楊夢露

摘要：高校輔導員是高等院校進行學生管理工作的堅實主力，負責對學生施以思想政治教育和日常教育管理。然而，隨著時代的發(fā)展和高校的擴招，使得輔導員工作遇到諸多困難亟需解決，本文擬對目前輔導員工作中遇到的困難以及原因進行分析，從而提出相應的對策，以期提高輔導員工作的質量和效率。

關鍵詞：輔導員工作；困難；對策

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）51-0246-02

高校的核心職能是為社會主義建設培養(yǎng)和輸送人才，而高校輔導員則是高校進行學生教育、管理的重要載體。輔導員的工作性質決定了他們能夠深入學生群體，隨時掌握學生的思想動態(tài)，因此，他們的工作質量直接影響高等院校人才培養(yǎng)質量的好壞。當前，高校輔導員在工作中還面臨一些困難，這些困難嚴重影響了高校教育工作的質量。本文將就遇到的困難進行分析，并探究相應的對策。

一、現階段輔導員工作遇到的困難

（一）招生生源廣，工作難度增加

隨著我國公民受教育程度的不斷普及，各高等院校的招生規(guī)模在逐漸擴大，生源較之前也尤為廣泛，由最初的面向當地招生擴大到全國范圍。由此可知，來自各個地區(qū)的學生聚集在同一所高校，其所在地區(qū)的經濟、文化等發(fā)展程度不同，導致每位學生的思想觀念、生活習慣、處世態(tài)度等都呈現相應的地域性和差異性。除了地域差異以外，各地高考分數線也大不相同，西部偏遠省份、少數名族考生高考錄取分數線偏低，學生知識結構層次也有很大差異。另外，根據我國有關輔導員隊伍建設的規(guī)定，高校輔導員和學生的比例至少應為1∶200，然而大眾化教育下的院校擴招卻使這一比例實現起來較為困難，也使得輔導員在工作中疲于應付各種日常煩雜事務，綜上因素，便導致了高校輔導員工作難度的增加。

（二）“90后”學生個性突顯，工作面臨挑戰(zhàn)

輔導員的工作性質決定了其在日常學習、生活中與學生接觸最深、接觸最廣，由此不可避免地產生了復雜多樣的問題，其中最突出的便是如何與學生保持良好的溝通交流以及如何培養(yǎng)學生的自立能力。作為輔導員，不僅要向學生及時傳達并貫徹落實學校的各項規(guī)定與要求，同時還要向學校層面及時反饋學生的意見和想法。目前，“90后”學生是高校最主要的就學群體，具有鮮明的個性特征，他們思想開放，精神獨立，自尊心強而責任感弱，特立獨行而又相對叛逆，還有不可擺脫的依賴性?，F在的大學生大多是獨生子女，在家庭教育教育中缺乏挫折教育，也少有競爭意識，獨立生活能力較差。步入大學校門，離開了父母的呵護，離開了中學“填鴨式”的教育模式，他們普遍很茫然，不知道應該如何度過大學生活，自我約束能力、學習觀、戀愛觀、就業(yè)觀、價值觀都存在各種各樣的問題。另外，經濟的快速發(fā)展和物質的極大豐富也導致一些不良意識沖擊著他們的思想領域。因此，高校教育對象的轉變對以往傳統(tǒng)的輔導員工作內容和工作方式提出了新的要求。

（三）工作機制不完善，影響隊伍穩(wěn)定性

近幾年來，高校輔導員的管理制度已經在逐步建立，但在當前形勢下，在部分高等院校中，還沒有健全的考核制度和激勵機制，導致輔導員的職業(yè)思想搖擺不定，嚴重影響了管理工作的開展，也限制了輔導員自身的進一步發(fā)展。由于目前很多高校的輔導員都沒有正式的人事編制，他們一旦有考博深造或公務員招考等其他就業(yè)機會，都會選擇離開輔導員崗位。同時，高等院校普遍重視和鼓勵專任教師的教學研究工作，相比之下輔導員很難獲得及時、積極的肯定與評價，從而對這個崗位的認同感比較低。在進行專業(yè)技術評定時，輔導員不具備專職教師那樣的系統(tǒng)性，自身提升空間較為狹小，這也影響了輔導員隊伍內部的穩(wěn)定。輔導員是高等院校學生思想教育工作開展的主力軍，但大多數人甚至包括輔導員自己在內，都對這一角色的定位有失偏頗。在他們看來，學生的日常事務與輔導員息息相關，都需要輔導員參與其中，這便導致輔導員工作事務繁多冗雜，很難再分散精力掌握學生的思想動態(tài)，了解學生的心理狀況。同時，大量工作內容占據了輔導員的學習時間，使其理論知識和工作能力都止步不前，從而影響輔導員與學生的正常溝通，也降低了輔導員在學生中的威信力和凝聚力。忽視輔導員對學生思想教育的主要職責，便會削弱輔導員的實際工作效果。

（四）任務重，回報低，導致工作缺乏熱情

根據規(guī)定，高校輔導員主要負責的工作內容包括八個方面，其核心是學生的思想政治教育。由于輔導員特殊的工作性質和豐富的工作內容，其工作具有以下特點。一是事務的煩雜性。這是因為輔導員工作牽涉學生日常教育和管理的各個方面。二是時間的不特定性，這是因為輔導員除了正常的上班時間以外，還需要在節(jié)假日值班以應對學生中的突發(fā)事件和學生組織的各種業(yè)余活動。三是輔導員的工作具有很強的創(chuàng)造性和綜合性，并沒有可供遵循的固定流程，這都需要輔導員自身具備極高的綜合素質。但在實際的工作中，輔導員任務繁重，內容涉及學生學習、生活、工作的各個方面。而學校的各種活動都是以學生為主體，只要有學生參與的活動，都必須有輔導員組織、安排，并且都必須親自參加，工作任務繁重。輔導員一般實行坐班制，而下班后仍要隨時待命，以便接受臨時下達的任務和處理突發(fā)學生事件。久而久之，處于事務中心的輔導員必要的思考、學習及提高難以保障，致使輔導員的工作和生活界限日益模糊，心理煩躁情緒日益積累，心理壓力越來越大，對待工作也失去了應有的熱情。

二、解決輔導員工作困難的基本對策

（一）加強素質，尊重個體

學生思想形態(tài)和價值觀念的多元化發(fā)展，要求輔導員全面提高個人素質，尤其是面對來源廣泛的學生群體，更應該努力學習不同地域的風俗習慣、宗教文化，還要勤于動腦，善于思考，在實際工作中用愛心、耐心和責任心對待每一位學生，想學生之所想，急學生之所急，給學生提供自由發(fā)展的空間，讓他們感受到被尊重、被理解的溫暖。只有這樣，才能與學生建立良好的感情基礎，得到學生的認可和支持，從而順利開展教育管理工作。

（二）和諧施教，公平公正

和諧施教，就是要求輔導員懷著以“以學生為本”的思想觀念，采取溫和的管理方式實施德育。面對這些個性突顯的“90后”學生，輔導員更應該積極轉變教育管理理念，適應學生的新特點，站在學生的立場開展各項工作，真正做到切實關注學生的發(fā)展和成長，獲得學生對輔導員工作的理解和配合。

公平公正是師德的基本出發(fā)點。為人師者，就要以身作則?！?0后”學生的思想觀念開放張揚，作為輔導員，只有在日常的工作中不偏不倚、公正無私才能被同學們尊重，稍有不慎，便會引發(fā)學生的負面情緒，激發(fā)學生的矛盾，影響校園和諧穩(wěn)定。

（三）創(chuàng)立條件，健全機制

高校應結合輔導員的工作特點，在崗位津貼、辦公條件、住房保障、通訊費用等方面制定相應的政策，提高輔導員的工作待遇，保障輔導員的基本生活。此外，還應在評定職稱時提供機會，讓輔導員積極參加思想政治教育方面或其他相關專業(yè)的技術職務評定，并在課時以及科研方面為輔導員提供一定程度的政策保護。

以建立輔導員激勵機制為主，同時輔以高校人文關懷實現輔導員隊伍的穩(wěn)定，從而充分發(fā)揮輔導員的主觀能動性，增強輔導員的職業(yè)認同感，使其更好地致力于高校學生的培養(yǎng)。

（四）明確職責，緩解壓力

學生工作紛繁復雜，高校應從政策和體制上明確輔導員的基本職責，保證輔導員工作的針對性，使輔導員工作簡單化、信息化、科學化。與此同時，輔導員自身也需要對自己的工作內容進行準確定位，從而合理安排和規(guī)劃工作日常，在保證質量的前提下提高工作效率。對于輔導員所面臨的工作壓力，高校還應建立心理疏導機制，并設立相應的心理咨詢部門，保障每位輔導員的心理健康，使其以更好的狀態(tài)投入工作。

綜上所述，輔導員處在高校學生工作的第一線，發(fā)揮著至關重要的作用，只有解決他們在工作中遇到的困難，才能充分調動輔導員的工作積極性，激發(fā)他們的工作熱情，才能開創(chuàng)高等院校學生教育管理工作的新局面。

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Difficulties in Counselor's Work at the Present Stage and the Countermeasures

YANG Meng-lu

（Shaanxi College of Communication Technology，Xi'an，Shaanxi 710018，China）

Abstract：University counselors are the core force of student management in colleges and universities，which undertakes the dual task of ideological & political education and management of students. However，with the development of the times and the enrollment expansion in higher education，counselor's work is confronted with many difficulties that need to be addressed urgently. This paper analyzes the difficulties in counselor's work at present and the causes thereof，and puts forward the corresponding countermeasures，with a view to improving the quality and efficiency of counselor's work.

Key words：counselor's work；difficulties；countermeasures