張明英

（西安外事學(xué)院，陜西西安710077）

基于JSP的醫(yī)院在線預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

張明英

（西安外事學(xué)院，陜西西安710077）

文章基于MVC模式，選用JSP做前端開發(fā)技術(shù)，使用My SQL數(shù)據(jù)庫(kù)做后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)了一款醫(yī)院在線掛號(hào)系統(tǒng)，包括注冊(cè)與登錄、信息查詢、用戶管理、權(quán)限分配、掛號(hào)服務(wù)、繳費(fèi)管理、用戶信息維護(hù)、醫(yī)院信息維護(hù)、疾病科目維護(hù)等主要功能。

MVC模式；JSP；My SQL數(shù)據(jù)庫(kù)；在線預(yù)約

1 研究的目的和意義

在以往的醫(yī)院中，預(yù)約掛號(hào)往往需要專人管理，一方面，不僅效率低下、浪費(fèi)了患者的時(shí)間，并且數(shù)量巨大的掛號(hào)單、收費(fèi)單也造成了資源浪費(fèi)，增加醫(yī)院運(yùn)作成本；另一方面，在優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源中，容易滋生“號(hào)販子”，對(duì)號(hào)源截流，造成排隊(duì)號(hào)源減少、普通百姓掛號(hào)“難上加難”。通過(guò)本系統(tǒng)患者足不出戶就能預(yù)約掛號(hào)，能解決看病掛號(hào)難的問(wèn)題，極大地為患者提供便利。

醫(yī)院在線預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)是現(xiàn)代化醫(yī)院管理系統(tǒng)中重要的一部分，該系統(tǒng)通過(guò)對(duì)患者掛號(hào)情況進(jìn)行信息化管理，能達(dá)到預(yù)知患者量、分流患者量、節(jié)省醫(yī)院運(yùn)作成本的目的，促進(jìn)醫(yī)院管理效率；醫(yī)院管理員通過(guò)該系統(tǒng)，能快速了解當(dāng)天以及未來(lái)幾天的患者就診數(shù)量，縮短了統(tǒng)計(jì)的時(shí)間，及時(shí)處理患者的掛號(hào)申請(qǐng)，極大地簡(jiǎn)化了申請(qǐng)流程、提高掛號(hào)成功率；能統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公平公開公正，對(duì)醫(yī)院管理方提高財(cái)務(wù)管理效率、提高服務(wù)質(zhì)量有著重要的作用。

2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

系統(tǒng)總體的功能設(shè)計(jì)主要從用戶管理、角色管理、醫(yī)生信息管理、預(yù)約掛號(hào)管理、繳費(fèi)管理、信息維護(hù)管理等模塊進(jìn)行說(shuō)明。

（1）用戶管理：包括帳號(hào)注冊(cè)和信息修改。用戶進(jìn)行注冊(cè)時(shí)，需要填上身份證信息、手機(jī)號(hào)碼、以及詳細(xì)住址。用戶注冊(cè)后，可以按身份證或者帳號(hào)名進(jìn)行登錄。系統(tǒng)自動(dòng)為普通用戶賦予默認(rèn)權(quán)限，對(duì)于特殊用戶，例如醫(yī)生用戶以及醫(yī)院管理員用戶，需要系統(tǒng)管理員進(jìn)行賦權(quán)。用戶可以對(duì)個(gè)人信息修改，其中帳號(hào)、身份證、姓名不能進(jìn)行修改。系統(tǒng)管理員可以對(duì)普通用戶進(jìn)行邏輯刪除。

（2）角色管理：用戶需要與角色綁定；角色與系統(tǒng)菜單權(quán)限關(guān)聯(lián)，不同角色，關(guān)聯(lián)不同的菜單權(quán)限；用戶登錄后，系統(tǒng)根據(jù)其綁定角色的權(quán)限，顯示相應(yīng)的菜單；所有角色由管理員統(tǒng)一創(chuàng)建，角色創(chuàng)建后，管理員進(jìn)行角色——菜單綁定操作，實(shí)現(xiàn)角色賦權(quán)的功能。其中，普通帳號(hào)自動(dòng)綁定普通用戶角色，擁有默認(rèn)權(quán)限。醫(yī)生帳號(hào)與醫(yī)院管理員帳號(hào)需要管理員綁定對(duì)應(yīng)的角色權(quán)限。角色——權(quán)限綁定管理員新建一個(gè)角色后，會(huì)彈出權(quán)限綁定提示。用戶登錄時(shí)，只能看到所屬角色擁有的權(quán)限菜單。管理員不能對(duì)同級(jí)的角色進(jìn)行賦權(quán)。

（3）醫(yī)生信息管理。此功能由管理員進(jìn)行維護(hù)。普通醫(yī)生具有查詢權(quán)限，管理員可以添加修改刪除醫(yī)生信息。普通醫(yī)生進(jìn)入醫(yī)生查詢界面，只能看見自己的信息。管理員進(jìn)入此界面默認(rèn)為列出所有醫(yī)生信息列表，頁(yè)面以列表分頁(yè)展現(xiàn)醫(yī)生名稱，所屬醫(yī)院等信息，每頁(yè)20條；可選擇單條醫(yī)生信息查看詳情，詳情為醫(yī)院基本信息：所屬醫(yī)院、?？菩畔?、排班情況等；醫(yī)生用戶登錄時(shí)，可以對(duì)自身信息進(jìn)行編輯，包括文字簡(jiǎn)介、圖片、所屬醫(yī)院、專科信息、排班情況等。查詢頁(yè)面頂部是查詢輸入框：醫(yī)生名稱輸入；頁(yè)面對(duì)輸入條件進(jìn)行校驗(yàn)。對(duì)查詢不到的醫(yī)生信息，系統(tǒng)彈出提示。

當(dāng)需要添加新的醫(yī)生信息或醫(yī)生信息需要修改刪除時(shí)，由管理員進(jìn)入醫(yī)生信息保存界面，編輯醫(yī)生個(gè)人信息并上傳相關(guān)圖片，修改和刪除同樣由管理員進(jìn)行。

（4）疾病科目管理。疾病信息管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)疾病科目信息的增刪查改等功能。疾病科目信息必須先由系統(tǒng)管理員維護(hù)，方能查詢。進(jìn)入疾病科目查詢界面，默認(rèn)為列出所有疾病科目信息列表，頁(yè)面以列表分頁(yè)展現(xiàn)醫(yī)院名稱，每頁(yè)20條。可選擇單條疾病科目信息查看詳情，詳情為疾病科目基本信息。管理員查看疾病科目信息時(shí)，可以對(duì)疾病科目信息進(jìn)行編輯，包括文字簡(jiǎn)介、圖片等。查詢頁(yè)面頂部是查詢輸入框：疾病科目名稱輸入；頁(yè)面對(duì)輸入條件進(jìn)行校驗(yàn)。對(duì)查詢不到的疾病科目信息，系統(tǒng)彈出提示。

系統(tǒng)管理員進(jìn)入疾病科目信息保存界面，疾病科目醫(yī)院信息并保存。保存前會(huì)校驗(yàn)是否已經(jīng)存在同名的疾病科目記錄。系統(tǒng)管理員打開疾病科目信息修改界面，修改疾病科目信息并保存。若需要處理疾病科目信息，清理錯(cuò)誤疾病科目，或者特殊原因需要進(jìn)行對(duì)已有的疾病科目信息進(jìn)行選擇性刪除時(shí)，管理員需要按疾病名稱查詢疾病科目信息，在查詢結(jié)果列表界面，對(duì)相應(yīng)信息進(jìn)行刪除。

（5）預(yù)約掛號(hào)管理。預(yù)約掛號(hào)主要是服務(wù)于普通用戶和醫(yī)生用戶，對(duì)于普通用戶，可以選擇特定的日期和醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約；對(duì)于醫(yī)生用戶，可以查詢特定日期內(nèi)就診人的數(shù)量與具體信息；對(duì)于醫(yī)院管理員，可以查詢指定日期內(nèi)的預(yù)約掛號(hào)列表。普通用戶登錄后，首先根據(jù)需要查詢醫(yī)院?？圃O(shè)置情況，查詢指定日期醫(yī)生排班信息，若發(fā)現(xiàn)有符合條件的醫(yī)生后，選擇指定日期和醫(yī)生預(yù)約下單。用戶提交預(yù)約單后，可以在就診日期前進(jìn)行取消預(yù)約。醫(yī)生用戶可以查詢特定日期內(nèi)就診人的數(shù)量與具體信息。醫(yī)生用戶有突發(fā)情況無(wú)法正常排班就診時(shí)，可以進(jìn)入預(yù)約掛號(hào)信息頁(yè)面，對(duì)當(dāng)天所有預(yù)約單進(jìn)行取消；醫(yī)生用戶取消預(yù)約后，系統(tǒng)自動(dòng)通知普通用戶。系統(tǒng)管理員可以查詢指定日期內(nèi)的預(yù)約掛號(hào)列表。

（6）繳費(fèi)管理。該模塊主要針對(duì)普通用戶和系統(tǒng)管理員。普通用戶繳費(fèi)信息查詢分為兩種：已繳費(fèi)清單、未繳費(fèi)清單，其中未繳費(fèi)清單列表里可以進(jìn)行支付。普通用戶支付費(fèi)用后，系統(tǒng)自動(dòng)更新該繳費(fèi)單繳費(fèi)狀態(tài)。醫(yī)院管理員可以查看繳費(fèi)情況，當(dāng)患者是線下支付，醫(yī)院管理員需要更新對(duì)應(yīng)用戶的繳費(fèi)狀態(tài)。

3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)主要是數(shù)據(jù)庫(kù)中的表結(jié)構(gòu)。主要包括以下數(shù)據(jù)表：

ors_user（用戶）表數(shù)據(jù)，此表用于詳細(xì)記錄登陸人員的身份信息，防止有突發(fā)情況下可以聯(lián)系到當(dāng)事人。主要包括用戶ID、姓名、身份證號(hào)、性別、出生日期、登錄名、密碼、用戶類型、郵箱、電話等信息。

ors_order（預(yù)約表）用于記錄預(yù)約人員的身份信息，和他選擇的科目醫(yī)生的信息。便于在患者人員管理上不會(huì)出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。主要包括申請(qǐng)人ID、申請(qǐng)人姓名、?？菩彰?、醫(yī)生ID、醫(yī)生姓名、預(yù)約費(fèi)用、預(yù)約渠道、申請(qǐng)日期、預(yù)約日期、狀態(tài)等信息。

ors_patient（患者表）用于記錄患者在醫(yī)院的消費(fèi)信息詳情，以及相關(guān)人員的信息。主要包括ID、姓名、身份證號(hào)、關(guān)系等信息。

t_hospital（醫(yī)生信息表）用于記錄醫(yī)院內(nèi)醫(yī)生的基本信息，便于患者進(jìn)行查詢對(duì)比。主要包括醫(yī)生ID、醫(yī)生姓名、年齡、職稱、所屬科室、專長(zhǎng)、門診時(shí)間等信息。

t_subject（?？票恚┛梢钥吹结t(yī)院的每個(gè)科目，便于患者選擇。主要包括?？艻D、專科名稱、?？漆t(yī)生、備注等信息。

t_shift（醫(yī)生排班信息表）按照科目名稱，醫(yī)生名字來(lái)派出每天的值班條。便于醫(yī)院工作人員和患者知曉。主要包括ID、醫(yī)生姓名、醫(yī)生ID、?？泼Q、門診日期、備注等信息。

4 結(jié)語(yǔ)

文章基于MVC模式，選用JSP做前端開發(fā)技術(shù)，使用My SQL數(shù)據(jù)庫(kù)做后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)了醫(yī)院在線預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)能對(duì)患者掛號(hào)情況進(jìn)行信息化管理，能達(dá)到預(yù)知患者量、分流患者量、節(jié)省醫(yī)院運(yùn)作成本的目的，促進(jìn)了醫(yī)院管理的效率；患者足不出戶就能解決看病掛號(hào)難的問(wèn)題，能極大地為患者提供便利。

［1］歐汝鵬.淺析醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［J］.計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2012，（23）.

［2］坎香.門診預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)的研究與實(shí)現(xiàn)［J］.通化師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，（12）.

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［5］羅文佳.基于Web的醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［D］.成都：電子科技大學(xué)，2014.

張明英，主要研究方向：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。