孫媛　謝友青

【摘 要】協(xié)作式學(xué)習(xí)是一種通過小組或團(tuán)隊(duì)的形式組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種策略。小組成員的協(xié)同工作是實(shí)現(xiàn)班級(jí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的有機(jī)組成部分。小組協(xié)作活動(dòng)中的個(gè)體（學(xué)生）可以將其在學(xué)習(xí)過程中探索、發(fā)現(xiàn)的信息和學(xué)習(xí)材料與小組中的其它成員或全班同學(xué)共享。

【關(guān)鍵詞】德育課；協(xié)作式學(xué)習(xí)；QQ群

一、QQ群應(yīng)用于協(xié)作式學(xué)習(xí)的背景和意義

網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)是指多個(gè)學(xué)習(xí)者針對(duì)同一個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及多媒體等技術(shù)，進(jìn)行學(xué)習(xí)分工，通過交互和協(xié)作，達(dá)到對(duì)教學(xué)內(nèi)容比較深刻理解和掌握。網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)突破了教學(xué)時(shí)間和空間的束縛，在豐富的網(wǎng)絡(luò)資源支持下，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，互相交流學(xué)習(xí)體會(huì)，互相幫助答疑，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。如今，隨著智能手機(jī)的普及，學(xué)生幾乎人人擁有手機(jī)，而根據(jù)調(diào)查，QQ在學(xué)生中的覆蓋率高、使用頻率最高，QQ豐富的功能也為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式學(xué)習(xí)提供了便利條件。例如QQ群的群聊、私聊、討論組功能可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)交流；QQ群文件可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的共享和傳輸。這些為在德育課學(xué)習(xí)中使用QQ提供了較為豐富便利的條件。

二、基于QQ群的學(xué)習(xí)組織的建立與管理

首先，教師建立專門用于德育課教學(xué)的QQ群，采用學(xué)生自愿加入的原則，對(duì)加入人數(shù)上不加以強(qiáng)制性要求。這樣群內(nèi)的學(xué)生參與群活動(dòng)的積極性較高。

QQ群一般由德育教師擔(dān)任群主，學(xué)生組長(zhǎng)擔(dān)任管理員。教師擔(dān)任群主能夠?qū)Q群的活動(dòng)進(jìn)行全面掌控，避免與學(xué)習(xí)無關(guān)的人進(jìn)入QQ群，避免學(xué)生的一些不理性言論。在QQ群內(nèi)采用“班級(jí)+姓名”的實(shí)名制管理方式，群內(nèi)所有成員都可以看到一致的顯示名稱，方便教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的聯(lián)系。同時(shí)，實(shí)名制還有很大的監(jiān)督約束作用。

因?yàn)槭堑掠n教學(xué)活動(dòng)專用學(xué)習(xí)群，組織學(xué)生就群內(nèi)發(fā)言規(guī)則進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)，明確了群內(nèi)發(fā)言規(guī)則：⑴語言要文明，尊重同學(xué)，不得發(fā)布辱罵、歧視他人等不文明語言。⑵不得刷屏，不能連續(xù)多次發(fā)送同一內(nèi)容。⑶不得談?wù)摯炙自掝}。對(duì)于不遵守規(guī)則的學(xué)生，可按照情節(jié)的輕重分別給予口頭警告、臨時(shí)禁言、扣除紀(jì)律得分直至清退出群的不同處理。

三、基于QQ群的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式學(xué)習(xí)

基于QQ群的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式學(xué)習(xí)主要分四個(gè)階段，分別是教師準(zhǔn)備階段、學(xué)生分組和組內(nèi)分工、實(shí)施協(xié)作式學(xué)習(xí)、總結(jié)匯報(bào)與評(píng)價(jià)。以組織學(xué)生開展《21世紀(jì)的智能樓宇物業(yè)服務(wù)人員形象研究》為例對(duì)基于QQ的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式學(xué)習(xí)所作的應(yīng)用進(jìn)行闡述。

（一）第一階段 教師準(zhǔn)備階段

1.教師首先要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的興趣點(diǎn)確定學(xué)習(xí)活動(dòng)的主題。根據(jù)與學(xué)生交流的情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于與本專業(yè)直接相關(guān)的內(nèi)容比較有興趣。本次活動(dòng)在高一第二學(xué)期進(jìn)行，學(xué)習(xí)的課程是《職業(yè)道德與法律》。協(xié)作式學(xué)習(xí)活動(dòng)安排在第二單元學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行。在此前的兩個(gè)單元中，學(xué)生已經(jīng)學(xué)到了關(guān)于個(gè)人禮儀、職業(yè)禮儀以及公民道德、職業(yè)道德的相關(guān)內(nèi)容，通過專業(yè)課學(xué)習(xí)了智能樓宇物業(yè)服務(wù)人員相關(guān)的工作內(nèi)容。從課堂教學(xué)和QQ交流的情況反映，學(xué)生對(duì)于相關(guān)內(nèi)容有基本全面的了解，對(duì)如何做人、如何做事有道德認(rèn)同，但對(duì)于在實(shí)踐中如何表現(xiàn)比較迷茫。因此決定進(jìn)行一次“塑造新世紀(jì)智能樓宇物業(yè)服務(wù)人員形象”的研究，最終命名為《21世紀(jì)的智能樓宇物業(yè)服務(wù)人員形象研究》。

2.確定好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù)。為了便于學(xué)生有針對(duì)性地學(xué)習(xí)研究，需要對(duì)研究的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，確定好協(xié)作學(xué)習(xí)的具體詳細(xì)內(nèi)容。經(jīng)過師生的共同討論，活動(dòng)總目標(biāo)確定為明確作為21世紀(jì)智能樓宇物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)形象，并把目標(biāo)細(xì)分為4個(gè)子目標(biāo)，分別從物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有的外在形象（應(yīng)具備的個(gè)人形象：著裝風(fēng)格、個(gè)人儀表（發(fā)型、妝容等））、文明禮儀（與人交往的文明禮貌：語言風(fēng)格、目光表情、尊重他人）、職業(yè)態(tài)度（職業(yè)價(jià)值觀、敬業(yè)意識(shí)、道德意識(shí)、法律意識(shí)）、職業(yè)行為（對(duì)職業(yè)技能的追求、守法行為、團(tuán)隊(duì)合作等）進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。

3.教師將為學(xué)生準(zhǔn)備的一些前期參考資料、要求、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等上傳到QQ群文件空間內(nèi)，以供學(xué)生下載使用。并運(yùn)用發(fā)布公告的形式提醒和督促學(xué)生按時(shí)、按照標(biāo)準(zhǔn)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（二）第二階段 學(xué)生分組和組內(nèi)分工

小組是協(xié)作式學(xué)習(xí)的基本單位，學(xué)習(xí)小組建立的是否合理將會(huì)直接影響到學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。由學(xué)生自由組合與教師外部分組相結(jié)合的方式將學(xué)生分為若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，一般每組4-6人。各組要選出一個(gè)負(fù)責(zé)的組長(zhǎng)，在小組內(nèi)部討論決定本組的學(xué)習(xí)分工，確保每個(gè)人都有事可做。同時(shí)組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)組織組內(nèi)討論、協(xié)調(diào)組員解決問題、監(jiān)督督促組內(nèi)成員按時(shí)完成分工。

（三）第三階段 協(xié)作學(xué)習(xí)階段

協(xié)作學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式學(xué)習(xí)的核心部分，因此這個(gè)階段是整個(gè)學(xué)習(xí)過程中最重要的階段。組內(nèi)各成員要按照既定的分工去搜尋材料、進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過QQ群的討論組模塊互相匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，出現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)和小組成員進(jìn)行討論，研究解決辦法。教師可通過QQ向組長(zhǎng)了解學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)狀況，必要的時(shí)候參與小組討論，給出指導(dǎo)。在全組完成各自的個(gè)人分工后，要在組長(zhǎng)的組織下進(jìn)行組內(nèi)匯報(bào)討論，形成統(tǒng)一意見，撰寫學(xué)習(xí)報(bào)告，并制作匯報(bào)用的演示文稿。

（四）第四階段 總結(jié)匯報(bào)與評(píng)價(jià)階段

可利用一節(jié)課的時(shí)間組織學(xué)生進(jìn)行研究成果匯報(bào)展示，并發(fā)布在QQ群文件或教師的QQ空間內(nèi)，學(xué)生可反復(fù)查看評(píng)價(jià)打分。評(píng)價(jià)由教師評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)兩個(gè)部分構(gòu)成，學(xué)生評(píng)價(jià)分為小組自評(píng)和他組評(píng)價(jià)。教師評(píng)價(jià)、他組評(píng)價(jià)、小組自評(píng)的分值比例可定為4：3：3，通過組織學(xué)生依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論，可以有效避免弱化競(jìng)爭(zhēng)和惡性競(jìng)爭(zhēng)的情況，最大程度保證評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性。評(píng)價(jià)名次計(jì)入小組成員平時(shí)成績(jī)。

對(duì)于評(píng)選出來的優(yōu)秀小組、優(yōu)秀作品除了得分獎(jiǎng)勵(lì)外，作品要進(jìn)行展示，并納入德育課學(xué)習(xí)資源庫進(jìn)行共享，以激發(fā)學(xué)生的積極性。同時(shí)對(duì)于其他小組也有一定的示范作用，利于培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。對(duì)于普通作品和小組，也要給予積極地評(píng)價(jià)和參與得分，肯定學(xué)生努力學(xué)習(xí)的過程。

四、結(jié)束語

基于QQ群的協(xié)作式學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式學(xué)習(xí)的一種形式。通過協(xié)作式學(xué)習(xí)，學(xué)生建立了比較穩(wěn)定的學(xué)習(xí)團(tuán)體，學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)了充分的溝通與交流，這有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者之間的人際交往能力、協(xié)作能力、增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。在協(xié)作學(xué)習(xí)的過程中，組內(nèi)成員通過互相幫助，共同完成研究任務(wù)，加深了同學(xué)之間的感情，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而小組之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng)也有一定好處。