劉愛民

近幾年，科技發(fā)展突飛猛進，以云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、搜索引擎等為代表的新技術層出不窮。這些新技術孕育了出版的新業(yè)態(tài)，為出版產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉型升級和融合發(fā)展提供了強有力的支撐。但各出版單位在全面推進數(shù)字化轉型升級和融合發(fā)展過程中，均面臨數(shù)字出版人才在數(shù)量和質(zhì)量上與實際需求不匹配的問題，急需既懂出版業(yè)務又懂數(shù)字技術、既懂內(nèi)容加工又懂市場經(jīng)營的復合型數(shù)字出版人才。

一、出版業(yè)面臨的變革

在新技術的推動下，出版業(yè)的生產(chǎn)流程、產(chǎn)品形態(tài)、傳播方式、服務模式發(fā)生了深刻的變革。

1.生產(chǎn)流程的變革

新技術使選題策劃、內(nèi)容組織、內(nèi)容審校、生產(chǎn)與管理、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品運營維護更加地靈活便捷，用戶需求導向成為整個生產(chǎn)流程的首要環(huán)節(jié)。編輯工作擴展到產(chǎn)品設計、資源加工、產(chǎn)品運營維護等技術應用領域，編輯人員需要通過與讀者的互動，深入分析選題，實現(xiàn)產(chǎn)品策劃設計。

2.產(chǎn)品形態(tài)的變革

出版產(chǎn)品不再必須具有固化的物質(zhì)形態(tài),如以紙介質(zhì)為載體的圖書、報紙和期刊，以及以磁、光、電等介質(zhì)為載體的音像制品和電子出版物等，而是結合載體和傳播渠道，內(nèi)容資源的媒介由紙介質(zhì)和磁、光、電等介質(zhì)轉換成數(shù)字介質(zhì)。目前數(shù)字出版產(chǎn)品形態(tài)主要包括電子圖書、數(shù)字期刊、數(shù)字報紙、數(shù)字音樂、網(wǎng)絡動漫、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡原創(chuàng)文學、網(wǎng)絡地圖、網(wǎng)絡教育出版物、數(shù)據(jù)庫出版物、手機出版物等[1]，以及按需印刷讀物等形態(tài)，上述數(shù)字出版產(chǎn)品通過網(wǎng)絡或其他閱讀終端的形式呈現(xiàn)給讀者，為讀者提供多介質(zhì)、立體化、動態(tài)化的產(chǎn)品服務。

3.傳播方式的變革

一是傳統(tǒng)出版物通過網(wǎng)上書店進行傳播；二是大量的數(shù)字化產(chǎn)品通過專業(yè)網(wǎng)站、自建平臺、微信、微博、APP等進行傳播。

4.服務模式的變革

以互聯(lián)網(wǎng)為載體的數(shù)字出版，須以用戶為中心，注重用戶使用體驗，滿足用戶的需求。這些變革迫使出版單位從傳統(tǒng)出版商向內(nèi)容提供商、知識服務商進行轉變。

二、數(shù)字出版人才培養(yǎng)要求

在信息技術的推動下，出版業(yè)正快速地向數(shù)字化、網(wǎng)絡化發(fā)展演變，進入數(shù)字出版時代，對出版人才也提出了新的要求。

我國在傳統(tǒng)出版領域的人才培養(yǎng)經(jīng)過幾十年的探索和發(fā)展，模式較為成熟，人才培養(yǎng)方面已經(jīng)基本涵蓋了編、印、發(fā)等各個業(yè)務環(huán)節(jié)，但在進入數(shù)字出版時代后，數(shù)字出版人才培養(yǎng)上出現(xiàn)了不少的問題，主要表現(xiàn)在功能定位模糊、系統(tǒng)理論知識欠缺、實踐能力不足等，這些問題嚴重制約了傳統(tǒng)出版單位的數(shù)字化升級轉型和融合發(fā)展的進程。

出版單位要解決數(shù)字出版人才培養(yǎng)的難題，首先要明確數(shù)字出版對人才培養(yǎng)規(guī)格的要求，即數(shù)字出版究竟需要什么樣的人才。

1.數(shù)字出版人才的知識要求

一是廣博的文化素養(yǎng)。數(shù)字出版人才首先必須是合格的出版人才，必須具有廣博的人文社科知識和自然科學基礎知識，具有寬廣的文化視野和深厚的文化底蘊。出版人員的文化素養(yǎng)還包括科學的思維方式、廣泛的閱讀興趣和良好的學習習慣，以及對出版文化市場有全面深入的理解和把握。

二是豐富的編輯出版知識。數(shù)字出版人才還需具備系統(tǒng)的編輯出版理論素養(yǎng)，在熟悉整個出版流程的基礎上，深入研究編輯出版規(guī)律，掌握編輯出版專業(yè)知識，提高駕馭出版活動的能力。

三是專業(yè)的計算機技術和數(shù)字出版技術知識。數(shù)字出版人才在熟悉出版業(yè)務的基礎上，還要能熟練掌握計算機技術和數(shù)字出版技術，主要包括媒體加工技術、網(wǎng)站搭建技術、網(wǎng)站的系統(tǒng)構成、XML技術、數(shù)據(jù)庫技術、檢索技術、數(shù)字版權保護技術、電子商務技術等。能夠運用信息化技術、網(wǎng)絡平臺、多媒體轉換等現(xiàn)代技術進行數(shù)字產(chǎn)品策劃、數(shù)字產(chǎn)品加工、數(shù)字產(chǎn)品管理、數(shù)字產(chǎn)品運營維護等，根據(jù)市場需求策劃符合大眾口味的產(chǎn)品。產(chǎn)品的包裝設計不僅要美觀，還要體現(xiàn)創(chuàng)新精神，融入創(chuàng)新理念，真正做到讓受眾滿意。

2.數(shù)字出版人才的能力要求

在數(shù)字出版工作中，數(shù)字出版人才需要對海量信息進行搜索采集、整理加工、設計制作、審讀審核、上線發(fā)布、維護服務等具體工作。因此數(shù)字出版人才應具備以下四個方面的能力。

一是項目（產(chǎn)品）策劃能力。項目（產(chǎn)品）是數(shù)字出版的主體，是內(nèi)容開發(fā)與技術轉化的總開關，它涵蓋了策劃、優(yōu)化、功能構架、市場推廣等重要節(jié)點。這種能力具體來說就是能夠根據(jù)市場調(diào)查和用戶需求分析，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，以及選擇何種技術、何種產(chǎn)品形態(tài)、何種商業(yè)模式等，并能掌控相應產(chǎn)品的開發(fā)進度，根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)設計、研發(fā)、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產(chǎn)品推廣策略，以及其他一系列相關的產(chǎn)品管理活動等。

二是內(nèi)容編輯加工能力。內(nèi)容是數(shù)字出版的基本點與成長點，內(nèi)容編輯加工能力要求數(shù)字出版人才首先必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維，其次要對內(nèi)容有識別力、研判力，通過對內(nèi)容進行多元構建和立體開發(fā)，能對海量內(nèi)容資源進行挖掘與整合，了解富媒體技術和呈現(xiàn)形式。數(shù)字出版人才需要熟練掌握和運用各種媒體的格式、屬性、轉換、剪輯、標識等，例如，圖片的剪切、尺寸調(diào)整、調(diào)色、格式轉換，視頻的剪輯、合成、壓縮、字幕編輯，以及各種格式的大小、清晰度、版權保護機制等。通過精良的制作，生產(chǎn)出賞心悅目的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品。

三是內(nèi)容管理及運營能力。數(shù)字出版人才需要對數(shù)字出版產(chǎn)品的元數(shù)據(jù)、內(nèi)容文件及版權進行管理，需要對數(shù)字出版產(chǎn)品內(nèi)容的合規(guī)性、合理性進行審查和檢驗，時刻檢查信息內(nèi)容是否完整發(fā)布，是否即時發(fā)布，始終保持內(nèi)容的即時性傳播、完整性傳播和交互傳播。

四是項目（產(chǎn)品）營銷推廣能力。數(shù)字出版人才需具備創(chuàng)新的數(shù)字營銷理念，運用科學合理的市場調(diào)研方法，探索和找尋合理的盈利模式，尋找和發(fā)現(xiàn)最適合自身的營銷渠道，將數(shù)字出版產(chǎn)品和服務進行宣傳營銷推廣，通過品牌建設、渠道開拓、產(chǎn)品和服務的銷售，獲得收入，實現(xiàn)盈利。在對數(shù)字出版產(chǎn)品進行營銷時，要充分考慮產(chǎn)品內(nèi)容和產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式，考慮分銷還是平臺銷售，以及如何實現(xiàn)跨領域營銷。只有了解自己產(chǎn)品的特點，面向消費者宣傳才能有理有據(jù)，才能抓準消費群體的消費心理，有針對性地對其進行宣傳。

三、如何通過企業(yè)實訓培養(yǎng)創(chuàng)新型數(shù)字出版業(yè)務骨干隊伍

傳統(tǒng)出版單位如何培養(yǎng)造就一支適應企業(yè)發(fā)展需要的數(shù)字出版人才隊伍呢?筆者所在單位——重慶天健互聯(lián)網(wǎng)出版有限責任公司，這幾年就是通過企業(yè)實訓的方式，培養(yǎng)了一支數(shù)字出版業(yè)務骨干隊伍。

天健互聯(lián)網(wǎng)出版有限責任公司成立于2005年11月，是重慶出版集團下屬的從事數(shù)字出版的全資子公司，也是全國較早實行公司化運營的數(shù)字出版機構。公司成立10多年來，在數(shù)字出版方面進行了積極的探索，也取得了一些成績。公司策劃實施的5個項目入選國家新聞出版改革發(fā)展項目庫；實施了集團ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)，實現(xiàn)了編輯、出版、發(fā)行、財務、物流、辦公一體化管理；構建了協(xié)同編纂與動態(tài)出版系統(tǒng)，完成重慶出版集團數(shù)字資源庫的建設和資源入庫工作，并建立了集團首套基于國際通用標準的數(shù)字內(nèi)容加工的企業(yè)標準；開發(fā)了天健出版網(wǎng)、基于移動互聯(lián)網(wǎng)自助出版發(fā)行平臺（天健自助出版發(fā)行平臺）、天健按需出版應用示范平臺等，有力推動了集團整體數(shù)字化轉型和融合發(fā)展，集團先后成為全國第二批數(shù)字出版轉型示范單位、國家數(shù)字復合出版應用試點單位、全國新聞出版信息標準化技術委員會委員單位。

這些成績的取得一方面得益于集團的高度重視和大力支持，另一方面主要是公司一直高度重視人才隊伍的建設和培養(yǎng)。在人才隊伍的建設和培養(yǎng)過程中，我們也走過彎路。比如，公司曾積極從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引進相關專門人才，但引進的人才一方面不熟悉出版業(yè)務，另一方面也留不住，人才問題一度成為制約公司進一步發(fā)展的最大桎梏。為了從根本上解決人才問題，公司下定決心加強自身人才隊伍的建設，抓住天健自助出版發(fā)行平臺項目實施的機會，決定通過企業(yè)實訓來培養(yǎng)造就一支適應新形勢的數(shù)字出版人才隊伍。

項目啟動之初，公司就與平臺開發(fā)商山東斯麥爾數(shù)字出版技術有限公司達成一致，共同制定了員工實訓的整體方案和項目考核的三個標準，即平臺順利上線、為公司培養(yǎng)一支專門的數(shù)字出版人才隊伍、平臺運營實現(xiàn)盈利。

實訓過程的具體做法如下。

1.實訓準備階段

公司全體人員與斯麥爾公司組成一個項目團隊，項目團隊下設四個小組：產(chǎn)品設計組、開發(fā)組、數(shù)字化加工組、運營推廣組，公司人員全程深度參與項目建設和實施，與斯麥爾公司共同來完成平臺研發(fā)過程中所涉及的產(chǎn)品定位、競品分析、需求分析、原型設計、產(chǎn)品開發(fā)等環(huán)節(jié)。

2.實訓階段

（1）制定了詳細的項目實施計劃，建立健全了晨會制度和例會制度，制定了項目組考勤制度和項目獎懲細則。

（2）安排了一系列數(shù)字出版技術的學習培訓，學習培訓內(nèi)容包括XML語言、內(nèi)容加工標準、數(shù)據(jù)庫技術、檢索技術、互聯(lián)網(wǎng)技術等。

（3）安排了內(nèi)容加工、內(nèi)容采集、內(nèi)容管理、項目策劃、產(chǎn)品設計、UI設計 、前端開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)、營銷推廣等內(nèi)容的實訓。

3.實訓效果

通過長達8個月的實訓，基本為公司培養(yǎng)造就了一支創(chuàng)新型數(shù)字出版業(yè)務骨干隊伍，這支隊伍包括產(chǎn)品設計團隊、開發(fā)團隊、數(shù)字化加工團隊、項目運營推廣團隊。

（1）產(chǎn)品設計團隊可以獨立完成產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品原型的設計，與UI設計師合作完成產(chǎn)品的界面設計，推動和協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)。

（2）開發(fā)團隊掌握天健自助出版發(fā)行平臺的整體設計思想、數(shù)據(jù)模型、前后臺開發(fā)方法，可以自行完成報表、接口及部分功能修改。

（3）數(shù)字化加工團隊能夠熟練掌握PDF、XML、EPUB、MOBI等各類格式電子書的制作，并能夠根據(jù)不同運營平臺的需求維護公司的加工標準。

（4）項目運營推廣團隊能夠獨立運營天健自助出版發(fā)行平臺，并通過多種渠道進行有效的項目推廣、宣傳，定期策劃不同類型的線上、線下活動，提高在線用戶的滿意度。

天健自助出版發(fā)行平臺項目已于2016年12月順利通過重慶市軟件測評中心的測評和專家組的驗收并正式上線，平臺目前已經(jīng)聚集了吳家駿、小橋老樹等優(yōu)秀青年作家2000多人，作品超過5萬件。網(wǎng)站IP日均訪問量在4萬左右，PV日均訪問量在25萬左右，Alexa排名在2萬名左右。

[1] 國家新聞出版廣電總局出版專業(yè)資格考試辦公室.數(shù)字出版基礎（2015年版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2015：2-3.