李繼敏

摘要：績效管理的工作方案和觀念在人力資源工作中占據(jù)重要的地位，其主要是全面的依據(jù)信息資料、培育核心競爭力、獲取競爭特點的重要方案，對企業(yè)實施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略戰(zhàn)策有一定的推動作用。

關(guān)鍵詞：人力資源；績效管理；分析；研究

隨著社會經(jīng)濟和社會環(huán)境的不斷發(fā)展，促使全球經(jīng)濟逐漸趨向于全球化發(fā)展，世界經(jīng)濟發(fā)展形式已經(jīng)從傳統(tǒng)意義上的生態(tài)資源競爭向人力資源競爭轉(zhuǎn)換，更多的企業(yè)和事業(yè)單位認識到人才的重要性，從而加大人才的引進、培養(yǎng)以及教學(xué)工作，以此為提升企業(yè)競爭能力和國家經(jīng)濟效益奠定有效的基礎(chǔ)。本文主要是對人力資源工作中的績效管理方案進行研究和分析。

一、人力資源管理中的績效管理目標(biāo)

績效管理是人力資源管理工作中的重點內(nèi)容，有效的績效管理可以提升整體管理工作的能力，提升企業(yè)獲取的經(jīng)濟效益?？冃Ч芾淼哪繕?biāo)在實際發(fā)展的過程中是沒有變化的，各個企業(yè)需要依據(jù)自身的特點和需求合理的應(yīng)用績效管理，因此其設(shè)定的績效管理系統(tǒng)也是各不相同的，其中主要分為以下幾點：第一，創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展方案?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)發(fā)展過程中重要的依據(jù)，績效管理系統(tǒng)在設(shè)定的過程中有助于結(jié)合工作者的活動與組織目標(biāo)和人力資源目標(biāo)，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中設(shè)定的目標(biāo)。第二，提升人力資源管理?？冃Ч芾砉ぷ髟趯嵤┑倪^程中，不但為組織的管理方案提供有效的資源，同時更為企業(yè)的薪酬管理和個人績效的方案奠定基礎(chǔ)，更為企業(yè)的人力資源方案供給一定的信息資源。第三，更好的開發(fā)員工潛能。完善的績效管理系統(tǒng)需要將工作者的活動與組織的目標(biāo)和人力資源目標(biāo)有效的發(fā)展，同時為之后的方案提供有效的依據(jù)，更為工作者提供有效的信息資源。以此引導(dǎo)人力資源管理工作更好的依據(jù)績效管理進行管理工作，促使企業(yè)人力資源管理工作在實際發(fā)展的過程中獲取有效的競爭特點。完善的績效管理工作，有助于提升工作者團隊的能力和素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的核心競爭能力，以此實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

二、人力資源績效管理中存在的問題

（一）對績效管理的認識不完善

我國現(xiàn)階段大部分的企業(yè)管理觀念較為落后，對績效管理的認識并不完善，促使績效管理和考評的觀念在大部分的企業(yè)中還較為單一化，并沒有依據(jù)實際要求和設(shè)定的實施管理工作，其中績效考評和績效管理兩者存在一定的差異，其中最大的差異性就是績效考核是績效管理中的一個工作。

（二）績效管理缺少一定的系統(tǒng)管理

績效管理中的考核工作對于工作者進行有效的管理基礎(chǔ)工作，以此有助于對工作者進行檢測和引導(dǎo)工作，提升工作者的工作效率。同時，現(xiàn)階段企業(yè)的績效管理缺少一定的系統(tǒng)性，同時在沒有相應(yīng)明確的工作情況下，績效考評標(biāo)準是無法科學(xué)設(shè)定的，導(dǎo)致績效管理與設(shè)定的目標(biāo)出現(xiàn)脫軌的情況。在實際發(fā)展的過程中可以依據(jù)量化的指標(biāo)非常的少，同時與績效方案績效考評和人力資源管理的其他工作出現(xiàn)差異性，但是沒有明確重點的工作指標(biāo)，以此導(dǎo)致在實際發(fā)展的過程中無法對工作實施有效的評估，多樣化的標(biāo)準依據(jù)只有提升管理的問題和減少工作者的滿意程度，從而導(dǎo)致績效考評工作過于形式化。

（三）人力資源設(shè)定的不完善

現(xiàn)階段實施的績效管理工作形式并不科學(xué)大部分過于形式化，很多企業(yè)設(shè)定的崗位也不完善，相關(guān)有效、可以依據(jù)的評估方案也不完善，大部分企業(yè)目前應(yīng)用的績效考評形式，不但是單一的考察起出勤率等同于量化的依據(jù)。另外，大部分企業(yè)在實際發(fā)展的過程中將不完善的績效評價和績效管理相加到一起，單一的認為績效管理就是年底對工作人員進行評估，缺少對人力資源系統(tǒng)的整體明確和應(yīng)用，但是沒有將工作者的收入和起考察聯(lián)系到一起，同時相應(yīng)企業(yè)在年初的時候也設(shè)定了有效的方案和獎懲方案，但是年終的時候并沒有有效的應(yīng)用。這些考評結(jié)果都過于形式化，不能更好的對工作者實施激勵制度和影響。人力資源的設(shè)定不夠完善化和科學(xué)化，缺少一定的靈活性，導(dǎo)致企業(yè)中的工作者的能力沒有得到有效的研究和開發(fā)，其中主要展現(xiàn)為進人渠道相對中一，工作者的提升、退出系統(tǒng)不夠完善和有效，在人力資源設(shè)定的方案中具有一定的特點，缺少合理化的分析和預(yù)測。

（四）忽略了溝通的重要性

績效管理是工作者管理者雙向溝通的重要依據(jù)，一個完善的績效管理系統(tǒng)中包括了績效方向、明確工作者的績效管理能力以及明確績效考核的結(jié)果等。在全面的績效管理工作中，溝通是非常重要的。考察工作者與被檢測的人不斷雙向溝通是一個企業(yè)績效考核可以有效發(fā)展的明確，更是企業(yè)實施合理化績效管理的重要內(nèi)容。完善的溝通工作可以有效的、及時的發(fā)現(xiàn)問題，有效的提升企業(yè)整體績效。并且，在實際發(fā)展的過程中激發(fā)工作者更多的參與度，降低企業(yè)考核過程中的影響，確?？己擞^念可以科學(xué)、合理的實施，溝通是績效管理工作中重要的，不論是目標(biāo)的明確，還是績效管理工作中存在的溝通，以及績效管理中評價的溝通，都是非常重要的工作。在實際發(fā)展的過程中，績效管理主要是管理者和工作者對績效目標(biāo)和達到實施更為有效地溝通過程。因為只有這樣，績效管理才有助于更好地實施和工作，績效考評工作才不會過于形式化。同時，大部分的企業(yè)現(xiàn)階段應(yīng)用的績效考評形式，過于忽視溝通，嚴重的都沒有盡心溝通。

（五）績效考評指標(biāo)設(shè)計不科學(xué)

在實際發(fā)展的過程中，對于企業(yè)而言，選擇和明確相應(yīng)的目標(biāo)實施有效的考核工作占據(jù)重要的地位，同時也存在一定的問題，績效考核目標(biāo)要求合理化是非常困難的，考核結(jié)果并沒有起到影響力，大部分的部門在實際發(fā)展的過程中可以量化的結(jié)果非常少，同時與績效方案有效結(jié)合等方面，并沒有確定其工作重點，績效考核標(biāo)準設(shè)定的也不完善。多樣化的指標(biāo)只會提升管理工作的難度和減少工作者的反饋度。同時其工作的操作性或者主觀性在實際發(fā)展的過程中較差，沒有中一和明確的量化等形式，以此不能將工作者向組織化發(fā)展，績效評估存在一定的主觀性。無法明確的對每一位工作者的實際工作情況做出有效的評價，以此獲取有效的績效考評結(jié)果。另外，績效考核工作沒有反饋功能，其結(jié)果也沒有有效的應(yīng)用。以此，績效考核也就沒有有效的激勵制度和引導(dǎo)作用。

三、提升人力資源績效管理的工作方案

（一）提升對績效管理的認識

增強對績效管理的認識，重要的是要提升對績效管理的明確，現(xiàn)階段的績效管理系統(tǒng)與簡單的績效考核并不相同，關(guān)注其工作主要是依據(jù)方案、組織、協(xié)調(diào)和管理等多樣化的管理工作，結(jié)合多個階段的企業(yè)、部門以及工作者的績效提升，加大對績效管理的認知，需要構(gòu)建有效的績效管理觀念，結(jié)合合理的方案來檢測和評估企業(yè)工作者的職責(zé)和工作方案，結(jié)合有效的開放的溝通渠道，構(gòu)成發(fā)展的目標(biāo)，以此明確其工作效果和水平，引導(dǎo)工作者實現(xiàn)有效的目標(biāo)，促使績效管理工作得到有效的工作，引導(dǎo)工作者更好地認識績效管理的相應(yīng)工作，以此提升績效管理的工作水平，更可以提升企業(yè)的競爭力，企業(yè)績效管理是一個非常動態(tài)的管理工作，在實施績效考評的時候，人力資源的工作者和相關(guān)部門對工作者實施有效的績效管理，從而有目標(biāo)的發(fā)展，并且結(jié)合企業(yè)自身的特點更好地發(fā)展，從而在不斷發(fā)展的過程中構(gòu)成有效的績效管理系統(tǒng)。

（二）提升績效管理的系統(tǒng)性

業(yè)績管理系統(tǒng)最后的結(jié)果是組織核心競爭力的構(gòu)建和提升。全部企業(yè)實施的績效管理并不能解決所有的問題，提升對結(jié)果管理和過程中管理的整體管理工作，更可以提升企業(yè)的績效管理有效性。因為企業(yè)的績效管理是一個長時間的工作，在實際創(chuàng)造和完善的過程中，需要明確企業(yè)發(fā)展的方向，全面認識到績效管理是一項動態(tài)化的管理工作，創(chuàng)造長時間的工作方案，確保績效管理的系統(tǒng)性。績效管理系統(tǒng)是確保組織目標(biāo)可以有效實施的重要依據(jù)，只有完善了績效管理的工作、方案以及水平等系統(tǒng)性管理，才有助于實現(xiàn)績效管理工作構(gòu)成一定的系統(tǒng)性，確?？冃Ч芾淼耐晟菩院兔鞔_性，以此影響企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。依據(jù)對績效考核結(jié)果中需要改善的地方，結(jié)合有效的創(chuàng)造方案和計劃，有效的落實，以此改善工作者的能力和組織水平，以此保障組織績效管理工作水平的提升和組織發(fā)展方向的實現(xiàn)。

（三）可續(xù)劃分人力資源管理

在現(xiàn)階段的績效管理工作中，溝通管理和激勵融人在績效管理各個階段工作中，在績效管理設(shè)計的方案中，需要結(jié)合各個部門的有效溝通，從而完善對工作的要求，在實施績效管理的過程中不但可以保障員工的工作效率和質(zhì)量，還可以滿足工作者的認可度，減少重要工作者的流失程度。在進行績效反饋信息的時候，管理人員和工作者更需要進行信息的深入探討，明確問題出現(xiàn)的地方，制定有效的解決方案，以及達到績效管理設(shè)定的目標(biāo)。由此可見，完善的績效溝通管理是提升管理者素養(yǎng)的重要發(fā)展方向和工作方案。企業(yè)在實際發(fā)展的過程中，需要依據(jù)實際需求，結(jié)合多樣化的激勵系統(tǒng)，將激勵方案和績效管理設(shè)定的方向有效的結(jié)合到一起，從而構(gòu)建有效的、特色的企業(yè)文化，以此提供滿足工作者需求的激勵系統(tǒng)，促使企業(yè)在更為激勵的市場環(huán)境中占據(jù)重要的地位。

（四）加大與員工的溝通，完善輔導(dǎo)相應(yīng)的培訓(xùn)工作

多樣化的應(yīng)用績效管理，雖然企業(yè)會擔(dān)心增加成本支出，但是在日常管理工作中，只要管理工作者保持有效的績效管理觀念，觀察工作者的工作能力和方向，并且及時反饋，增加對工作者的現(xiàn)場夸獎和批評來展現(xiàn)評估結(jié)果，可以有效的解決這些問題，并且更好的多樣化運用考察管理，尤其是在工作者的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃等工作的應(yīng)用，更可以提升績效管理工作的有效性。提升溝通并且實施有目標(biāo)性的教學(xué)工作。在企業(yè)明確自身發(fā)展目標(biāo)的時候，管理工作者需要為每一位工作者制定有效的目標(biāo)。工作者在完成相關(guān)目標(biāo)之后會遇到一定的問題或者挫折，若是管理工作者有效的與工作者建立有效的信息溝通橋梁，有助于解決實際發(fā)展過程中存在的問題。這樣工作者就會為企業(yè)的發(fā)展進行考慮，以此激發(fā)工作者的工作積極性和熱情。在實際研究案例的過程中，對發(fā)現(xiàn)問題進行研究，加大對工作者的培訓(xùn)工作，提升其工作能力，同時在工作的過程中不斷的提升理論知識和應(yīng)用技能，促使工作者的整體素養(yǎng)得到有效的提升，從而提升企業(yè)的整體效益和質(zhì)量，以此為之后的工作奠定有效的基礎(chǔ)和依據(jù)。

（五）關(guān)注績效評估的影響力

績效管理工作的結(jié)果和行為都具有導(dǎo)向性的特點。構(gòu)建不同時期的績效評價和反饋系統(tǒng)，有助于提升工作者的工作能力和工作技能。結(jié)合科學(xué)的方案來檢測和評估工作人員對其崗位的要求和工作能力，以此評價其工作成績，從而提升企業(yè)的人力資源管理水平，加大企業(yè)的競爭能力。選擇符合企業(yè)發(fā)展的績效評估方案?？冃гu價工作是對工作者的能力和數(shù)量進行檢測的依據(jù)，企業(yè)在實施檢測工作的時候，需要明確其依據(jù)的科學(xué)新。全面的績效評估工作包含了信息的溝通、完善的評估依據(jù)、考察、分析結(jié)果等工作。另外，績效評估工作的能力是否發(fā)揮效果，主要是受其實施的方案所影響。其不但是績效結(jié)果的管理，同時也對其過程和能力實施管理工作。由此，要想構(gòu)建不同時期的績效評估工作和反饋系統(tǒng)，在平日的管理中需要提升對工作者的引導(dǎo)，制定有效的績效改進方案，不但加大了企業(yè)的價值，同時也提升了工作者能力和工作理念。

結(jié)束語

綜上所述，在構(gòu)建優(yōu)質(zhì)人力資源管理系統(tǒng)的過程中，結(jié)合有效的績效管理理念進行工作是重要的發(fā)展方向?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)不斷發(fā)展、解決問題、提升經(jīng)濟收益的重要依據(jù)。雖然不同行業(yè)、企業(yè)在實際發(fā)展過程中的績效管理方案并不相同，但是其最主要的目標(biāo)就是為了機身工作者的積極性，從而依據(jù)企業(yè)發(fā)展過程中設(shè)定的方向不斷的發(fā)展。只有依據(jù)研究實踐案例、、完善工作方案等，構(gòu)成有效的、合理的、可操作的績效管理系統(tǒng)，從而提升企業(yè)的競爭能力，促使其在日益競爭激勵的市場環(huán)境中占據(jù)重要的地位。