包婷婷

摘要：績(jī)效考核在事業(yè)單位的人力資源管理工作中起著非常重要的作用，是事業(yè)單位人力資源管理的重要管理工具和手段。通過(guò)目前的事業(yè)單位人力資源管理工作來(lái)看，現(xiàn)存的績(jī)效考核制度由于受到傳統(tǒng)的管理思想影響，導(dǎo)致了績(jī)效考核制度落實(shí)不完善，變成了形式主義。本文通過(guò)分析績(jī)效考核制度在事業(yè)單位中的重要作用，有針對(duì)性研究了如何在事業(yè)單位的人力資源管理中有效的使用績(jī)效考核方法來(lái)提升工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；人力資源管理；績(jī)效考核

事業(yè)單位，是國(guó)家為了社會(huì)公益目的，由國(guó)家機(jī)關(guān)舉辦或者其他組織利用國(guó)有資產(chǎn)舉辦的，從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織。建立實(shí)施科學(xué)完善的績(jī)效考核制度是事業(yè)單位不斷完善獎(jiǎng)懲機(jī)制的重要組成部分?？茖W(xué)完善的績(jī)效考核制度有助于實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的內(nèi)部溝通，能夠幫助管理者節(jié)約成本，從而促進(jìn)工作人員的自我發(fā)展，最終形成和諧的內(nèi)部文化。

一、事業(yè)單位中人力資源管理和績(jī)效考核的重要意義

人力資源管理從產(chǎn)生至今，經(jīng)歷了近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，已演化為為保持組織持久競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的一種開發(fā)人這一“活的資源”的管理體系。在事業(yè)單位中，績(jī)效考核是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)、反饋并影響工作人員的工作特性、行為和結(jié)果。通過(guò)績(jī)效考核，可以評(píng)價(jià)工作人員的實(shí)際工作效果并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、了解工作人員的發(fā)展?jié)摿?，最終實(shí)現(xiàn)工作人員與單位的共同發(fā)展。

二、當(dāng)前事業(yè)單位的人力資源管理績(jī)效考核現(xiàn)狀

（一）對(duì)績(jī)效考核重要性認(rèn)識(shí)不足

部分事業(yè)單位在進(jìn)行人力資源管理工作中存在績(jī)效考核就是簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)懲制度的片面錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。工作人員不了解績(jī)效考核制度在事業(yè)單位的人力資源管理中的真正作用，存在績(jī)效考核制度在實(shí)施初期就受阻的現(xiàn)象，如管理者不能深刻理解績(jī)效考核的最終目的，人力資源管理理念僵化，或者績(jī)效考核制度得不到單位領(lǐng)導(dǎo)的支持。那么將難以推行。此外，人力資源管理部門的工作人員盡職盡責(zé)程度及是否具備良好的專業(yè)水平，能否積極有效地和各部門進(jìn)行溝通，并且取得各部門工作人員的支持和配合，也是保證績(jī)效考核的順利實(shí)施的關(guān)鍵。

（二）考核體系不夠科學(xué)完善

事業(yè)單位缺乏系統(tǒng)化、階段化的考核方式，缺少考核數(shù)據(jù)的積累。只采用年終一次性考核的方式，不能進(jìn)行全面、科學(xué)、有效地評(píng)價(jià)工作人員。事業(yè)單位缺乏多元化的考核內(nèi)容，事業(yè)單位績(jī)效考核一般參照公務(wù)員的“德、能、勤、績(jī)、廉”的考核內(nèi)容，考核的等次為“不合格、合格、良好、優(yōu)秀”四個(gè)等級(jí)，沒(méi)有突出事業(yè)單位中專業(yè)技術(shù)人員的工作特點(diǎn)。建立一整套完善的績(jī)效考核體系，能夠有效地提升事業(yè)單位人力資源管理工作質(zhì)量。但是很多事業(yè)單位在人力資源管理工作中忽略了這一點(diǎn)，導(dǎo)致了績(jī)效考核制度名存實(shí)亡，工作人員在工作中也得不到有效的激勵(lì)。

（三）績(jī)效考核溝通反饋的作用沒(méi)有得到發(fā)揮

事業(yè)單位的績(jī)效考核的結(jié)果多以“不合格、合格、良好、優(yōu)秀”四個(gè)等級(jí)的方式呈現(xiàn)，缺少反饋的過(guò)程和內(nèi)容，工作人員僅得到考核等次，這并不能幫助工作人員了解自身不足。更不能可能通過(guò)考核找出差距和改進(jìn)措施，提升自身的工作能力，更好地為單位服務(wù)。在事業(yè)單位績(jī)效考核中，績(jī)效考核溝通反饋工作還需進(jìn)一步深入落實(shí)，要切實(shí)不斷發(fā)揮績(jī)效考核結(jié)果反饋工作的重要作用，提升績(jī)效考核的效率。

三、事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核優(yōu)化策略

（一）提升對(duì)績(jī)效考核重要性的認(rèn)識(shí)

作為單位管理要轉(zhuǎn)變觀念，深刻理解績(jī)效考核的最終目的并不是簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)懲，而是通過(guò)考核實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人和單位組織的共同成長(zhǎng)與發(fā)展?？?jī)效考核作為單位人力資源管理的重要組成部分，需要單位領(lǐng)導(dǎo)積極推動(dòng)實(shí)施，從而提高單位的績(jī)效管理水平。隨著單位的外在環(huán)境、發(fā)展階段的變化，需要人力資源部門的工作人員不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，提高盡職盡責(zé)的程度，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的宣傳、完善績(jī)效考核的流程，為績(jī)效考核的順利實(shí)施提供有效保障。各部門工作人員對(duì)績(jī)效考核的態(tài)度直接影響績(jī)效考核實(shí)施的效果。如果各部門工作人員能認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核不僅僅是填寫各種表格、不是單純的獎(jiǎng)懲制度，那么績(jī)效考核制度將能更好地發(fā)揮作用。

（二）完善事業(yè)單位的績(jī)效考核體系

要在事業(yè)單位的人力資源管理中制定完善的考核體系，既需要針對(duì)事業(yè)單位中各個(gè)部門、科室、被考核人員的平時(shí)工作內(nèi)容和成績(jī)進(jìn)行靈活的階段性考核，又需要進(jìn)行年終的綜合性考核。這樣可以達(dá)到全面、客觀、科學(xué)評(píng)價(jià)被考核人員的目的，從而起到監(jiān)督、激勵(lì)的雙重作用。單位管理人員要不斷的開拓理念、創(chuàng)新方式。逐步建立多元化的考核等次和考核內(nèi)容，以不同崗位的知識(shí)、技能等實(shí)際需要，作為考核的可靠依據(jù)，建立有針對(duì)性的、具體的、科學(xué)的考核內(nèi)容，不再搞一刀切，切實(shí)提升績(jī)效考核的可操作性。

（三）重視績(jī)效考核結(jié)果的反饋

有效的績(jī)效考核結(jié)果反饋能夠使工作人員了解到自身的不足，有利于改善績(jī)效。它也為管理者與工作人員提供了一個(gè)溝通的平臺(tái)，使考核公開化。通過(guò)有效的溝通，可以使個(gè)人目標(biāo)和單位目標(biāo)一致，提高整個(gè)單位的工作效率。單位的管理人員可以通過(guò)面談等方式與工作人員進(jìn)行溝通，通過(guò)有效地溝通，可以使工作人員對(duì)自身工作有正確客觀的認(rèn)識(shí)，迅速找出差距，制定改進(jìn)的方法，彌補(bǔ)不足，從而在下一階段的工作中提高工作效率。

四、結(jié)語(yǔ)在事業(yè)單位的人力資源管理工作進(jìn)行中，績(jī)效考核有其重要作用，它為獎(jiǎng)金發(fā)放提供重要依據(jù)，強(qiáng)化了薪酬的激勵(lì)作用?？?jī)效考核的結(jié)果也被用來(lái)作為工作人員培訓(xùn)開發(fā)的依據(jù)，它可以使管理者了解工作人員的能力、素質(zhì)水平、尤其是工作人員的劣勢(shì)和不足，據(jù)此，人力資源部門可以制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助工作人員彌補(bǔ)不足，提升績(jī)效。此外，績(jī)效考核結(jié)果也為工作人員晉升、調(diào)整、淘汰、提供決策支持。所以必須要把績(jī)效考核的作用充分發(fā)揮出來(lái)，促進(jìn)我國(guó)事業(yè)單位人事制度朝著又快又好的方向持續(xù)發(fā)展。