(xiàn)代營銷·學苑版 2017年1期
關鍵詞:招聘外包可行性

朱偉瑩

摘要:人力資源管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,尤其是在我國社會主義市場化改革不斷深入的過程中,我國的中小企業(yè)所面臨的競爭壓力不斷提升,不僅是面對國內(nèi)的同質(zhì)企業(yè)的競爭,還要面對來自世界范圍內(nèi)的不同企業(yè)之間的競爭。在這樣的背景下,為了適應新的時代發(fā)展的變化和不斷增強的新挑戰(zhàn),中小企業(yè)需要在人力資源管理中,將其中的部分職能進行外包,提高企業(yè)內(nèi)部的競爭力,實現(xiàn)中小企業(yè)在內(nèi)部管理中有效境地風險,提高管理的效率。

關鍵詞:中小企業(yè);招聘;外包;可行性

人力資源管理的職能的發(fā)揮,對于企業(yè)的正常運作具有重要的作用。中小企業(yè)是我國主要的企業(yè)組織形式,是中國經(jīng)濟發(fā)展的生力軍,在我國的經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)著重要地位。但是,在我國的中小企業(yè)的發(fā)展中,尤其是在我國社會主義市場化改革不斷深入的過程中,我國中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模較小,經(jīng)營面較窄以及企業(yè)實力較弱等問題的綜合作用下,中小企業(yè)的競爭實力普遍不高。在這樣的情況下,應該在企業(yè)管理的過程中不斷進行改革,提高企業(yè)管理的效率,將企業(yè)部分的職能,尤其是人力資源管理的招聘職能進行外包,大力推進和有效實施企業(yè)人力資源管理外包戰(zhàn)略,積極探索中小企業(yè)管理外包的可行性,不斷提高企業(yè)的核心競爭力。

一、中小企業(yè)招聘外包概述

(一)中小企業(yè)外包的內(nèi)涵

中小企業(yè)招聘職能外包實際上是一種業(yè)務的外包,也可以稱之為資源外包,是當今世界范圍內(nèi)經(jīng)營管理的一種新趨勢,人力資源管理的業(yè)務外包是伴隨著整個行業(yè)外包逐步發(fā)展。人力資源管理部門主要的職責就是從戰(zhàn)略的角度出發(fā),制定出符合企業(yè)未來發(fā)展的人力資源需求的規(guī)劃,并在此基礎上指導企業(yè)的日常人力資源管理工作,保證企業(yè)的日常運營。然而,在現(xiàn)有的人力資源管理中,多數(shù)的工作是圍繞一些冗雜的事務性工作展開的,雖然這些工作的內(nèi)容比較瑣碎,但是對于企業(yè)的發(fā)展卻具有重要的作用?,F(xiàn)有數(shù)據(jù)表明,人力資源管理中的事務性活動幾乎占據(jù)了整個人力資源管理活動的六七成,影響企業(yè)未來發(fā)展的活動僅僅是其中的三成左右,因此,在企業(yè)管理中,尤其是在中小企業(yè)的人力資源管理中,可以將一些事務性工作進行外包,集中企業(yè)的主要精力于影響企業(yè)未來發(fā)展的工作中,提高企業(yè)管理的效率和質(zhì)量。

(二)招聘外包的作用

企業(yè)的招聘職能屬于一種日常事務性的活動,能夠根據(jù)企業(yè)的人力發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃,給予一定的人力資源招聘的指標,這類工作不涉及企業(yè)的機密工作,是一種較為日常的事務性活動。通過將招聘業(yè)務進行外包,對于企業(yè)的人力資源管理和企業(yè)的發(fā)展都具有重要作用。首先,中小企業(yè)的規(guī)模較小,經(jīng)營面比較窄,在這樣的情況下,企業(yè)的實力相對比較弱,將招聘工作進行外包,能夠有效地降低企業(yè)人力資源管理的成本,獲得和保持企業(yè)的主導邊緣技術,提高企業(yè)管理的靈活性。其次,人力資源管理外包行業(yè)發(fā)展的較為成熟,將招聘職能進行外包,能夠保證運用成熟的招聘手段、方法進行,為企業(yè)的發(fā)展招聘到合適的員工。最后,企業(yè)將人力資源管理的招聘職能進行外包,有利于提高企業(yè)的市場競爭力,原因在于市場競爭的激烈程度不斷提高,在這樣的背景下,中小企業(yè)能夠?qū)⒂邢薜馁Y源運用到核心的業(yè)務上,在發(fā)展的過程中不斷提高企業(yè)的核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢和超額利潤,企業(yè)在適應市場的過程中,將招聘職能進行外包,有利于企業(yè)的適應市場的競爭,并在激烈的競爭中立于不敗之地。

二、中小企業(yè)招聘外包的可行性分析

可行性分析是通過對于現(xiàn)有的項目、活動以及開展相關活動所需要的配套技術、經(jīng)濟以及工程等方面進行研究和分析,在比較分析的基礎上保證項目實施的經(jīng)濟效益和社會環(huán)境影響符合預測,為項目有效實施進行的一種綜合性的、系統(tǒng)的分析方法。在中小企業(yè)招聘外包的可行性分析中,需要對于企業(yè)外包的內(nèi)外部環(huán)境進行分析,保證企業(yè)能夠有效實現(xiàn)企業(yè)招聘業(yè)務外包的目的。

(一)外部環(huán)境分析

首先,是中小企業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)濟環(huán)境分析,國家的宏觀經(jīng)濟政策以及地方發(fā)展優(yōu)惠引導政策對于外包市場的完善具有重要的作用。尤其是伴隨著信息技術時代的到來,人力資源管理業(yè)務外包應運而生,實現(xiàn)了企業(yè)的核心業(yè)務與非核心業(yè)務之間的彼此分離。對于招聘業(yè)務來說,存在一些比較比較精細化的分類,像是智聯(lián)招聘、獵聘網(wǎng)以及中華英才網(wǎng)等網(wǎng)站的應用,保證了企業(yè)招聘業(yè)務的外包的實現(xiàn),其中包括人員的招聘、入職培訓和技術培訓等都能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)核心業(yè)務之間的分離。

其次,外包商的服務水平不斷提高。現(xiàn)今社會,信息化水平不斷提升,在這個過程中,外包商利用先進的信息技術實現(xiàn)了服務層次的不斷提高。尤其是招聘外包商數(shù)目的不斷增多,在相互競爭的過程中服務水平也是在不斷的提升,企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部相關人力資源管理戰(zhàn)略選擇合適的外包商。

最后,外包服務的專業(yè)化和規(guī)范化水平不斷提高。目前,我國的人力資源管理外包服務行業(yè)不斷發(fā)展,人力資源管理服務外包的機構不斷增多,通過國家對于市場上人力資源管理服務機構的管理,現(xiàn)有的人力資源管理服務機構的專業(yè)化水平有了明顯的改善,為中小企業(yè)招聘外包提供了現(xiàn)實基礎。

(二)內(nèi)部環(huán)境分析

一方面,是企業(yè)管理理念的轉變,我國中小企業(yè)在發(fā)展的過程中,逐步實現(xiàn)了由簡單的制造業(yè)和服務業(yè)向更高層次的行業(yè)服務的轉變,尤其是轉變了對于人力資源管理觀念的認識,隨著時代的轉變和競爭程度的不斷加劇,中小企業(yè)逐步認識到了人力資源管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性,人才是企業(yè)發(fā)展最為重要的因素。因此,中小企業(yè)開始積極尋找發(fā)揮人力資源管理部門作用的途徑,但是人力資源管理職能的發(fā)揮需要企業(yè)長期的積累才能實現(xiàn),在中小企業(yè)的發(fā)展中多數(shù)沒有較多的經(jīng)驗積累,利用人力資源管理業(yè)務外包,可以彌補企業(yè)在發(fā)展的中差距。另一方面,是中小企業(yè)招聘業(yè)務適合外包,中小企業(yè)在人力資源管理方面一個比較突出的特點就是管理機制不健全,這對于大型的企業(yè)來說,障礙性影響比較大,由于企業(yè)的人力資源管理機構的不健全,容易導致大型企業(yè)在日常運營中無法有效進行。但是對于中小企業(yè)來說,企業(yè)的經(jīng)營管理范圍比較有限,能夠利用企業(yè)人力資源管理機制不健全的現(xiàn)狀,將企業(yè)的部分人力資源管理業(yè)務進行外包,有效解決企業(yè)發(fā)展中存在的一些問題,利用外包商的外包服務實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的最優(yōu)化配置。

三、招聘外包風險分析與解決

中小企業(yè)將人力資源管理的招聘業(yè)務進行外包,在這個過程中容易出現(xiàn)一些問題,影響企業(yè)外包效果的實現(xiàn)。

(一)信息泄露

中小企業(yè)在招聘業(yè)務外包的過程中,需要將企業(yè)的部分信息進行透露,這些信息有時會涉及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方面,像是企業(yè)的經(jīng)營理念以及企業(yè)未來發(fā)展方向等等,這些信息的泄露可能會造成在企業(yè)發(fā)展中失去競爭優(yōu)勢。但同時只有給予外包商足夠的信息,才能夠保證外包商在招聘過程中,為企業(yè)招聘的合適的員工。面對這種情況,中小企業(yè)在招聘外包的過程中,需要控制企業(yè)信息的給予,招聘是企業(yè)一項較為事務性的活動,因此,企業(yè)在招聘外包的過程中,可以根據(jù)外包的內(nèi)容確定企業(yè)合理的信息給予量,保證企業(yè)招聘到合適員工的基礎上,維護企業(yè)的信息安全。

(二)文化沖突

中小企業(yè)將招聘業(yè)務進行外包,外包商對于企業(yè)的了解程度以及企業(yè)內(nèi)部員工對于外包活動的接受程度都是會影響到企業(yè)外包的效率和效果。尤其是中小企業(yè)由于發(fā)展的時間較短,所以相對文化基因不足,容易在招聘外包的過程中引起彼此之間的文化沖突。面對這種情況,中小企業(yè)需要在外包的過程中,向內(nèi)部員工闡述外包活動的內(nèi)涵和意義,從內(nèi)而外的接受企業(yè)招聘外包的活動。

(三)外包商服務水平有限

在現(xiàn)有的外包服務市場中,外包企業(yè)的業(yè)務水平還存在參差不齊的情況。一方面,是外包商本身的能力比較出眾,但是接受的外包業(yè)務較多,在外包運作的過程中,人力和物力資源有限,無法實現(xiàn)所預期的外包效果。另一方面,是由于外包市場的競爭不斷加劇,還存在企業(yè)惡意競爭和虛假競爭的問題。因此,中小企業(yè)在選擇外包商的過程中,盡可能選擇一些服務水平較高,行業(yè)內(nèi)風評較好的企業(yè),盡可能降低外包商選擇中出現(xiàn)的失誤。

結論

中小企業(yè)在發(fā)展的過程中,由于企業(yè)的規(guī)模較小,經(jīng)營實力較為有限,在面對競爭的過程中,需要將一部分事務性的活動進行外包,才能保證集中企業(yè)內(nèi)部有限的資源于核心競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的部門,實現(xiàn)企業(yè)在競爭中的發(fā)展。招聘活動是一項事務性的活動,在招聘外包的過程中需要選擇一些服務質(zhì)量較高的外包商,才能有效實現(xiàn)企業(yè)外包的目的。

參考文獻:

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