林莉莉，何方正，李波，慕青，薛見亮

山東中醫(yī)藥高等專科學(xué)校，山東煙臺(tái) 264199

中醫(yī)藥高職院校藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

林莉莉，何方正，李波，慕青，薛見亮

山東中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校，山東煙臺(tái) 264199

藥品流通市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，企業(yè)急需既懂醫(yī)藥又擅管理的高層管理人員及專業(yè)管理人員，科學(xué)建立和完善藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)體系非常有必要。該文結(jié)合該校藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)在山東省特色名校建設(shè)中的專業(yè)建設(shè)情況，探討了中醫(yī)藥高職院校藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)體系構(gòu)建的原則、途徑以及應(yīng)注意的問題。

藥品經(jīng)營(yíng)與管理；技術(shù)技能人才培養(yǎng)體系；職業(yè)教育

社會(huì)剛性需求的加大，促使藥品流通市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。目前，我國(guó)人口老齡化問題突出，城鎮(zhèn)化趨勢(shì)日益明顯，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，全國(guó) 65 歲以上老年人口達(dá) 1.3 億多人，占人口總數(shù)的 10.1%；國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)化率升至 56.1%，進(jìn)城務(wù) 工 人員達(dá)到 2 億 多 人[1]。 此外，受居民 收入 穩(wěn)步增長(zhǎng)、“二胎”政策全面放開、生態(tài)環(huán)境壓力不斷增大等因素的影響， 人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求將大幅增長(zhǎng)，隨著人們自我保健和自我藥療水平的提高，醫(yī)藥保健市場(chǎng)的發(fā)展空間將不斷擴(kuò)大。 因此，科學(xué)建立和完善藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)體系非常有必要。以山東省特色名校建設(shè)為抓手，該校加大了藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)的建設(shè)力度，在技術(shù)技能人才培養(yǎng)體系構(gòu)建方面做了大量工作。

1 構(gòu)建原則

1.1 凸顯職業(yè)教育特色

為了提高職業(yè)教育的質(zhì)量，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出：實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式，建立健全職業(yè)教育質(zhì)量保障體系，吸收企業(yè)參加教育質(zhì)量評(píng)估，將職業(yè)教育作為大學(xué)教育 的基本目標(biāo)[2]。 與 基 礎(chǔ) 教育、高等教育 和成人教育相比較，職業(yè)教育最大的不同在于教育要與某種職業(yè)特點(diǎn)相聯(lián)系，因此職業(yè)教育的職業(yè)性、市場(chǎng)性和專業(yè)性更為突出。

1.2 對(duì)接行業(yè)需求

國(guó)內(nèi)很多大中專院校開設(shè)了藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)，但在實(shí)踐教學(xué)方面投入不夠，甚至缺乏相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，這在很大程度上影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。 很多畢業(yè)生反映，在學(xué)校接受的專業(yè)教育雖然體系比較完整，但是理論性太強(qiáng)，不實(shí)用，并且滯后于企業(yè)的發(fā)展，踏上工作崗位之后，落差較大，“過渡期”較長(zhǎng)?！笆濉逼陂g，我國(guó)藥品流通企業(yè)將繼續(xù)加快兼并重組的節(jié)奏，進(jìn)一步整合企業(yè)資源，不斷改革運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)藥品從業(yè)人員的整體結(jié)構(gòu)和知識(shí)構(gòu)成都提出了更高要求，企業(yè)急需既懂醫(yī)藥又擅管理的高層管理人員及專業(yè)管理人員。 因此，要充分考慮藥品流通行業(yè)存在的人員素質(zhì)良莠不齊、穩(wěn)定性差、應(yīng)屆畢業(yè)生角色轉(zhuǎn)換較慢等突出問題，對(duì)接行業(yè)需求，構(gòu)建藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)體系。

1.3 滿足學(xué)生期望

現(xiàn)在的大學(xué)生是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長(zhǎng)起來的，被稱為“互聯(lián)網(wǎng)土著”，信息技術(shù)應(yīng)用嫻熟，習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)化的生活，這對(duì)高職教育教學(xué)提出了更高要求。 通過平時(shí)教育教學(xué)觀察，發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，自我認(rèn)知明確，但缺乏韌性，抗壓能力差。經(jīng)過緊張的高中三年生活，很多學(xué)生對(duì)大學(xué)生活都有美好的憧憬，希望大學(xué)生活豐富多彩，也期望學(xué)到更多的實(shí)用的新知識(shí)與新技能。很顯然，傳統(tǒng)的理論教學(xué)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的期望。

2 構(gòu)建途徑

2.1 改革課程體系結(jié)構(gòu)

依據(jù)職業(yè)崗位能力分析調(diào)研報(bào)告和課程標(biāo)準(zhǔn)，改革了專業(yè)課程體系框架結(jié)構(gòu)，形成“三平臺(tái)兩模塊”課程體系，見表1。

表1 “三平臺(tái)兩模塊”課程體系

根據(jù)專業(yè)發(fā)展定位與職業(yè)崗位能力需要，建立了實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)規(guī)范、實(shí)踐教學(xué)管理、實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)“五位一體”的綜合實(shí)踐教學(xué)體系。 構(gòu)建了素質(zhì)養(yǎng)成體系，職業(yè)素質(zhì)教育系統(tǒng)化。 學(xué)生入學(xué)伊始，就由專業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育，介紹醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀、專業(yè)建設(shè)情況、職業(yè)發(fā)展前景，激發(fā)學(xué)生的專業(yè)興趣，增強(qiáng)專業(yè)認(rèn)同感。通過豐富多彩的第二課堂活動(dòng)，專業(yè)講座、素質(zhì)講座、社會(huì)實(shí)踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、職業(yè)技能競(jìng)賽等使學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)得以貫穿，將專業(yè)教育與學(xué)生個(gè)人的思想教育、前途教育相融合，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)專長(zhǎng)，強(qiáng)化學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。

2.2 強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)是職業(yè)教育的重中之重，也是提高學(xué)生綜合職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的有效手段?；趰徫粚?duì)知識(shí)和技能的要求，對(duì)接行業(yè)需求、崗位核心能力和課程標(biāo)準(zhǔn)，我們搭建了藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容平臺(tái)，開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐3類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，專業(yè)基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)包括市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)、藥品營(yíng)銷策劃、促銷實(shí)訓(xùn)，專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)包括商務(wù)談判、招投標(biāo)實(shí)訓(xùn)、藥品零售服務(wù)崗位綜合實(shí)訓(xùn)、藥品經(jīng)營(yíng)分析實(shí)訓(xùn)等。 為了更好地滿足實(shí)踐教學(xué)需求，該校改善了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)， 營(yíng)造了真實(shí)或仿真的職業(yè)環(huán)境，既作為學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地，開展各種專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)和綜合技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，又作為社會(huì)培訓(xùn)基地，開展職業(yè)資格項(xiàng)目的培訓(xùn)和鑒定，構(gòu)建了集學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)、校企合作企業(yè)的職工培訓(xùn)、該地區(qū)職業(yè)技能訓(xùn)練考核鑒定、技術(shù)開發(fā)應(yīng)用與推廣等功能為一體的實(shí)訓(xùn)基地。引入國(guó)內(nèi)居于領(lǐng)先水平的經(jīng)管類模擬軟件多套，提供了一個(gè)完整的人機(jī)互動(dòng)以及學(xué)生之間互相競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗的仿真環(huán)境。通過更新教學(xué)內(nèi)容，大幅度增加綜合性實(shí)訓(xùn)和自主設(shè)計(jì)性實(shí)訓(xùn)，可以有效解決多數(shù)經(jīng)管類專業(yè)在工作現(xiàn)場(chǎng)難以真正動(dòng)手實(shí)踐的問題，為學(xué)生提供接近真實(shí)場(chǎng)景的實(shí)訓(xùn)基地和操作條件，為培養(yǎng)創(chuàng)新性人才提供良好的條件。

2.3 優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

藥品經(jīng)營(yíng)與管理人員屬于“復(fù)合型”人才，需要具備醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)和技能，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上，既要廣泛涉獵、博采眾長(zhǎng)，又要提高針對(duì)性和實(shí)用性。因此，所有課程，尤其是專業(yè)核心課程的教學(xué)內(nèi)容必須要進(jìn)行整合優(yōu)化，注重實(shí)際應(yīng)用性。 例如《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》課程依據(jù)藥品市場(chǎng)營(yíng)銷崗位工作任務(wù)設(shè)計(jì)課程的教學(xué)項(xiàng)目，重組了學(xué)科體系的課程內(nèi)容構(gòu)建了項(xiàng)目課程教學(xué)體系，將原先十二章的內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，序化為 3 大模塊：市場(chǎng)分析-戰(zhàn)略制定-策略應(yīng)用，設(shè)置了 9個(gè)情境 25個(gè)任務(wù)。

2.4 改革教學(xué)模式

要突破學(xué)科教育的框架，改革教學(xué)模式，積極探索創(chuàng)新教學(xué)方法與手段，活躍課堂氛圍，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和參與性。該專業(yè)的 8 門核心課程，均采用了“項(xiàng)目導(dǎo)入，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，依據(jù)崗位工作任務(wù)設(shè)計(jì)課程的教學(xué)項(xiàng)目，重組了學(xué)科體系的課程內(nèi)容，構(gòu)建了項(xiàng)目課程教學(xué)體系。 采用項(xiàng)目導(dǎo)入的方式完成課程的教學(xué)內(nèi)容，依據(jù)企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)設(shè)計(jì)的教學(xué)項(xiàng)目，通過學(xué)生實(shí)際操作，使學(xué)生綜合分析能力及運(yùn)用知識(shí)能力得到提高，培養(yǎng)職業(yè)崗位中所需要的實(shí)踐技能和職業(yè)素養(yǎng)。 此外，《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》還增加了拓展訓(xùn)練，通過一些團(tuán)隊(duì)游戲、心理拓展訓(xùn)練來進(jìn)一步融洽小組成員的感情，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。 《財(cái)務(wù)管理》采用了 PBL 教學(xué)法，將課程內(nèi)容，以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，以學(xué)生為主體，教師為導(dǎo)向，進(jìn)行小組討論式學(xué)習(xí)。 《中藥鑒定技術(shù)》 將教學(xué)場(chǎng)所直接安排在中藥鑒定實(shí)驗(yàn)室，理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)相融合,在實(shí)踐中教理論,用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了理實(shí)一體化教學(xué),很好地解決了理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)脫節(jié)的問題。

3 構(gòu)建藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)體系的注意事項(xiàng)

3.1 加強(qiáng)醫(yī)藥倫理教育

“以藥 養(yǎng)醫(yī)”的局面在 我 國(guó) 由來已久。 據(jù)報(bào)道[3]，有的企業(yè)在藥品中標(biāo)之后，會(huì)根據(jù)中標(biāo)價(jià)格加成，醫(yī)院從中獲取利潤(rùn)，兩者形成了共同的“利益鏈”。目前，仍存在醫(yī)藥代表給醫(yī)生“送紅包”，醫(yī)生搖身一變成為“促銷員”拿提成，各種“處方費(fèi)”“統(tǒng)方費(fèi)”等亂象叢生，造成了畢業(yè)生頭腦中的“灰色”價(jià)值取向。 因此，在構(gòu)建人才培養(yǎng)體系中，應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)藥倫理教育，注重職業(yè)道德和職業(yè)操守，要讓學(xué)生牢記，藥品關(guān)乎著人的生命健康安全，是一種特殊的商品，要與其他商品相區(qū)別。

3.2 提高學(xué)生基層工作積極性

很多學(xué)生向往大城市的現(xiàn)代化生活，不愿意去縣級(jí)以及農(nóng)村地區(qū)工作，導(dǎo)致大城市人員扎堆，就業(yè)壓力大，頻頻離職跳槽，而基層藥品市場(chǎng)卻少有人問津。其實(shí)，近些年來，隨著國(guó)家各項(xiàng)醫(yī)改政策的實(shí)施與推行，基層藥品市場(chǎng)有了很大的擴(kuò)容，被業(yè)內(nèi)人士當(dāng)做“藍(lán)海市場(chǎng)”。學(xué)校應(yīng)該與醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)合，舉辦相應(yīng)的講座，增強(qiáng)宣傳力度，引導(dǎo)學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變觀念，分析醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)， 促使學(xué)生意識(shí)到基層藥品市場(chǎng)容量大，前景廣闊，是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

3.3 強(qiáng)化雙師素質(zhì)，打造專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍

每年選派專業(yè)教師到企業(yè)參加實(shí)踐鍛煉，通過企業(yè)頂崗鍛煉、參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)、指導(dǎo)實(shí)習(xí)等途徑，提高專任教師實(shí)踐技能和解決實(shí)際問題的能力。與醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)密切合作，建立以行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家、能工巧匠為主的兼職教師資源庫。對(duì)兼職教師加強(qiáng)管理，進(jìn)行培訓(xùn)，使兼職教師盡快熟悉教學(xué)環(huán)節(jié)、掌握教學(xué)方法和提高教學(xué)能力，逐步形成實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制。

3.4 注重信息化建設(shè)，提升教師和學(xué)生信息化應(yīng)用能力

充分利用多媒體教學(xué)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)字圖書館系統(tǒng)、雙控影視等現(xiàn)代教育技術(shù)手段，提高教育教學(xué)效果。 充分發(fā)揮移動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的作用，強(qiáng)調(diào)“隨時(shí)、隨地、隨身”的碎片式學(xué)習(xí)。

[1]商 務(wù) 部.2015 年 藥 品 流 通 行 業(yè) 運(yùn) 行 統(tǒng) 計(jì) 分 析 報(bào) 告 [EB/OL]. http：//sczxs.mofcom.gov.cn/article/dyplwz/bh/201606/2016060 1332172.shtml.

[2]教 育 部.《 國(guó) 家 中 長(zhǎng) 期 教 育 改 革 和 發(fā) 展 規(guī) 劃 綱 要 》[EB/OL]. http：//www.moe.edu.cn/srcsite/A01/s7048/201007/t20100729_ 171904.html.

[3]張 睿 智.醫(yī) 藥 營(yíng) 銷 專 業(yè) 課 程 體 系 的 構(gòu) 建[J].商 ，2012（7）：192-193.

R95

A

1672-5654（2017）02（a）-0146-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.04.146

2016-11-08）

煙臺(tái)市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究課題（ytsk2016-R-79）——基于學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)的高職院校職業(yè)素質(zhì)教育體系研究與實(shí)踐。

林莉莉（1979.8-），女，山東煙臺(tái)人，碩士，講師，研究方向：藥品經(jīng)營(yíng)、中藥資源與質(zhì)量控制。