王穎

【摘要】輔導(dǎo)員是高校中的基層管理工作者，他們的日常事務(wù)繁雜，每天都需要處理海量的校內(nèi)事務(wù)，幫助學(xué)生解決其在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，可以說輔導(dǎo)員在高校中擁有著十分重要的地位。由于每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他們的思想情感和人生閱歷都有所不同，這無形中為輔導(dǎo)員的工作增加了難度。本文將論述高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的解決對(duì)策，以提高輔導(dǎo)員工作的效率，使高校的管理工作更加科學(xué)、高效。

【關(guān)鍵詞】高校；輔導(dǎo)員工作；挑戰(zhàn)；對(duì)策

隨著高等院校入學(xué)政策的改革，為更多的學(xué)生提供了接受高等教育的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致高校的學(xué)生數(shù)量顯著增加，管理難度也隨之加大，在此背景下，輔導(dǎo)員的工作量也愈加繁重，導(dǎo)致其工作效率十分低下。為了改變這一現(xiàn)狀，提高高校的管理質(zhì)量，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，高校迫切需要改變現(xiàn)有的管理方式，從基層開始實(shí)施改革策略，因此了解輔導(dǎo)員工作的難點(diǎn)對(duì)于推動(dòng)高校的管理改革，確保高校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是十分必要的。

一、高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

1、管理的學(xué)生過多，輔導(dǎo)員工作力不從心

輔導(dǎo)員是高校與學(xué)生之間的橋梁和紐帶，主要負(fù)責(zé)向?qū)W生下達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的指令，同時(shí)將學(xué)生的意見和想法反饋給上級(jí)，使高校的管理工作得以全面的開展。這決定了輔導(dǎo)員工作往往需要直接與學(xué)生接觸，了解每個(gè)學(xué)生的心理需求，才能出色完成本職工作。但是高校的學(xué)生數(shù)量龐大，相對(duì)而言輔導(dǎo)員的數(shù)量十分有限，這些輔導(dǎo)員分身乏術(shù)，無法為所有學(xué)生提供細(xì)致周到的服務(wù)，所以高校的管理工作仍然存在很大的缺失。

2、學(xué)生群體性格特殊

目前高校中的學(xué)生大多是90后，他們長(zhǎng)期受到父母和長(zhǎng)輩的溺愛，存在嚴(yán)重的叛逆心理。而且這些學(xué)生獲取信息的渠道更加廣泛，他們樂于發(fā)掘新鮮事物，對(duì)學(xué)校和教師少了一絲敬畏心理，其主觀意識(shí)較強(qiáng)，不容易受到管束，在違反校規(guī)校紀(jì)時(shí)，輔導(dǎo)員的批評(píng)教育只會(huì)取得相反的效果。面對(duì)這些特殊的學(xué)生，輔導(dǎo)員經(jīng)常束手無策。

3、處在學(xué)生和學(xué)校之間，承受雙向壓力

輔導(dǎo)員通常會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)盡最大努力的關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生，卻無法獲得所有學(xué)生的認(rèn)同，很多學(xué)生會(huì)在其工作出現(xiàn)疏失時(shí)指責(zé)、埋怨，甚至惡意詆毀，使輔導(dǎo)員的處境更加艱難。而且輔導(dǎo)員的工作壓力不僅來源于學(xué)生，還經(jīng)常要承受來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指責(zé)，學(xué)生成績(jī)不達(dá)標(biāo)，或者是組織工作沒有達(dá)到校領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期要求，輔導(dǎo)員會(huì)首當(dāng)其沖遭受來自各個(gè)方面的責(zé)難。盡管輔導(dǎo)員已經(jīng)盡量面面俱到，可是難免會(huì)在工作中出現(xiàn)遺漏之處，在領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的雙重關(guān)注下即使是細(xì)微的缺點(diǎn)也會(huì)被無限放大，可見輔導(dǎo)員承受的壓力之大。

4、輔導(dǎo)員權(quán)小事多

輔導(dǎo)員手里的決策權(quán)并不大，輔導(dǎo)員工作也就是完成學(xué)校的文件，傳達(dá)學(xué)校的精神，往往輔導(dǎo)員對(duì)很多事情都沒有決定權(quán)。但是，輔導(dǎo)員需要處理的事情非常多，如學(xué)生的內(nèi)務(wù)，出勤，課堂表現(xiàn)，考試安排，貧困生認(rèn)定，獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定等等一些繁雜的事情，這些都需要輔導(dǎo)員親力親為。而輔導(dǎo)員的精力有限，在工作中無法反復(fù)校驗(yàn)，核實(shí)具體的執(zhí)行情況，對(duì)于一些需要跟進(jìn)的工作執(zhí)行程度較低，導(dǎo)致工作效果很不理想。

二、解決對(duì)策

1、培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生干部，合理分配工作

高校管理工作落實(shí)困難的主要原因歸根究底是輔導(dǎo)員的數(shù)量太少，與學(xué)生數(shù)量的差距過大，所以為了解決這一問題，輔導(dǎo)員應(yīng)重視在學(xué)生中挑選培養(yǎng)優(yōu)秀干部，將工作交給學(xué)生干部完成，輔導(dǎo)員只需要檢查工作的執(zhí)行情況即可，而不需要全程參與到每個(gè)工作之中。這樣輔導(dǎo)員就會(huì)有更多的時(shí)間和精力研究學(xué)生的需求，對(duì)于處理學(xué)生工作也會(huì)更加的得心應(yīng)手。同時(shí)這些學(xué)生干部在工作中也會(huì)得到適當(dāng)?shù)腻憻挘饾u形成自身獨(dú)特的處事方式，從而實(shí)現(xiàn)其綜合能力的全面發(fā)展和提高，對(duì)于學(xué)生的未來發(fā)展也大有助益。

2、提高自身職業(yè)修養(yǎng)，耐心、細(xì)心的對(duì)待每個(gè)學(xué)生

雖然高校學(xué)生的管理難度較大，但是這些學(xué)生經(jīng)過了多年的教育熏陶，再加上自身的刻苦努力，其個(gè)人素質(zhì)較普通院校的學(xué)生來說有著明顯的提高。輔導(dǎo)員應(yīng)該根據(jù)學(xué)生年齡小、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的特點(diǎn)，經(jīng)常與學(xué)生交流，引導(dǎo)他們正確的認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，教授學(xué)生在社會(huì)上立足所必備的基本技能，使學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生信任感，進(jìn)而樂于將煩惱主動(dòng)傾訴給輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員應(yīng)該重視訓(xùn)練自身的心理素質(zhì)，使自身具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠承受來自高校和學(xué)生的壓力，并用積極樂觀的心態(tài)對(duì)待工作，耐心、細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，充分發(fā)揮出橋梁和紐帶的作用，將高校和學(xué)生之間緊密的聯(lián)系起來。

另外，輔導(dǎo)員要有一顆平常心，因?yàn)檩o導(dǎo)員涉及到的工作內(nèi)容都是一些繁雜瑣碎的事情，輔導(dǎo)員一般只是按照學(xué)校要求去完成一件事情，并沒有權(quán)利去決定一件事，對(duì)于這種情況，輔導(dǎo)員要能夠保持一顆平常心，不追名逐利，甘于為學(xué)生奉獻(xiàn)自己的一份力量。為此輔導(dǎo)員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)，提高自身的道德素養(yǎng)，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，不貪功、不冒進(jìn)、不越權(quán)，做好自己的本職工作，將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)完成好，除此之外，將更多的精力用于關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，規(guī)范學(xué)生的日常行為，同時(shí)為學(xué)生爭(zhēng)取最大化的權(quán)益。

3、對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致的劃分

輔導(dǎo)員在處理一些瑣碎事務(wù)時(shí)，事情多了，不能著急，首先要有自己的工作計(jì)劃，將所有工作任務(wù)按照輕重緩急分等級(jí)，重要且緊急的事情最先處理，再處理重要但不緊急的事，然后解決緊急但不重要的事，最后再看看不重要且不緊急的事情。將事情分級(jí)處理，能大大提高工作效率，理清工作思路，就算工作再多，也不會(huì)手忙腳亂。而且將工作進(jìn)行細(xì)致的劃分還能對(duì)需要自己處理和需要交由學(xué)生干部處理的工作加以區(qū)別，可以大大減輕輔導(dǎo)員的工作量，使輔導(dǎo)員的工作更加科學(xué)有序。

總結(jié)：輔導(dǎo)員是高校管理中的重要一環(huán)，有著不可替代的作用，因此輔導(dǎo)員應(yīng)不斷研究新的工作方法，使日常工作能夠保質(zhì)保量的完成。高校也應(yīng)為輔導(dǎo)員制定崗位標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，并實(shí)施崗位責(zé)任制，以規(guī)范輔導(dǎo)員的行為，激發(fā)其工作熱情。此外，高校還應(yīng)定期組織對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)?？傊?，只有輔導(dǎo)員和高校共同努力，才能確保管理工作的順利實(shí)施，高校的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能夠得到有效的保障。

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