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想要提高工作效率,看看坐在你身邊的人

2017-04-07 22:15
中外管理 2017年2期
關(guān)鍵詞:通才工位工人

企業(yè)為了提高生產(chǎn)力,利用獎金或者獎勵教育制度,這些傳統(tǒng)的方法對于開發(fā)員工潛能已經(jīng)不足夠用了,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)一種新的方法可以提高生產(chǎn)力,那就是——好的工位安排。

兩年間通過對美國和歐洲幾大科技公司內(nèi)2000多名員工的研究發(fā)現(xiàn),一名員工——他的生產(chǎn)效率和坐在他旁邊的人息息相關(guān)??催@樣一個實驗:我們選定一名員工,分別安排三個人,一個坐在她旁邊,一個坐在距離她25英尺(合7.62米)的地方,另一個坐在距離她50英尺(合15.24米)的地方,然后通過各項數(shù)據(jù)來分析這三個人對她的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn),坐在她旁邊的人對她的生產(chǎn)效率影響最大,這種影響可以是正面的,也有可能是負面的。如果一個人的產(chǎn)能超過平均值的兩倍,那么她身邊的人也會因為被她影響,從而增加10%的產(chǎn)能。

我們可將工人分為三類:一類是生產(chǎn)工人,快速完成任務(wù),但是質(zhì)量不高,他們占25%;一類是質(zhì)量工人,會完成高質(zhì)量的工作,但是會耗費大量的時間,他們所占比例也是25%;還有一類屬于兩者皆可的“通才”,他們占50%。

研究表明,當(dāng)一個生產(chǎn)工人和一個質(zhì)量工人坐在相鄰工位,他們會互補并且彼此改善,他們坐在一起的工作成果,相比生產(chǎn)工人和“通才”坐在一起,前者比后者增加了13%的生產(chǎn)力以及17%的工作效率。反之,如果只是兩個生產(chǎn)工人坐在一起,其工作產(chǎn)能和效率并不會發(fā)生任何變化,因為缺少相互的影響。

另一個有趣的發(fā)現(xiàn)是,在一些特殊的科技公司,員工們會更多地只關(guān)注一個維度(工作速度或者工作質(zhì)量),從而忽略了周圍人對他的影響,如果將一個工作速度較快的員工和一個速度較慢的員工放在一起,得到的結(jié)果就是后者的工作速度會加快,而前者的速度并不會減弱。

但是,如果一個狀態(tài)不佳的員工跟一個普通工人相互靠近,那么那個普通員工被影響到狀態(tài)不佳的幾率會增加27%,不管是何種類型的員工,似乎更容易被狀態(tài)不佳的員工影響。這說明公司HR應(yīng)該密切關(guān)注員工的工作狀態(tài),從而盡早預(yù)防。

與此同時,這些影響會立刻產(chǎn)生效果,但是也會在兩個月之內(nèi)慢慢消失,這證明員工對周圍人的學(xué)習(xí)和影響,都需要一段時間。由此預(yù)估,對于一個有2000名員工的企業(yè),如果有一個好的工位安排戰(zhàn)略圖,可以為企業(yè)帶來每年100萬美元的獲利。當(dāng)然還不能確定現(xiàn)在到底有哪些公司真正利用了這種驅(qū)動力來產(chǎn)生價值,但這至少讓我們發(fā)現(xiàn),好的辦公室空間布置和座位安排,的確是可以提升公司生產(chǎn)效率的。

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