〔美國(guó)〕奧爾·沙尼

人工智能曾經(jīng)只是由某些知名科幻小說(shuō)家想象而虛構(gòu)出來(lái)的，現(xiàn)如今正扎根于我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗C(jī)器人隨時(shí)待命、等候人類(lèi)召喚尚需時(shí)日，但人工智能卻早已以更微妙的方式對(duì)我們的生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。比如天氣預(yù)報(bào)、垃圾電子郵件過(guò)濾、谷歌搜索預(yù)測(cè)、語(yǔ)音識(shí)別、蘋(píng)果的Siri智能機(jī)器人，不勝枚舉。這些技術(shù)的共同點(diǎn)是機(jī)器學(xué)習(xí)算法，它使機(jī)器人能夠?qū)崟r(shí)做出反應(yīng)，并予以回應(yīng)。隨著科技日新月異的發(fā)展，人工智能勢(shì)必會(huì)給人類(lèi)帶來(lái)更多的煩惱，但是它對(duì)社會(huì)效率產(chǎn)生的積極影響是不可估量的。

人工智能歷史

人工智能并不是一個(gè)新概念，它的故事可以追溯到古希臘。然而，只是在不到一個(gè)世紀(jì)以前，科技革命大發(fā)展，人工智能從虛構(gòu)變成非常合理的現(xiàn)實(shí)。大家普遍認(rèn)為，英國(guó)數(shù)學(xué)家和二戰(zhàn)電碼譯員阿蘭·圖靈，是1950年首批提出機(jī)器會(huì)思考的人之一。他甚至創(chuàng)建了圖靈測(cè)試，以測(cè)定機(jī)器像人一樣“思考”的能力，該測(cè)試迄今仍在使用。雖然他的想法在當(dāng)時(shí)受到嘲笑，卻推動(dòng)了人工智能的發(fā)展?！叭斯ぶ悄堋币辉~也在20世紀(jì)50年代中期，圖靈死后，為公眾所了解。

美國(guó)認(rèn)知科學(xué)家馬文·明斯基，接過(guò)人工智能火炬，于1959年與麻省理工學(xué)院共同創(chuàng)建了人工智能實(shí)驗(yàn)室。他在20世紀(jì)60年代和70年代都是該領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物之一。在他的建議下，斯坦利·庫(kù)布里克創(chuàng)作了《2001：太空漫游》一書(shū)，書(shū)中以哈兒（HAL9000）微型計(jì)算機(jī)的形式向世界對(duì)人工智能做了最好的展現(xiàn)。該書(shū)于1968年出版發(fā)行。20世紀(jì)80年代個(gè)人電腦的興起，更加引發(fā)了人們對(duì)會(huì)思考的機(jī)器的興趣。

但是花了幾十年時(shí)間，人們才真正認(rèn)識(shí)到人工智能的威力。著名的投資家和物理學(xué)家，比如特斯拉的創(chuàng)始人伊隆·馬斯克和斯蒂芬·霍金，繼續(xù)討論著人工智能的潛力。盡管他們的討論時(shí)不時(shí)充滿(mǎn)悲觀(guān)論調(diào)，認(rèn)為機(jī)器人會(huì)帶來(lái)世界末日，但是大家一致認(rèn)為，如果善加使用，人工智能會(huì)從根本上改變?nèi)祟?lèi)歷史的進(jìn)程。就大數(shù)據(jù)而論，更是如此。

人工智能技術(shù)的前提是它能夠不斷從收集到的數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)。通過(guò)精心算法收集到的、可用來(lái)分析的數(shù)據(jù)越多，機(jī)器就越能夠更好地做出預(yù)測(cè)。不知道今晚想看什么電影？不用擔(dān)心，Netflix網(wǎng)站會(huì)根據(jù)你先前的觀(guān)看體驗(yàn)給你提供觀(guān)影建議。不想自己開(kāi)車(chē)？谷歌正在研發(fā)解決方案，其無(wú)人駕駛汽車(chē)，行駛公里數(shù)將會(huì)越來(lái)越多。

商業(yè)效應(yīng)

21世紀(jì)早期，人工智能在職場(chǎng)上發(fā)揮的作用最大。機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)推動(dòng)生產(chǎn)力的提高之快，前所未有。從工作流管理工具到預(yù)測(cè)趨勢(shì)，甚至品牌購(gòu)買(mǎi)的廣告方式，人工智能正在改變我們做生意的方式。事實(shí)上，日本風(fēng)險(xiǎn)資本公司最近提名一個(gè)人工智能董事會(huì)成員，因?yàn)槿斯ぶ悄軐?duì)于市場(chǎng)的預(yù)測(cè)比人類(lèi)更快。這在人類(lèi)歷史上史無(wú)前例。

大數(shù)據(jù)對(duì)于商業(yè)來(lái)講是個(gè)金礦，但一家家公司面臨如此龐大的信息量實(shí)際上卻手足無(wú)措。然而，大數(shù)據(jù)成為人工智能發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)闄C(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)可以收集和整理大量的信息，進(jìn)行預(yù)測(cè)，給出見(jiàn)解，其能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人工處理。這不僅提高了組織效率，而且顯著降低了犯決定性錯(cuò)誤的可能性。人工智能可以檢測(cè)不規(guī)則的模式，比如垃圾郵件過(guò)濾或付款欺詐，并實(shí)時(shí)提醒企業(yè)注意可疑行為。企業(yè)可以“訓(xùn)練”人工智能機(jī)器來(lái)處理打入的客服電話(huà)，從而降低成本。它甚至可以通過(guò)掃描數(shù)據(jù)庫(kù)和搜索網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)和現(xiàn)有客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)模式相同的潛在顧客，來(lái)優(yōu)化銷(xiāo)售。

人工智能發(fā)展的潛力如此之大，很難想象沒(méi)有它的未來(lái)生活會(huì)變成什么樣子。我們已經(jīng)看到由于人工智能的發(fā)展而帶來(lái)生產(chǎn)力的提高。未來(lái)十年內(nèi)，人工智能的運(yùn)用將在人們的日常生活中變得司空見(jiàn)慣，無(wú)論是無(wú)人駕駛汽車(chē)，更準(zhǔn)確的天氣預(yù)測(cè)，還是太空探索。我們甚至?xí)吹綑C(jī)器學(xué)習(xí)算法用于防止網(wǎng)絡(luò)恐怖主義和支付欺詐，盡管公眾涉及隱私問(wèn)題的爭(zhēng)論有所增加。由于人工智能具有分析大量基因組數(shù)據(jù)的能力，所以它對(duì)醫(yī)療保健的進(jìn)步也必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，將帶來(lái)更精確、更個(gè)性化的預(yù)防和治療的醫(yī)療條件。

但是不要指望短期內(nèi)機(jī)器就能隨時(shí)接管一切。盡管機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的自我改進(jìn)很簡(jiǎn)單，它缺乏的是直覺(jué)。直覺(jué)無(wú)法通過(guò)算法被復(fù)制，這使人類(lèi)成為這場(chǎng)智力游戲的重要組成部分。前進(jìn)的最好方法是人和機(jī)器和諧共存，依靠彼此的優(yōu)勢(shì)。廣告業(yè)是個(gè)完美的例子，機(jī)器通過(guò)可編程的信息交換進(jìn)行采購(gòu)，使投資回報(bào)最大化，使廣告商得以更關(guān)注創(chuàng)造迷人的內(nèi)容。

雖然早期的科幻小說(shuō)作家期望現(xiàn)階段人工智能有更多的表現(xiàn)，但大多數(shù)人對(duì)它的進(jìn)展還是較為滿(mǎn)意的。畢竟，并不是每個(gè)人都準(zhǔn)備好了迎接仿人機(jī)器人或自主學(xué)習(xí)的宇宙飛船。