劉麗玫，王敬

（嘉應(yīng)學(xué)院，廣東梅州514015）

高?！皩W(xué)長制”教育管理模式初探

劉麗玫，王敬

（嘉應(yīng)學(xué)院，廣東梅州514015）

高?！皩W(xué)長制”以朋輩教育為理念，發(fā)揮學(xué)長的榜樣示范帶動作用，體現(xiàn)了管理主體的平等性和管理方式的立體化。通過分析“學(xué)長制”的概念和發(fā)展，總結(jié)意義和作用，探索“學(xué)長制”的管理模式和特點(diǎn)，并提出制度的思考和建議。

學(xué)長制；教育管理；模式

一、“學(xué)長制”的概念和發(fā)展

“學(xué)長制”（Student Mentoring Scheme）是一種學(xué)生自我管理模式，倡導(dǎo)高年級學(xué)生以平等、友愛的精神引導(dǎo)和幫助低年級學(xué)生，以實(shí)現(xiàn)良性互動和交流〔1〕。學(xué)長制并不是一個(gè)新生事物，其產(chǎn)生于教育領(lǐng)域已有數(shù)百年歷史。依據(jù)伍振鷥《英國的公學(xué)》一書記載，學(xué)長制是英國公學(xué)的教育特色之一，而溫徹斯特公學(xué)（Winchester Public School）可能是最早實(shí)施學(xué)長制的學(xué)?！?〕。美國加利福尼亞大學(xué)的學(xué)長制在學(xué)業(yè)、心理、生活和社會實(shí)踐方面都已經(jīng)發(fā)展得很成熟。日本早稻田大學(xué)將學(xué)長制納入學(xué)分，西澳大利亞大學(xué)的學(xué)長制作為新生始業(yè)教育的組成部分〔3〕。

在我國，這項(xiàng)制度于1998年試行于香港城市大學(xué)，經(jīng)過逐步的改進(jìn)和創(chuàng)新，已在香港各高校廣泛應(yīng)用，如香港城市大學(xué)的學(xué)長計(jì)劃、香港科技大學(xué)的“卓賢匯”活動、朋輩輔學(xué)計(jì)劃等等〔1〕。近年來，內(nèi)地高等教育進(jìn)入大眾化階段，在吸取國外和港澳臺高校相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，內(nèi)地的北京大學(xué)、上海外國語大學(xué)、中山大學(xué)、華中師范大學(xué)、溫州大學(xué)等幾十所高校陸續(xù)啟動了此項(xiàng)計(jì)劃，取得了一定的成效。如“兼職班主任”“班主任助理”“學(xué)長輔導(dǎo)員”等都是學(xué)長制的表現(xiàn)形式。

二、實(shí)施“學(xué)長制”的意義和作用

（一）創(chuàng)新高校教育管理模式

我國傳統(tǒng)的學(xué)生管理體制實(shí)行垂直式管理，學(xué)校設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，同時(shí)依賴多個(gè)職能部門，共同開展相關(guān)教育管理工作。這種管理模式強(qiáng)調(diào)管理的效率，通過強(qiáng)化達(dá)到管理的目的。主張以服從、整齊劃一為管理的價(jià)值取向，過分強(qiáng)調(diào)管理的作用而容易忽視學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和需求。加之高等教育進(jìn)入大眾化階段，管理人員配備不足，導(dǎo)致高校學(xué)生教育管理在深度和廣度上受到很大限制?！皩W(xué)長制”將優(yōu)秀學(xué)長吸納到高校管理隊(duì)伍中來，有利于緩解管理壓力，把輔導(dǎo)員從繁瑣的事務(wù)中解放出來，同時(shí)壯大學(xué)生管理隊(duì)伍和改進(jìn)工作方式。制度充分發(fā)揮自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我監(jiān)督的優(yōu)勢，通過學(xué)長與低年級學(xué)生雙向平等的互動和交流，激發(fā)學(xué)生從被動接受管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥淖晕医逃?，?shí)現(xiàn)凝聚學(xué)生、服務(wù)學(xué)生及帶動學(xué)生的功能，提高學(xué)生對高校教育管理的認(rèn)同感和管理成效。管理模式的創(chuàng)新體現(xiàn)了以生為本的管理理念，在教育管理上給學(xué)生提供了更多的空間和人文關(guān)懷，使傳統(tǒng)僵化的管理變得靈動有活力。

（二）強(qiáng)化高校思想政治教育

大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來。加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，具有重大而深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。隨著信息化社會的快速發(fā)展，各種多元文化充斥校園，不斷涌現(xiàn)的各種思潮和價(jià)值觀念侵蝕著大學(xué)生的主流意識形態(tài)，傳統(tǒng)思想政治教育陣地面臨極大挑戰(zhàn)。學(xué)生組織是高校開展大學(xué)生思想政治教育工作的主要陣地和重要載體。“學(xué)長制”作為高校學(xué)生自治組織，在學(xué)校學(xué)生管理部門的指導(dǎo)下，完成各項(xiàng)任務(wù)，具有明確的指導(dǎo)思想和價(jià)值導(dǎo)向。強(qiáng)化思想政治教育，可以是正式的面對面交談，也可以是在手機(jī)、QQ、微博、微信等平臺上的非正式互動；可以是小組輔導(dǎo)，也可以是一對一的輔導(dǎo)；地點(diǎn)可以在教室，也可以在寢室、飯?zhí)?、校外等等。?nèi)容從引導(dǎo)適應(yīng)大學(xué)生活、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、擴(kuò)展人際關(guān)系到引導(dǎo)養(yǎng)成良好行為規(guī)范、參與社會實(shí)踐、心理健康等等。這些途徑多樣和內(nèi)容豐富的引導(dǎo)，對于提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)，形成正確的價(jià)值取向和行為方式都具有積極的促進(jìn)作用。

（三）助推新生教育順利開展

當(dāng)一個(gè)人的生活環(huán)境或狀態(tài)發(fā)生改變，適應(yīng)性問題就會出現(xiàn)。大學(xué)的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)特點(diǎn)都跟高中階段有明顯差異和不同，大學(xué)新生普遍存在適應(yīng)性問題，如環(huán)境不適應(yīng)、心理不適應(yīng)、學(xué)習(xí)不適應(yīng)、生活不適應(yīng)等。新生教育是大學(xué)教育的重要環(huán)節(jié)，是幫助新生適應(yīng)大學(xué)生活，實(shí)現(xiàn)從中學(xué)向大學(xué)過渡的重要途徑，對新生的成長發(fā)展起重要作用。學(xué)長參與新生教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)助輔導(dǎo)員和班主任完成新生教育的兩大任務(wù)：一是幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，解決好“過渡”問題；二是引導(dǎo)新生為大學(xué)學(xué)習(xí)的全過程打好扎實(shí)基礎(chǔ)，解決好“奠基”問題〔4〕，為新生教育的順利開展奠定良好基礎(chǔ)。通過帶領(lǐng)新生熟悉校園，幫助他們適應(yīng)大學(xué)環(huán)境；通過分享自己或同學(xué)的經(jīng)歷讓新生吸取經(jīng)驗(yàn)，幫助他們及時(shí)調(diào)整心態(tài)；通過深入宿舍，協(xié)助解決實(shí)際問題，幫助他們適應(yīng)大學(xué)生活；通過組織專業(yè)交流會、經(jīng)驗(yàn)分享會、學(xué)科輔導(dǎo)會、組織學(xué)習(xí)小組等形式，引導(dǎo)新生全面認(rèn)識所學(xué)專業(yè)和課程，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣等。學(xué)長深入、細(xì)致、全面的引導(dǎo)，使新生適應(yīng)性問題得到較好解決，明顯縮短適應(yīng)期，深化專業(yè)認(rèn)識，堅(jiān)定理想信念。通過對J學(xué)?！皩W(xué)長制”的問卷調(diào)查，在“認(rèn)為學(xué)長對自己是否有幫助”問題上，23.01%的新生認(rèn)為學(xué)長對自己非常有幫助；38.05%認(rèn)為比較有幫助；29.21%認(rèn)為幫助一般；9.73%認(rèn)為沒有幫助。調(diào)查結(jié)果顯示，90.27%的新生認(rèn)為學(xué)長對自己是有幫助的?？梢姡皩W(xué)長制”能有效幫助新生解決生活中面臨的各種問題，教育成效較好。

三、“學(xué)長制”的管理模式和特點(diǎn)

（一）以朋輩教育為理念

朋輩教育是指具有相同背景或是由于某種原因使具有共同語言的人在一起分享信息、觀念或行為技能，以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的教育方法〔5〕。高校“學(xué)長制”以朋輩教育為理念，充分發(fā)揮學(xué)長“導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)管、導(dǎo)助”的優(yōu)勢，協(xié)助班主任和輔導(dǎo)員管理新生班級事務(wù)，對新生進(jìn)行思想的引導(dǎo)和教育，在一定程度上彌補(bǔ)了思想政治教育工作的缺失和盲點(diǎn)。社會學(xué)習(xí)理論家班杜拉認(rèn)為，人后天行為的習(xí)得主要有兩條途徑：一是依靠個(gè)體的直接實(shí)踐活動，這是直接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)；另一種是間接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，即通過觀察他人行為而學(xué)習(xí)，這是人類行為的重要來源。學(xué)長是間接經(jīng)驗(yàn)的重要傳播者，從新生開學(xué)第一天起就與新生建立一種非正式的朋輩關(guān)系。學(xué)長的言行舉止、價(jià)值觀念、生活態(tài)度等都直接影響著新生對大學(xué)的認(rèn)識和日常行為表現(xiàn)，通過優(yōu)秀學(xué)長的榜樣示范作用，規(guī)范新生行為，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，培養(yǎng)正確的思想道德觀念和素養(yǎng)。同時(shí)，學(xué)長也在老師的指導(dǎo)和工作實(shí)踐中得到了鍛煉和提高，知識、能力和素質(zhì)得到提升，就業(yè)競爭力增強(qiáng)，促進(jìn)了個(gè)人的發(fā)展。

（二）管理主體平等性

在傳統(tǒng)的教育管理模式中，教師是管理者，學(xué)生是被管理者，管理雙方關(guān)系地位的不平等和管理方式的上傳下達(dá)，往往會造成溝通障礙，教育效果不佳?！皩W(xué)長制”管理主體由老師變?yōu)閷W(xué)長，管理地位關(guān)系從不平等的師生關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊呐筝呹P(guān)系，管理方式由正式的上傳下達(dá)轉(zhuǎn)變?yōu)榉钦降钠叫薪涣鳌９芾黼p方是平等的朋友關(guān)系，他們年齡相仿，身份相同，地位平等，有著相似的經(jīng)歷或者相近的價(jià)值觀，能夠進(jìn)行良好的溝通和互動，朋輩給予的建議或幫助會更容易被接受和認(rèn)同。如當(dāng)遇到情感困擾、學(xué)習(xí)困惑、人際關(guān)系、心理波動等問題時(shí)，學(xué)生一般不會主動尋求老師解決問題，而使問題得不到有效解決?！皩W(xué)長制”為此類問題的解決提供了重要途徑，學(xué)長特殊的朋輩關(guān)系容易取得學(xué)生的信任，低年級學(xué)生更傾向于去咨詢或?qū)で髮W(xué)長的幫助，把學(xué)長當(dāng)作朋友而敞開心扉。學(xué)長們以自己的親身經(jīng)驗(yàn)或感受現(xiàn)身說法，讓教育管理的復(fù)雜說教轉(zhuǎn)變?yōu)橹庇^的切身感受，從而產(chǎn)生情感共鳴，達(dá)到其他教育者不可達(dá)到的教育效果。

（三）管理模式立體化

“學(xué)長制”體現(xiàn)了立體復(fù)合式管理模式?？v向上實(shí)行傳統(tǒng)的垂直管理模式?！皩W(xué)長制”一般由學(xué)生管理工作部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理，學(xué)長接受管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，直接對管理部門負(fù)責(zé)。學(xué)長在工作中必須服從安排，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)反饋。學(xué)生管理工作部門必須立足實(shí)際，加強(qiáng)管理和培訓(xùn)，制定完善的管理制度和措施。橫向上實(shí)行平行式管理模式。學(xué)長與低年級學(xué)生進(jìn)行朋輩互動和教育，充分調(diào)動主動性和積極性，發(fā)揮平等、互助、互愛精神，對新生進(jìn)行學(xué)業(yè)、生活、情感上的交流與引導(dǎo)，確?！皩W(xué)長制”的教育成效。此時(shí)，學(xué)長作為管理者，應(yīng)明確認(rèn)識到自身所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，培養(yǎng)工作認(rèn)同感，服務(wù)廣大學(xué)生。立體復(fù)合式管理模式既能確保制度的順利推行，又提供了自由的交流環(huán)境，有利于推動高校教育管理的推行和落實(shí)。立體化的教育管理模式易于被學(xué)生接受和認(rèn)同。調(diào)查顯示，對于制度實(shí)施的必要性，80.54%的學(xué)生選擇了有必要在低年級中實(shí)施“學(xué)長制”，認(rèn)為可以幫助他們更好適應(yīng)大學(xué)生活；9.73%的學(xué)生認(rèn)為沒有必要，認(rèn)為大學(xué)里是自由的，需要自己勇敢地闖一闖；9.73%的新生認(rèn)為無所謂。對“學(xué)長制”的滿意度調(diào)查，34.51%的學(xué)生選擇非常滿意；45.13%比較滿意；17.71%一般滿意；0.88%比較不滿意；1.77%非常不滿意，總體滿意度為97.35%?？梢?，J校的“學(xué)長制”實(shí)施落實(shí)得較好，得到了學(xué)生的歡迎、認(rèn)可和肯定，制度的認(rèn)同感較好，學(xué)生總體滿意度較高。

（四）交流互動趨于網(wǎng)絡(luò)化

在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，微博、微信、QQ群和各種手機(jī)APP平臺等新媒體被廣泛應(yīng)用，改變著人們學(xué)習(xí)和交流方式。大學(xué)生思維活躍，易于接受新事物，善于運(yùn)用新媒體，“學(xué)長制”朋輩交流互動趨于網(wǎng)絡(luò)化。調(diào)查顯示，低年級學(xué)生與學(xué)長交流的主要方式，45.14%選擇了微信；24.79%選擇QQ；13.27%選擇面談；7.96%選擇短信；6.19%選擇電話；2.65%選擇其他方式?？梢?，學(xué)生趨向于運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)新媒體進(jìn)行交流互動。因此，“學(xué)長制”的教育管理應(yīng)主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地，培養(yǎng)學(xué)長的媒介素養(yǎng)和應(yīng)用能力，密切關(guān)注學(xué)生在網(wǎng)上的各種動態(tài)，了解和掌握學(xué)生的思想狀況，遇到有問題時(shí)及時(shí)做到反饋。同時(shí)加強(qiáng)線上的溝通與交流，及時(shí)回答和解決學(xué)生提出的問題，疏導(dǎo)解決困難和問題，從而形成網(wǎng)上網(wǎng)下思想政治教育的合力掌。

四、“學(xué)長制”的思考與建議

（一）嚴(yán)格管理環(huán)節(jié)

首先，嚴(yán)把入口關(guān)。學(xué)長的遴選一般由學(xué)生管理部門組織，通過推薦或考核，為每個(gè)新生班級配備1～3名學(xué)長。注重學(xué)長質(zhì)量，選拔思想覺悟高、溝通能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)成績好、作風(fēng)正派的高年級學(xué)生，學(xué)生干部、黨員優(yōu)先考慮，組建優(yōu)秀的朋輩教育團(tuán)隊(duì)。其次，加強(qiáng)培訓(xùn)關(guān)。學(xué)長管理的能力和經(jīng)驗(yàn)都不足，對學(xué)長的培訓(xùn)和指導(dǎo)至關(guān)重要。學(xué)校層面的學(xué)生工作相關(guān)部門應(yīng)統(tǒng)一組織培訓(xùn)，各學(xué)院根據(jù)本學(xué)院的工作安排和要求，開展有針對性的培訓(xùn)，并指派專門的指導(dǎo)老師進(jìn)行具體工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)。再次，嚴(yán)格監(jiān)督考核關(guān)。制定監(jiān)督考核辦法，嚴(yán)格遵守管理制度，定期與班主任、輔導(dǎo)員匯報(bào)反饋工作，并接受組織的考核評定。對于考核優(yōu)秀的學(xué)長給予表彰獎勵(lì)，對不負(fù)責(zé)任、不積極開展工作的應(yīng)進(jìn)行批評教育并及時(shí)更換。只有在各個(gè)環(huán)節(jié)給予足夠重視，確保學(xué)長的能力和素質(zhì)的基礎(chǔ)上做到有章可循，形成完善的規(guī)章管理體系，才能助推制度取得成效。

（二）培養(yǎng)學(xué)長教育理念和方法

學(xué)長是學(xué)生管理部門和普通學(xué)生的中介及橋梁，在做好上傳下達(dá)的同時(shí)需發(fā)揮主觀能動性做好朋輩教育，學(xué)長是制度成敗的至關(guān)因素。學(xué)長本身是學(xué)生，身上肩負(fù)著繁重的學(xué)業(yè)壓力，學(xué)長的角色意味著他們還需承擔(dān)很多額外的工作和負(fù)擔(dān)。同時(shí)，學(xué)長缺乏系統(tǒng)的教育管理理念和方法，在戀愛、交際、心理的引導(dǎo)上也缺乏經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)長在日常工作中面臨很多困難和阻礙。因此，必須加強(qiáng)學(xué)長教育管理能力的培養(yǎng)，傳授科學(xué)的教育方法和理念。邀請各專業(yè)領(lǐng)域教師進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)和訓(xùn)練，加強(qiáng)對思想道德、素質(zhì)教育、心理健康知識、工作方法、危機(jī)處理等多種類系統(tǒng)化內(nèi)容的培訓(xùn)。工作中多利用鮮活的例子傳授經(jīng)驗(yàn)和做法，分享心得體會，經(jīng)常性開展交流研討活動，培養(yǎng)學(xué)長工作實(shí)踐能力和水平。

（三）發(fā)揮思想政治教育引領(lǐng)作用

學(xué)長作為優(yōu)秀學(xué)生的代表，要求他們時(shí)刻規(guī)范自己的言行，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做好榜樣和表率，在交流互動中有意識地對低年級學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的引導(dǎo)和滲透，發(fā)揮思想引領(lǐng)作用。學(xué)長是班主任的左右手，發(fā)揮著重要的橋梁紐帶作用，通過參與班級具體事務(wù)的處理、班級活動的組織與開展和非正式的朋輩交流，及時(shí)了解和掌握班級學(xué)生動態(tài)，協(xié)助班主任進(jìn)行思想政治教育和引導(dǎo)。學(xué)長通過帶領(lǐng)新生學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、校規(guī)校紀(jì)，引導(dǎo)他們遵紀(jì)守法，規(guī)范行為；文明禮貌，與人為善，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，進(jìn)行養(yǎng)成教育；樂觀向上，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)；鼓勵(lì)積極參與社會實(shí)踐和鍛煉，努力拓展人際關(guān)系；志存高遠(yuǎn)，確立目標(biāo)，做好職業(yè)啟蒙和規(guī)劃等。學(xué)長在與低年級學(xué)生的交流互動中，言傳身教，進(jìn)行思想政治教育的引導(dǎo)和滲透，端正學(xué)生的生活態(tài)度和思想認(rèn)識，增強(qiáng)明辨是非能力。

（四）保持制度的靈活性

充分發(fā)揮“學(xué)長制”的教育管理功能，勢必要構(gòu)建完善且合理的組織領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，這是制度有效開展的必要保障，需要高校自上而下的推動〔6〕?！皩W(xué)長制”是由學(xué)生管理部門直接領(lǐng)導(dǎo)，由輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)長共同參與的教育管理模式，學(xué)長是制度實(shí)施的主體。學(xué)長的工作任務(wù)和內(nèi)容來自于主觀管理部門和指導(dǎo)老師，垂直式管理模式涉及的層級多、跨度大、人員角色廣，學(xué)長必須完成規(guī)定的任務(wù)和要求，在一定程度上使學(xué)長主觀能動性的發(fā)揮受到限制。因此，應(yīng)盡量避免垂直管理模式的弊端，在制度管理和工作落實(shí)中，保持制度的靈活性，在保證完成工作的前提上給予學(xué)長充分的空間和自由，充分考慮工作開展的時(shí)間、內(nèi)容和形式，調(diào)動學(xué)長工作的熱情和積極性，創(chuàng)造性開展工作，推動“學(xué)長制”在高校教育管理中長足發(fā)展。

〔1〕萬旻軒.高校“學(xué)長制”的模式與成效探析〔D〕.南昌：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)，2011.

〔2〕國立編譯館，賈馥茗.教育大辭書〔M〕.臺北：文景書局有限公司，2000：1006.

〔3〕李延延.數(shù)字化環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育工作品牌培育研究：基于江蘇師范大學(xué)信息傳播學(xué)院“常青藤”學(xué)長制的實(shí)踐〔J〕.吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（7）：36-38.

〔4〕吳應(yīng)發(fā)，屈蓮華.理想點(diǎn)亮人生信念指引航向：大學(xué)生理想信念教育創(chuàng)新與實(shí)踐研究〔M〕.北京：中國言實(shí)出版社，2012：9.

〔5〕任小龍，馬尚俊，孔難難.大學(xué)新生教育的內(nèi)容與方法途徑〔J〕.思想理論教育，2013（9）：92-95.

〔6〕林鴻雁.發(fā)揮朋輩教育功能，提升高校學(xué)生管理的有效性〔J〕.西部素質(zhì)教育，2017（1）：89-90.

The Exploration of Educational Management Pattern in Colleges"Student Mentoring Scheme"

Liu Limei，Wang Jing
（Jiaying University,Meizhou,Guangdong 514015,China）

Taking the peer education as principle,"Student Mentoring Scheme"plays an exemplary leading role,which embodies the equality of management subject and multi-dimensions of management methods.By analyzing the concept and development, summarizing the meaning and function,this article explores the management mode and characteristics of"Student Mentoring Scheme", and then put forward some thinking and suggestions for the project at the same time.

Student Mentoring Scheme;education management;pattern

G641：G647

A

2096-2266（2017）07-0105-04

10.3969/j.issn.2096-2266.2017.07.017

（責(zé)任編輯 楊朝霞）

嘉應(yīng)學(xué)院科研基金項(xiàng)目（2016SZY03）

2016-12-16

2017-03-30

劉麗玫，助教，主要從事教育管理研究.