約翰·丹尼爾

【摘 要】

當(dāng)代在線學(xué)習(xí)發(fā)展源于工業(yè)革命的技術(shù)。當(dāng)時，為大規(guī)模制造更為廉價的好產(chǎn)品，人們使用了新的方法和機(jī)器。技術(shù)打破了早年間阻礙人們大規(guī)模地以低成本獲得優(yōu)質(zhì)教育的“鐵三角”定理①。函授教育及其后以多媒體為基礎(chǔ)的開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)（Open and Distance Learning，ODL）為數(shù)百萬人帶來了靈活性學(xué)習(xí)（flexible learning）。目前的在線技術(shù)已經(jīng)為中等后教育帶來了不同維度的更大的靈活性。機(jī)構(gòu)應(yīng)該著意探索這些新的靈活性，著力創(chuàng)造讓學(xué)習(xí)更為深入、讓學(xué)習(xí)成果更為有效的機(jī)會。

【關(guān)鍵詞】 靈活性學(xué)習(xí)；在線學(xué)習(xí)；遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；質(zhì)量；成本

【中圖分類號】 G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 B 【文章編號】 1009-458x（2017）01-0005-10

引言

“當(dāng)有超過四分之一的高等教育學(xué)生通過在線學(xué)習(xí)的方式學(xué)習(xí)一門課程時，遠(yuǎn)程教育顯然就是主流了?！边@是巴布森學(xué)院（Babson College）發(fā)布的第十三個美國在線教育報告（Babson Report on online education，簡稱“《巴布森報告》”）得出的結(jié)論（Babson， 2016， P. 3）。

在本文的第一部分，我們回顧了開放、遠(yuǎn)程和在線學(xué)習(xí)（ODL）的歷史淵源，發(fā)現(xiàn)其源于工業(yè)革命，靈活性是其最大的特點(diǎn)。在第二部分，我們總結(jié)了《巴布森報告》中提到的當(dāng)前在線學(xué)習(xí)的趨勢、看法和模式，雖然報告重點(diǎn)聚焦美國，但似乎也廣泛適用于加拿大。第三部分，我們考察了在線學(xué)習(xí)帶給學(xué)生、教師和機(jī)構(gòu)的“附加的”靈活性，及其對學(xué)習(xí)選擇、評價結(jié)果和機(jī)構(gòu)改革帶來的挑戰(zhàn)。

靈活性是多維度的。對于學(xué)生來說，它意味著更容易獲得學(xué)習(xí)機(jī)會，更便于選擇學(xué)習(xí)地點(diǎn)，更有能力獲得想要的各類文憑，以及更可能自主安排生活；對于教師，它豐富了課程/專業(yè)設(shè)計(jì)中的教學(xué)法，產(chǎn)生可用的新的（通常是免費(fèi)的）教學(xué)資源，減少課堂教學(xué)，并允許對學(xué)生作業(yè)采用更加多樣和更具創(chuàng)造力的評價方式。證據(jù)表明，有效地利用這些選擇??可以讓學(xué)生更充分地參與到課程當(dāng)中，改進(jìn)學(xué)習(xí)效果（Daniel， 2016a）。機(jī)構(gòu)可以利用在線學(xué)習(xí)擴(kuò)大其地理覆蓋范圍，更重要的也許是，通過加深與校內(nèi)課程之間的聯(lián)系，讓他們的產(chǎn)品更具吸引力。

靈活性聽起來像是一個完全令人滿意的特點(diǎn)，但其實(shí)也有局限。我們可以用建筑和地震作類比。如果建筑物構(gòu)造過于柔軟或剛硬，在大地震中都容易倒塌。工程師意在建造一個具有韌性和彈性的結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對可能遭遇到的壓力變化。控制論的必要變數(shù)原則（cybernetic Principle of Requisite variety）（Ashby， 1956）可以更具體地說明這一點(diǎn)：“控制系統(tǒng)中的變數(shù)越多，系統(tǒng)對‘?dāng)_動的抵抗能力就越強(qiáng)。”

有人抱怨目前的高等教育體制過于僵化。但是，它也不應(yīng)該太靈活。傳統(tǒng)課堂教學(xué)對學(xué)生有諸多約束，難以形成規(guī)模，但它的確體現(xiàn)了任何一個家庭手工業(yè)的內(nèi)在靈活性。教師要對學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)的大部分要素負(fù)責(zé)。每個教室的教師都需要設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料或分發(fā)課本，組織課堂教學(xué)，組織形成性評價（如測驗(yàn)）并糾正錯誤，以及進(jìn)行總結(jié)性評價（期末考試或課程項(xiàng)目）并判分等，這個過程中不同的教師可能會做一些細(xì)微的調(diào)整。原則上這些教師愿意適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)生需求的變化。用控制論的語言來說，他們可以抵抗系統(tǒng)中的“擾動”。

在回顧開放、遠(yuǎn)程和在線學(xué)習(xí)從工業(yè)革命到互聯(lián)網(wǎng)革命的演進(jìn)后，我們再回來探討靈活性的現(xiàn)狀。

工業(yè)革命：開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的根源

以較低的成本、同樣的質(zhì)量對教育進(jìn)行擴(kuò)張的嘗試最早來自工業(yè)革命的啟發(fā)。因提出創(chuàng)建工業(yè)革命新生產(chǎn)過程創(chuàng)新要素而聞名的亞當(dāng)·斯密（Adam Smith）同樣也堅(jiān)信應(yīng)擴(kuò)張公共教育。但他可能會驚訝地看到，他那令人信服的理論，即在工業(yè)革命中如何推動更多、更好、更便宜的商品的生產(chǎn)過程，在19世紀(jì)的教育擴(kuò)張中得到應(yīng)用。

在著名的對大頭針工廠（pin factory）進(jìn)行分析的論述中，亞當(dāng)·斯密將勞動分工作為提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵，“有了分工，同樣數(shù)量的勞動者就能完成比過去多得多的工作量，其原因有三：第一，勞動者的技巧因業(yè)專而日進(jìn)；第二，由一種工作轉(zhuǎn)換到另一種工作通常會損失不少時間，有了分工就可以免除這種損失；第三，許多簡化和縮減勞動的機(jī)械發(fā)明可以讓一個人做許多人的工作”（Smith，1776）。

亞當(dāng)·斯密的論述預(yù)示了技術(shù)的應(yīng)用可以讓教育形式更為靈活?！懊恳粋€勞動者的技巧精進(jìn)”，即“創(chuàng)建匯聚專業(yè)功能和個體貢獻(xiàn)的一個教學(xué)系統(tǒng)”?！肮?jié)省由一種工作轉(zhuǎn)換到另一種工作的時間”暗示著不同專家能夠同時投入，總體上不僅能擴(kuò)大規(guī)模還能加快速度。當(dāng)今迅猛發(fā)展的信息通信技術(shù)與其他媒體為我們提供了“許多機(jī)械”，使教與學(xué)的任務(wù)變得更加容易。

這些原則是19世紀(jì)和20世紀(jì)開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。艾薩克·皮特曼（Isaac Pitman）于1837年發(fā)明了速記符號系統(tǒng)，在19世紀(jì)中葉英國擴(kuò)大鐵路網(wǎng)帶來郵政服務(wù)的機(jī)遇下，面向全國提供了一門函授課程即速記符號系統(tǒng)。“這是第一個得到廣泛應(yīng)用的遠(yuǎn)程教育實(shí)踐，主要?dú)w因于速記的成功推廣”（Norman， 2016）。英國各地越來越多的辦公室工作人員可以靈活地直接向速記發(fā)明者學(xué)習(xí)，并不需要離開他們的家園。

函授教育讓全球成千上萬的人在20世紀(jì)獲益。它賦予教學(xué)新的靈活性，主要特點(diǎn)包括大規(guī)模生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品即印刷版學(xué)習(xí)材料，師生的人際互動，老師們用郵遞和電話來糾正和評價學(xué)生的作業(yè)。20世紀(jì)60年代，函授教育研究興起?；裟凡瘢?983）將其描述為“有指導(dǎo)的教學(xué)會談”（guided didactic conversation），彼得斯將遠(yuǎn)程教育稱為“最工業(yè)化的教育形式”（the most industrialised form of education）（Peters & Keegan， 1994）。

從函授到多媒體

隨著1969年英國開放大學(xué)的創(chuàng)立，開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)因?yàn)樘峁┝藘?yōu)質(zhì)的學(xué)生支持服務(wù)，從函授教育一躍成為一種基于多媒體資料開展學(xué)習(xí)的教育。然而，盡管英國開放大學(xué)被譽(yù)為偉大的成功，鼓舞其他國家成立了專門的遠(yuǎn)程教學(xué)大學(xué)，但它并沒有對鼓勵傳統(tǒng)大學(xué)開展開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)起到多大作用。

傳統(tǒng)大學(xué)不愿參與開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的原因有二：第一，大眾將函授教育視為工業(yè)化商品的刻板印象使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)聲譽(yù)不佳；第二，開放大學(xué)的大規(guī)模運(yùn)營，其中一些產(chǎn)品的品質(zhì)很高，并不鼓勵針鋒相對的競爭。此外，當(dāng)時開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的傳播形式（印刷材料中含有豐富的圖形，播放高質(zhì)量的電視和廣播節(jié)目等）對進(jìn)入該市場形成了相對較高的壁壘。

伴隨著20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這些障礙開始消失。傳統(tǒng)大學(xué)有了可以提供遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的可能性，而且不用對開放大學(xué)模式下制作和傳播多媒體所需的龐大基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行投資。有證據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)將在提供彈性學(xué)習(xí)機(jī)會方面，推動中等后教育機(jī)構(gòu)的巨大飛躍。開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)研究持續(xù)揭示著快速反饋對促進(jìn)學(xué)生成功的重要性。相較于通過郵政系統(tǒng)交換作業(yè)和進(jìn)行評價，互聯(lián)網(wǎng)的瞬時溝通是一大進(jìn)步。

但有兩個問題再一次讓傳統(tǒng)大學(xué)對此持謹(jǐn)慎態(tài)度。一些人從20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)熱潮引發(fā)經(jīng)濟(jì)動蕩中預(yù)測大多數(shù)人際互動會迅速轉(zhuǎn)向在線互動，這個預(yù)測被證實(shí)有夸大之嫌！其后不久，在2005年左右，若干一流英美大學(xué)大張旗鼓地推出了一些在線教學(xué)企業(yè)，但幾年后就尷尬地關(guān)門了。泰勒·沃爾什（Taylor Walsh）（2010）在其《打開大門：一流大學(xué)如何與為何開放課程學(xué)習(xí)機(jī)會》（Unlocking the Gates： How and Why Leading Universities Are Opening Up Access to Their Courses）一書中充滿激情地描述了這些創(chuàng)新。該著作的一個亮點(diǎn)是威廉·博文（William Bowen）作的序言，其中指出了成本是使開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)具有靈活性的關(guān)鍵要素。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家博文后來成了普林斯頓大學(xué)的校長。他曾寫過一篇有關(guān)“成本病”（cost disease）的經(jīng)典論文（Baumol & Bowen， 1965）。該文表示，扣除物價因素，當(dāng)時，制造業(yè)產(chǎn)品的價格已經(jīng)滑落，美容美發(fā)等大眾服務(wù)價格大致不變，但訓(xùn)練有素的專業(yè)人士（如學(xué)者、牙醫(yī)、圓號手和股票經(jīng)紀(jì)人等）的個人服務(wù)價格卻有所上升。這似乎暗示使用新技術(shù)降低中等后教育成本的可能性很小。

在給沃爾什的著作寫的序言中，博文推翻了自己對技術(shù)能提升高等教育生產(chǎn)力的懷疑，因?yàn)樗?965年的論文中談到的訓(xùn)練有素專業(yè)人士的成本已經(jīng)發(fā)生了變化。牙醫(yī)價格的上漲速度快于通貨膨脹，因?yàn)樗峁┑氖莻€性化服務(wù)，自動化的范圍有限。管弦樂家（如圓號手）則有所不同，他們雖是稀缺人才，但技術(shù)已經(jīng)大幅提升了他們的生產(chǎn)力。今天，人們可以在智能手機(jī)上而不在演唱廳里聽演奏，前者成本要低得多。與中等后教育最有趣的類比來自股票經(jīng)紀(jì)人。20世紀(jì)80年代前，股票經(jīng)紀(jì)人服務(wù)價格的上漲速度遠(yuǎn)超學(xué)者，后來卻穩(wěn)步下降，直至很低。這是因?yàn)楫?dāng)時股票經(jīng)紀(jì)服務(wù)可以在線提供了，個體投注者有了更多的控制權(quán)。

博文這類人物對技術(shù)可以提升高等教育生產(chǎn)力的肯定，體現(xiàn)了當(dāng)時社會態(tài)度的重大改變。沒有開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)開始提供網(wǎng)上課程，但通常是特定部門或個人的行動，而不是大學(xué)戰(zhàn)略的一部分。在北美，其結(jié)果是，隨著21世紀(jì)的發(fā)展，在線學(xué)習(xí)的注冊人數(shù)雖增長緩慢但仍穩(wěn)步上升，其增長速度超過線下學(xué)習(xí)注冊人數(shù)的增長速度。

在線學(xué)習(xí)：從邊緣到主流

托尼·貝茨（Tohy Bates）對近年來在線學(xué)習(xí)規(guī)模的增長進(jìn)行了持續(xù)的追蹤（Bates， 2011， 2012， 2013）。 2011年，他指出，在北美，有95%的中等后教育機(jī)構(gòu)正在使用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（Learning Management Systems， LMS）（Bates， 2011），并提倡在線學(xué)習(xí)應(yīng)進(jìn)一步推廣，“正規(guī)課程已開展了許多創(chuàng)新活動，尤其是通過非正式學(xué)習(xí)開展的創(chuàng)新”“LMS和錄課是當(dāng)前僅有的最能體現(xiàn)在線學(xué)習(xí)之處”。但他在2011年的調(diào)查中總結(jié)道：“我們一直向這駕馬車添加華而不實(shí)的點(diǎn)綴品……什么時候我們建造鐵路卻不考慮它上面高速行駛的列車？”

兩年后，貝茨在2013年的報告中指出，“隨著MOOCs（Massive Open Online Courses，大規(guī)模開放在線課程，又稱“慕課”）的發(fā)展，以及在線學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)相整合的趨勢，一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)或者開始圍繞在線學(xué)習(xí)制定一種更具戰(zhàn)略性的發(fā)展途徑”。他親自參與了眾多機(jī)構(gòu)有關(guān)該方面的咨議。

2011—2013年，MOOCs在美國快速發(fā)展。盡管2008年MOOCs就在加拿大出現(xiàn)了，貝茨可能沒有洞察到MOOCs在美國也掀起了浪潮，他說：“展望2012年在線學(xué)習(xí)，是非常有利的……一些趨勢也明確地與往年發(fā)展相一致，包括更加的開放、更多的流動、更多的教學(xué)創(chuàng)新和更強(qiáng)的教學(xué)工具。是的，歷史站在我們這一邊”（Bates， 2012）。

MOOCs在2012年引起的媒體報道和爭論是使全球高等教育界認(rèn)真對待ODL的更重要原因（Daniel， 2012； 2016b）。在世界各地，遠(yuǎn)程教育課程的入學(xué)人數(shù)開始急劇擴(kuò)張。我們將在后面評論MOOCs，因?yàn)樗砸环N非凡的方式突顯了其為在線學(xué)習(xí)靈活性帶來的挑戰(zhàn)。

2015年《巴布森報告》（Babson， 2016， p.3）宣稱，“遠(yuǎn)程教育顯然已是主流，因?yàn)槌^四分之一的美國學(xué)生正在學(xué)習(xí)至少一門在線課程”。這是2003年以來巴布森調(diào)查組發(fā)布的年度系列報告的最后一個。該報告指出，在線學(xué)習(xí)的招生態(tài)勢、人們對在線學(xué)習(xí)的觀念態(tài)度與在線學(xué)習(xí)的制度供給模式已相當(dāng)穩(wěn)定，年度的敘事性報告不必再繼續(xù)了。此后，美國國家教育統(tǒng)計(jì)中心（National Centre for Education Statistics）的中等后教育數(shù)據(jù)綜合系統(tǒng)（Integrated Postsecondary Education Data System， IPEDS）將會跟蹤美國在線學(xué)習(xí)者的數(shù)量。

有關(guān)其他國家遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)情況的數(shù)據(jù)較少。在遠(yuǎn)程教育成為該國主流教育前，這種情況可能會一直繼續(xù)。當(dāng)大多數(shù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者都在開放大學(xué)學(xué)習(xí)時，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的數(shù)據(jù)是容易統(tǒng)計(jì)的。例如，1995年，我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)有280萬遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者分布在世界11所巨型大學(xué)中（Daniel， 1996， p.32）。然而如今，許多大學(xué)都同時提供線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)，學(xué)生經(jīng)常在自己的學(xué)習(xí)時間表中安排線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)。從收集數(shù)據(jù)方面來看，要區(qū)分高等教育的教學(xué)模式越來越難。2010年，英國一項(xiàng)研究分析總結(jié)了這個問題：“大部分開放和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)規(guī)模的增加發(fā)生在特設(shè)的基礎(chǔ)上，往往在部門層面，這也導(dǎo)致了很難跨部門評估該活動的總體水平”（Oxford University， 2010）。

在加拿大，自2010年開始，就沒有任何正式的有關(guān)統(tǒng)計(jì)在線學(xué)習(xí)規(guī)模的嘗試。這一年，安大略省的調(diào)查報告稱，15%的中等后教育課程是在線課程，共計(jì)20，000門課程，有50萬注冊學(xué)生。此后，規(guī)模顯著增長。Contact North（即安大略省遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)）稱，僅2015年，在線課程的入學(xué)率就增加了28%。讓·路易（Contact North， 2015）預(yù)計(jì)，2015年在加拿大，每學(xué)期都有130萬人注冊在線課程。這個數(shù)字表明，按國家人口比例計(jì)算，相較于美國，在線學(xué)習(xí)在加拿大更受歡迎。

對于政府決策者、機(jī)構(gòu)規(guī)劃者、研究人員和其他人，獲得在線學(xué)習(xí)規(guī)模擴(kuò)張的可靠數(shù)據(jù)越來越重要。界定在線學(xué)習(xí)的國際通用定義，通過相似調(diào)查工具收集各國在線學(xué)習(xí)模式權(quán)威數(shù)據(jù)的時機(jī)已經(jīng)成熟。

在線學(xué)習(xí)：進(jìn)展與態(tài)度

盡管《巴布森報告》通過綜合公立機(jī)構(gòu)、私立非營利機(jī)構(gòu)和私立營利性機(jī)構(gòu)來分析美國在線學(xué)習(xí)的發(fā)展，有一定的特定指向性，但其2015年有關(guān)美國在線學(xué)習(xí)的調(diào)查結(jié)果仍然可以為其他各國提供有益的參考。我們強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

1. 定義

自2003年第一個報告以來，《巴布森報告》對在線、面授與混合學(xué)習(xí)采用的定義是一致的。它們是（Babson， 2016， p.7）：

在線學(xué)習(xí)：至少80%的課程內(nèi)容采用在線教學(xué)；

面授學(xué)習(xí)：0至29%的課程內(nèi)容采用在線教學(xué)（包括傳統(tǒng)課程和網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)課程[webfacilitated courses]）；

混合（或合成）學(xué)習(xí)：30%-80%的課程內(nèi)容采用在線教學(xué)。

《巴布森報告》將混合（blended）和合成（hybrid）作為同義詞。但貝茨（2015， p.311）提出了區(qū)分兩者的有益建議：“混合式學(xué)習(xí)”指的是在線學(xué)習(xí)和面授學(xué)習(xí)的任意組合，只要其中30%-80%是在線教學(xué)的即可；“合成學(xué)習(xí)”指的是部分混合的課程，這些課程并不是伺機(jī)和偶然地使用在線技術(shù)，其整個教學(xué)系統(tǒng)經(jīng)過重新設(shè)計(jì)，創(chuàng)造了面授學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)的最佳協(xié)同效應(yīng)（Daniel， 2016a）。

2. 學(xué)習(xí)模式

2015年，美國學(xué)生在線學(xué)習(xí)人數(shù)增加了3.9%，增長幅度略高于前一年。在580萬在線學(xué)習(xí)者中，近一半選擇完全在線學(xué)習(xí)，即在線學(xué)習(xí)全部課程；近四分之三來自公立高校。在公立高校中，有四分之三的本科生參加了在線學(xué)習(xí)。當(dāng)在線學(xué)習(xí)者規(guī)模增長時，實(shí)體校園學(xué)習(xí)者的規(guī)模出現(xiàn)了下滑。

目前，在美國，提供MOOCs的高校比例只占11%，其他高校??仍在考慮是否提供MOOCs，但目前大多數(shù)不支持。

盡管人們普遍認(rèn)為私立營利部門主導(dǎo)了在線教學(xué)模式，但大部分在線學(xué)習(xí)者都來自公立高校。另一種說法是，高校通過在線學(xué)習(xí)向全世界招募學(xué)生。事實(shí)上，大多數(shù)完全在線學(xué)習(xí)的美國學(xué)生居住在其課程提供高校（有84%是公立高校）所在的州。只有2%的學(xué)習(xí)者來自其他國家卻入學(xué)美國高校。在線學(xué)習(xí)不是學(xué)術(shù)帝國主義的特洛伊木馬！

雖然很多美國高校都涉足在線學(xué)習(xí)，4，806所高校中有70%都提供一些遠(yuǎn)程教育。但約50%的ODL學(xué)生卻集中在其中5%的高校中：247所高校的ODL學(xué)習(xí)者規(guī)模都超過5，000名。80所高校（不到全國總量的2%）擁有全國ODL學(xué)習(xí)者總體規(guī)模的30%，這些高校每所大約有超過10，000名ODL學(xué)生。這些機(jī)構(gòu)如何運(yùn)營和開發(fā)遠(yuǎn)程教育課程，將決定美國大部分遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

3. 認(rèn)識

美國的學(xué)術(shù)領(lǐng)袖如何看待在線學(xué)習(xí)？《巴布森報告》指出，高校領(lǐng)導(dǎo)人和首席學(xué)術(shù)官對在線學(xué)習(xí)的態(tài)度趨于穩(wěn)定，且因?yàn)楦咝Ｗ陨碇贫ǖ恼叨兊迷絹碓椒只?/p>

提出“網(wǎng)絡(luò)教育是長期戰(zhàn)略關(guān)鍵”的高校占比連續(xù)12年保持穩(wěn)步上升，但目前該比例急劇下降，從2014年的70.8%下降到2015年的63.3%。這表明，在權(quán)衡是否致力于在線學(xué)習(xí)后，高校一直以這樣或那樣的方式在斟酌，小型高校尤其如此。2014年，70.2%的小型高校認(rèn)為“在線教育是其長期戰(zhàn)略的關(guān)鍵”，到2015年保持這種觀點(diǎn)的小型高校下降到46.0%。相反，已經(jīng)致力于在線課程的高校則繼續(xù)認(rèn)為在線教育具有重要戰(zhàn)略意義。

毫無疑問，在線學(xué)習(xí)的整體擴(kuò)張與高校學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者逐步認(rèn)可其質(zhì)量和有效性有關(guān)。學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者中有超過70%的人認(rèn)為在線教育的學(xué)習(xí)成果等同或優(yōu)于面授教育，只有不到30%的人認(rèn)為前者低于后者。

被調(diào)查者若來自擁有較多遠(yuǎn)程教育學(xué)生的高校則持最積極的態(tài)度，他們中有超過40%的人評價在線學(xué)習(xí)要“高于”或“稍微優(yōu)于”面授學(xué)習(xí)。我們認(rèn)為，這些觀點(diǎn)是基于證據(jù)的，而不是妄斷。

然而，ODL未來發(fā)展的挑戰(zhàn)之一是這些學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為他們的教師不太相信ODL的優(yōu)點(diǎn)?？偟目磥?，不到30%的首席學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為他們的教師接受了在線教育的價值和合法性。事實(shí)上，當(dāng)前教師對ODL的態(tài)度比十年前要好許多。但同樣地，高校之間也存在明顯的觀念差異。在ODL學(xué)生規(guī)模超過10，000名的高校中，60%的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他們的教師是稱職的。在沒有開展ODL的高校中，卻只有10%。

許多學(xué)者不愿參與ODL可能只是因?yàn)樗麄儗?shù)字世界陌生，而不是對ODL有任何原則性反對。Straumsheim（2016）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近40%的美國高校教師從來沒有聽說過開放教育資源（Open Education Resources， OER），有36%的人知道但從未考察或使用過OER。探索和應(yīng)用OER是在課程教材中融入數(shù)字化內(nèi)容的一種非常靈活的方式，這也可以部分解釋為什么許多學(xué)者會慢慢認(rèn)可ODL。事實(shí)上，了解一些OER可被人們視作具備數(shù)字化學(xué)習(xí)世界的一般意識?？上驳氖?，變化正在發(fā)生。Straumsheim發(fā)現(xiàn)，在未使用數(shù)字材料的教師中，有一半將會在五年內(nèi)使用數(shù)字材料。

盡管變化不斷發(fā)生，我們發(fā)現(xiàn)研究人員（如Straumsheim和巴布森團(tuán)隊(duì)）通過回顧過去和現(xiàn)在得出的有關(guān)技術(shù)應(yīng)用擴(kuò)張的結(jié)論，與以下我們要論述的通過技術(shù)發(fā)展觀測鏡預(yù)測得出的未來是相互聯(lián)系的。

4. 預(yù)測未來

2016年的《地平線報告》（Horizon Report），（Johnson et al.， 2016）在很大程度上以機(jī)構(gòu)實(shí)例研究為基礎(chǔ)。這很好地體現(xiàn)了后一種方法。例如，它總結(jié)道：“大學(xué)將在2-3年內(nèi)應(yīng)用增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)、創(chuàng)客空間等技術(shù)，將在4-5年內(nèi)應(yīng)用情感計(jì)算和機(jī)器人等技術(shù)?！?/p>

Contact North（2016a）的研究比《地平線報告》采用的實(shí)例略少，也預(yù)測了發(fā)展趨勢。研究的第一部分，“推進(jìn)技術(shù)和在線學(xué)習(xí)——一個面向未來的理想競賽”，確定了7個關(guān)鍵技術(shù)模式，并將它們提煉成技術(shù)推動型在線學(xué)習(xí)的5個關(guān)鍵特征：

移動的：隨時隨地；

具有互動性和參與性；

個性化的（教學(xué)有差異）；

智能的（借助于人工智能）；

全球的。

Contact North（2016a）研究的第二部分“學(xué)習(xí)者、課程、教學(xué)、政策與政府的變化”為下文提供了一個很好的過渡。在論述了學(xué)生行為、課程、教學(xué)法、政策和政府意見可能發(fā)生的變化后，該研究提出一個問題：為了在變化的環(huán)境中正確定位并避免潛在的破壞，高校應(yīng)該做些什么？

解釋靈活性：“鐵三角”

教育部長們尋求以低成本提供高質(zhì)量的、多機(jī)會的中等后教育（Daniel et al.， 2009）。將“機(jī)會”“質(zhì)量”和“成本”這三個矢量做成一個三角圖，能表現(xiàn)中等后教育的不同模式并解釋部長們的難題（Daniel， 2010， p.51）。它表明，盡管課堂教學(xué)可以靈活，但它無法使這三個矢量中的任何一個朝著期望的方向發(fā)展同時又不影響其他兩個。

若想提高課堂體驗(yàn)質(zhì)量如提供更多的學(xué)習(xí)材料或更好的設(shè)備，那么，成本會增加，機(jī)會可能會減少。若想擴(kuò)大機(jī)會如讓每間教室容納更多的學(xué)生，那么，質(zhì)量可能會下降。若削減成本，那么，機(jī)會可能會減少、質(zhì)量可能會降低。

這種傳統(tǒng)課堂教學(xué)方法的限制通過“鐵三角”得到了呈現(xiàn)。但技術(shù)已經(jīng)提升了生活中大部分產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)用性和成本效益，使優(yōu)質(zhì)教育能以低成本得到擴(kuò)大。技術(shù)使“鐵三角”具有了靈活性，可以被延伸，并實(shí)現(xiàn)更多的機(jī)會、更高的質(zhì)量和更低的成本。這是評估在線學(xué)習(xí)靈活性的起點(diǎn)。

中等后教育的靈活性可以延伸到多大？有哪些限制？我們將在線學(xué)習(xí)的三大挑戰(zhàn)（“選擇”“結(jié)果”和“組織”）映射到“鐵三角”的三個矢量（“機(jī)會”“質(zhì)量”和“成本”）上，試圖回答這些問題。

1. 機(jī)會：新的選擇

在線技術(shù)為高等教育帶來的最為明顯的靈活性是學(xué)與教的選擇越來越多。我們每個人都能又直接又個性化地感受到這種影響。例如，我的女兒正在在線學(xué)習(xí)國外大學(xué)的碩士學(xué)位，該學(xué)位在加拿大并沒有提供。我已經(jīng)在工作和旅行中學(xué)習(xí)了12 門MOOCs。

在線學(xué)習(xí)帶來的新選擇增加了“機(jī)會”這一矢量。除了能提供任何地點(diǎn)和任何時間的自由外，如今，在線學(xué)習(xí)也可以提供學(xué)生免試入學(xué)，更多樣化的學(xué)歷和證書，更容易的先前學(xué)習(xí)認(rèn)定，與更多不同的學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流等自由。當(dāng)教師們采用在線教學(xué)與培訓(xùn)時，他們享受新的課程設(shè)計(jì)和教學(xué)。

Contact North（2016b）在《在線學(xué)習(xí)改變中等后教育的五種方式》（Five Ways that Online Learning is Enabling Change in Postsecondary Education）報告中提到了很簡單但很重要的一點(diǎn)，即無論學(xué)習(xí)者是否參加在線課程，“今天所有學(xué)生在一定程度上都是在線學(xué)習(xí)者”。即使那些接受完全面授課程的學(xué)生也會用搜索引擎查閱事實(shí)和知識，用社交媒體與同學(xué)保持聯(lián)系，用電子郵件與老師進(jìn)行交流。文章指出，“真正的問題是如何通過技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)教育發(fā)生變化，進(jìn)而影響大學(xué)的運(yùn)作方式”。

這個“真正的問題”與那些喜歡采用在線方式學(xué)習(xí)的學(xué)生相關(guān)（Owston， York， & Murtha， 2013； Daniel， 2016a）。在線學(xué)習(xí)給他們更多的機(jī)會建構(gòu)自己的知識，激發(fā)更深層次的學(xué)習(xí)，也激勵他們更加努力。

有一點(diǎn)需要注意：一般而言，課程形式越靈活，學(xué)生學(xué)習(xí)越便利。但事實(shí)并非總是如此。ODL賦予人們隨時隨地學(xué)習(xí)的能力，這的確以積極的方式促進(jìn)了學(xué)習(xí)的靈活性和便利性。英國一個移動學(xué)習(xí)的大型項(xiàng)目顯示：通過移動學(xué)習(xí)的確提高了學(xué)習(xí)的保留率和升學(xué)率，而且對非傳統(tǒng)學(xué)生尤有幫助（Attewel et al.， 2009）。

但我們需要更謹(jǐn)慎地看待ODL克服時間阻礙的能力。如果給學(xué)生提供便利是主要標(biāo)準(zhǔn)，那么讓他們隨時報名課程并且按照自己的節(jié)奏完成是對的。在學(xué)習(xí)開始時給予靈活性是可行的，雖然它的確會降低同步課程學(xué)生之間互動的可能性，也給教師帶來了更多挑戰(zhàn)。但是，有大量證據(jù)表明，學(xué)生入學(xué)以后，若讓他們完全自學(xué)課程，學(xué)習(xí)的保持率和完成率較低。

這并不意外。所有學(xué)生，尤其是那些有工作和家庭的年長學(xué)生，時間安排都很緊張。需要一個激勵機(jī)制，使他們能優(yōu)先選擇學(xué)習(xí)。通常會奏效的一個方法是明確作業(yè)提交的截止日期與課程結(jié)束日期，但允許他們在學(xué)習(xí)框架內(nèi)靈活確定學(xué)習(xí)計(jì)劃。另一個方法是將課程分為幾個小課程，學(xué)生可以更快地完成，需要的話，也可以在進(jìn)入下一課程前有短暫的休息。

這種學(xué)習(xí)方式對非正式在線學(xué)習(xí)（如MOOCs）而言，并沒有那么重要。作為一個MOOCs學(xué)習(xí)者，我有時候喜歡學(xué)得更快，盡管我也覺得如果課程在正式結(jié)束后仍可以在線訪問是很好的。

判斷在線學(xué)習(xí)靈活性價值的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生是否參與得更多、表現(xiàn)得更好。Contact North（2016c）《邁向參與式學(xué)習(xí)的一個新教學(xué)法》（Towards a New Pedagogy of Engaged Learning）報告及配套文件《未來教授的七個習(xí)慣》（Seven Habits of the Professor of the Future）（Contact North，2016d）為教師提供了很多有用的指導(dǎo)。它們是怎么說的？

在指出今天所有學(xué)習(xí)者都使用在線學(xué)習(xí)工具后，報告認(rèn)為：“從顛覆性觀點(diǎn)看參與式學(xué)習(xí)（engaged learning）教學(xué)法，我們不能繼續(xù)認(rèn)為在線學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)是相互競爭的教學(xué)方法。它們不是。它們都是21世紀(jì)大學(xué)教師可用的方法?！?/p>

…參與式學(xué)習(xí)是一個混合體，包括學(xué)生投入學(xué)習(xí)的時間和精力，高校如何有效組織資源、課程和其他學(xué)習(xí)機(jī)會以鼓勵活動參與、促進(jìn)學(xué)習(xí)?！叭缹W(xué)生參與調(diào)查”（US National Survey of Student Engagement， NSSE）（2013）特別提出了有關(guān)學(xué)生參與的3個觀點(diǎn)??。大多數(shù)完全在線學(xué)習(xí)課程的學(xué)生：

經(jīng)歷了高層次的挑戰(zhàn)，花更多的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)和閱讀，完成更多的寫作任務(wù)；

使用學(xué)習(xí)策略，如從閱讀作業(yè)確定關(guān)鍵信息；往往有較高的自評成績；

很少參與合作學(xué)習(xí)，與教師互動較少，但比那些沒有學(xué)習(xí)在線課程的學(xué)生的互動評價高。

Contact North（2016c）強(qiáng)調(diào)，為教師建立實(shí)踐社群也很重要?！八麄冃枰吹绞裁词强赡艿模老刃姓呤钦l，從而知道什么是有用的，什么是沒用的，有哪些教訓(xùn)等”。安大略省教師在線門戶網(wǎng)站就是這樣的一個嘗試（http：//teachonline.ca/home）。

《未來教授的七個習(xí)慣》（Contact North，2016d）有一些類似的觀點(diǎn)，其中指出為教師提供的有益選擇包括：

智能閱讀程序，收集感興趣領(lǐng)域的新信息（例如Zite）；

不斷更新的學(xué)生課程資源（例如通過OER finders）；

促進(jìn)大規(guī)模全球合作的工具（例如研究、課程開發(fā)、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)）；

促進(jìn)能力測試的評估銀行；

創(chuàng)建多媒體課程的工具（如iBook developer）；

使會議更有效和高效的工具；

為學(xué)生提供面授模塊，示范和運(yùn)用知識。

這些有益選擇的共同點(diǎn)是幫助被不同方向拉扯的教師更有效地履行其任務(wù)，并向?qū)W生提供更具參與性和更有意義的學(xué)習(xí)機(jī)會。

2. 質(zhì)量：新的結(jié)果

學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)取得的結(jié)果等同于“鐵三角”的“質(zhì)量”矢量。對中等后教育的質(zhì)量保證（Quality Assurance， QA）曾專注于輸入的質(zhì)量（新生成績、教師學(xué)歷、圖書館館藏等）。后來，更加注重教學(xué)、學(xué)習(xí)和評估的過程。今天，在雇主和政府的推動下，質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)正努力應(yīng)對評估學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的挑戰(zhàn)。

學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的范圍包括正式的大學(xué)學(xué)位和通過技能認(rèn)定的文憑，以及非正式認(rèn)定或簡單掌握新的知識。在線學(xué)習(xí)賦予學(xué)習(xí)結(jié)果認(rèn)定更大的靈活性，但這種靈活性的限制在哪里？

高等教育的學(xué)生正在尋求——和被提供——比過去更廣泛的學(xué)習(xí)成果。傳統(tǒng)的學(xué)位和文憑并不會很快被淘汰，但受在線學(xué)習(xí)的推動，學(xué)習(xí)機(jī)會將激增。MOOCs使用在線技術(shù)向全球范圍大規(guī)模學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)內(nèi)容就是一個典型例子。我們使用術(shù)語“學(xué)習(xí)內(nèi)容”來明確大多數(shù)MOOCs并不常提供與“課程”相關(guān)的正式評估和認(rèn)證，雖然這一點(diǎn)正在改變（Contact North， 2016e）。

但是，缺少可信認(rèn)證并不會減少M(fèi)OOCs為成千上萬尋求特定內(nèi)容的學(xué)習(xí)者帶來的幫助。我學(xué)習(xí)的12門MOOCs都十分有趣，設(shè)計(jì)良好。對我而言，通過學(xué)習(xí)MOOCs豐富每一天的生活比獲得任何證書更受益。最新學(xué)的一門MOOC——“成功變老的戰(zhàn)略”（Strategies for Successful Ageing）（Future Learn & Trinity College， Dublin）就是一個很好的例子。從學(xué)習(xí)中我獲得的保持身材、健康飲食、持續(xù)社交的建議比拿到一個掛在墻上的課程證書更有用。

在MOOCs中，學(xué)習(xí)者在很大程度上需要自己判斷學(xué)習(xí)結(jié)果的價值，現(xiàn)在有多種途徑來認(rèn)定各種學(xué)習(xí)結(jié)果，包括大多數(shù)正規(guī)職業(yè)認(rèn)定時會使用的考試和篩選。在線技術(shù)促進(jìn)了這種多元化，開放徽章（open badges）是一個很好的例子。

開放徽章基于軟件，允許任何組織或個人向達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)者授予一個數(shù)字徽章。因?yàn)槭菙?shù)字形式的，該徽章可以比紙質(zhì)材料記錄下更為詳細(xì)的信息，包括學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)了什么和如何學(xué)習(xí)的，如何評估的，以及所用的時間等。但是，持有者向雇主提交徽章作為能力證明的價值高低將主要取決于發(fā)放徽章的組織或個人的公信力。

當(dāng)前，一些機(jī)構(gòu)發(fā)放徽章來激勵學(xué)生掌握“軟技能”，其主要優(yōu)點(diǎn)是促進(jìn)更多種類的技能認(rèn)證。許多組織（如思科、微軟等）正在利用這個機(jī)會，他們有著悠久的對擁有產(chǎn)品服務(wù)能力的人進(jìn)行認(rèn)證的傳統(tǒng)，在這類企業(yè)中，證書認(rèn)證能帶來尊重。

沒有這種追蹤記錄能力的組織可以通過各種外部審核的機(jī)會來證明質(zhì)量和信譽(yù)。例如，美國高等教育質(zhì)量控制協(xié)會（CHEA International Quality Group）面向“后傳統(tǒng)”教育和能力提供者提供質(zhì)量保證過程（質(zhì)量平臺）。這個過程幾乎完全側(cè)重于考查學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的銜接性和成就。成功的組織將獲得“美國高等教育質(zhì)量控制協(xié)會質(zhì)量平臺提供商”認(rèn)證。

在之前的文章《理解混合式學(xué)習(xí)》（Making Sense of Blended Learning）（Daniel， 2016a）中，我們提到了有關(guān)21世紀(jì)畢業(yè)生生活和工作所需掌握的技能和知識的爭論。其中提到2個主要挑戰(zhàn)：一是在學(xué)習(xí)適應(yīng)環(huán)境的同時更關(guān)注培養(yǎng)核心技能；二是確保學(xué)生掌握能夠加強(qiáng)其所學(xué)領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論知識。在《課程內(nèi)容之外：在線教授核心技能》（Beyond Course Content： Teaching Core Skills Online）中，Contact North （2016f）闡釋了各類機(jī)構(gòu)如何在不同學(xué)科教學(xué)中使用在線方法嵌入這些核心技能。

21世紀(jì)畢業(yè)生需掌握的核心技能之一是數(shù)字素養(yǎng)。在早期研究結(jié)果的基礎(chǔ)上（Jones & Husein， 2010），最近，美國一項(xiàng)調(diào)查推翻了年輕人與數(shù)字技術(shù)更容易相處的假設(shè)，指出“比起年長一代，千禧一代（millennials）認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)更可怕”（Rasmussen College， 2015）。 MediaSmarts（2015）將數(shù)字素養(yǎng)（digital literacy）定義為“融入一個在工作場所、政府、教育文化領(lǐng)域、公共空間、家庭和休閑領(lǐng)域都使用數(shù)字通信技術(shù)的社會的能力”，并發(fā)布了加拿大數(shù)字素養(yǎng)政策和實(shí)踐的報告。

對學(xué)習(xí)結(jié)果靈活性進(jìn)行分析的結(jié)論是，學(xué)生應(yīng)該對新的學(xué)習(xí)結(jié)果認(rèn)證形式有所認(rèn)識，需要花時間構(gòu)建自己的信譽(yù)。隨著這個領(lǐng)域的快速發(fā)展，這個時間并不需要很長。但是，當(dāng)找到符合需求的課程后，學(xué)生應(yīng)該檢查授予課程認(rèn)證的機(jī)構(gòu)在該領(lǐng)域的可信度。

3. 成本：新的組織

為了從在線學(xué)習(xí)中獲得最大的利益，機(jī)構(gòu)必須改革結(jié)構(gòu)和政策。我們將其組織形式的新需求與“鐵三角”的“成本”矢量相聯(lián)系。在線學(xué)習(xí)給中等后教育的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式和成本結(jié)構(gòu)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。MOOCs是在線學(xué)習(xí)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)的一個特定實(shí)例。MOOCs提供大規(guī)模在線課程，但大多是免費(fèi)的。機(jī)構(gòu)將如何將那些不產(chǎn)生直接收入的課程整合到其商業(yè)模式中？

由于學(xué)生和教師的選擇不斷增加，中等后教育的結(jié)果也更加多樣化，我們應(yīng)該期望機(jī)構(gòu)在組織方式方面有所改變。當(dāng)前的實(shí)踐有兩種完全不同的趨勢。我們先談較不具有吸引力的一種。

中等后教育正在被拆分（unbundled）。這“指的是學(xué)習(xí)內(nèi)容和資格認(rèn)證過程的分離，包括課程設(shè)計(jì)、開發(fā)、教學(xué)、支持、評估和資格認(rèn)證的分離。學(xué)習(xí)者能夠選擇內(nèi)容提供者、指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)教師，然后到專門的評估中心進(jìn)行考試，以便獲得專業(yè)機(jī)構(gòu)、學(xué)分協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和/或大學(xué)的認(rèn)可。如果質(zhì)量不再與需在機(jī)構(gòu)全日制學(xué)習(xí)有關(guān)，而是與掌握能力有關(guān)，拆分就是個性化學(xué)習(xí)路線和提供商分化的關(guān)鍵”（Contact North， 2016a）。

這描述的是不是一個完全靈活的美好世界，學(xué)習(xí)者有充分的選擇，近似于一種無序的狀態(tài)？毫無疑問，擁護(hù)拆分的人們所預(yù)測的靈活化要素是可實(shí)現(xiàn)的。但是有一些理由讓我們信服，幾乎沒有學(xué)生將會選擇完全拆分模式。

第一，撇開業(yè)務(wù)成本以及與學(xué)習(xí)認(rèn)證過程每一個步驟所在的不同機(jī)構(gòu)打交道的復(fù)雜性而言，大多數(shù)人不希望也不能處理太多選擇。學(xué)生喜歡與一個他們熟悉也信任的機(jī)構(gòu)打交道。我們在前面也提到，盡管ODL覆蓋全球，但大多數(shù)ODL學(xué)生還是在其居住地內(nèi)的機(jī)構(gòu)求學(xué)。

第二，教師喜歡他們的學(xué)生群體有一定的一致性和連續(xù)性，如果完全拆分中等后教育，他們將失去工作的動力。

第三，機(jī)構(gòu)也喜歡能夠確定“自己”的學(xué)生。其勉強(qiáng)同意減少全日制住宿學(xué)生的申請，更像是保護(hù)市場的一個策略。在線學(xué)習(xí)者和同學(xué)一起通過一門課程，與實(shí)體校園內(nèi)的學(xué)生一起上課的意義是一樣的。

在這個理由下，高等教育機(jī)構(gòu)似乎會反對拆分，并會對學(xué)生整體學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，學(xué)生也會感激地接受這一點(diǎn)。這自然會帶來更為積極的趨勢。

愛爾蘭學(xué)者德斯蒙德·基更曾經(jīng)指出，在課堂教育中老師負(fù)責(zé)教，在遠(yuǎn)程教育中機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)教（Keegan， 1990）。這是因?yàn)镺DL課程或多或少獨(dú)立于最初準(zhǔn)備該課程的特定老師，機(jī)構(gòu)必須確保提供和支持課程的連續(xù)性。例如，20世紀(jì)80年代，勞倫森大學(xué)（Laurentian University）的ODL課程增多，我們發(fā)現(xiàn)有必要加強(qiáng)集中管理功能，使教師獲得假期或?qū)W術(shù)休假，并確保教師不在時ODL辦公室將為學(xué)生組織支持服務(wù)。

開放大學(xué)是專門的ODL機(jī)構(gòu)，在開始運(yùn)作前就建立了這些關(guān)鍵的支持系統(tǒng)。提供ODL產(chǎn)品的傳統(tǒng)大學(xué)因?yàn)閷I(yè)擴(kuò)張也需建立這類組織。但這通常會帶來爭議，因?yàn)槿魏螌虒W(xué)功能的集中管理都將導(dǎo)致學(xué)院、教師以及學(xué)者個體的抵制。但至少在理論上，這種管理是需要的，它可以是輔助性的。組織原則應(yīng)當(dāng)由最小的、最低的或最不集權(quán)化的主管部門發(fā)出。舉例來說，中心服務(wù)部門為整個機(jī)構(gòu)運(yùn)作一個共同的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，而如護(hù)理學(xué)院則為自己的ODL學(xué)生提供支持和實(shí)習(xí)。

然而，隨著技術(shù)的發(fā)展和ODL產(chǎn)品的增加，理想化的輔助性原則也可能發(fā)生變化。幾乎前面所有的章節(jié)都建議，例如，機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)責(zé)任，幫助教職工重新在技術(shù)上和智力上進(jìn)行改造，以處理好我們前述的選擇和結(jié)果。人力資源政策??也必須適應(yīng)不斷變化的學(xué)術(shù)工作模式。所需的協(xié)調(diào)可能是痛苦的，最好在整個機(jī)構(gòu)層面而不是在部門層面進(jìn)行。

有一個既能使機(jī)構(gòu)未來更為靈活也能幫助應(yīng)付拆分的挑戰(zhàn)的有效方法。一些機(jī)構(gòu)既出于自身利益也受到學(xué)生的鼓勵，可設(shè)立中介式服務(wù)，幫助學(xué)生重新組合他們想要的要素。這意味著機(jī)構(gòu)需聘用更多的顧問和各類專家，以實(shí)現(xiàn)這些功能。

若沿著這條路走下去，高等教育機(jī)構(gòu)必須要避免學(xué)術(shù)和教學(xué)功能的空心化。近年來，美國中等后教育的學(xué)費(fèi)增長速度快于通貨膨脹，這是因?yàn)樵S多機(jī)構(gòu)增加了新的非教學(xué)人員，減少了相當(dāng)多的全日制教師預(yù)定職位。一些機(jī)構(gòu)可能會發(fā)現(xiàn)這對其學(xué)術(shù)活力造成威脅，在財(cái)政上也難以為繼。

結(jié)語

靈活性是在線學(xué)習(xí)的一個決定性因素。我們已經(jīng)討論了其帶來的機(jī)會和挑戰(zhàn)，通過回顧“鐵三角”的“機(jī)會”“質(zhì)量”和“成本”三個矢量，可視化地理解了技術(shù)如何通過開放和遠(yuǎn)程教育（ODL）發(fā)起教育革命。雖然當(dāng)前在線學(xué)習(xí)比之前的ODL形式更豐富也更復(fù)雜，“鐵三角”仍是一種有益的參照。

通過“機(jī)會”的觀測鏡看學(xué)與教的新選擇，幫助我們找到靈活性與有效性之間的平衡。同樣地，以“質(zhì)量”為準(zhǔn)繩，通過在線學(xué)習(xí)認(rèn)證使更廣泛的學(xué)習(xí)成果成為可能，引導(dǎo)我們建設(shè)性地指導(dǎo)學(xué)生。最后，我們將在線學(xué)習(xí)需要的新的組織方式與“成本”相聯(lián)系。在線學(xué)習(xí)帶來的高度靈活的學(xué)習(xí)框架對高等教育機(jī)構(gòu)造成了困難和挑戰(zhàn)。提供MOOCs的機(jī)構(gòu)必須制定一個清晰的業(yè)務(wù)模式，在成本和聲譽(yù)等利益中實(shí)現(xiàn)平衡。更為關(guān)鍵的是，機(jī)構(gòu)需要制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，使他們能夠在中等后教育可能被拆分的勢頭下保持其機(jī)構(gòu)的完整性。

目前學(xué)習(xí)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)成果的選擇太多，為所有中等后教育利益相關(guān)者帶來了機(jī)會和挑戰(zhàn)，大家需要面向一個技術(shù)繁榮的未來武裝自己。中等后教育一直被指責(zé)太死板，那么它現(xiàn)在是否面臨過于靈活的危險？

學(xué)生和教師都希望他們的努力能獲得有用的結(jié)果。在線技術(shù)可以幫助他們實(shí)現(xiàn)，因?yàn)檫@些技術(shù)喜歡更深入的學(xué)生參與和努力，為教學(xué)過程帶來更豐富的多樣性和知識刺激。在即將到來的時代，中等后教育機(jī)構(gòu)會面向?qū)W生承擔(dān)更大的責(zé)任。它們必須努力在幫助學(xué)生篩選各種各樣的校外課程和“組合”各種學(xué)習(xí)機(jī)會，以及為學(xué)生提供其所需的校內(nèi)課程之間實(shí)現(xiàn)道德平衡。機(jī)構(gòu)也將向自己的教職工提供更全面的支持，尤其是促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)會、建立實(shí)踐共同體以及熟悉日益增長的各種技術(shù)。

建筑物之所以會在地震中倒塌，是因?yàn)樗催^于柔軟要么過于剛硬。機(jī)構(gòu)應(yīng)該構(gòu)建必要的組織彈性，確保它可以處理好一個更加靈活的中等后教育時代引發(fā)的“擾動”。

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