當年,迪士尼公司的創(chuàng)始人華特·迪士尼決定將世界上第一座主題公園,也就是加州迪士尼樂園的開園日定在1955年7月13日。然而,就在離開園日還有一個多月時,華特意外收到了一封信。一位生活在美國東部的母親告訴他,自己7歲的兒子皮特不幸患了絕癥,他夢想在有生之日能坐一回迪士尼樂園里的小火車,可他隨時有可能離開人世,怕等不到開園的那天了?!凹幢隳艿鹊剑覀円埠茈y籌到錢來到遙遠的加州,并購買迪士尼門票。”
華特讀完信,心情異常沉重。但他很快便作出了決定——立即給這位母親電郵去一筆路費,并附言:“請帶皮特速來加州,迪士尼提前開園了?!?/p>
一周后,當皮特母子興沖沖地來到加州時,卻發(fā)現(xiàn)迪士尼根本沒開業(yè),迎接他們的華特也沒有解釋,只是微笑地說:“好好休息一晚,明天就開園。”安頓好皮特母子,華特請工人們連夜組裝小火車。上百個工人在數(shù)十輛貨車和起重機的幫助下,將一節(jié)節(jié)車廂火速拖運進園區(qū),吊放在鐵軌上,爭分奪秒地將它們?nèi)窟B接了起來。
第二天,華特抱著皮特坐進了車廂里。在一陣轟隆隆聲中,火車載著他們開始了第一次繞園行駛。一路上,華特親自擔任導游,給皮特解說樂園中已經(jīng)完成和正在建設(shè)的各個部分。游覽結(jié)束后,華特還將本來是要送給摩洛哥國王的第一張迪士尼門票送給了皮特,門票上還有華特的親筆簽名:“此票永久有效”。
因為此事,很多人對華特和即將開園的迪士尼充滿了好感,開園那天,一下涌入了3.3萬人,大大超過了預期。
(選自周牧辰《生命時報》2016年4月29日)
點滴
品牌傳播的最有效的方式并不是鋪天蓋地的商業(yè)廣告宣傳和自我吹噓,而是以真誠待人。
適用角度
真誠、感人的一幕、諾言