陳素芳

〔關(guān)鍵詞〕NLP技術(shù)；心理危機(jī)干預(yù)；實(shí)踐研究

一、研究的緣起

近年來，國內(nèi)外學(xué)校突發(fā)事件與危機(jī)不斷出現(xiàn)，由于學(xué)校的特殊地位，往往受關(guān)注度高，傳播速度快，且容易向社會(huì)波及，因此盡量避免危機(jī)事件的發(fā)生以及掌握妥善處理的方法，使損害降到最低，是學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展的前提和保障。

（一）何謂學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)

心理危機(jī)指的是危機(jī)事件帶來的威脅和挑戰(zhàn)超出了人們有效應(yīng)對(duì)的能力范圍，使人們內(nèi)心的平衡被打破，從而引起的混亂和不安。危機(jī)可能會(huì)對(duì)人們?cè)斐删薮蟮男睦碛绊懀鐒?chuàng)傷后應(yīng)激障礙（posttraumatic stress disorder）、適應(yīng)障礙（adjustment disorder）、抑郁以及焦慮等；對(duì)于兒童群體而言，可能還會(huì)出現(xiàn)分離焦慮、退行等行為表現(xiàn)。心理危機(jī)干預(yù)就是在發(fā)生嚴(yán)重突發(fā)事件或創(chuàng)傷性事件后采取的迅速、及時(shí)的心理干預(yù)。它能幫助個(gè)體化解危機(jī)，告知其如何運(yùn)用合適的方法處理應(yīng)激事件，并采取支持性治療幫助個(gè)體度過危機(jī)，恢復(fù)正常的適應(yīng)水平，防止或減輕未來心理創(chuàng)傷的影響。

（二）何謂NLP技術(shù)

NLP技術(shù)（Neuro Linguistic Programming）由理查德·班德勒（Richard Bandler）和約翰·格林德（John Grinder）創(chuàng)立于美國加州大學(xué)。N（Neuro）指神經(jīng)系統(tǒng)，意譯為身心，指我們比較穩(wěn)定的身心素質(zhì)、結(jié)構(gòu)及比較易動(dòng)的身心狀態(tài)。L（Linguistic）指語言，指我們溝通中所用的字眼、短句和音調(diào)及一切身體動(dòng)作；還有內(nèi)心的對(duì)話，想象也屬語言。P（Programming）指程序。我們是通過語言來影響自己與他人的身心，同樣，他人也通過語言來影響我們，這個(gè)影響的過程即為程序。

（三）NLP技術(shù)在校園心理危機(jī)干預(yù)中有何優(yōu)勢(shì)

NLP可以更好地解釋異常癥狀。盡管當(dāng)事人意識(shí)到自己的過激反應(yīng)是不合理的，但是他們卻無法擺脫強(qiáng)大的潛意識(shí)的“指令”。對(duì)此，NLP的解釋是潛意識(shí)有“自動(dòng)選擇最佳”的機(jī)制，只是欠缺滿足良好動(dòng)機(jī)的有效做法。如此便令來訪者積極歸因，從而更容易形成新的行為模式。另外，NLP技術(shù)與危機(jī)中形成的創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙等異常心理癥狀非常匹配。它善于調(diào)動(dòng)來訪者的想象力來進(jìn)行積極暗示。易形成異常心理和行為的當(dāng)事人往往對(duì)事物有著超乎尋常的想象力和感受性。而次感元技術(shù)本身就是全方位、具體化地調(diào)動(dòng)來訪者的視覺、聽覺、味覺等感知力，使來訪者可以更快、更好地進(jìn)入積極暗示狀態(tài)。另外，NLP的 “消除恐懼法”快速而有效，是NLP最負(fù)盛名的技巧之一。在校園心理危機(jī)干預(yù)中，往往情況緊急，而NLP這種簡單易學(xué)效率高的技術(shù)則顯得尤為應(yīng)手。

二、NLP技術(shù)在校園心理危機(jī)干預(yù)中的應(yīng)用

（一）團(tuán)體輔導(dǎo)中的應(yīng)用

2015年3月，某普通高中一年某班學(xué)生Y在午睡課即將下課時(shí)將班內(nèi)三名同學(xué)砍傷后自己從四樓陽臺(tái)跳下。

筆者的任務(wù)是對(duì)該校親眼看見此次事件且自評(píng)有類似調(diào)適障礙、急性應(yīng)激障礙等的八位女同學(xué)進(jìn)行干預(yù)。該小組成員普遍反映害怕、驚恐、焦慮，常常閃回危機(jī)發(fā)生時(shí)的場面，有個(gè)別甚至感覺鮮血觸手可及。身體狀態(tài)上也表現(xiàn)得有如驚弓之鳥，幾個(gè)女生手挽在一起，低著頭，身體縮成一堆。面對(duì)這樣的情形，筆者結(jié)合NLP技術(shù)分別從暖身、轉(zhuǎn)換、工作和結(jié)束團(tuán)體輔導(dǎo)的四個(gè)步驟逐步展開干預(yù)。

1. 暖身篇：暖身傾訴，“正?！睂?duì)待

第一，“次感元”技術(shù)具體化。即運(yùn)用NLP的“次感元技術(shù)”請(qǐng)學(xué)生們對(duì)自己的心理狀態(tài)進(jìn)行描述，將抽象的感受進(jìn)行具體化，如變成某個(gè)場景、生理的某個(gè)反應(yīng)等，同時(shí)也具體化成積極的潛在能量，便于后期進(jìn)行修復(fù)、對(duì)照。

第二，將其正常化。請(qǐng)參加者描述危機(jī)事件發(fā)生時(shí)或者發(fā)生后他們自己及事件本身的一些實(shí)際情況，詢問參加者在這些事件過程中的所在、所聞、所見、所嗅和所為，每個(gè)參加者都要發(fā)言，最后參加者會(huì)感到自己的感受和行為都是“正常”的。只有“正?！保乓馕吨磺袘?yīng)激反應(yīng)都在干預(yù)者的掌握中，當(dāng)干預(yù)者向當(dāng)事人解釋為什么這些反應(yīng)是正常的同時(shí)，被干預(yù)者已經(jīng)主動(dòng)參與到自己的情緒調(diào)整過程中。同時(shí)不猜測原因或者對(duì)學(xué)生猜測原因予以及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，因?yàn)槭录l(fā)生的原因種種，不是一個(gè)特殊事件所能推動(dòng)，且猜測原因與干預(yù)關(guān)系不大。

第三，談?dòng)绊懻f改變。詢問有關(guān)危機(jī)事件發(fā)生時(shí)或發(fā)生后的感覺，請(qǐng)參加者描述自己的應(yīng)激反應(yīng)綜合癥狀，詢問危機(jī)事件發(fā)生時(shí)或發(fā)生后參加者有何不尋常的體驗(yàn)，目前有何不尋常的體驗(yàn)等，旨在讓學(xué)生認(rèn)清并坦然接受當(dāng)下感受和改變。歐文·亞龍指出普同性是團(tuán)體輔導(dǎo)的療效因子之一。這種“同是天涯淪落人”的感受有時(shí)候就可以讓來訪者如釋重負(fù)。

2.轉(zhuǎn)換篇：看到未來，注重平衡

平衡模式的目的在于幫助個(gè)體重新獲得以前的平衡狀態(tài)。正如NLP的焦點(diǎn)是解決，不深挖來訪者過去的問題，而是巧妙導(dǎo)引當(dāng)事人去看未來。把目標(biāo)具體化為有著視覺、聽覺和感覺等細(xì)節(jié)的可視化記憶。在干預(yù)中引導(dǎo)學(xué)生看到明天的自己會(huì)是怎樣的狀態(tài)？24小時(shí)以后會(huì)是如何？一周以后又是如何？一個(gè)月呢？確定目標(biāo)后，再找出自己現(xiàn)在是怎樣做的，是不是現(xiàn)在的每一份行動(dòng)都有助于那個(gè)更好明天的實(shí)現(xiàn)。引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)自己的能力，嘗試找出不同的選擇，因而靈活地改變自己，改變自己對(duì)事件的看法、做法，并創(chuàng)造出更加理想的明天。

3.工作篇：狀態(tài)重建，鼓勵(lì)支持

在該階段，主要是運(yùn)用NLP技術(shù)幫助來訪學(xué)生將被負(fù)面情緒籠罩的狀態(tài)進(jìn)行心理重建，讓其能夠意識(shí)到內(nèi)在力量的強(qiáng)大，從而能很好地控制自己，回到平衡狀態(tài)。

（1）“接受自己”，恢復(fù)控制

一般人習(xí)慣了對(duì)待負(fù)面情緒只采用兩個(gè)方法：不是壓抑就是發(fā)作，其實(shí)尚有消除、淡化、運(yùn)用和配合等方法，往往在效果上都比前面的兩個(gè)方法更好。NLP中有一個(gè)著名的技巧稱為 “接受自己法”，就是以現(xiàn)在的你，一個(gè)更有能力、更成熟的自己，去撫慰內(nèi)心的小孩，陪陪他，理解他，用語言肯定他。

如在輔導(dǎo)中，筆者在學(xué)生們說出自己的恐懼、焦慮等內(nèi)心狀態(tài)之后，引導(dǎo)她們：“現(xiàn)在你是一個(gè)高中學(xué)生了（提醒他現(xiàn)在的狀態(tài)），讓現(xiàn)在的你去看看那個(gè)無助的、幼小的你，你會(huì)有些什么話要告訴他”。然后再告訴他學(xué)些新的技巧，發(fā)展出新的能力，讓過去的小孩與現(xiàn)在的自己重新合二為一，變得更完整、更快樂、更有能力?！白晕艺戏ā眲t是找出批評(píng)自己的聲音的正面動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)這股力量與自我的力量相互理解、不再?zèng)_突，達(dá)到融合。這兩種技巧在建立自信心，減弱自卑心理方面很有幫助，進(jìn)而有助于個(gè)體發(fā)展出對(duì)環(huán)境的控制能力。

（2）安裝“經(jīng)驗(yàn)掣”，重拾好狀態(tài)

安裝“經(jīng)驗(yàn)掣”就可以把我們這種內(nèi)心的能量變得更容易提取和隨傳隨到，隨時(shí)進(jìn)入你的最佳狀態(tài)。例如讓學(xué)生回想自己生活中的最佳狀態(tài)，將其變成“經(jīng)驗(yàn)掣”，然后安裝在身體的舒適位置，隨時(shí)取用。學(xué)生就會(huì)在這樣的練習(xí)中不斷回到最佳狀態(tài)，從而替代負(fù)面情緒。

（3）“借力”用力，信心倍增

NLP中的P代表程序，電腦程序可以復(fù)制，成功也可以復(fù)制是NLP重要的理念之一。從這個(gè)理念發(fā)展而來的技巧就是借力法。

在本輔導(dǎo)中筆者引導(dǎo)學(xué)生：“同學(xué)們，讓我們想一想，目前你覺得自己現(xiàn)在最需要增加什么力量（自信、冷靜、勇氣等），并找出你認(rèn)為具備這份能力的人來，想象他站立的姿勢(shì)和面部表情，聽見他鼓勵(lì)的聲音，并對(duì)他說：‘我需要你的幫助，我想增添能力，但請(qǐng)您放心，這份能力不會(huì)因分享減少?！?/p>

學(xué)生根據(jù)老師的提示和引導(dǎo)想象人物的形象，進(jìn)而與其對(duì)話，感受其授予力量等。結(jié)束后學(xué)生都反饋力量增加，更有信心讓自己保持良好狀態(tài)。

4.結(jié)束篇：評(píng)估分層，個(gè)別咨詢

未來測試（future pacing）是運(yùn)用NLP技巧的過程中必做的步驟之一，目的是測試做過的技巧是否有效。若有效果，做完未來測試便可以結(jié)束，若不夠理想，那么咨詢師可以根據(jù)實(shí)際情況再重復(fù)之前的技巧或者換新的方法。在本次輔導(dǎo)中，當(dāng)來訪的學(xué)生在前一技巧結(jié)束后，狀態(tài)平靜下來，筆者即打破狀態(tài)，問道：“現(xiàn)在再回到之前你們經(jīng)歷的那個(gè)場面中，Y同學(xué)正拿著刀，還有同學(xué)流血了……請(qǐng)你盡可能詳細(xì)地回憶當(dāng)時(shí)的場景、聲音和感受，然后告訴我你現(xiàn)在的感覺怎樣？”八位學(xué)生中的七位分別告訴我她們能夠比較平靜地面對(duì)那一刻了，且面部表情和肢體動(dòng)作都明顯輕松，自我評(píng)估也均在良好以上。而一位學(xué)生仍舊覺得想起來還是有一些焦慮，而且仍擔(dān)心晚上會(huì)有噩夢(mèng)造訪。

對(duì)于已經(jīng)好轉(zhuǎn)或已無明顯影響的，咨詢師分別與她們擁抱，團(tuán)體成員之間一一擁抱，而后結(jié)束此次小組輔導(dǎo)。對(duì)個(gè)別心理急性應(yīng)激反應(yīng)較強(qiáng)烈的學(xué)生隨后進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。

（二）在校園心理危機(jī)干預(yù)個(gè)案中的應(yīng)用

1.個(gè)案評(píng)估

Z，女，16歲，高一年級(jí)，校園事故中肩頸部被同學(xué)砍了一刀，刀口長約15公分，當(dāng)時(shí)血流不止，把外衣大面積染紅。接受醫(yī)院治療出院不久，出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題，被當(dāng)?shù)蒯t(yī)院初步診斷為急性創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙（PTSD）。其主要問題和表現(xiàn)如表1所示。

另外，Z是父母的第二個(gè)孩子，是在其父母的第一個(gè)孩子夭折后出生，因?yàn)橹心甑米拥母改笇?duì)其特別寵愛，有點(diǎn)保護(hù)過度，Z特別依賴媽媽。

2.咨詢過程與內(nèi)容

通過對(duì)Z生理、心理狀態(tài)和其家庭以及整個(gè)危機(jī)事件的了解，確定咨詢分成以下三步。

（1）攝入性談話，同感情緒，尋找支持

Z初到咨詢室時(shí)，一臉沉默。咨詢師遞上熱水，讓其找位置坐下。她把大半個(gè)身體都窩在沙發(fā)里，低著頭，緊緊地把抱枕抱在胸前，一言不發(fā)。咨詢師鼓勵(lì)其用一個(gè)詞或者一種色彩或其他她喜歡或習(xí)慣的方式描述她的內(nèi)心感受。Z低著頭，沉默不語，手不停地抓著靠枕?？此徽f話，咨詢師便改問：“今天是你自己想來我這里，還是爸爸媽媽要求的？”

“媽媽?！甭曇艉茌p。

“嗯！看來媽媽對(duì)你的影響還是蠻大的，對(duì)嗎？”

Z點(diǎn)點(diǎn)頭。

“能說說你媽媽對(duì)你的影響大概有多大嗎？比如非常非常深遠(yuǎn)是10分，而幾乎沒有影響是0分，你會(huì)這中間選一個(gè)分?jǐn)?shù)來表達(dá)你媽媽對(duì)你的影響呢？”

Z：“7分”。

然后就7分我們展開了討論，Z說到她的媽媽對(duì)工作的苛刻和對(duì)家庭的全力付出，對(duì)她則更是無微不至，以至于她也希望和媽媽一樣做一個(gè)出色的人……不知不覺中她把媽媽對(duì)她的用心與關(guān)心一一地表述出來。

（2）運(yùn)用“次感元技術(shù)”幫助抽離恐懼，平復(fù)情緒

NLP認(rèn)為我們的內(nèi)心感受是由視覺、聽覺、觸覺等五類感覺器官所測得，任何內(nèi)心的經(jīng)驗(yàn)都是通過這五種感官傳送到大腦而形成的。NLP把這些傳送至大腦的信息稱之為“感元”。其中以“視、聽、觸”三種感元為主。次感元是比感元更小的單位，它把感元進(jìn)行了更細(xì)微的劃分，是使畫面、聲音及感覺更完整的組成要素，也是構(gòu)成任何人經(jīng)驗(yàn)的最小且更精確的單位。它們是讓每個(gè)經(jīng)驗(yàn)間有差異的要素，例如視覺經(jīng)驗(yàn)，視覺影像的亮度對(duì)比、位置、清晰度和大小等，都可以說是該經(jīng)驗(yàn)的次感元。次感元技術(shù)其實(shí)就是先讓人把內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)通過次感元描述出來，然后通過暗示重組次感元，令其產(chǎn)生新的內(nèi)心感受，最終帶來行為方式的改變。

“現(xiàn)在，你可以嘗試選擇一個(gè)最舒服的姿勢(shì)，你可以挨在沙發(fā)上，可以隨意地?cái)[放你的手腳……”Z配合地挺了挺身體，隨后調(diào)整坐姿，漸漸地放松下來。

“你一定感覺很累，所以，你可以把眼睛閉上，慢慢地感受自己的呼吸，調(diào)整好自己的呼吸……好，非常好……”待其完全放松下來，“Z，現(xiàn)在看到了什么？”

Z微閉雙目，表情顯得既緊張又痛苦，她斷斷續(xù)續(xù)地?cái)⑹觯骸八吡诉^來，手里拿著刀……血！血！我流了很多血，不停地流，很多很多……他看看我……啊……”她尖叫起來，有點(diǎn)難以自抑地抓緊雙手，把懷里的抱枕擠得變形了。

“好，注意呼吸……呼……吸……”咨詢師幫助其調(diào)整呼吸，把握情緒基調(diào)，“請(qǐng)告訴我，你看的畫面是彩色的還是黑白的？”

“彩色的，我感覺我這里（肩膀，當(dāng)時(shí)受傷的位置）是濕的。”Z語氣已經(jīng)比之前急促。

“血有溫度嗎？”

“嗯！”Z點(diǎn)點(diǎn)頭。“感覺從我脖子這里流出來，暖暖的?！闭f這一句的時(shí)候，她有些下意識(shí)地仔細(xì)看了看肩膀，并且摸了摸還未完全愈合的傷口，頭耷拉下來，淚水滴了下來……

“這個(gè)畫面里有聲音嗎？”Z輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

次感元技術(shù)試圖關(guān)注咨詢者視覺、觸覺和聽覺的所有細(xì)節(jié)。

“好，現(xiàn)在請(qǐng)你試著慢慢把剛才的畫面顏色從彩色調(diào)成黑白，紅色的血也調(diào)成黑白色……”Z開始用她的想象力來改造畫面，等待片刻后詢問她是否能做到，直到對(duì)方表示能完成，然后指導(dǎo)下一步想象。

“現(xiàn)在，請(qǐng)你把剛才畫面里的聲音一點(diǎn)一點(diǎn)關(guān)小，直到?jīng)]有聲音，好嗎？”Z以此進(jìn)行想象，“完成后請(qǐng)慢慢調(diào)低畫面的溫度……”以此類推，把次感元的各個(gè)感覺都進(jìn)行處理。然后慢慢讓Z將畫面推遠(yuǎn)，使其成為一個(gè)模糊的畫面。

一切完成后，Z平靜了許多，能比較平和地和我交談了。

（3）運(yùn)用“消除恐懼法”幫助消除恐懼

綜合分析后，發(fā)現(xiàn)Z具有比較典型的恐懼癥狀，故用NLP的“消除恐懼法”對(duì)其進(jìn)行處理。

①定出開始和結(jié)束畫面

讓事件的初始狀態(tài)和結(jié)束狀態(tài)清晰分界，想成兩個(gè)靜止的畫面，就像兩張照片。Z確定的開始畫面是“同學(xué)Y在背后砍了她，血汩汩流出來?！薄氨持鴷咴谛ｉT口”是結(jié)束畫面。

②安裝支持力量“經(jīng)驗(yàn)掣”

由于Z在回憶恐怖經(jīng)歷時(shí)感受到很大的痛苦，輔導(dǎo)者預(yù)先在她身上設(shè)立支持力量的經(jīng)驗(yàn)掣，可以避免這份痛苦。與Z調(diào)試后找到了她認(rèn)為最舒服也最能及時(shí)獲得能量的位置——右大臂外側(cè)。進(jìn)行一番測試后，確認(rèn)經(jīng)驗(yàn)掣有效，再繼續(xù)下一步操作。

③解釋并抽離

先向Z解釋恐懼和消除的原理，接下來讓Z閉上眼睛，調(diào)整呼吸，使身心放松下來。然后聽從指導(dǎo)開始想象：“現(xiàn)在，你正在進(jìn)入一個(gè)放映廳，里面非常寬敞，一面寬大的白色熒幕展現(xiàn)在你面前。請(qǐng)選一個(gè)位置坐下，坐好了請(qǐng)點(diǎn)頭示意?！?/p>

④雙重抽離

讓Z的意識(shí)從身體中飄離出去，一直到影廳后面的放映室內(nèi)，透過播音室的防彈玻璃，看看正準(zhǔn)備看電影的自己。

⑤播放電影

咨詢師告訴Z：“播音室里非常安全，你面前是一部完全由你控制的放映機(jī)，你可以任意選擇電影的快慢、明暗、聲音和畫面等等。當(dāng)你覺得困難或者難過的時(shí)候，可以停下來，啟動(dòng)你的經(jīng)驗(yàn)掣?！?/p>

“放映機(jī)上有幾個(gè)按鈕，其中一個(gè)是黑色的，當(dāng)你按下它時(shí)，屏幕上的畫面就變成黑白的了。當(dāng)你把影片播放完時(shí)，停下來，讓結(jié)束畫面停留在屏幕上。當(dāng)你完成后請(qǐng)點(diǎn)頭示意?！弊龊煤?，Z向我點(diǎn)了點(diǎn)頭。

⑥重復(fù)快速倒卷

提示放映廳里的紅色按鈕意義。按下它，畫面瞬間變成彩色且從頭播放。Z根據(jù)咨詢師指示開始想象。剛開始顯得有些艱難，Z總是在之前的恐懼點(diǎn)定格，經(jīng)過幾次引導(dǎo)反復(fù)，終于可以順利完成一次。

重復(fù)快速倒卷旨在破壞恐懼經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)以上兩個(gè)步驟，剛開始可以亦步亦趨慢慢演練，之后逐漸加快速度。熟練后讓Z給兩個(gè)按鈕加上自配的音效，之后只要聽到那一音效，即可由彩色變黑白，由末尾回到開頭，不斷反復(fù)。直到Z覺得好像已經(jīng)比較能平靜面對(duì)畫面即可示意停下來。

⑦打破狀態(tài)，測試效果

在咨詢過程中，咨詢師的觀察力顯得尤為重要，一般來訪者在操作的各個(gè)階段都會(huì)有不同的身體反應(yīng)，盡管一半處在潛意識(shí)狀態(tài)，她的呼吸和身體的放松狀況還是能夠明顯地反映出她是否投入或者跳脫，咨詢師需要在此過程中注意觀察并引導(dǎo)其進(jìn)入狀態(tài)或者打破狀態(tài)?！昂?，現(xiàn)在你已經(jīng)控制得很好了，可以試著把這盒影片的帶子拿出來，放到檔案柜里。你開始漂浮……”在Z慢慢停下來之后，讓其回歸本身狀態(tài)，待其慢慢睜開眼睛。

打破狀態(tài)后詢問其現(xiàn)在的感覺。Z的反饋是“現(xiàn)在感覺好多了，好像那些畫面沒那么恐怖了?！?/p>

三、結(jié)果與討論

本研究將NLP技術(shù)貫穿在校園心理危機(jī)干預(yù)的團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)別治療中，對(duì)危機(jī)經(jīng)歷者的調(diào)適障礙、急性應(yīng)激障礙及創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙等進(jìn)行干預(yù)。

首先，運(yùn)用NLP于校園心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)體輔導(dǎo)中，結(jié)束時(shí)無論是學(xué)生口述還是從行為表現(xiàn)（面部表情、肢體狀態(tài)及之后的睡眠情況）以及一個(gè)月和六個(gè)月后回訪表現(xiàn)均反映良好。由此說明NLP與校園心理危機(jī)的團(tuán)體輔導(dǎo)的結(jié)合是切實(shí)可行的。

其次，結(jié)束后一個(gè)月和六個(gè)月，研究者通過面談Z和其親屬并電話回訪了Z的校領(lǐng)導(dǎo)和老師，均反映該學(xué)生情況平穩(wěn)。Z也已經(jīng)開始了新的學(xué)習(xí)生活，適應(yīng)良好。與師生關(guān)系比較融洽，當(dāng)初那個(gè)因?yàn)槲C(jī)事件而陰霾的身影已經(jīng)全然不見，自信快樂充滿她年輕的臉龐。

再次，筆者及助手都是有近十年心理咨詢和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師，雖然在咨詢和輔導(dǎo)中極力監(jiān)控和控制，盡可能只將NLP技術(shù)用于其中，但在咨詢中或不自覺地也會(huì)觸及其他咨詢流派的方法和技術(shù)，因此出現(xiàn)良好效果可能也受到他咨詢方式的影響。

四、結(jié)論

本研究得出以下結(jié)論。

1.NLP技術(shù)能夠促進(jìn)危機(jī)事件親歷者障礙癥狀的緩解和社會(huì)適應(yīng)的完善。

2.NLP次感元技術(shù)對(duì)校園心理危機(jī)干預(yù)中創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙個(gè)案的恐怖癥狀的緩解和消除有明顯效果。

3.NLP技術(shù)與校園心理危機(jī)干預(yù)結(jié)合是切實(shí)可行的，且效果明顯。

（作者單位：浙江省杭州建德市下涯中心小學(xué)，杭州，311606）

編輯/張 帆 終校/于 洪