文/李倩 錢珍珍 楊秋

一、逆境商數(shù)的內(nèi)涵及重要性

逆境商數(shù)(Adversity Quotient)一般被譯為挫折商或逆境商，簡(jiǎn)稱逆商或者AQ。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和克服困難的能力。

在充滿競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)今社會(huì)，人們把IQ(智商)、EQ(情商)、AQ(逆商)并稱為3Q，將其奉為取得成功的重要準(zhǔn)則。其實(shí)，從一個(gè)人的孩提時(shí)代開始，逆商的高低就對(duì)個(gè)人有著不可忽視的影響，它影響著孩子的成長(zhǎng)狀態(tài)和成長(zhǎng)速度。在面對(duì)相同的困難時(shí)，高逆商的孩子往往比低逆商的孩子更能樂觀面對(duì)困難，低逆商者受到的挫敗感會(huì)大于高逆商者，難以克服挫折，進(jìn)而導(dǎo)致成長(zhǎng)狀態(tài)不佳，成長(zhǎng)速度緩慢。

在競(jìng)爭(zhēng)無處不在的現(xiàn)代社會(huì)中，人們所遇到的壓力日益增加，逆商更是不可或缺。高逆商者常從樂觀的角度看待事物，用積極的態(tài)度解決挫折，不論是什么樣的行業(yè)，這樣的人總是更容易接近成功。

二、大學(xué)新生逆商水平調(diào)查與現(xiàn)狀

近年來，有關(guān)大學(xué)生心理問題的報(bào)道頻頻出現(xiàn)，其中大學(xué)新生的案例尤甚。然而，各高?；蚴侨狈χ匾暎蚴侨鄙傩兄行У拇胧?，致使大學(xué)生心理問題的解決只是滯于表面，難以從根本上緩解大學(xué)生的心理問題。

為了確切評(píng)估大學(xué)新生的逆商水平，進(jìn)一步了解高校新生挫折教育的現(xiàn)狀，從而為當(dāng)前大學(xué)生新生挫折教育提供完善建議。筆者以高校新生為調(diào)查對(duì)象，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)放調(diào)查問卷，共收回有效問卷236份。問卷內(nèi)容主要從高校新生的基本家庭狀況、個(gè)人性格評(píng)估和挫折教育接受程度三個(gè)方面進(jìn)行展開。

在自我評(píng)估方面，我們將抗挫折能力分為四個(gè)等級(jí)，其中選擇“很強(qiáng)”和“強(qiáng)”的比例分別為34.75%和14.41%，選擇“一般”和“弱”的比例為45.76%和5.08%；在解決挫折的態(tài)度方面(多選)，73.73%的同學(xué)選擇自我疏導(dǎo)，54.24%的同學(xué)選擇向朋友傾訴。同時(shí)，各有38.98%和32.2%的同學(xué)采取消極方法，前者默默承受，后者通過打游戲等不正確態(tài)度排解挫折。由此可見，大學(xué)新生逆商水平普遍不高，低逆商者群體較大。

三、制約大學(xué)新生逆商的原因分析

在新生抗挫折能力薄弱的原因自我評(píng)價(jià)中(多選)，超過70%的同學(xué)都選擇了“心理承受能力差”“社會(huì)適應(yīng)能力不強(qiáng)”“對(duì)自己定位不當(dāng)”等選項(xiàng)，同時(shí)也有相當(dāng)一部分人選擇“封閉式的學(xué)校教育”“家庭教育的偏差”等選項(xiàng)，占比分別為33.05%、38.98%。通過調(diào)查，我們了解到學(xué)生遭遇挫折來自各方各面，主要是學(xué)業(yè)和人際交往兩大問題，占比各為68.64%和56.78%，其次是家庭、經(jīng)濟(jì)、戀愛等原因。

(一）學(xué)習(xí)環(huán)境改變的因素

學(xué)習(xí)環(huán)境的改變所造成的不適應(yīng)，是新生產(chǎn)生挫折的重要因素。高中的學(xué)習(xí)環(huán)境主要是以學(xué)業(yè)為重，有嚴(yán)格的學(xué)校制度管教，而步入大學(xué)后，課余時(shí)間變多，沒有老師的嚴(yán)格管教使得很多剛從高中高壓的學(xué)習(xí)環(huán)境中解放出來的同學(xué)，對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)全靠自主自覺，這種自由的生活充滿了向往和激情，不再以學(xué)業(yè)為主，更多的時(shí)間用去參加學(xué)校社團(tuán)，平時(shí)娛樂，睡覺等方面。學(xué)習(xí)自制能力差的人，很快學(xué)習(xí)成績(jī)開始下降，跟不上學(xué)習(xí)成績(jī)好的人的進(jìn)度，從而會(huì)感覺無助，自卑，放棄等消極情緒。從高中通過高考進(jìn)入大學(xué)的人，在高中班里成績(jī)一般都是中等，中上等的人，對(duì)于成績(jī)方面自尊心也比較強(qiáng)，在大學(xué)成績(jī)下滑后，更容易受到打擊，產(chǎn)生一些消極心理，學(xué)業(yè)上的壓力就成為學(xué)生受挫的原因。

(二）人際交往的因素

大學(xué)是一個(gè)從學(xué)校向社會(huì)過渡的變形階段。以往，絕大多數(shù)學(xué)生在小學(xué)到高中這三個(gè)階段都是處于一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境中的，與周圍人群保持習(xí)慣與活動(dòng)的相對(duì)固定，人際范圍較狹小。然而，在大學(xué)中，不同的人際交往圈相互重疊，如何應(yīng)對(duì)不同身份、不同人群，為人際思維相對(duì)僵硬的大學(xué)新生帶來巨大的困擾。很多學(xué)生由于敏感內(nèi)向，從而產(chǎn)生自卑自閉的心理，選擇逃避現(xiàn)實(shí)，拒絕與人交談。

(三）家庭的因素

家庭是每個(gè)人性格與人格形成的基礎(chǔ)，是個(gè)人塑造的模型。人一生中的很多東西，都斬不斷與其家庭的千絲萬縷。家庭因素是制約大學(xué)新生逆商最重要的間接因素。一個(gè)完美的家庭中，孩子多樂觀幸福，而破碎、黑暗的家庭，多養(yǎng)成消極叛逆的性格，甚至極端型人格。后者這樣的學(xué)生因?yàn)閺男≈糜谝环N缺陷較大的教育環(huán)境中，與家庭幸福的孩子相比，對(duì)世界的眼光就會(huì)更灰暗一些，受到相同挫折時(shí)，其挫敗感也會(huì)更加強(qiáng)烈，更產(chǎn)生消極念頭。調(diào)查中，44.07%的同學(xué)選擇了該選項(xiàng)，說明有將近一半的大學(xué)新生正因?yàn)榧彝ピ?，而受到挫折困擾。其實(shí)，家庭的影響不止數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的那樣，家庭的教育潛移默化，人難以察覺其負(fù)面影響，也難以估量其負(fù)面結(jié)果，從而忽略家庭的重要作用。

(四）經(jīng)濟(jì)的因素

當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，物質(zhì)需求飛速上漲，大部分人都過著錦衣玉食的生活。在小學(xué)至高中階段，學(xué)生大多被學(xué)習(xí)和學(xué)校制約，受到經(jīng)濟(jì)與物質(zhì)的影響較小。進(jìn)入大學(xué)后，由于環(huán)境相對(duì)寬松，許多富裕家庭的學(xué)生擁有經(jīng)濟(jì)與物質(zhì)上的自主權(quán)。同時(shí)，學(xué)生之間存在的從眾心理和攀比心理，使得經(jīng)濟(jì)不富裕的學(xué)生在這樣的環(huán)境中無所適從，難以避免思想、心理以及學(xué)習(xí)上的影響，從而產(chǎn)生心理上的挫敗感。在調(diào)查中，有42.37%的同學(xué)受此方面的困擾。

(五）戀愛的因素

戀愛中產(chǎn)生的矛盾，是大學(xué)新生產(chǎn)生挫折的特色原因，也是不可忽視的一個(gè)原因。大學(xué)新生在初入大學(xué)時(shí)，雖然生理上近乎成年，但因?yàn)槌醺咧械姆忾]式固定式的教育，其心理心智還達(dá)不到成年的水平?；蚴菍?duì)異性產(chǎn)生的戀愛沖動(dòng)，或是盲目從眾心理，使大學(xué)新生對(duì)戀愛十分新鮮好奇，但尚有欠缺的心智，又使大學(xué)新生在戀愛中難以正確調(diào)和雙方關(guān)系，順利解決情感矛盾。同時(shí)，戀愛這一因素，容易產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)，帶動(dòng)學(xué)業(yè)、人際、經(jīng)濟(jì)的因素，產(chǎn)生多重挫折。雖然只有35.59%的同學(xué)選擇該選項(xiàng)，但其負(fù)面影響不可小覷。

四、高校新生挫折教育體系完善方案

(一）完善挫折教育的理論體系

理論來源于實(shí)踐，但實(shí)踐離不開正確理論的指導(dǎo)。有效地實(shí)施挫折教育，切實(shí)改善學(xué)生心理狀況是一項(xiàng)巨大的工程，需要學(xué)校從方方面面進(jìn)行落實(shí)，要想達(dá)到有條不紊的程度，這就需要一套完備的挫折教育理論體系。將復(fù)雜的具體實(shí)踐先轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單的書面文字，“怎樣的挫折教育、為什么要實(shí)施挫折教育，怎樣實(shí)施挫折教育”，從而為高校的實(shí)踐方向提供理論指導(dǎo)。

(二）規(guī)律開展心理課堂、心理講座等活動(dòng)

心理健康教育課程是挫折教育的重要部分，是最基礎(chǔ)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。在新生入學(xué)之初，對(duì)新生實(shí)行入學(xué)教育，在開學(xué)之后，開設(shè)定期的心理課程和心理講座，有規(guī)律地為學(xué)生提供心理指導(dǎo)，幫助學(xué)生排除心理障礙。同時(shí)，心理課堂及心理講座要注意兩方面的結(jié)合：一是理論角度，即傳授心理知識(shí)，產(chǎn)生心理障礙和挫折心理的本質(zhì)是什么，在科學(xué)理論角度如何去認(rèn)識(shí)；二是實(shí)踐角度，即排解挫折的實(shí)際做法，從具體案例上為學(xué)生分析，為學(xué)生提供有效可行、易于接受的解決方法。

(三）完善心理咨詢系統(tǒng)

開設(shè)專門的心理咨詢部，提供專業(yè)的心理咨詢老師，針對(duì)一部分逆商較低，受挫折影響較大的同學(xué)，提供私密的個(gè)人的心理咨詢。通過調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，高校新生挫折教育的薄弱點(diǎn)在于那些抗挫折能力較弱的同學(xué)，一般強(qiáng)度的心理健康教育難以真正改善其心理狀況，同時(shí)，由于這部分學(xué)生多是內(nèi)心自卑封閉，從而難以積極尋求解決方法。所以，一方面在學(xué)校內(nèi)部設(shè)置心理咨詢處，為學(xué)生提供面對(duì)面的心理交談的場(chǎng)所，一對(duì)一、直面性的解決問題；另一方面，利用網(wǎng)絡(luò)手段，如QQ、郵件、學(xué)校網(wǎng)站等，為學(xué)生開辟派遣心理障礙的途徑。

(四）擴(kuò)大校內(nèi)心理挫折教育團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)師資力量

教師團(tuán)隊(duì)是挫折教育系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)。教師扮演著傳播者和指導(dǎo)者的角色，承擔(dān)著橋梁的作用，是挫折教育的直接負(fù)責(zé)人。教師的素質(zhì)很大程度上影響著挫折教育具體實(shí)施的效果。富有經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)豐富的老師，在實(shí)施心理課程、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、個(gè)人心理咨詢等心理教育活動(dòng)時(shí)，能更有針對(duì)性地對(duì)不同的學(xué)生個(gè)體提供建議，更容易為學(xué)生接受。此外，教師個(gè)人的定期培養(yǎng)和學(xué)習(xí)也是增強(qiáng)師資的重要內(nèi)容。學(xué)生的心理問題隨著時(shí)代的發(fā)展呈現(xiàn)復(fù)雜化的趨向，因此教師的培養(yǎng)，以及教師之間的定期交流研討，是提高教師自我素質(zhì)的重要方法，是增強(qiáng)挫折教育的有效途徑。

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