張貴霞

【摘 要】近年來，人口老齡化問題備受人們關(guān)注，成為人類社會不得不面對的一項(xiàng)重要挑戰(zhàn)。大部分離退休老干部在企業(yè)成立初期就投入工作，一直伴隨著企業(yè)成長，同企業(yè)一起經(jīng)歷風(fēng)雨，面對成敗，為企業(yè)默默地貢獻(xiàn)了自己的一生，是國家和企業(yè)最大的功臣。離退休老干部的管理服務(wù)工作是企業(yè)管理服務(wù)中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，具有一定的政治性，同時(shí)，也具備較強(qiáng)的責(zé)任性，如何采取有效的措施和方法做好離退休老干部的管理服務(wù)工作，成為當(dāng)前企業(yè)需要思考的課題。

【Abstract】Recent years， the aging of population problem has attach peoples attention， becoming an important human society challenge. Most of the retired cadres work at the beginning of the enterprise， and growing with the enterprise， silently contributed their life for the enterprise， they are the biggest contributors for country and enterprise. The management service work of retired cadres is an important part of enterprise management service， it has a certain political and strong responsibility. How to do a good management service work of retired cadres with effective measures and methods ， that has become the topics of enterprise need to consider.

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；離退休老干部；管理服務(wù)；問題；對策

【Keywords】new period； retired cadres； management service； problem； countermeasure

【中圖分類號】R14 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）03-0172-03

1 引言

黨中央要求必須要對離退休老干部的政治和生活進(jìn)行認(rèn)真管理和服務(wù)，這是當(dāng)前企業(yè)必須做好的一項(xiàng)重要任務(wù)，同時(shí)，也是新時(shí)期企業(yè)思想工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)[1]。最近幾年，人們對于離退休老干部管理服務(wù)工作越來越關(guān)注，投入較多的人力、物力，這使得離退休老干部管理服務(wù)工作進(jìn)步較大，但由于這一工作意義重大，且工作內(nèi)容較為復(fù)雜，經(jīng)常會出現(xiàn)一些不協(xié)調(diào)的問題，給管理服務(wù)工作造成困難，使得離退休老干部隊(duì)伍穩(wěn)定受到影響。因此，在新時(shí)期開展離退休老干部管理服務(wù)工作的過程中，不僅需要與時(shí)俱進(jìn)，貫徹黨的方針，而且，也要對當(dāng)前存在的問題進(jìn)行研究，采取有效的措施積極進(jìn)行解決。做好離退休老干部的管理服務(wù)工作，使離退休老干部需求得到滿足，身心收獲快樂，這不僅是對為企業(yè)和國家默默貢獻(xiàn)之人的一絲安慰，也是推動(dòng)社會發(fā)展的有力保障，更是構(gòu)建和諧社會的必然要求。

2 做好離退休老干部管理服務(wù)工作的重要意義

十八大中習(xí)近平總書記提出要全面做好離退休干部工作這一新時(shí)期的離退休干部工作指導(dǎo)方針[2]。黨中央對此格外重視，對于離退休群體十分關(guān)心，這不僅落實(shí)黨的以人為本的工作方針，而且，也給離退休老干部管理工作增添一抹神圣的色彩。

企業(yè)當(dāng)中離退休老干部是一個(gè)特殊的群體，每個(gè)人對于企業(yè)的發(fā)展都貢獻(xiàn)卓越，但由于各種問題他們不得不從奮斗一生的崗位上離退下來，雖然如此，他們對于企業(yè)和社會來說仍然十分重要，因此，做好新時(shí)期離退休老干部管理服務(wù)工作是不容推辭的責(zé)任和義務(wù)。近年來，老齡化的加劇使得離退休老干部人數(shù)逐年增多，這一部分弱勢群體的離職生活受到廣泛關(guān)注。在企業(yè)中管理的中心并非離退休老干部管理服務(wù)工作，但這一內(nèi)容卻是關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展和社會的穩(wěn)定，因此，離退休老干部管理服務(wù)是十分重要的工作內(nèi)容。企業(yè)必須要對離退休老干部給予關(guān)心和照顧，對其離職生活給予重視和關(guān)愛，讓他們明白即使離開原有崗位仍然有所依靠，生活有所保障[3]。只有這樣才能夠落實(shí)黨的指導(dǎo)方針，保障企業(yè)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會。因此，做好離退休老干部管理服務(wù)工作具有重要意義。

3 當(dāng)前離退休老干部管理服務(wù)工作存在的問題

3.1 離退休老干部管理服務(wù)工作缺乏重視

最近幾年，為了響應(yīng)黨中央的號召，企業(yè)均將“支持改革，穩(wěn)定發(fā)展”作為主題，企業(yè)將管理服務(wù)對象轉(zhuǎn)移到離退休老干部這一群體上，在離退休老干部管理服務(wù)工作上取得一定成效。但是，仍然有很少一部分企業(yè)缺乏對離退休老干部管理服務(wù)工作的重視，對于離退休老干部缺乏關(guān)心，未主動(dòng)進(jìn)行管理，離退休老干部提出訴求，企業(yè)對此置若罔聞。這樣就造成離退休老干部與企業(yè)矛盾滋生，并且，作為離退休管理服務(wù)的工作人員思想和看法也會出現(xiàn)偏差，認(rèn)為離退休管理服務(wù)工作主要就是給老干部發(fā)放養(yǎng)老金，對醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷以及組織活動(dòng)。這種無作為、無前途的工作使管理服務(wù)人員工作積極性下降，被動(dòng)工作影響效率，造成離退休老干部訴求無法得到滿足。

3.2 離退休老干部管理服務(wù)難度大

人口老齡化問題日益加劇是新時(shí)期社會面臨的重要問題，這也導(dǎo)致企業(yè)離退休人員增多，其中，離退休老干部人數(shù)也隨之增長，給管理服務(wù)工作帶來較大困難。盡管黨中央對于老齡化問題已做出相應(yīng)的調(diào)整，但是，企業(yè)對于離退休老干部的服務(wù)工作進(jìn)展卻十分緩慢，無法滿足當(dāng)前企業(yè)為離退休老干部服務(wù)的需求，使離退休老干部服務(wù)工作成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)[5]。其中，較為顯著的幾點(diǎn)問題如下：第一，由于離退休老干部人數(shù)增多，為滿足其離職后的生活，需要為其提供相應(yīng)的活動(dòng)，但社會活動(dòng)場所有限，而且供老年人使用的面積也略顯稀少，這就使得企業(yè)需要投入人力、物力、財(cái)力加強(qiáng)活動(dòng)場館建設(shè)，購進(jìn)更多的活動(dòng)設(shè)備，給企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān)。第二，很多老干部均來自祖國的各個(gè)城市，當(dāng)這些老干部離退休后，更多的是想要返回家鄉(xiāng)，這種分散居住的情況給離退休老干部管理服務(wù)工作帶來了一定的難度。最后一點(diǎn)也是最為重要的一個(gè)問題，由于離退休老干部年邁，體弱多病，加上子女工作較忙，沒有時(shí)間經(jīng)?；丶?，無法對其進(jìn)行照顧，這使得離退休老干部普遍存在失落、孤獨(dú)等感受，很多離退休老人無法適應(yīng)，出現(xiàn)各種心理疾病。上述這些問題給離退休老干部管理和服務(wù)工作增加了較大的難度。

3.3 離退休老干部管理服務(wù)方式單一

離退休老干部的思想和精神狀態(tài)并不會因?yàn)殡x開工作崗位而出現(xiàn)偏差和萎靡，他們?nèi)匀痪哂幸活w積極、向上的心，老有所為是他們一直期盼的目標(biāo)，希望能夠服務(wù)于社會，更想要發(fā)揮自己的余熱。但在進(jìn)行離退休老干部管理服務(wù)工作過程中，只是以勞動(dòng)管理資源政策為工作依據(jù)，對于老人的精神需求不夠重視，工作方式十分單一，缺乏彈性，造成一些不必要的誤會和矛盾。同時(shí)，由于企業(yè)受到自身?xiàng)l件的限制，未對離退休老干部設(shè)置相應(yīng)的管理部門，而是由后勤和人事部門代辦，這種就造成離退休老干部缺少相應(yīng)的組織管理，沒有堅(jiān)實(shí)的后盾，服務(wù)人員專業(yè)性較差，離退休老干部的管理服務(wù)工作并不理想。

4 新時(shí)期做好離退休老干部管理服務(wù)工作的有效措施

黨的十七大召開以來，對離退休老干部的管理工作重要性有了新的認(rèn)識和解讀。因?yàn)?，離退休干部管理工作是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，同時(shí)，也是政治性較強(qiáng)的一項(xiàng)工作。所以，如何提升離退休老干部管理服務(wù)工作的質(zhì)量是一個(gè)重要的課題。企業(yè)需要在思想上進(jìn)行改進(jìn)，提升離退休老干部內(nèi)心的幸福感，通過服務(wù)使其滿意度得到提高。還要認(rèn)清當(dāng)前離退休老干部服務(wù)工作的意義與性質(zhì)，對我黨下達(dá)的工作要點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)，從根本上做好離退休老干部的管理服務(wù)工作。本文提出幾點(diǎn)有效措施，希望對做好新時(shí)期離退休老干部管理服務(wù)工作提供幫助。

4.1 提高離退休老干部管理服務(wù)重視度

新形勢下要求構(gòu)建和諧社會，必須要重視離退休老干部的管理服務(wù)工作，采取有效措施提高工作效率，匯聚老干部的智慧與力量，更好地促進(jìn)企業(yè)和社會的發(fā)展。為達(dá)到以上目的，就需要高度重視離退休老干部的管理服務(wù)工作。在進(jìn)行實(shí)際工作過程中，應(yīng)該制定合理的管理服務(wù)制度與標(biāo)準(zhǔn)，制定依據(jù)要將科學(xué)發(fā)展觀念與離退休老干部群體問題相結(jié)合，這樣才能夠成立一支專職為離退休老干部服務(wù)的管理部門和隊(duì)伍，切實(shí)保障離退休老干部的根本利益，從老干部的需求出發(fā)積極為其解決相關(guān)問題。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該設(shè)立專門的生活幫扶機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度，落實(shí)好老干部的政治待遇和生活待遇，為離退休老干部生活提供保障，讓離退休老干部管理服務(wù)工作更加制度化和規(guī)范化。

4.2 加強(qiáng)離退休老干部管理服務(wù)人員建設(shè)

離退休老干部人數(shù)不斷增長，使企業(yè)面臨著新的問題、新的情況。因此，企業(yè)必須要通過政策支持和經(jīng)費(fèi)支持來保障離退休老干部管理服務(wù)工作質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)離退休老干部管理服務(wù)人員建設(shè)也是不必可少的一項(xiàng)內(nèi)容。企業(yè)要想建立一支高素質(zhì)的管理服務(wù)隊(duì)伍，首先需要提高管理者對離退休老干部管理服務(wù)的重視度。其次，要健全專職機(jī)構(gòu)。最后也是最重要的一點(diǎn)就是要對管理隊(duì)伍的人才進(jìn)行選拔，應(yīng)選擇吃苦耐勞，且具有較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識的工作人員投身到離退休干部管理工作中。為了能夠提高管理服務(wù)工作人員的工作積極性，企業(yè)需要提高工作人員的薪資待遇，定期對管理服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，貫徹為老干部服務(wù)的宗旨，提升其工作能力。同時(shí)，也要對工作人員思想上存在的問題給予解決，使工作人員自卑感、失落感、麻木心理等負(fù)性情緒消除，全身心地投入到管理服務(wù)工作當(dāng)中。這樣通過加強(qiáng)離退休老干部管理服務(wù)人員建設(shè)，使管理服務(wù)工作人員可以認(rèn)真對待離退休老干部的管理和服務(wù)工作，真正提高管理服務(wù)水平。

4.3 豐富離退休老干部管理服務(wù)工作方法

離退休老干部每個(gè)人的興趣、愛好不同，而且，在職時(shí)的工作崗位有一定的區(qū)別，所以，他們的生活方式和日?；顒?dòng)也存在較大差別。因此，在進(jìn)行離退休老干部管理服務(wù)工作過程中，要以老干部實(shí)際情況為依據(jù)，有針對性地開展管理服務(wù)工作。

4.3.1 發(fā)揮老干部黨組織作用

離退休老干部管理是我黨工作的重要內(nèi)容，在黨建方面，應(yīng)該充分發(fā)揮老干部的黨組織作用，通過增強(qiáng)黨組織的吸引力，來增加老干部的凝聚力，做好老干部的思想引導(dǎo)工作，使其能夠堅(jiān)定地與黨中央思想保持一致，只有這樣才能夠更有利于管理服務(wù)工作的開展。

4.3.2 發(fā)揮老干部的余熱作用

離退休老干部是企業(yè)和社會的寶貴財(cái)富，因此，不僅要在物質(zhì)生活上給予支持，而且也要滿足老干部的精神生活。在進(jìn)行離退休老干部管理服務(wù)工作的過程中，應(yīng)該充分理解老干部發(fā)揮余熱的心情，為其提供相應(yīng)的平臺。例如，企業(yè)可以設(shè)立獻(xiàn)策箱，離退休老干部可以把自己提出促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的建議投入里面，為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策；還可以引導(dǎo)老干部參加組織活動(dòng)，積極參與公益事業(yè)；同時(shí)，也可參加和諧社區(qū)建設(shè)，鄰里矛盾發(fā)生時(shí)進(jìn)行化解，對困難家庭進(jìn)行幫扶，對青少年進(jìn)行德育培養(yǎng)等；除此之外，對于具有特殊技能的老干部，可返聘原崗位作為顧問。通過上述方法讓老干部晚年生活更加豐富多彩，真正實(shí)現(xiàn)老有所為。

5 結(jié)語

總之，在新時(shí)期做好離退休老干部管理工作具有重要意義，必須加以重視。首先，要認(rèn)清離退休老干部管理服務(wù)工作的重要性。其次，要對當(dāng)前不協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行深入分析。最后，針對問題給出合理的解決方案。只有這樣才能夠確保離退休老干部管理服務(wù)工作落到實(shí)處，真正站在離退休老干部的角度思考問題。要制定切實(shí)可行的解決策略，提高老干部服務(wù)質(zhì)量，必須要知其所想、給其所需，要讓離退休老干部感受到關(guān)懷和溫暖，讓他們明白社會并不會因?yàn)槟挲g而離棄他們，他們的一切付出都是有價(jià)值的。并且，讓他們真正體會到老有所依、老有所為，讓其度過一個(gè)美滿的晚年生活，這樣才能夠在新形勢下更好地構(gòu)建和諧社會。

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