楊慧　薄佩鈺

摘 要：作為英語學(xué)科的一個(gè)重要分支，商務(wù)英語具備較強(qiáng)的實(shí)踐性與專業(yè)性。然而，目前商務(wù)英語教學(xué)多局限于在課堂內(nèi)以書本知識(shí)的傳授為主要途徑，具有一定難度的專業(yè)知識(shí)、較大的班容量和有限的課堂時(shí)間在一定程度上限制了師生間的溝通；同時(shí)學(xué)生受其自身知識(shí)經(jīng)驗(yàn)限制，對(duì)于商務(wù)溝通技能、業(yè)務(wù)操作流程等的認(rèn)識(shí)多停留在二維層面，普遍出反映專業(yè)知識(shí)難以理解和掌握。“互聯(lián)網(wǎng)+”商務(wù)英語教學(xué)模式在信息時(shí)代悄然興起，為英語教學(xué)提供了更便利的條件。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；商務(wù)英語；教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2017）11-0048-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.11.029

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的有機(jī)結(jié)合為我們打破目前傳統(tǒng)課堂的時(shí)空限制提供了新思路，自2016年開始，筆者所在的院校開始探索以“互聯(lián)網(wǎng)+”為契機(jī)的商務(wù)英語教學(xué)新模式。

一、理論支撐

根據(jù)布魯姆提出的教育目標(biāo)分類法，在認(rèn)知領(lǐng)域的教育目標(biāo)包含知道、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用、分析、綜合、評(píng)價(jià)等六個(gè)逐級(jí)深入的層次。傳統(tǒng)商務(wù)英語課堂因其時(shí)間等限制，教學(xué)大多停留在初級(jí)認(rèn)知的層次。而對(duì)于商務(wù)英語這樣應(yīng)用性和實(shí)踐性非常突出的學(xué)科，對(duì)學(xué)生商務(wù)知識(shí)應(yīng)用能力的培養(yǎng)是必不可少的。因此商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)將學(xué)生對(duì)語言的高層次認(rèn)知納入進(jìn)來，鼓勵(lì)學(xué)生以英語進(jìn)行思考、分析和探討相關(guān)案例和問題、反思并決策等。

浸入式作為第二語言教學(xué)模式在西方國家應(yīng)用普遍。目前國內(nèi)浸入式學(xué)習(xí)模式大多應(yīng)用于幼兒教育階段，高等教育階段由于課程眾多、專業(yè)理論難度系數(shù)大等客觀因素限制，此種教學(xué)模式的實(shí)施往往只局限于英語基礎(chǔ)課程中，商務(wù)英語相關(guān)課程以雙語教學(xué)形式開展居多。盡管如此，浸入式教學(xué)模式的優(yōu)勢還是顯而易見的。通過互聯(lián)網(wǎng)的引入，幫助學(xué)生隨時(shí)隨地以英語獲取信息或者進(jìn)行交流，為學(xué)生建立虛擬的語言浸入環(huán)境，可以部分實(shí)現(xiàn)“浸入式”教學(xué)。

二、實(shí)施途徑與要求

信息時(shí)代背景下，筆者所在院?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”商務(wù)英語教學(xué)模式的實(shí)施途徑主要包括以下三個(gè)層面。

首先，充分利用公眾網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)來沖破傳統(tǒng)課堂的時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)師生之間無障礙的學(xué)術(shù)交流與溝通。公眾網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)至少可以在三個(gè)方面發(fā)揮作用。第一，全方位立體推送文字、圖片、音頻及視頻等多種格式的學(xué)習(xí)資料，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，適應(yīng)視覺型學(xué)習(xí)者和聽覺型學(xué)習(xí)者的不同學(xué)習(xí)需求，幫助學(xué)生制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑或方案。第二，憑借網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度實(shí)時(shí)與定時(shí)監(jiān)督，幫助學(xué)生養(yǎng)成自我約束和自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，通過教師評(píng)價(jià)及學(xué)生間交叉互評(píng)為課程形成性評(píng)估提供客觀依據(jù)。第三，通過網(wǎng)絡(luò)開展模擬商務(wù)論壇或研討，改變傳統(tǒng)課堂上部分優(yōu)秀學(xué)生主導(dǎo)話題討論的局面，激發(fā)全員以文字或音、視頻形式留言參與并制定相關(guān)的評(píng)價(jià)與約束標(biāo)準(zhǔn)，幫助學(xué)生鍛煉英語溝通能力與思辨能力。

其次，優(yōu)秀免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)軟件的使用與融合。智能手機(jī)發(fā)展迅速，當(dāng)前涌現(xiàn)了諸多免費(fèi)且優(yōu)秀的APP、原版有聲雜志與圖書等，如果教師能有甄別、有計(jì)劃地加以引導(dǎo)和利用，可以幫助教師在英語教學(xué)上取得事半功倍的效果。

再者，商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的引入。商務(wù)英語課程體系中有必要對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)特別強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)實(shí)踐課程的體系化。信息時(shí)代中各類商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)迅速發(fā)展并成熟，為學(xué)生提供了高仿真模擬商務(wù)環(huán)境，使其進(jìn)行語言與業(yè)務(wù)訓(xùn)練。學(xué)生通過在模擬場景中對(duì)真實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)作問題進(jìn)行分析、判斷、決策與反思，提高了解決實(shí)際問題的能力和商務(wù)應(yīng)用能力，有助于高校培養(yǎng)符合市場需求且具有職業(yè)可持續(xù)發(fā)展性的復(fù)合型商務(wù)英語人才。

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的實(shí)施，對(duì)師生和學(xué)校都有更高的要求。學(xué)生必須具備較強(qiáng)的自控能力、熟悉基本的軟件操作；教師應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，真正做到以學(xué)生為中心，發(fā)揮引導(dǎo)者和監(jiān)督者的作用；學(xué)校也應(yīng)為教學(xué)活動(dòng)提供接入互聯(lián)網(wǎng)的便利條件和必要場所，確保師生網(wǎng)絡(luò)交流的暢通與教學(xué)活動(dòng)的順利開展。

三、新教學(xué)模式的雙重優(yōu)勢

信息時(shí)代，碎片化學(xué)習(xí)模式出現(xiàn)，但碎片背后對(duì)學(xué)習(xí)材料的系統(tǒng)整理和對(duì)學(xué)習(xí)過程的堅(jiān)持才最難能可貴。否則，難以沉淀的浮躁信息不會(huì)對(duì)學(xué)生知識(shí)系統(tǒng)的形成和整體能力的培養(yǎng)產(chǎn)生幫助，因此有必要將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務(wù)英語課堂有機(jī)結(jié)合起來，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)課堂的雙重優(yōu)勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式將課堂延伸至課外，為教師引導(dǎo)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行自主學(xué)習(xí)提供了平臺(tái)。教師的主要精力放在材料選擇與學(xué)生學(xué)習(xí)過程引導(dǎo)上；學(xué)生可以隨時(shí)隨地利用零散時(shí)間進(jìn)行語言訓(xùn)練，對(duì)于難點(diǎn)部分可以依照自己的水平多次無限重復(fù)學(xué)習(xí)。全方位、多形式的輸入和輸出所營造的語言環(huán)境，配合教師在課堂的進(jìn)度安排與學(xué)習(xí)效果評(píng)測，將幫助學(xué)生真正提高英語溝通能力。 而通過傳統(tǒng)課堂，師生之間進(jìn)行定期的面對(duì)面交流，則為學(xué)生提供一個(gè)現(xiàn)場能力展示和解答疑問的重要場所，組織學(xué)生討論并總結(jié)學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)生及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃等。

正如“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲業(yè)”只能為商家提供更多機(jī)會(huì)，其真正的繁榮仍依賴于商家的廚師技藝、菜品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量等要素一樣，“互聯(lián)網(wǎng)+”商務(wù)英語教學(xué)模式的成功也仍依賴于教師豐厚的專業(yè)知識(shí)、系統(tǒng)的教學(xué)計(jì)劃制定與執(zhí)行、嚴(yán)謹(jǐn)而熱情的教學(xué)態(tài)度等核心因素。

依托公眾交流平臺(tái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式的不足之處主要在于嚴(yán)肅學(xué)術(shù)環(huán)境的欠缺。公眾信息平臺(tái)功能齊全、使用方便，但是其隨意性和娛樂性不可避免地會(huì)成為營造安靜教學(xué)氛圍的障礙。而商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)平臺(tái)目前僅固定于專門的語言實(shí)驗(yàn)室中，師生無法通過普通的網(wǎng)絡(luò)終端登陸并進(jìn)行訓(xùn)練也是其欠缺之處。 未來新教學(xué)模式的推廣將依賴于高校獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)或引入；同時(shí)商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的發(fā)展也應(yīng)當(dāng)囊括更加細(xì)化的專業(yè)領(lǐng)域，盡早突破語言實(shí)驗(yàn)室限制，使得仿真模擬商務(wù)訓(xùn)練能夠更便利地為師生所利用。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯 齊真]