馬詠梅

【摘要】以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)為標(biāo)志的信息時(shí)代，在深刻地改變著人們的生活方式的同時(shí)，極大地豐富了人民的精神文明需求。新時(shí)代的信息傳播渠道，既對(duì)傳統(tǒng)思政模式的革新形成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也為現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展思想政治工作提供了有效工具和重要陣地。

【關(guān)鍵詞】信息時(shí)代；開(kāi)展；企業(yè)思想政治工作

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)為標(biāo)志的信息時(shí)代，在深刻地改變著人們的生活方式的同時(shí)，極大地豐富了人民的精神文明需求。新時(shí)代的信息傳播渠道，既對(duì)傳統(tǒng)思政模式的革新形成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也為現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展思想政治工作提供了有效工具和重要陣地。

一、信息時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)思想政治工作的影響

1、網(wǎng)絡(luò)侵蝕了部分基層組織的影響力

數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的出現(xiàn)對(duì)所有政黨基層組織的沖擊都是相當(dāng)嚴(yán)重的。目前，部分基層黨工團(tuán)組織中，出現(xiàn)了工作被“邊緣化”的傾向，其根本原因，在于基層組織自身發(fā)展滯后于社會(huì)轉(zhuǎn)型和時(shí)代進(jìn)步。所以，我黨從高層開(kāi)始，一直努力研究網(wǎng)絡(luò)的規(guī)律，潛心駕馭并運(yùn)用它。幾年來(lái)，地方黨團(tuán)組織對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)可度已今非昔比。各級(jí)黨政機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了不少政務(wù)微博、微信等，如部分地區(qū)開(kāi)始了流動(dòng)黨支部嘗試，南方部分發(fā)達(dá)地區(qū)，如浙江等地嘗試使用支付寶支付黨費(fèi)，“微信黨?！币矐?yīng)運(yùn)而生。無(wú)論如何，這些舉動(dòng)都體現(xiàn)了基層組織面臨網(wǎng)絡(luò)影響力侵蝕，不甘邊緣化，師夷長(zhǎng)技以發(fā)展的努力與決心。

2、網(wǎng)絡(luò)沖擊著人們基本價(jià)值觀

新媒體提供了聯(lián)系世界資源的途徑，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)如入信息海洋，世界變成了“地球村”，為人們了解和認(rèn)識(shí)世界開(kāi)辟了新的渠道。由于其全球性和自由性的特點(diǎn)，多種思想觀念都在這里匯聚；由于其無(wú)權(quán)威、無(wú)主導(dǎo)和多元化的特點(diǎn)，各種思想言論、各種價(jià)值觀都活躍其中，很容易對(duì)人們的思想造成潛移默化的影響。現(xiàn)代企業(yè)的人員以青年員工為主體。這些人正處于人生觀、價(jià)值觀的形成期和確立期，很容易受到新鮮事物的吸引，形成個(gè)性?xún)r(jià)值觀念。同時(shí)，由于青年分析力、判別力相對(duì)較弱，網(wǎng)絡(luò)中不良思想帶來(lái)的沖擊與不確定性，少數(shù)一些人為了彰顯自己的獨(dú)特個(gè)性，往往在工作學(xué)習(xí)中產(chǎn)生逆反心理，崇尚“不破不立”、“價(jià)值實(shí)現(xiàn)”，“成則馬化騰、輸則馬加爵”，進(jìn)一步加劇了傳統(tǒng)模式思政工作的事倍功半。

3、網(wǎng)絡(luò)在一定程度顛覆了思潮監(jiān)管方式

其主要表現(xiàn)是：首先，手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)更具有隱蔽性和不可預(yù)見(jiàn)性。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，難以尋找信息源頭。其次，新媒體中人人都是信息的制造者、消費(fèi)者，其特點(diǎn)是多向、無(wú)序傳播，參與者之多，信息量巨大，顛覆了傳統(tǒng)監(jiān)管概念的工作量。第三，新媒體中個(gè)體意見(jiàn)或個(gè)別事件易轉(zhuǎn)化為公共話(huà)題或群體情緒，其傳播不斷放大各個(gè)階層利益訴求這些都給管理者的監(jiān)管、研判和預(yù)警處置提出了新的課題。

二、信息時(shí)代可預(yù)見(jiàn)的發(fā)展動(dòng)向和趨勢(shì)把握

1、正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)風(fēng)暴

世界歷史上有過(guò)幾次著名的信息爆炸。這些數(shù)據(jù)標(biāo)志著“信息社會(huì)”終于名副其實(shí)。作為思想政治工作者，面對(duì)信息時(shí)代，我們必須意識(shí)到，數(shù)據(jù)在未來(lái)發(fā)展中的重要作用。對(duì)思想政治工作者來(lái)說(shuō)，探索以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的工作解決方案，是其提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路?？梢哉f(shuō)，信息爆炸對(duì)各行各業(yè)的數(shù)據(jù)駕馭能力提出了新的挑戰(zhàn)，也為包括思想政治工作者在內(nèi)的各行業(yè)人員獲得對(duì)人群更為深刻的洞察能力提供了前所未有的空間與潛力。

2、引進(jìn)信息平臺(tái)戰(zhàn)略

在信息時(shí)代，企業(yè)行業(yè)及個(gè)人所面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅來(lái)自于同行業(yè)內(nèi)部，外部的挑戰(zhàn)也日益嚴(yán)峻?；ヂ?lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新興企業(yè)通過(guò)搭建信息平臺(tái)，在工作效率、受眾黏度、創(chuàng)新能力和數(shù)據(jù)處理等方面都建立起明顯的優(yōu)勢(shì)，值得研究和借鑒，并引用到思想政治工作中去。

如互聯(lián)網(wǎng)公司阿里巴巴的全資子公司阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)，通過(guò)其掌握的電商平臺(tái)阿里巴巴、淘寶網(wǎng)和支付寶的各種交易信息，借助數(shù)據(jù)分析技術(shù)自動(dòng)判定是否給予企業(yè)貸款，只需憑借企業(yè)信用資質(zhì)即可申請(qǐng)貸款，24小時(shí)隨用隨借、隨借隨還，全程幾乎不出現(xiàn)人工干預(yù)。由于在戰(zhàn)略平臺(tái)上物流、信息流、資金流的充分交換，不良率控制在0.3%的極低水平。這種讓政工百思不得其解、高度講究誠(chéng)信規(guī)則的“思想覺(jué)悟”其實(shí)正源于馬云的平臺(tái)理念：讓善行折算信用、讓信用等于財(cái)富、讓有誠(chéng)信的人交易成本最低，對(duì)體認(rèn)誠(chéng)信的人扶持成長(zhǎng)。

3、新媒體普及

新媒體是一種傳播方式。為新時(shí)期的思想政治工作者提出了新的挑戰(zhàn)。

首先，是從內(nèi)容為王變?yōu)榍罏橥?。以前的思想政治工作，只要文章?xiě)好、故事講好就能成功。但在新媒體時(shí)代，這只是最基本的功課，更重要的是，去占領(lǐng)新媒體的渠道。其次，是從施教為王到受眾為王。過(guò)去我們做禮堂式的宣講，由基層組織樹(shù)立起的先進(jìn)、勞模是焦點(diǎn)。但在新媒體浪潮中，誰(shuí)是焦點(diǎn)，從根本上是由全體用戶(hù)提供的，比如說(shuō)郭美美事件，表哥事件等，已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)的引導(dǎo)關(guān)注模式。第三是從領(lǐng)導(dǎo)為王變?yōu)榫橥?。?duì)于新媒體而言，精英與名人的價(jià)值正在更高凸顯出來(lái)，幾乎所有的新媒體都在打造自己金牌的專(zhuān)欄隊(duì)伍，進(jìn)而加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)。最后是閱讀習(xí)慣的改變。大家喜歡更簡(jiǎn)潔，更突出，閱讀更快的產(chǎn)品，才能符合移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代IPAD、智能手機(jī)的使用特點(diǎn)。

三、信息時(shí)代開(kāi)展思想政治工作的前瞻思考

1、運(yùn)用大云平移的戰(zhàn)略思維

中歐國(guó)際工商學(xué)院的朱曉明院長(zhǎng)對(duì)于信息時(shí)代的宏觀趨勢(shì)發(fā)展，曾形象地用“大云平移”四字加以概括，即數(shù)據(jù)在大戰(zhàn)、游走在云間、運(yùn)營(yíng)在平臺(tái)、未來(lái)在移動(dòng)，需要我們?nèi)ブρ芯?、具體實(shí)踐。

“大”即“大數(shù)據(jù)”，即通過(guò)云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等手段，從各類(lèi)數(shù)據(jù)中快速獲得有價(jià)值信息的能力。要加強(qiáng)與數(shù)據(jù)分析、調(diào)研咨詢(xún)、心理健康等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)之間的緊密合作，對(duì)員工的基本身份信息，但其他信息，如性格特征、興趣愛(ài)好、生活習(xí)慣、專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域、家庭狀況等各類(lèi)信息進(jìn)行全方位綜合分析，真正做到與思想政治工作的受眾知己知彼，從而打破黨團(tuán)組織“信息孤島”的困局。

“云”即“云服務(wù)”。要立足于系統(tǒng)內(nèi)，運(yùn)用局域網(wǎng)、員工社區(qū)、即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)期刊等形式，把教育、醫(yī)療、旅游、健身、團(tuán)購(gòu)等資源充分整合起來(lái)，加強(qiáng)工團(tuán)組織主動(dòng)服務(wù)員工的能動(dòng)性和吸引力。

“平”即“建平臺(tái)”。要以各級(jí)黨團(tuán)組織為抓手，組建本單位的數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)研究中心。要通過(guò)做好研發(fā)、服務(wù)、培養(yǎng)人才各項(xiàng)工作，最終通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

“移”即“移動(dòng)互聯(lián)”。未來(lái)的思想政治工作，一定要采用無(wú)線(xiàn)的手段、無(wú)聲的傳遞、無(wú)華的包裝、無(wú)所不在的頻率，時(shí)時(shí)刻刻去影響人、感召人。基層組織可以組織有文藝才華的員工，創(chuàng)作一批富有時(shí)代感、能打動(dòng)人心的微電影、小小說(shuō)、潮短信，也可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)手段開(kāi)展一些即時(shí)競(jìng)價(jià)、限時(shí)投票活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工參與黨工團(tuán)活動(dòng)的積極性。

2、創(chuàng)造“淘寶式”平臺(tái)服務(wù)員工需求

傳統(tǒng)思想政治工作最大的問(wèn)題是“員工不解渴”，無(wú)法切中需求要害。一方面，傳統(tǒng)的受眾變成了傳播的全程參與者，思想政治工作既有的輸出策略難以為繼；另一方面，由于缺乏平臺(tái)，無(wú)論是幫助員工明確政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)還是重塑人生觀、價(jià)值觀、世界觀，都在本質(zhì)上曲高和寡。而“淘寶式”的服務(wù)則貴在接地氣，聚人氣、講正氣，因此極富生命力與可復(fù)制性。

3、注重發(fā)掘新媒體功能

我們要嘗試由原有固定模式，向互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)廣播、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視、IPTV、數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、手機(jī)短信等各種載體無(wú)限發(fā)展，使思想政治工作與時(shí)俱進(jìn)、永葆生機(jī)。

首先，以靈活快捷的信息傳播速度豐富思想政治工作的教育內(nèi)容。如引入微博、QQ、百度貼吧微信等媒體。既可擴(kuò)大思想政治工作陣地，也可以豐富思想政治工作資源。

其次，實(shí)現(xiàn)思想政治工作方式雙向互動(dòng)。思想政治工作內(nèi)容由“偏重灌輸”向“注重滲透”轉(zhuǎn)變，滲透到員工工作、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)領(lǐng)域，做到潛移默化，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。要由“重點(diǎn)覆蓋”向“全面覆蓋”轉(zhuǎn)變，區(qū)別對(duì)待不同群體，實(shí)現(xiàn)細(xì)化服務(wù)，建立各類(lèi)“服務(wù)群”，了解個(gè)性問(wèn)題，把握共性問(wèn)題，提高組織的凝聚力和存在感。

第三，以實(shí)就虎，提高思想政治工作實(shí)效性。在網(wǎng)絡(luò)中，因非面對(duì)面交往，可縮小人際交往心理距離，減少心理防范。在虛擬環(huán)境下，多形式交流，如進(jìn)行各類(lèi)問(wèn)卷調(diào)查，也提高思想政治工作針對(duì)性，增強(qiáng)思政工作趣味和參與度的有效方法。

現(xiàn)代科技對(duì)社會(huì)進(jìn)程發(fā)展已不可逆轉(zhuǎn)。對(duì)思想政治工作來(lái)說(shuō)，利用信息化的手段解決發(fā)展中的問(wèn)題，需要當(dāng)代思想政治工作者能多加研究與探索，挖掘信息技術(shù)對(duì)于思想政治工作的巨大潛能，點(diǎn)燃屬于我們這個(gè)時(shí)代的思政之光。