潘小英

商務(wù)日語師資培養(yǎng)模式的探索

潘小英

（南京曉莊學(xué)院外國(guó)語學(xué)院，江蘇 南京 210017）

在中日經(jīng)濟(jì)文化交流日益頻繁的當(dāng)今社會(huì)，對(duì)商務(wù)型日語人才的需求越來越多，但高校的日語專業(yè)課程設(shè)置仍以培養(yǎng)基礎(chǔ)型日語人才為主，商務(wù)日語課程不僅比重不高，師資能力也不強(qiáng)。為了提高商務(wù)日語的師資能力，可通過三種模式進(jìn)行改革嘗試：一是以專業(yè)知識(shí)內(nèi)涵為指導(dǎo)的教師培養(yǎng)模式；二是在職進(jìn)修的培訓(xùn)模式；三是專業(yè)學(xué)習(xí)+職業(yè)任務(wù)學(xué)習(xí)的培養(yǎng)模式。

商務(wù)日語；商務(wù)素質(zhì)；商務(wù)敬語；商務(wù)文書

最近幾十年，中國(guó)高校專業(yè)日語教學(xué)迎來了新的轉(zhuǎn)型期。從對(duì)語言能力的培養(yǎng)、語言交際能力的培養(yǎng)轉(zhuǎn)向運(yùn)用日語進(jìn)行跨文化交際能力的培養(yǎng)，從以學(xué)習(xí)日語為目的走向通過日語學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)與技能為目的，從培養(yǎng)學(xué)生從事與日語相關(guān)工作的能力走向培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)任何相關(guān)工作的能力。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)顯示[1]，目前中國(guó)的高等院校設(shè)立日語專業(yè)的為671所，其中，設(shè)置商務(wù)日語專業(yè)的高校數(shù)量已達(dá)到235所，約占總數(shù)的35%。在校日語學(xué)生人數(shù)超過15萬人，其中，商務(wù)日語專業(yè)教師人數(shù)約為3200人，占專業(yè)教師總數(shù)的30%左右。

日語教育因此迎來了一個(gè)前所未有的高潮，由于“商務(wù)”內(nèi)涵的變化和外延的擴(kuò)大，中日經(jīng)貿(mào)關(guān)系也發(fā)生了較大變化，社會(huì)對(duì)商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，如何滿足新時(shí)代的需求是商務(wù)日語教育工作者的首要任務(wù)。在分析中日商務(wù)界對(duì)人才培養(yǎng)的要求與希望的基礎(chǔ)上，探索建立適合時(shí)代需要的商務(wù)日語教學(xué)新思路勢(shì)在必行。

要培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)日語人才，不僅要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)日語聽說讀寫譯的能力，同時(shí)也要求學(xué)生精通商務(wù)專業(yè)知識(shí)，只有把兩者結(jié)合起來，才能真正符合當(dāng)前社會(huì)對(duì)商務(wù)日語從業(yè)者的高要求。而要使學(xué)生掌握這兩樣本領(lǐng)，就需要既精通日語又具有商務(wù)實(shí)踐經(jīng)歷的“雙師型”師資，但目前具有“雙師”背景的教師非常缺乏，因此加強(qiáng)專業(yè)師資建設(shè)迫在眉睫。

一、目前存在的問題

（一）專業(yè)重視性不夠

目前全國(guó)各類高校的日語專業(yè)的培養(yǎng)方案中仍以“基礎(chǔ)日語”“高級(jí)日語”“日語聽力”“日語寫作”“日語會(huì)話”等基礎(chǔ)型課程為主，而且學(xué)分比重高，基本要達(dá)到6-8個(gè)學(xué)分。商務(wù)日語課程的門數(shù)雖然不少，但每門課的學(xué)分基本以2個(gè)學(xué)分為主，而且一般到大三第一學(xué)期才開設(shè)，也就是說學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)日語課程的時(shí)間只有3-4個(gè)學(xué)期（有些高校第八學(xué)期以學(xué)生實(shí)習(xí)為主），這就導(dǎo)致學(xué)生仍以“日語國(guó)際能力測(cè)試”或國(guó)內(nèi)的日語專業(yè)八級(jí)為目標(biāo)，而報(bào)考“標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)日語考試”（Standard Test for Business Japanese，簡(jiǎn)稱STBJ）[2]的學(xué)生仍寥寥無幾。

（二）師資商務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足

較之普通日語而言，商務(wù)日語的最主要的特點(diǎn)是實(shí)用性和可操作性，因此在教學(xué)的過程中要完善人才培養(yǎng)模式，明確專業(yè)定位，除了課堂教學(xué)之外，更多的應(yīng)該是通過實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐和應(yīng)用能力。而日語教育工作者一般碩士博士畢業(yè)直接進(jìn)入學(xué)校，很少有在商務(wù)社會(huì)工作的經(jīng)歷，這就導(dǎo)致師資商務(wù)實(shí)踐和應(yīng)用能力不足，這樣必然會(huì)影響商務(wù)課程的教學(xué)效果。

目前國(guó)內(nèi)的各類高校的日語專業(yè)，教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)仍然以基礎(chǔ)型日語課程的教學(xué)為主，商務(wù)日語課程教學(xué)為輔，這樣的方式培養(yǎng)出來的日語人才畢業(yè)后，必然需要一個(gè)在社會(huì)逐步學(xué)習(xí)和提高自身商務(wù)知識(shí)素養(yǎng)和商務(wù)工作能力的過程，也不能滿足社會(huì)對(duì)商務(wù)人才的“入社即用”的要求，所以在招聘會(huì)上具有工作經(jīng)驗(yàn)的往屆畢業(yè)生往往更受歡迎。

二、商務(wù)日語師資的培養(yǎng)模式

作為以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為特色的商務(wù)日語專業(yè)，商務(wù)日語課程的教學(xué)不僅需要提高比重，更需要教有特色有效果，這就要求師資具備較高的知識(shí)能力和商務(wù)教學(xué)能力。如何培養(yǎng)師資的商務(wù)教學(xué)能力呢？筆者經(jīng)過多年的教學(xué)探索、外出研修學(xué)習(xí)以及對(duì)在校學(xué)生和已畢業(yè)學(xué)生的需求進(jìn)行了思考總結(jié)，認(rèn)為可以分為以下三種模式：

（一）以專業(yè)知識(shí)內(nèi)涵為指導(dǎo)的教師培養(yǎng)模式

所謂專業(yè)知識(shí)內(nèi)涵就是提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)科和科研水平。簡(jiǎn)單來講，作為教師，對(duì)所教授課程進(jìn)行學(xué)習(xí)和鉆研這是最基本的要求，但商務(wù)日語課程又不同于一般基礎(chǔ)課程，因?yàn)樗男g(shù)語更多、概念更深、以及貿(mào)易流程的復(fù)雜性及商務(wù)禮儀的針對(duì)性等等，這是教學(xué)過程中的難點(diǎn)，也是重點(diǎn)。需要分課程去學(xué)習(xí)和鉆研。

如“商務(wù)日語實(shí)務(wù)”是一門主要教授商務(wù)貿(mào)易流程及各種商務(wù)場(chǎng)合的專用貿(mào)易術(shù)語的課程，課程內(nèi)容比較實(shí)用但有一定難度。要教好這門課，教師首先需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解國(guó)際商務(wù)貿(mào)易的流程及術(shù)語，最好能進(jìn)行漢日比對(duì)研究，這樣才能保證課堂上對(duì)概念解析得更為清楚?！叭毡旧虅?wù)禮儀”課程主要是介紹中日交往過程中的一種待客之道。日本是一個(gè)對(duì)上下關(guān)系、親疏關(guān)系要求特別明確和嚴(yán)格的國(guó)家，在禮儀方面，不僅需要語言上敬語的使用到位，更要求舉止儀態(tài)的端莊大方，特別需要注意的是面對(duì)不同的對(duì)象和場(chǎng)合，語言和行動(dòng)都要區(qū)別使用。日本商務(wù)場(chǎng)合有一句“敬語上手、生意興隆”[3]的說法，當(dāng)然這里所說的敬語不僅指語言上的敬語，更是對(duì)他人的一種尊敬之情、尊重之意。商務(wù)禮儀或許不是商務(wù)活動(dòng)能否成功進(jìn)行的最重要的因素，但一定是不可忽視的一環(huán)。通過商務(wù)禮儀傳達(dá)的彼此間的友好、尊重，是將情感引導(dǎo)至積極方面的因素[4]。因此，要上好“日本商務(wù)禮儀”這門課，教師得了解各種商務(wù)場(chǎng)合的基本禮儀，多準(zhǔn)備一些商務(wù)場(chǎng)合的視頻資料，并且準(zhǔn)備相關(guān)場(chǎng)合的道具，這樣在課堂上就能形象生動(dòng)地教各種商務(wù)場(chǎng)合的禮儀注意點(diǎn)，還可以通過情景表演的形式進(jìn)行展示和評(píng)價(jià)?！吧虅?wù)日語寫作”也是一門非常重要的課程。特別對(duì)于日本這個(gè)特別不擅長(zhǎng)于與人語言交流的民族來講，書面形式的交流更為普遍和受重視。而且在日本，商務(wù)文書一般會(huì)分為社內(nèi)文書和社外文書，所使用的格式及語言也是不盡相同的。并且要求商務(wù)文書的語言一定是敬語語言，特別是社外文書，要求前文部分需要有相應(yīng)的季節(jié)問候、個(gè)人身體安康問候或?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展的祝福之類的問候語。季節(jié)問候語一般會(huì)根據(jù)月份不同有相應(yīng)的問候句型，只要記住，基本可以套用。安康問候或祝福問候也有一定的套用語言和格式，只要學(xué)生記住了這些語言和格式，用起來也并不困難。另外正文中的“起”“承”“轉(zhuǎn)”“結(jié)”都有相應(yīng)地接續(xù)詞，這些接續(xù)詞也是固定的，而且比較簡(jiǎn)單，記住意義和用法后，就能使用正確。商務(wù)寫作的難點(diǎn)商務(wù)文書的分類很多，“社內(nèi)文書”會(huì)分為“通知”“指示”“請(qǐng)示”“報(bào)告”“計(jì)劃”“提案”等等，“社內(nèi)文書”會(huì)分為“問候函”“邀請(qǐng)書”“感謝信”“問詢函”“報(bào)價(jià)單”“訂貨單”等等。所有的這些文書除了文書的基本格式外，還要根據(jù)它的使用目的來進(jìn)行相應(yīng)地寫作。所以“商務(wù)日語寫作”課程需要教師課前的充分準(zhǔn)備，特別是例文的展示及對(duì)學(xué)生的練習(xí)進(jìn)行正確地評(píng)價(jià)。

除了以上三門，還有“商務(wù)日語會(huì)話”“商務(wù)日語聽力”“科技貿(mào)易閱讀”等等，無論是哪種商務(wù)課程，都需要教師在課前進(jìn)行充分地學(xué)習(xí)和鉆研，這樣才能將這門課講得清楚、講得生動(dòng)，學(xué)生也才能學(xué)到知識(shí)。以專業(yè)知識(shí)內(nèi)涵為指導(dǎo)的教師培養(yǎng)模式的優(yōu)勢(shì)在于其對(duì)教師的基本素質(zhì)要求較高，對(duì)教師的日語水平、文化素質(zhì)、教學(xué)技能和語言教學(xué)理論水平等方面都提出了很高的要求。教師除了要具有良好的日語語言能力和語言教學(xué)能力外，還必須具備組織、協(xié)調(diào)和管理能力，才能真正有效地實(shí)施商務(wù)日語教學(xué)。在教學(xué)中，教師是組織者、引導(dǎo)者，是一種媒介和橋梁，不僅要傳授給學(xué)生獨(dú)立的學(xué)習(xí)技巧，還要讓學(xué)生充分實(shí)踐，要幫助學(xué)生樹立信心，多鼓勵(lì)學(xué)生，只有這樣，學(xué)生才有充分表現(xiàn)和自我發(fā)展的空間，才會(huì)真正成為學(xué)習(xí)的主人。

（二）在職進(jìn)修的培訓(xùn)模式

所謂師者，是教育學(xué)生的先行者，其本身的學(xué)識(shí)和能力水平和教育教學(xué)理念都決定了教師的思維方式和教育方法，也影響了學(xué)生的思維習(xí)慣和行為作風(fēng)。特別是教授商務(wù)課程，一般教師的知識(shí)能力水平本來需要很大的提高，而提高自身，不僅需要有認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研的精神，還需要積極將目光投向外界、虛心向同行或同輩學(xué)習(xí)的態(tài)度。另外外出參加研修或培訓(xùn)的原因也是因?yàn)楫?dāng)今世界的飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日新月異，不學(xué)習(xí)就要落后，作為一個(gè)致力于教授最新知識(shí)給學(xué)生的教師，必須時(shí)時(shí)更新知識(shí)和技能。

研修和培訓(xùn)一般分為以下幾種方式：第一種方式是日語學(xué)界的學(xué)習(xí)交流會(huì)，這種交流會(huì)會(huì)邀請(qǐng)著名教授分享其自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。一般教授分享的不僅僅是具體課程的經(jīng)驗(yàn)或心得，更多的是其授課的方式或方法以及取得的效果。所以我們要積極的學(xué)習(xí)和分析其授課方式方法，得到能夠用于自己課堂的有利的東西，提高自身授課的能力和效果。同時(shí)，這類交流會(huì)往往會(huì)留出一定的時(shí)間供各個(gè)高校日語的老師進(jìn)行交流，通過積極參加交流，可了解其它學(xué)校日語教學(xué)特別是商務(wù)日語教學(xué)的情況，如“商務(wù)日語課程設(shè)置情況”“商務(wù)日語課程教學(xué)方式”等等。通過交流，不僅有助于提高專業(yè)設(shè)置的合理性，更有助于提高教師自身的教學(xué)素質(zhì)和教學(xué)能力，同時(shí)只要善于學(xué)習(xí)，肯定能取長(zhǎng)補(bǔ)短、受益匪淺。第二種方式是企業(yè)界的各類培訓(xùn)。僅管這類培訓(xùn)邀請(qǐng)學(xué)校教師的并不是很多，但只要我們積極與企業(yè)聯(lián)系，如建立學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，就能與企業(yè)形成一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，長(zhǎng)期以往，企業(yè)的各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)也能得以參加。通過參加這類培訓(xùn)，對(duì)了解商務(wù)場(chǎng)合的各種交往方式、合作方式等等都會(huì)有幫助，更是有助于商務(wù)課程的教學(xué)。第三種是方式利用作為學(xué)生的實(shí)習(xí)導(dǎo)師的機(jī)會(huì)，通過學(xué)生在實(shí)習(xí)期間與導(dǎo)師的聯(lián)系，及時(shí)了解企業(yè)對(duì)學(xué)生需求的情況和學(xué)生在商務(wù)知識(shí)知識(shí)方面存在的不足，進(jìn)行分析和總結(jié)，這種方式，不僅可以更合理的設(shè)計(jì)“商務(wù)課程設(shè)置”，而且對(duì)商務(wù)課程的教學(xué)也大有裨益。

綜上三種方式，均是參加研修或培訓(xùn)的較好方法，所以作為教師，一定要抓住這些機(jī)會(huì)，努力提升自我的知識(shí)水平和教學(xué)能力。在職進(jìn)修型的師資培養(yǎng)模式的優(yōu)勢(shì)在于能夠其不僅能夠提高教師的教學(xué)基本技能，而且能夠提高教師的合作能力、實(shí)踐能力，當(dāng)然這些能力提高最終又在于為課堂教學(xué)服務(wù)。也就是說教師能夠在課堂教學(xué)上起到真正的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用，學(xué)生所獲得的知識(shí)是最有實(shí)踐性的、最有實(shí)用性的，為將來的就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

（三）專業(yè)學(xué)習(xí)+職業(yè)任務(wù)學(xué)習(xí)的培養(yǎng)模式

筆者曾經(jīng)去蘇州高新區(qū)的一家學(xué)校參觀，該校不僅配備先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，而且要求教師利用寒暑假去企業(yè)掛職學(xué)習(xí)，并且將此作為教師考核的一項(xiàng)內(nèi)容。通過這種去企業(yè)掛職的方式，不僅可以鍛煉教師的日語水平，還能提高教師的商務(wù)知識(shí)水平，對(duì)教師課堂教學(xué)非常有幫助，所以該校的日語畢業(yè)生非常受企業(yè)的歡迎，經(jīng)常會(huì)有企業(yè)在學(xué)生未畢業(yè)之前，就來學(xué)校預(yù)定人才。特別是在如今日語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)不太理想的現(xiàn)狀之下，如何提高學(xué)生的就業(yè)率以及如何提高學(xué)生的專業(yè)對(duì)口率是高校應(yīng)該考慮的問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，商務(wù)日語專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)之后，從事與日語相關(guān)的工作的比率不足70%，即便是與日語相關(guān)的工作，也多為進(jìn)入中國(guó)的貿(mào)易公司，通過電話、傳真或郵件的形式與日本人進(jìn)行貿(mào)易的聯(lián)系。也就是說剛畢業(yè)的學(xué)生直接從事具有日語語言環(huán)境的工作的機(jī)會(huì)并不多。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？筆者認(rèn)為主要是兩方面的原因：一方面，學(xué)生語言能力還達(dá)不到能夠順利幫助其交流溝通的程度；另一方面，學(xué)生在商務(wù)場(chǎng)合的知識(shí)水平和素質(zhì)水平也達(dá)不到企業(yè)所需程度。要解決這兩方面的問題，一是學(xué)生本身需要加強(qiáng)在學(xué)校的學(xué)習(xí)，提高自身語言“聽說讀寫”方面的能力，儲(chǔ)備一定的商務(wù)知識(shí)水平，參加“標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)日語測(cè)試”，這樣才能受企業(yè)歡迎，才能有更多從事與日語相關(guān)的工作機(jī)會(huì)可供選擇。二是作為學(xué)校，作為教師，也應(yīng)該對(duì)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析進(jìn)行思考，進(jìn)一步優(yōu)化“人才培養(yǎng)方案”、優(yōu)化“專業(yè)課程設(shè)置”，尤其在商務(wù)課程方面，教師更需要提高自身的商務(wù)知識(shí)水平和商務(wù)素質(zhì)。

專業(yè)學(xué)習(xí)+職業(yè)任務(wù)學(xué)習(xí)的師資培養(yǎng)模式的優(yōu)勢(shì)在于不僅教師的語言水平能夠得到提高，其商務(wù)知識(shí)水平和商務(wù)工作處理的能力水平也會(huì)提到提高，具有這種高水平的教師再去進(jìn)行商務(wù)課程教學(xué)的時(shí)候，不僅教學(xué)效果會(huì)更好，而且學(xué)生獲得的商務(wù)知識(shí)也是最新最實(shí)用的，這樣的學(xué)生必然受企業(yè)歡迎，專業(yè)就業(yè)利率和專業(yè)對(duì)口率必然會(huì)得到很大的提高。

以上三種師資培養(yǎng)模式各有優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)知識(shí)內(nèi)涵為指導(dǎo)的教師培養(yǎng)模式的優(yōu)勢(shì)在于其對(duì)教師的基本素質(zhì)要求較高，對(duì)教師的日語水平、文化素質(zhì)、教學(xué)技能和語言教學(xué)理論水平等方面都提出了很高的要求。而在職進(jìn)修型的師資培養(yǎng)模式的優(yōu)勢(shì)在于能夠其不僅能夠提高教師的教學(xué)基本技能，而且能夠提高教師的合作能力、實(shí)踐能力。專業(yè)學(xué)習(xí)+職業(yè)任務(wù)學(xué)習(xí)的師資培養(yǎng)模式的優(yōu)勢(shì)在于不僅教師的語言水平能夠得到提高，其商務(wù)知識(shí)水平和商務(wù)工作處理的能力水平也會(huì)提到提高?？傊?，三種師資培養(yǎng)模式如果能夠有效結(jié)合起來，就不僅能夠提高教師的日語語言能力和語言教學(xué)能力，還能提高教師的組織、協(xié)調(diào)和管理能力，才能真正有效地實(shí)施商務(wù)日語教學(xué)。

三、結(jié)束語

當(dāng)然，要提高商務(wù)日語師資能力的模式除以上三種之外，肯定還有其他也可借鑒的方式，但不管是哪種方式，都要求教師積極學(xué)習(xí)，在“商務(wù)日語專業(yè)”的特色引導(dǎo)下，積極通過各種模式提高教師的商務(wù)知識(shí)水平和能力并積極應(yīng)用于商務(wù)課程的課堂教學(xué)上，培養(yǎng)具有商務(wù)知識(shí)能力的優(yōu)秀畢業(yè)生。

[1]姜微.商務(wù)基礎(chǔ)日語課程的教學(xué)模式研究[J].日語學(xué)習(xí)與研究，2017, (1)：46-54.

[2]高見澤孟.標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)日語考試題集（第三版）[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2016：1.

[3]金鏡玉.商務(wù)日語中敬語詞的選用[J].國(guó)際商務(wù)研究，2006, (5)：61-64.

[4]熊葦渡.案例教學(xué)法指導(dǎo)下的商務(wù)日語教學(xué)改革方案——以商務(wù)禮儀教學(xué)為例[J].東北亞外語研究，2015, (4)：76-83.

Exploration of Business Japanese Teacher Training Mode

PAN Xiao-ying
(School of foreign languages, Nanjing Xiaozhuang University, Nanjing Jiangsu210017)

In today’s society, economic and cultural exchanges between China and Japan become increasingly frequent, and the demand for business Japanese talents continues to grow, but the Japanese specialty curriculum still stays in the past, i.e., it focuses on cultivating fundumental Japanese talents, the proportion of the course of business Japanese is not high, and the ability of teachers is not strong. In order to improve the ability of business Japanese teachers, the author puts forward three modes, namely: the first is the training teacher mode with professional knowledge as the guidance; the second is the in-service training mode; the third is the training mode of integrating professional learning and occupation task learning.

Japanese Business; business quality; business honorific; commercial documents

G712.4

A

1671-9654(2017)04-0021-04

10.13829/j.cnki.issn.1671-9654.2017.04.006

2017-08-24

潘小英（1977- ），女，江蘇南京人，講師，文學(xué)碩士，研究方向?yàn)樯虅?wù)日語的翻譯研究。

［編校：張芙蓉］