創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展推進(jìn)全面質(zhì)量管理提質(zhì)增效
——上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)2017年工作要點(diǎn)

在總結(jié)2016年工作成效、加強(qiáng)工作調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)照當(dāng)前新形勢(shì)下對(duì)質(zhì)量工作新的更高要求，我們深感使命光榮、重任在肩，要爭(zhēng)當(dāng)質(zhì)量創(chuàng)新提升的排頭兵、先行者。一是要加強(qiáng)調(diào)研、大力宣傳。通過調(diào)查進(jìn)一步摸清楚企業(yè)質(zhì)量提升的迫切需求，通過研究進(jìn)一步把握準(zhǔn)全面質(zhì)量管理的新規(guī)律，通過宣傳進(jìn)一步樹立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識(shí)；二是要找準(zhǔn)定位、積極謀劃。我們要按照社團(tuán)深化改革的要求，進(jìn)一步激發(fā)服務(wù)企業(yè)社會(huì)的活力，找準(zhǔn)我們?cè)跀U(kuò)大高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給中作用和地位，積極謀劃好2017年市質(zhì)協(xié)服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)和服務(wù)社會(huì)的工作重點(diǎn)和計(jì)劃；三是要強(qiáng)化責(zé)任、正視不足。黨中央高度重視質(zhì)量工作，對(duì)我們既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，我們要有憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要看到我們的工作還有很多差距，要重視我們工作中存在的不足和問題，補(bǔ)齊短板，在我們的服務(wù)和管理上要持續(xù)改進(jìn)。

同時(shí)，我們也需要腳踏實(shí)地，努力為政府、企業(yè)、社會(huì)提供更好的服務(wù)：一是如何以新思維、新方法、新模式，更好地服務(wù)于國(guó)家和上海質(zhì)量發(fā)展的大局；二是如何與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化時(shí)代相向而行，更好地服務(wù)于企業(yè)提質(zhì)增效、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；三是如何聚焦社會(huì)民生質(zhì)量，更好地服務(wù)于民生改善、助力于社會(huì)治理與共建。

2017年上海市質(zhì)協(xié)將圍繞以下幾項(xiàng)重點(diǎn)開展工作。

一、圍繞質(zhì)量協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)、重點(diǎn)推進(jìn)出成果。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新，更加注重開放協(xié)同、注重平臺(tái)建設(shè)。協(xié)會(huì)要高度重視構(gòu)建質(zhì)量創(chuàng)新的平臺(tái)建設(shè)，盡快推出市質(zhì)協(xié)功能強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)平臺(tái)服務(wù)惠及會(huì)員企業(yè)和社會(huì)。通過信息化、大數(shù)據(jù)等手段的投入與運(yùn)用，聚集優(yōu)化各類質(zhì)量資源，惠及各方智慧成果，開辟全新服務(wù)渠道，打造質(zhì)量創(chuàng)新的新高地。

要著力夯實(shí)會(huì)員工作基礎(chǔ)。制定創(chuàng)新的服務(wù)清單，并以此為基礎(chǔ)制定各部門的責(zé)任清單。要密切關(guān)注國(guó)家和上海市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向和企業(yè)發(fā)展動(dòng)向，重點(diǎn)培育一批新業(yè)態(tài)、新領(lǐng)域、新模式的質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)，對(duì)專精特新的中小企業(yè)要傾斜資源，給予更多關(guān)心和扶持。

要加強(qiáng)與電商行業(yè)協(xié)會(huì)、醫(yī)藥質(zhì)量協(xié)會(huì)、物流行業(yè)協(xié)會(huì)、食品與化妝品質(zhì)量安全管理協(xié)會(huì)等為代表的各行業(yè)協(xié)會(huì)的創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展，為質(zhì)量提升行動(dòng)謀劃一批推進(jìn)活動(dòng)、創(chuàng)新項(xiàng)目和示范項(xiàng)目。

要加強(qiáng)與復(fù)旦大學(xué)、交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海大學(xué)等高校院所的智力融合。集聚各方資源，建設(shè)各領(lǐng)域的專家?guī)?、知識(shí)庫(kù)和信息庫(kù)，發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研用的整體優(yōu)勢(shì)，助力質(zhì)量學(xué)術(shù)研究和應(yīng)用，形成一批互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下新型質(zhì)量管理的研究課題和應(yīng)用成果。

要充分運(yùn)用市場(chǎng)手段多元籌集資金，發(fā)起成立上海質(zhì)量發(fā)展公益基金會(huì)，資助質(zhì)量管理理論研究、政策調(diào)研、學(xué)術(shù)交流，獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)術(shù)成果，表彰具有突出貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人。同時(shí)運(yùn)用公益基金，扶持中小企業(yè)質(zhì)量發(fā)展，形成“技術(shù)服務(wù)+資金導(dǎo)向”的新模式。

二、圍繞創(chuàng)新目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量突破。

2017年市質(zhì)協(xié)質(zhì)量創(chuàng)新的重點(diǎn)，既要關(guān)注企業(yè)卓越績(jī)效模式、新版ISO9001等管理體系運(yùn)行、質(zhì)量品牌建設(shè)、履行社會(huì)責(zé)任等主要領(lǐng)域，也要重視對(duì)企業(yè)最佳實(shí)踐、卓越管理團(tuán)隊(duì)、新質(zhì)量技術(shù)方法的總結(jié)、交流與分享，形成一批具有中國(guó)特色的質(zhì)量管理創(chuàng)新成果。要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)、信息化條件下的質(zhì)量管理的探索，協(xié)會(huì)開展創(chuàng)新立項(xiàng)，鼓勵(lì)各部門和會(huì)員單位一起開展研究創(chuàng)新。以創(chuàng)新的研究成果，實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)質(zhì)量發(fā)展。

要圍繞上海大力發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局，在物流、金融、電子商務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域，旅游、家政、養(yǎng)老等生活型服務(wù)領(lǐng)域，以及城市公共服務(wù)等方面，積極推動(dòng)企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快推進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與認(rèn)證技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，助力上海城市的服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)與質(zhì)量提升。

要在國(guó)標(biāo)委、上海市質(zhì)監(jiān)局的支持和指導(dǎo)下，做好國(guó)家首批培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的示范工作，為企業(yè)提高產(chǎn)品、服務(wù)與管理質(zhì)量，從標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)、宣貫、實(shí)施和評(píng)價(jià)等方方面面，推進(jìn)實(shí)施企業(yè)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)的“一站式”質(zhì)量專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)工程。

三、圍繞“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”，探索國(guó)際質(zhì)量合作新范式。

要在繼續(xù)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)總書記“民間外交”思想的基礎(chǔ)上，更好地發(fā)揮上海市質(zhì)協(xié)多年來積累的國(guó)際質(zhì)量學(xué)術(shù)交流與合作的優(yōu)勢(shì)，走出去、請(qǐng)進(jìn)來，推動(dòng)中國(guó)質(zhì)量走向世界，集聚全球質(zhì)量智力資源助推中國(guó)質(zhì)量提升行動(dòng)。

要進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際質(zhì)量學(xué)術(shù)和實(shí)踐領(lǐng)域高端專家的引進(jìn)和服務(wù)，服務(wù)好國(guó)家和上海市的重大質(zhì)量交流，積極協(xié)助國(guó)家總局和上海市主管部門，辦好第二屆中國(guó)質(zhì)量（上海）大會(huì)，做好質(zhì)量使者，唱響中國(guó)質(zhì)量聲音。在比較研究國(guó)際質(zhì)量組織交流發(fā)展的基礎(chǔ)上，探索成立國(guó)際間質(zhì)量合作組織的可行性。

要繼續(xù)發(fā)揮好上海市質(zhì)協(xié)服務(wù)自貿(mào)區(qū)辦公室的前沿陣地作用，積極將自貿(mào)區(qū)內(nèi)的創(chuàng)新政策和質(zhì)量實(shí)踐轉(zhuǎn)化為可推廣、可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)區(qū)內(nèi)外廣大企業(yè)。

除了繼續(xù)跟蹤和關(guān)注美國(guó)、歐洲、亞太等國(guó)際質(zhì)量會(huì)議的前沿動(dòng)態(tài)和最新成果，做好在會(huì)員企業(yè)中的信息知識(shí)交流分享工作，市質(zhì)協(xié)要更積極倡導(dǎo)和推薦企業(yè)走出去，到國(guó)際質(zhì)量的大舞臺(tái)上去展示中國(guó)質(zhì)量創(chuàng)新成果，分享質(zhì)量管理最佳實(shí)踐，積極參與全球卓越績(jī)效獎(jiǎng)、全球卓越團(tuán)隊(duì)的交流與比賽，積極參加中德質(zhì)量論壇，擴(kuò)大中國(guó)質(zhì)量品牌的全球影響力。

要進(jìn)一步加強(qiáng)與美國(guó)、德國(guó)、芬蘭等國(guó)際質(zhì)量組織的交流與研討，圍繞質(zhì)量創(chuàng)新主題，發(fā)揮好“上海眾德質(zhì)量技術(shù)研究中心”這一國(guó)際質(zhì)量學(xué)術(shù)合作平臺(tái)的作用，形成國(guó)際質(zhì)量多邊合作的新范式。繼續(xù)引進(jìn)一批國(guó)際質(zhì)量專家，深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，從產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量提升上、質(zhì)量管理創(chuàng)新上予以針對(duì)性的指導(dǎo)和培訓(xùn)；引進(jìn)一批質(zhì)量經(jīng)理、可靠性工程師、供應(yīng)鏈管理專員等國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量專業(yè)人才培訓(xùn)項(xiàng)目，服務(wù)企業(yè)質(zhì)量專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。要辦好在德國(guó)斯圖加特市舉辦的第二屆中德質(zhì)量發(fā)展論壇，組織質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)參加論壇主題交流，參觀德國(guó)的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)德國(guó)的質(zhì)量管理。

四、圍繞打造具有質(zhì)量創(chuàng)造力的新工匠，弘揚(yáng)新時(shí)代的匠心精神。

要高度重視培育新時(shí)代的質(zhì)量新工匠，大力倡導(dǎo)勇于創(chuàng)新、精益求精、用戶至上的工匠精神。在裝備機(jī)械、軌道交通、電梯維保等重點(diǎn)領(lǐng)域，加強(qiáng)與德國(guó)質(zhì)協(xié)的合作，共同探索開發(fā)質(zhì)量人才教育體系，培養(yǎng)一批崇尚質(zhì)量、技藝精湛并具有創(chuàng)造力的中高端技術(shù)工人。

要在市質(zhì)監(jiān)局、人社局等主管部門的支持和指導(dǎo)下，聯(lián)合社會(huì)機(jī)構(gòu)、科研院所等單位，探索開展上海市質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人才的社會(huì)化水平能力評(píng)價(jià)與繼續(xù)教育工作。要圍繞企業(yè)質(zhì)量提升與創(chuàng)新的關(guān)鍵崗位需求，加強(qiáng)與國(guó)際質(zhì)量組織的合作，為企業(yè)培養(yǎng)一批質(zhì)量經(jīng)理、可靠性工程師、供應(yīng)鏈管理專員等高素質(zhì)的緊缺專業(yè)人才。

與高等院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校等機(jī)構(gòu)合作，共同開發(fā)創(chuàng)新型“質(zhì)量工匠”的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能體系，重視大數(shù)據(jù)、人工智能、兩化融合、信息安全等新型能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)面向應(yīng)用的復(fù)合技能型人才。

要通過深入開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，推薦質(zhì)量工匠中的佼佼者，參加亞太質(zhì)量組織“劉源張藍(lán)領(lǐng)質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”評(píng)選。

五、抓好隊(duì)伍建設(shè)和管理保障，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。

要按照國(guó)家和上海市對(duì)社會(huì)組織內(nèi)部治理建設(shè)的管理要求，在市社會(huì)工作黨委、市社團(tuán)局的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定等有關(guān)文件精神，從健全民主制度、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范服務(wù)行為、實(shí)行信息公開制度、強(qiáng)化審計(jì)等方面，加強(qiáng)廉潔自律，加強(qiáng)對(duì)協(xié)會(huì)下屬分支機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理，完善內(nèi)部治理。

人才是組織發(fā)展的基礎(chǔ)保障和重要支撐。要加大對(duì)人才的招聘、培訓(xùn)，完善高技術(shù)人才的職業(yè)發(fā)展和薪酬機(jī)制，為更好服務(wù)會(huì)員和上海市質(zhì)量事業(yè)的發(fā)展，盡快充實(shí)壯大我們的研究、咨詢、宣傳等人才隊(duì)伍建設(shè)。

同時(shí)我們也要更好地發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，努力開展質(zhì)量扶貧，回報(bào)社會(huì)，履行好社會(huì)責(zé)任。

在2017年新年賀詞中，習(xí)總書記講到，“大家擼起袖子加油干，我們就一定能夠走好我們這一代人的長(zhǎng)征路?！弊鳛橘|(zhì)量工作者，在質(zhì)量提升的新長(zhǎng)征路上，也要擼起袖子，踏踏實(shí)實(shí)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，把好每一個(gè)關(guān)口，以匠心造精品、以精品創(chuàng)品牌，為使中國(guó)產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量聲譽(yù)早日進(jìn)入世界前列，為把上海早日建成具有全球影響力的質(zhì)量高地，貢獻(xiàn)自己的一份智慧與力量。