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觸寶電話 大數(shù)據(jù)下的社交圖譜

2017-03-16 09:59
成功營銷 2017年2期
關鍵詞:圖譜電話社交

在場景化營銷的時代,觸寶電話的廣告精準推送無疑是為用戶提供了定點廣告需求,通過“需求”廣告場景化原生植入,帶來的廣告效益是巨大且優(yōu)質的。

王佳梁

觸寶聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO

2005年上海交通大學碩士畢業(yè)后加入微軟亞太研發(fā)集團,2008年聯(lián)合創(chuàng)立了觸寶。觸寶旗下?lián)碛袃煽町a品:觸寶輸入法和觸寶電話,2款產品全球用戶超過11億,并且擁有140項技術專利。觸寶是榮獲GSMA全球移動創(chuàng)新大獎的唯一的亞洲公司,也曾榮獲TechCrunch Disrupt六強。為此,王佳梁曾贏得達沃斯世界經濟論壇“全球杰出青年”稱號。

觸寶的核心大數(shù)據(jù)研發(fā)中心設立在美國硅谷,不僅能夠招募當?shù)貎?yōu)秀的數(shù)據(jù)科技人才,也讓觸寶能有效掌握全球最前沿的信息資訊動態(tài),與當?shù)仨敿獾拇髷?shù)據(jù)核心研究機構和企業(yè)保持互動合作。在優(yōu)質的學術資源與一流的技術團隊支持下,觸寶通過數(shù)據(jù)精細化的運作方式,在盡可能獲得用戶留存的同時,不斷提高用戶的ARPU值,挖掘大數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價值且頗有成效。

作為觸寶的核心產品,觸寶電話已成為目前國內用戶量第一的通訊類app,累計用戶數(shù)已經達到5億,平均日活用戶超過5600萬,積累了中國最大、最全面的號碼數(shù)據(jù)庫。觸寶電話利用云端大數(shù)據(jù)幫助用戶有效識別陌生來去電,監(jiān)測詐騙、垃圾號碼,并且給用戶提供最完美的攔截解決方案,阻止騷擾電話對于用戶生活的侵擾。同時觸寶電話作為一站式生活服務的入口,用戶可以方便地查詢各類商戶的電話。在我們看來,微信取代了短信,電話也終將被取代,而這正是觸寶電話想要做的。

觸寶電話2016年最大的戰(zhàn)略舉措是依托觸寶核心大數(shù)據(jù)中心啟動了商業(yè)化進程。全球化龐大的數(shù)據(jù)量為觸寶的廣告客戶投放提供了精準的指引方向,觸寶電話依托大數(shù)據(jù)分析技術,通過電話時長、頻次、定位等準確判斷用戶的屬性和社交關系,由此了解用戶的需求,推送相應的產品和服務。在場景化營銷的時代,觸寶電話的廣告精準推送無疑是為用戶提供了定點廣告需求,通過“需求”廣告場景化原生植入,帶來的廣告效益是巨大且優(yōu)質的。2016年,觸寶電話與可口可樂、費列羅、通用汽車、殼牌潤滑油、漢蘭達等客戶進行了深入的合作并獲得了超乎預期的效果。

2017年,觸寶電話將持續(xù)加大研發(fā)力度進行創(chuàng)新,通過硅谷的大數(shù)據(jù)研究中心,構建通信大數(shù)據(jù)營銷方法論,定期發(fā)布相關數(shù)據(jù)報告,讓觸寶電話用戶畫像更加豐滿立體和多維度。同時,觸寶電話將會繼續(xù)圍繞品牌行善的本質是回到品牌的核心價值這條主線,用自己的核心價值去解決相應的社會問題。

2017營銷關鍵詞

大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)已經因為人工智能的出現(xiàn)而發(fā)生變化,數(shù)據(jù)將被深度分析,深度學習,深度應用。

移動互聯(lián)網時代,用戶社交關系的擴散和流動改變著營銷環(huán)境,基于定位理論和個性化的營銷方式需要進行更新,因為用戶不僅是個人,還是社會人。社會人的角色是隨著社會屬性不斷變化的。因此品牌營銷下一個階段是基于社交圖譜的營銷。對個人而言,他的社會網絡就是社交圖譜。

2016營銷感悟

技術變革日新月異,正在深入地影響著我們生活的方方面面,消費者的行為也在不斷發(fā)生變化。觸寶電話的營銷堅持創(chuàng)新理念,利用數(shù)據(jù)、新技術和場景化的融合,抓住消費者最重要的生活時刻,通過通信大數(shù)據(jù)+社交圖譜的結合,幫助品牌用更有創(chuàng)意和有效的方式在合適的情境下鏈接用戶,實現(xiàn)對用戶的心理喚起,讓品牌更懂用戶。

案例工具書

在可口可樂的“形容詞瓶與名詞瓶”活動中,觸寶電話依托大數(shù)據(jù)分析技術,通過電話時長、頻次、定位等準確判斷出電話雙方的社交關系,將互動主動權給到用戶,來一次純正的人與人之間的互動,互動內容也不再是品牌與消費者的溝通,而是給消費者一個平臺,通過人與人不同的社交關系進行互動傳播,這使得投放更為有效。

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