崔志鵬

（安徽財經(jīng)大學 管理科學與工程學院，安徽 蚌埠 233000）

農(nóng)村淘寶的設立對農(nóng)村電商發(fā)展的意義研究

崔志鵬

（安徽財經(jīng)大學 管理科學與工程學院，安徽 蚌埠 233000）

2014年10月，阿里巴巴集團在首屆浙江縣域電子商務峰會上宣布，啟動千縣萬村計劃，將充分發(fā)揮電子商務優(yōu)勢，突破物流，信息流的瓶頸，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通功能，通過與各地政府深度合作，以電子商務平臺為基礎，搭建縣村兩級服務網(wǎng)絡，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站.這意味著，阿里巴巴要在今后幾年以推動農(nóng)村以線下服務實體的形式，將其電子商務的網(wǎng)絡覆蓋到全國三分之一強的縣以及六分之一的農(nóng)村地區(qū).[1]農(nóng)村淘寶作為阿里巴巴集團設立的農(nóng)村服務機構(gòu)，將發(fā)揮重要作用.文章從建立信任，利于雙向流通，便于管理和運營，提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會，解決留守兒童，空巢老人等農(nóng)村問題五個方面闡述農(nóng)村淘寶的設立對于農(nóng)村電商發(fā)展的重要意義，以期為農(nóng)村電商平臺的進一步發(fā)展提供新的思路.

農(nóng)村電商；農(nóng)村淘寶；信任；管理運營；就業(yè)

1 前言

近年來，國家對于農(nóng)村電商的重視程度不斷提高，李克強總理曾表示要加快發(fā)展農(nóng)村電子商務，通過壯大新業(yè)態(tài)來促進消費惠民生，但目前我國農(nóng)村電商仍處于不成熟階段，存在較多發(fā)展瓶頸，如物流運送問題，人才缺乏問題，農(nóng)民不信任等等問題.阿里巴巴，蘇寧，京東等國內(nèi)電商巨頭，響應國家號召，紛紛進入農(nóng)村電商市場，為農(nóng)村電商的發(fā)展帶來活力，實現(xiàn)農(nóng)村電商水平快速有力的提升.在這其中，阿里巴巴集團的農(nóng)村淘寶項目具有較大的優(yōu)勢，受到了地方政府較大力度的扶持.農(nóng)村淘寶的設立能夠有效解決部分農(nóng)村電商發(fā)展瓶頸難題，為農(nóng)村電商在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的生根發(fā)芽奠定基礎.

2 阿里巴巴農(nóng)村淘寶模式概述

根據(jù)阿里研究院聯(lián)合阿里農(nóng)村淘寶事業(yè)部共同發(fā)布的《農(nóng)村網(wǎng)絡消費研究報告（2015）》的內(nèi)容，農(nóng)村淘寶模式的核心思路是:通過O2O的方式，在縣城建立縣級電子商務運營中心，在農(nóng)村建立村級服務站，構(gòu)筑“縣-村”兩級的農(nóng)村電子商務服務體系，一方面打通“消費品下鄉(xiāng)”的信息流和物流通道，另一方面探索“農(nóng)產(chǎn)品上行”渠道，最終形成面向農(nóng)民的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務中心.

本文研究重點為設立在農(nóng)村的村級服務站.村級服務站的主要工作是指導和幫助村民在網(wǎng)上購買心儀的農(nóng)機，農(nóng)具，衣物，日常用品等等，解決農(nóng)村居民對于網(wǎng)上商品的購買需求，通過電子商務搭建網(wǎng)絡信息平臺使家鄉(xiāng)人能夠?qū)⒆约耶a(chǎn)品銷售到全國各地.除此之外，農(nóng)村淘寶還可以承接物流代收代發(fā)，代理農(nóng)村金融等多元化的業(yè)務.

3 農(nóng)村淘寶的設立對農(nóng)村電商發(fā)展的意義

3.1 有利于提高農(nóng)村居民對電子商務的信任度

《農(nóng)村網(wǎng)絡消費研究報告（2015）》顯示，農(nóng)村居民對于網(wǎng)購的接受度相對滯后于城鎮(zhèn)居民，加上物流、支付方面的客觀條件制約，因此，他們對熟人關(guān)系、實地店鋪的信任度更高，對于純粹的線上購物，存在一定的障礙.農(nóng)村淘寶通過農(nóng)村當?shù)厝藛T來運營管理，能夠在很大程度上解決農(nóng)村居民對于網(wǎng)上購物，網(wǎng)上消費的信任度的問題，大大加快農(nóng)村居民參與網(wǎng)絡購物，網(wǎng)上消費的速度.

村落是因長久毗鄰而居，使得村民間關(guān)系親近、往來密切，互相依賴，漸漸在村落中形成一套熟人社會里的誠信、互助的交往規(guī)則和行為規(guī)范[2].村民之間相互熟悉，相互了解，很多事情由熟人，由當?shù)厝宿k理會更加放心.所以，對于不太信任網(wǎng)絡交易的農(nóng)村居民來說，農(nóng)村淘寶經(jīng)由當?shù)厝斯芾?，更容易被村民接受，交易溝通交流更為方便快?

并且在農(nóng)村，居民購物常常多具有從眾心理，比如某一居民經(jīng)由農(nóng)村淘寶購買一種商品，感覺品質(zhì)不錯，常常會向身邊的親友宣傳推薦產(chǎn)品，常常會帶動身邊的親朋好友一起購買，大大提高村民對于電子商務的信任度.

3.2 有利于農(nóng)村電商實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通功能

農(nóng)村淘寶是“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的重要中間服務平臺，具有連接農(nóng)村居民與電子商務的紐帶聯(lián)通作用.

一方面，農(nóng)村淘寶可以為農(nóng)村居民提供網(wǎng)上購買商品的服務.當農(nóng)村居民有一些購買需求的時候，可以到當?shù)氐霓r(nóng)商服務站，與服務站的工作人員溝通，描述自身需求，并在工作人員的幫助下，挑選自己心儀的商品，完成訂單的下達與網(wǎng)上支付.待到商品到達，村民可以到農(nóng)商服務站領取自己心儀的商品，若商品存在問題等等，也可以與工作人員聯(lián)系，工作人員會對此提供幫助.

另一方面，農(nóng)村淘寶可以為農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)建售賣平臺，提供農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售途徑，幫助農(nóng)村居民解決農(nóng)產(chǎn)品，以及加工品等等銷售問題.當農(nóng)村居民有農(nóng)產(chǎn)品待售時，可以與農(nóng)村電商服務站的工作人員取得聯(lián)系，工作人員可以將產(chǎn)品信息上傳至購物平臺，提供商品售賣服務.

3.3 有利于農(nóng)村電商的整體管理，運營和支持

農(nóng)村淘寶的建立，有利于對農(nóng)村電商的整體管理，運營和支持，能夠為農(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展提供.

農(nóng)村淘寶經(jīng)由阿里巴巴統(tǒng)一管理，能夠保證農(nóng)村淘寶運行的安全和高效，實現(xiàn)資源與經(jīng)驗的共享，對于不斷提高農(nóng)村電商的業(yè)務運行效率，降低經(jīng)營成本，形成統(tǒng)一的運營管理新格局以及對農(nóng)村電子商務的快速穩(wěn)健發(fā)展提供有力的支持和幫助具有重要作用.

同時對于農(nóng)村電商支持方面，合伙人開辦農(nóng)村淘寶前，阿里巴巴集團會為農(nóng)村淘寶合伙人提供完善的一系列培訓，包括操作說明，經(jīng)營技巧，促銷手法等等.并且對于農(nóng)村淘寶的運營方面，阿里巴巴集團也會策劃諸多優(yōu)惠活動，幫助合伙人快速開拓市場，建立村民對于電子商務的信任.

3.4 為農(nóng)村居民提供更多的創(chuàng)業(yè)就業(yè)機會

2015年5月，阿里巴巴集團啟動了農(nóng)村淘寶“2.0”模式，合作伙伴開始瞄準那些思維靈活，有較強服務和宣傳意識，熟悉互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)購的本地人，尤其是返鄉(xiāng)青年.[3]此舉為農(nóng)村電子商務的發(fā)展帶來了新的生機與活力.

淘寶平臺創(chuàng)業(yè)具有初始投入少,創(chuàng)業(yè)門檻低,便利性強的特點.這些特點使其成為農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)新選擇.通過淘寶,農(nóng)民僅用很少的啟動資金就可以完成自主創(chuàng)業(yè).[4]農(nóng)村淘寶可以吸引當?shù)卮迕褚约爱數(shù)赝獬鰟展と藛T的目光，為農(nóng)村居民提供在家鄉(xiāng)本地創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新出路，創(chuàng)造新的職業(yè)崗位，為當?shù)鼐用裉峁┒喾N可選擇的工作.

并且根據(jù)阿里研究院發(fā)布的《2016年返鄉(xiāng)電商創(chuàng)業(yè)研究報告》顯示:返鄉(xiāng)電商創(chuàng)業(yè)正在成為一種新的潮流，電子商務有效釋放草根創(chuàng)造力，成為推動年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的最大動力.年輕人返鄉(xiāng)后，多從事與電子商務有關(guān)的行業(yè)，如通過電商平臺銷售當?shù)靥厣a(chǎn)品，幫助鄉(xiāng)親們網(wǎng)購生產(chǎn)生活用品，承接本地的電商快遞業(yè)務等等.

3.5 對農(nóng)村留守兒童，空巢老人等問題的解決，有一定幫助作用

在農(nóng)村，農(nóng)村居民為了謀求更好的生活，有大量的人員外出到大城市打工，把孩子與父母留在家鄉(xiāng)，導致了一系列的農(nóng)村留守兒童和空巢老人等等問題.而農(nóng)村淘寶的設立對于解決農(nóng)村留守兒童和空巢老人問題，有一定的社會意義.

農(nóng)村淘寶的設立為眾多有志青年提供了在家鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機會，能夠吸引更多年輕人留在自己的家鄉(xiāng)，使得他們能夠在自己家鄉(xiāng)施展抱負，提高生活水平的同時，又能照顧自己的孩子和父母，為農(nóng)村留守兒童和空巢老人的問題提供幫助.

4 結(jié)語

農(nóng)村電商被業(yè)內(nèi)人士認為是近年來中國電子商務行業(yè)重點發(fā)展的區(qū)域，是轉(zhuǎn)變農(nóng)村發(fā)展方式的重要手段，是精準扶貧的重要載體，同時是縮小城鄉(xiāng)差距，加快城鎮(zhèn)化建設的重要推動因素.

農(nóng)村淘寶項目的設立為我國農(nóng)村電商的發(fā)展提供了可執(zhí)行，可模仿，可深入探索的新思路與新方法，為農(nóng)村電商更好的服務農(nóng)村居民提供實踐參考.作為電商實體終端的農(nóng)村淘寶直接扎根于農(nóng)村，在農(nóng)民身邊服務于三農(nóng)，能夠真正使三農(nóng)服務落地生根，使農(nóng)民成為三農(nóng)平臺的最大受益者.

〔1〕陳曉.阿里啟動“千縣萬村”計劃 農(nóng)村網(wǎng)購或超城市[N].今日早報，2014-10-15.

〔2〕郭承龍.農(nóng)村電子商務模式探析——基于淘寶村的調(diào)研[J].經(jīng)濟體制改革,2015（05）：110-115.

〔3〕羅提.阿里農(nóng)村戰(zhàn)略全面開花[N].華西都市報，2015-07-29.

〔4〕靳博睿.基于“淘寶村”視角對農(nóng)村電子商務發(fā)展的探析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（04）：87-89.

F713.3；F323

A

1673-260X（2017）02-0126-02

2016-10-21