盧蕩

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái)以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展起來(lái)。外資企業(yè)和合資企業(yè)對(duì)我國(guó)本土金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展發(fā)起了新挑戰(zhàn)。我國(guó)金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，相對(duì)于西方國(guó)家來(lái)說(shuō)起步較晚，基礎(chǔ)較為薄弱。本文結(jié)合我國(guó)金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，為我國(guó)金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：金融保險(xiǎn)；市場(chǎng)開發(fā)；服務(wù)外包

一、重視我國(guó)金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)歐美市場(chǎng)的開發(fā)

現(xiàn)階段，我們應(yīng)該有效地順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，了解我國(guó)金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)的實(shí)際情況，看清歐美市場(chǎng)的現(xiàn)狀。首先，歐美地區(qū)的經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，所以相應(yīng)的金融保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展起步較早，行業(yè)基礎(chǔ)比較雄厚；其次，歐美地區(qū)的人力資源較我國(guó)的人力資源而言比較匱乏；最后，我們?cè)诜e極地進(jìn)行歐美金融保險(xiǎn)服務(wù)外包市場(chǎng)開發(fā)的時(shí)候，還可以學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。可以說(shuō)，開發(fā)歐美金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的策略是一舉兩得。所以，重視歐美市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)非常正確。

二、強(qiáng)化政府職能，有效地促進(jìn)對(duì)外包服務(wù)商融資政策的支持

對(duì)于我國(guó)金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，政府應(yīng)當(dāng)給予高度重視，及時(shí)有效地做好行業(yè)發(fā)展情況的研究工作，并制訂相應(yīng)的規(guī)章制度促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，保護(hù)行業(yè)技術(shù)。政府可以引導(dǎo)我國(guó)的金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)企業(yè)進(jìn)行有效的校企合作，企業(yè)可以為高校提供實(shí)習(xí)環(huán)境和機(jī)會(huì)，企業(yè)也可以利用高校開展技術(shù)研究工作以及員工的培訓(xùn)，打造再教育的基地。這樣可以通過(guò)校企合作的方式達(dá)到雙贏，共同促進(jìn)我國(guó)的金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展。最后非常重要的一點(diǎn)是，政府對(duì)于金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)的監(jiān)管力度必須到位。

三、加強(qiáng)對(duì)金融保險(xiǎn)服務(wù)外包人才專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

現(xiàn)階段從事金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)方面的人員很多都是半路出家，或者完全是自學(xué)完成。由于沒有經(jīng)過(guò)專業(yè)的、理論的教育，所以目前我國(guó)金融保險(xiǎn)服務(wù)外包人才市場(chǎng)出現(xiàn)一種良莠不齊的現(xiàn)象。我們要積極地改變這種現(xiàn)象，需要積極做好學(xué)院的教育工作。目前我們可以分為以下兩個(gè)方面：

1.在校金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)人才教育

想要發(fā)展好我國(guó)的金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)，學(xué)院的教學(xué)工作非常重要。首先，我們需要從教學(xué)體系上重視金融保險(xiǎn)服務(wù)外包專業(yè)的教育。其次，目前我國(guó)的金融專業(yè)教學(xué)方式還比較落后，很多從事金融專業(yè)教育的學(xué)校沒有選定合適的金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的教材。所以我們不難發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)的金融專業(yè)基本上是一種教學(xué)方式呆板、教學(xué)條件落后的教學(xué)情況。在這樣的條件下，很難能培養(yǎng)出優(yōu)秀的金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)的專業(yè)人才。另外給學(xué)生進(jìn)行金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)理論方面的教學(xué)時(shí)，同時(shí)也需要有效地培養(yǎng)學(xué)生金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)流程的實(shí)踐操作能力。

2.現(xiàn)階段金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)從業(yè)人員的再教育

金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)人力資源的發(fā)展，不僅僅局限在校園內(nèi)部金融保險(xiǎn)服務(wù)專業(yè)學(xué)生的教育工作，還需要對(duì)已經(jīng)從事金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)工作人員進(jìn)行專業(yè)再教育。時(shí)代在發(fā)展，科學(xué)技術(shù)在進(jìn)步，已經(jīng)從事金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)的工作人員，也需要進(jìn)行不定時(shí)的培訓(xùn)和再教育。學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，即便是已經(jīng)從業(yè)的人員，其行業(yè)素質(zhì)的發(fā)展也不能間斷。這就需要后期的再教育，以及培訓(xùn)工作。在這一點(diǎn)上，目前很多企業(yè)還沒有意識(shí)到對(duì)已就業(yè)職工再教育的重要性。而且，金融保險(xiǎn)服務(wù)外包的發(fā)展速度非?？?，所以加強(qiáng)金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)人員的再教育工作非常必要。其主要目的是，使從業(yè)人員能更好地為金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，能夠在自己的工作崗位中充分地發(fā)揮自己的專業(yè)素質(zhì)水平。

四、結(jié)論

不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)金融保險(xiǎn)服務(wù)外包這個(gè)行業(yè)，在我國(guó)的起步雖然晚，但是未來(lái)該行業(yè)在我國(guó)發(fā)展的前景不容估量。我們要積極解決現(xiàn)階段我國(guó)金融保險(xiǎn)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展中存在的一些問(wèn)題，不管是人力資源的建設(shè)，還是市場(chǎng)開發(fā)工作等，都要積極地改進(jìn)。

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