徐改俊

[摘 要]近幾年跨境電商發(fā)展迅速，國(guó)家在很多省市建立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，為企業(yè)提供服務(wù)?？缇畴娚唐髽I(yè)需要懂電商、懂外貿(mào)的日語(yǔ)人才，目前高等院校日語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制落后，培養(yǎng)出的人才業(yè)務(wù)能力缺乏，很難勝任跨境電商的工作。新形勢(shì)下，高校日語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置急需改革，需要按照企業(yè)需求設(shè)置課程，加大實(shí)踐教學(xué)的比重，提升學(xué)生的動(dòng)手能力，培養(yǎng)復(fù)合型日語(yǔ)專業(yè)人才。

[關(guān)鍵詞]跨境電商；課程設(shè)置；實(shí)踐教學(xué)

[中圖分類號(hào)]H36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2016）12 — 0196 — 02

近幾年，我國(guó)跨境電商發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2015年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為5.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.6%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬(wàn)億元，未來(lái)幾年跨境電商占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%。據(jù)日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省2015年5月公布的關(guān)于跨境電商的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，2014年度中國(guó)跨境電商從日本和美國(guó)進(jìn)口商品總額分別為6064億日元、6290億日元，預(yù)計(jì)2018年將分別增長(zhǎng)至13943億日元和14463億日元，增長(zhǎng)率達(dá)229.9%。 2015年6月11日，中國(guó)跨境電商發(fā)展論壇”透露電商發(fā)展趨勢(shì)稱，2020年，中國(guó)有望成為全球最大的跨境B2C消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)跨境進(jìn)出口電商將帶動(dòng)全球跨境消費(fèi)年均增速拉高近4%。

一、跨境電商需要復(fù)合型外語(yǔ)人才

跨境電商發(fā)展前景如此廣闊，急需相關(guān)高級(jí)專門人才助力。2015年6月1日由對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商務(wù)研究中心和阿里研究院聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，有85.9%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重，有82.4%的企業(yè)認(rèn)為招到的人才不能按要求完成工作任務(wù)?？梢?，跨境電商企業(yè)對(duì)人才的需求與高校的實(shí)際情況相去甚遠(yuǎn)。

通過(guò)跨境電商平臺(tái)完成進(jìn)出口貿(mào)易的企業(yè)選擇人才時(shí)，熱門專業(yè)依次為國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語(yǔ)類、國(guó)際物流和國(guó)際商務(wù)。其中，既懂得電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理，又精通幾門外語(yǔ)、且熟悉相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)、具有國(guó)際視野的人才最為搶手。

跨境電商企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的拓展和客戶的維護(hù)需要高素質(zhì)的外語(yǔ)人才。日語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生，不僅要具備良好的語(yǔ)言能力，還應(yīng)具有能夠幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題、達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的才能。當(dāng)前的實(shí)際情況是，日語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的人才不懂跨境電商，缺乏開發(fā)國(guó)際業(yè)務(wù)的能力。而國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)畢業(yè)的人才，一方面業(yè)務(wù)知識(shí)落后，另一方面外語(yǔ)能力薄弱，無(wú)法滿足企業(yè)的需求，因此，高校外貿(mào)相關(guān)人才培養(yǎng)的模式急需改革。

二、日語(yǔ)課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合市場(chǎng)需求

目前高校外語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式比較落后，課程設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)基本與市場(chǎng)需求脫節(jié)?？缇畴娚套鳛橐环N新型的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)的外貿(mào)有很大差別。不懂國(guó)際電子商務(wù)知識(shí)，不知曉相應(yīng)國(guó)家的文化和法律法規(guī)，很難幫助企業(yè)在海外開拓市場(chǎng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力。因此，高校所培養(yǎng)的人才應(yīng)當(dāng)具有復(fù)合型的知識(shí)儲(chǔ)備。

日語(yǔ)專業(yè)人才，在中日跨境電商的交易中發(fā)揮著重要的作用。新形勢(shì)下，高校在日語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方面需要進(jìn)行改革。其中合理的課程設(shè)置對(duì)培養(yǎng)合格的人才至關(guān)重要。以下結(jié)合跨境電商的需求提出幾點(diǎn)改革意見。

首先，日語(yǔ)基礎(chǔ)語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，應(yīng)多選取商務(wù)類素材，讓學(xué)生積累該領(lǐng)域詞匯，提高商務(wù)會(huì)話能力。除了語(yǔ)言能力的訓(xùn)練之外，還應(yīng)開設(shè)電子商務(wù)類課程，了解日本電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。另外，增開其他小語(yǔ)種的選修課程，提高外語(yǔ)綜合素質(zhì)。

其次，要定期舉辦日本文化、社會(huì)類專題講座，讓學(xué)生及時(shí)了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下日本社會(huì)文化的最新動(dòng)態(tài)，把握時(shí)代潮流，培養(yǎng)國(guó)際視野。

另外， 新形勢(shì)下，企業(yè)要求外語(yǔ)人才能夠獨(dú)立處理國(guó)際業(yè)務(wù)，而并非進(jìn)行單純的文字翻譯。為了使畢業(yè)的人才具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，就需要站到企業(yè)的立場(chǎng)了解市場(chǎng)需求，培養(yǎng)合格的外語(yǔ)人才。與傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)相比，跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)有了新的內(nèi)容，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)也提出了新的要求。

合格的電商人才，首先要熟悉各大知名跨境電商平臺(tái)的注冊(cè)、產(chǎn)品發(fā)布、交易、支付、評(píng)價(jià)、售后等一系列規(guī)則和要求，能夠熟練的在一個(gè)或多個(gè)跨境電商平臺(tái)上注冊(cè)開設(shè)商鋪、發(fā)布產(chǎn)品、管理交易。其次，需要掌握店鋪裝修、視覺(jué)美工、文案設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣等業(yè)務(wù)技能，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的成交率。另外，還需要熟悉國(guó)際物流、稅收法規(guī)，能夠妥善處理各種糾紛，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。

可見，跨境電商人才的業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際物流、網(wǎng)絡(luò)信息、美術(shù)設(shè)計(jì)、文字翻譯等諸多專業(yè)領(lǐng)域。因此，日語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)含蓋這些內(nèi)容，教師需要合理的揉合各領(lǐng)域、各學(xué)科知識(shí)進(jìn)行教學(xué)。相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和教學(xué)方法可以借鑒阿里的速賣通大學(xué)、亞馬遜賣家大學(xué)等知名跨境電商平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)。分模塊兒學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際操作演練，讓學(xué)生切實(shí)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能。

三、實(shí)踐教學(xué)應(yīng)當(dāng)積極嘗試新型校企合作模式

復(fù)合型的外語(yǔ)人才，應(yīng)具有解決相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶋H問(wèn)題的能力，這就要求高校外語(yǔ)專業(yè)增加實(shí)踐教學(xué)的比重，革新實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和方法。實(shí)踐教學(xué)的目的是為了培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。教學(xué)內(nèi)容理應(yīng)涵蓋未來(lái)實(shí)際工作中所必須的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，教授這些內(nèi)容的教師需要具有從事相關(guān)工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠制訂合理的教學(xué)規(guī)劃，讓學(xué)生達(dá)成應(yīng)有的業(yè)務(wù)水平。

可是，當(dāng)前高校外語(yǔ)教學(xué)大多以理論教學(xué)為主，教學(xué)內(nèi)容以基礎(chǔ)語(yǔ)言能力的培養(yǎng)為核心，幾乎沒(méi)有涉及國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)的課程，對(duì)學(xué)生能力的考核和評(píng)價(jià)主要通過(guò)書面考試。任課教師大多沒(méi)有從事企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐教學(xué)多流于形式，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。

目前跨境電商平臺(tái)都擁有強(qiáng)大的線上線下培訓(xùn)體系，講師團(tuán)業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，大部分講師成員是相關(guān)外貿(mào)領(lǐng)域的佼佼者，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)管理、外貿(mào)技能、電子商務(wù)等，可以有效幫助企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

因此，高校有必要與跨境電商平臺(tái)合作開展實(shí)踐教學(xué)。學(xué)校可以借助平臺(tái)培訓(xùn)自己的師資隊(duì)伍，同時(shí)也可以從企業(yè)聘請(qǐng)一定數(shù)量的資深講師擔(dān)任跨境電商相關(guān)課程的兼職教師。學(xué)生可以通過(guò)平臺(tái)學(xué)習(xí)，考取跨境電商認(rèn)證資格，選擇自己喜歡的企業(yè)和崗位完成實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。有能力的學(xué)生，還可利用平臺(tái)在大學(xué)期間創(chuàng)業(yè)，開設(shè)屬于自己的商鋪。

新型的校企合作模式要求能夠調(diào)動(dòng)雙方的積極性，使企業(yè)和學(xué)校的發(fā)展步入良性發(fā)展的軌道。下面舉兩個(gè)新型校企合作的案例。

第一、“百城千校”計(jì)劃

為了解決跨境電子商務(wù)人才緊缺的問(wèn)題，國(guó)家教育部與全球知名電商企業(yè)阿里巴巴集團(tuán)公司于2015年6月合作啟動(dòng)了“百城千校，百萬(wàn)英才”培養(yǎng)計(jì)劃，該計(jì)劃擬在三年時(shí)間與國(guó)內(nèi)近百座城市、千所高校聯(lián)合，培養(yǎng)100萬(wàn)具有跨境電商實(shí)戰(zhàn)能力的人才。阿里集團(tuán)與合作的高校共同建設(shè)跨境電商人才培育基地。在基地中學(xué)員可以享受到系統(tǒng)的技能培訓(xùn)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)支持。如：多領(lǐng)域電商必修課、精品公開課、電商實(shí)踐、企業(yè)委培服務(wù)、就業(yè)推薦服務(wù)、招聘會(huì)、雙選會(huì)、無(wú)息貸款零成本創(chuàng)業(yè)等。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)的學(xué)生在業(yè)務(wù)能力上有較大提升，因此，企業(yè)很愿意接收。目前已經(jīng)有不少高校加入了這個(gè)計(jì)劃。

第二、俄速通“訂單式”培養(yǎng)

黑龍江大學(xué)在2015年11月份與俄速通國(guó)際物流有限公司合作，簽署了對(duì)俄經(jīng)貿(mào)人才定向培養(yǎng)協(xié)議，成立了俄速通跨境電商人才培養(yǎng)基地、黑龍江大學(xué)跨境電商產(chǎn)學(xué)研基地。這是黑龍江省高校首次與跨境電商企業(yè)進(jìn)行合作，在訂單式聯(lián)合培養(yǎng)的模式下，為企業(yè)輸送特定專業(yè)人才。

俄速通作為對(duì)俄跨境電商企業(yè)孵化器，與黑龍江大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院合作，開設(shè)對(duì)俄經(jīng)貿(mào)實(shí)驗(yàn)班（對(duì)俄跨境電商方向），聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，簽署實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、就業(yè)訂單協(xié)議，實(shí)現(xiàn)高校對(duì)俄經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)與對(duì)俄跨境電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人才需求的無(wú)縫對(duì)接。實(shí)驗(yàn)班采取小班授課方式，實(shí)行中俄雙語(yǔ)教學(xué)。

這些案例都屬于近年來(lái)校企合作的新嘗試。因?yàn)殡娚唐脚_(tái)具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，與平臺(tái)企業(yè)合作進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)會(huì)大大提高效率，節(jié)省社會(huì)成本。同時(shí)平臺(tái)還能提供有效的就業(yè)支持，對(duì)減輕就職壓力有很大的幫助。希望更多的高校外語(yǔ)專業(yè)能積極改變辦學(xué)思路，推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)改革，與企業(yè)合作共通培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)外語(yǔ)人才。

學(xué)以致用，而并非學(xué)非所用，用非所學(xué)。普通高校的日語(yǔ)人才培養(yǎng)最缺乏的就是學(xué)生專業(yè)實(shí)操能力的培養(yǎng)，改革課程設(shè)置，加大實(shí)踐教學(xué)的比重，讓更多的有識(shí)之士加入到專業(yè)人才的培養(yǎng)隊(duì)伍中來(lái)，這樣才能使高校日語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式更加趨于完善，讓培養(yǎng)出的人才更加符合市場(chǎng)和時(shí)代的需求。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕張孟才，劉陽(yáng).中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的研究〔J〕.中國(guó)商貿(mào).2014，（20）.

〔2〕黃雪英.外語(yǔ)人才需求與地方高校外語(yǔ)專業(yè)布局對(duì)接研究——以溫州為例〔J〕.浙江科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（05）.

〔3〕王艷艷，王光林，鄭麗娜.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求和培養(yǎng)模式調(diào)查與啟示〔J〕.外語(yǔ)界.2014，（02）.

〔責(zé)任編輯：楊 赫〕