付曉萍(上海科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，上海 201800)

真實情境體驗下的《小組社會工作》教學(xué)模式探討

付曉萍
(上海科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，上海 201800)

主要根據(jù)實際教學(xué)經(jīng)驗，探討了以真實情境為載體的小組社會工作教學(xué)實踐，包括教學(xué)設(shè)計、教學(xué)過程及教學(xué)評價，并對這一教學(xué)實踐進行了專業(yè)反思與總結(jié)。

真實情境；小組工作；教學(xué)模式

《小組社會工作》是社會工作專業(yè)的核心課程。它與個案工作、社區(qū)工作并列為社會工作三大工作方法。《小組社會工作》是一門操作性、實踐性非常強的課程， 主要通過教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生理解社會工作的價值觀和職業(yè)倫理，掌握《小組社會工作》的基本知識、方法和技巧，并通過實踐將書本上的理論和技巧轉(zhuǎn)變成實務(wù)過程，具備從事小組社會工作的能力，同時在實踐中內(nèi)化社會工作的價值理念。

一、何為真實情境

真實情境教學(xué)其實是情境教學(xué)的一種。在以往的教學(xué)中，特別是文科類的教學(xué)中，更多地是采用模擬情境，就是在教學(xué)過程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)一定的情緒色彩、以形象為主題的生動具體場景，引起學(xué)生某種程度的態(tài)度體驗，從而幫助學(xué)生理解教材，快速掌握理論知識的教學(xué)方法。這種方法或是在課堂中或是在實驗室中，但共同點都是假設(shè)情境，或想象，或由學(xué)生去模擬扮演來完成。而真實情境則是把學(xué)生放到真實的社會環(huán)境中，根據(jù)社會生活現(xiàn)實的發(fā)展來做出反應(yīng)和應(yīng)對，從而提升其實踐技能。

社會工作專業(yè)的特點之一是其較強的實踐性，學(xué)生只有通過親身實踐，才能更好地理解專業(yè)理念，掌握專業(yè)方法及技巧。但是，在實際教學(xué)中，很多學(xué)校的實踐都是在實驗室來完成，通過情境設(shè)置，學(xué)生互相扮演模擬角色，從而實現(xiàn)教學(xué)目的。在實驗室，情境的模擬具有一定的方便性、可控性，但是與實際又有一定的差距性，很容易使學(xué)生游離在角色之外，并產(chǎn)生疲勞感。而以真實的環(huán)境尤其是校園環(huán)境作為載體，既能給學(xué)生帶來挑戰(zhàn)，因為每個組員都是通過招募而來的，是不熟悉的，你不知道會發(fā)生什么；同時又能使學(xué)生有一定的把握，不會太緊張，因為畢竟是同齡群體，具有一定的共性，而且相對比較安全。這種真實的情境實踐可以最大程度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性， 挖掘其潛能。

二、真實情境下的教學(xué)設(shè)計

(一)教學(xué)設(shè)計思路

以提高專業(yè)能力和自我成長為導(dǎo)向的教學(xué)理念。高職學(xué)生與本科類學(xué)生相比，其特點是不喜歡枯燥的理論，而更愿意親身去做，他們喜歡在做中學(xué)。所以，在課程設(shè)計上要充分考慮學(xué)生的特點，加上社會工作專業(yè)本身就是一個實務(wù)性很強的專業(yè)，因而在教學(xué)設(shè)計上應(yīng)主要注意以下兩點： 一是以能力提升為根本，以內(nèi)化職業(yè)價值觀為導(dǎo)向組織教學(xué)。社會工作是一項助人的工作，必須具有高度的使命感和責(zé)任感，在課程設(shè)計上要注重對小組社會工作的價值觀念和職業(yè)倫理的培養(yǎng)，讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生對專業(yè)的認同感。二是根據(jù)小組工作任務(wù)設(shè)計教學(xué)情境，讓學(xué)生在完成任務(wù)中掌握知識技能。根據(jù)高職學(xué)生動手能力強的特點，注重實務(wù)技能的操作性，強化實踐體驗，在服務(wù)實踐中學(xué)習(xí)和消化理論知識。

(二)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

《小組工作》是在本校學(xué)生二年級上半學(xué)期開設(shè)的課程，之前已經(jīng)學(xué)習(xí)過《社會工作概論》《社會調(diào)查方法》等基礎(chǔ)課程，為該課程的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。該課程共17周，每周4節(jié)課，共68課時。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，共分為三個階段：第一個階段是對于學(xué)生專業(yè)價值觀的教育；第二個階段重在對專業(yè)知識與技能的講述與訓(xùn)練；第三階段則是實踐階段和督導(dǎo)反思階段。前兩個階段在前八周完成，而后八周則是實踐操作階段，最后一周用于實踐成果展示。但在實際的學(xué)習(xí)過程中，前兩個階段和第三個階段并不是完全割裂的。

(三)教學(xué)手段及方法

要想讓學(xué)生真正能夠把所學(xué)用到實踐中，很重要的基礎(chǔ)就是學(xué)生能夠在課堂中學(xué)到基本的方法和技巧，這就要在課堂教學(xué)中充分利用多媒體教學(xué)手段，采用多種教學(xué)方法，案例分析法、情境模擬教學(xué)、角色扮演、互動游戲、影像分析等相結(jié)合讓學(xué)生能夠?qū)镜闹R與技巧進行認知感受并操練。

在實踐教學(xué)部分則采用真實情境操作法，讓學(xué)生以大學(xué)校園為依托，通過在校園內(nèi)張貼海報進行招募、組織、帶領(lǐng)大學(xué)生志愿者不同的小組，將學(xué)到的理論知識與實訓(xùn)技巧運用到實踐中，再把實踐過程與反思帶到課堂中分享。把課堂變?yōu)閷W(xué)生實踐反思、分享與教師輔導(dǎo)、點評的平臺。

另外，因為學(xué)生的實踐基本是在課下完成的，在這個過程中，學(xué)生如果遇到任何問題和困惑，都可以通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具、手機等現(xiàn)代通訊技術(shù)，及時向老師咨詢，老師可以及時給予指導(dǎo)反饋。

(四)教學(xué)評價

實踐為主的教學(xué)在評價體系方面也必須與以往有所不同，因此，在評價學(xué)生的成績時，也做了改革。本課程為考試課，學(xué)生的最后成績由三個部分組成：實踐表現(xiàn)(50%)+課堂參與(10%)+考試成績(40%)。實踐表現(xiàn)主要是考察學(xué)生在實踐中的表現(xiàn)如何，通常由學(xué)生自評、小組成員互評及老師觀察三個部分綜合得出；課堂參與主要考察學(xué)生在課堂中的表現(xiàn)，主要是看其考勤及課堂分享；考試成績則是指最后統(tǒng)一的命題考試試卷的卷面成績。在評價體系的建立中，主要是回應(yīng)以實踐為主的教學(xué)模式，努力構(gòu)建多元化的評價體系，將實踐過程作為評價的一個重要部分納入最后的考核總成績。也有助于激勵學(xué)生在實踐中更加積極主動。

三、組織實施

(一)以小組工作過程實踐為主線，以小組為單位，形成以任務(wù)為驅(qū)動的教學(xué)模式

在課程開始之初，將學(xué)生進行隨機分組。為了學(xué)生參與性與有效性能夠達到最佳效果，一般是分成4-5人一組。在整個學(xué)習(xí)過程中，小組既是學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是學(xué)習(xí)方法，同時還是貫穿始終的學(xué)習(xí)形式。在分組的基礎(chǔ)上，教師按照小組社會工作過程模式分解實踐任務(wù)。每項任務(wù)都是以小組為單位來完成。這些任務(wù)貫穿整個教學(xué)過程。也就是說，事實上，該課程有兩條線：一條是在課堂中完成的老師對于該課程基礎(chǔ)知識與技能的教授與課堂模擬訓(xùn)練；另外一條就是根據(jù)課堂中老師分配的任務(wù)，學(xué)生要在課下同步完成的真實實踐。前兩項任務(wù)是在前八周完成，也就是學(xué)生一開始就要根據(jù)上學(xué)期學(xué)到的調(diào)查方法課程，在校園中進行調(diào)查，了解大學(xué)生的問題與困惑，進行需求分析，確定本小組的主題。大概到第五周，學(xué)生會在老師的指導(dǎo)下確定主題，然后開始進入計劃書的撰寫。這大概也需要2-3周的反復(fù)修改，每個小組會撰寫一份有六節(jié)內(nèi)容的小組計劃書。第九周開始進行分組實踐，每個小組都要按照計劃書的內(nèi)容完成六節(jié)小組實踐任務(wù)。在后八周的這個過程中，一方面學(xué)生跟進計劃書在課下進行小組實踐，另一方面，會把實踐的過程記錄及反思帶到課堂進行同步分享、反思及接受同學(xué)和老師的督導(dǎo)。因此，學(xué)生基本上每周都會有新的任務(wù)要完成。在整個教學(xué)過程中，不需要老師去催，學(xué)生就會自覺地去完成該完成的任務(wù)，因為如果不完成，就沒有辦法進入下一個階段，最后就不能如期完成任務(wù)， 成績就會受影響。

(二)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，能力提升為根本的教學(xué)過程

整個學(xué)習(xí)過程都是在教師指導(dǎo)下學(xué)生自主開展的。學(xué)生通過需求評估，選定小組主題，設(shè)計小組內(nèi)容，進行校園招募，開展服務(wù)。在此過程中，學(xué)生會自覺地查找資料，尋找資源，積極解決問題，并且能夠?qū)W會與他人進行溝通與合作。許多原來并不是很熟悉的同學(xué)，在共同完成小組學(xué)習(xí)的過程中變得相互熟悉，相互支持，并且看到了其他同學(xué)更多的優(yōu)點。這種方式極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情及各方潛能。在這個過程中，教師的任務(wù)則是除了在課堂中的知識技能傳授以外，還要提供及時必要的支持，如提供小組活動的場地，專業(yè)支持，小組活動所需物資，建立多種溝通渠道及時督導(dǎo)學(xué)生實踐等。

四、實踐教學(xué)反思

真實情境教學(xué)在小組課程中實行多年，取得了一定的成效。其主要優(yōu)勢有以下幾點：

(一)實務(wù)操作與價值觀培養(yǎng)并重

社會工作本身是以價值為主導(dǎo)的專業(yè)，因此，在教學(xué)中，不僅著重學(xué)生實務(wù)技能的培訓(xùn)，同樣注重對學(xué)生社會工作價值觀和職業(yè)倫理的培養(yǎng)。這種培養(yǎng)，只有通過在真實的環(huán)境中工作才能真正內(nèi)化。以真實情境為依托的實踐，使學(xué)生能夠在實踐服務(wù)中理解小組社會工作的價值觀和職業(yè)倫理，并不斷內(nèi)化，體驗到助人的艱辛與快樂，增強對社會工作的認同感，實現(xiàn)自我成長。

(二)以真實情境為載體，實現(xiàn)課程學(xué)習(xí)與校園服務(wù)并行

充分利用大學(xué)校園資源，通過在校園內(nèi)做調(diào)查，針對大學(xué)生的真實需求，設(shè)定不同的主題，進行招募，開展小組服務(wù)。比如“大學(xué)新生適應(yīng)小組”“大學(xué)生人際關(guān)系小組”“我的情緒我做主”“滾蛋吧，拖延癥”“我自信，我能行”等不同的主題，讓學(xué)生能夠在真實的社會情境下開展實踐，面對實際工作，更具有挑戰(zhàn)性；同時，針對自己同輩群體的需求，開展服務(wù)，又極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性與創(chuàng)造性，真正做到助人的目的。這些小組服務(wù)不僅提升了學(xué)生的專業(yè)技能，而且也對促進校園建設(shè)發(fā)揮了一定作用。

(三)小組合作完成任務(wù)，提升了學(xué)生的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)

教師把知識學(xué)習(xí)過程分解為不同的實踐任務(wù)，讓學(xué)生在實踐中去完成任務(wù)。在完成任務(wù)中，學(xué)生通過與同伴的溝通、合作，完成需求評估、小組計劃書、招募等任務(wù)，并通過尋找資源開展小組活動這個過程不僅鍛煉了學(xué)生的專業(yè)知識與技能，同時還全面提高了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。因為學(xué)生要與同組的同學(xué)一起合作，完成任務(wù)，就要學(xué)會去表達、傾聽、協(xié)助、公平、謙讓等重要的合作技能；在這個過程中，還要針對不同的意見學(xué)會選擇、決定、承擔(dān)責(zé)任等。

雖然這種教學(xué)模式有很多的優(yōu)點，也適合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)，但是在實際操作中，仍然存在著一定的困難和障礙。一是活動場地不足。用于小組的場地必須是桌椅可以活動的，這樣便于開展一些活動，但在實際中，很多教室都是固定的桌椅，所以會有所限制。二是參與率參差不齊。因為參加小組的都是在校大學(xué)生，而且是來自于不同的專業(yè)或年級，在時間上很難協(xié)調(diào)，勢必影響到小組的出勤率。最后就是督導(dǎo)不及時。因為實踐都是安排在課后完成，教師很難現(xiàn)場督導(dǎo)，只能根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)場記錄及反饋到下次上課時給予督導(dǎo)，在時效上有所滯后。

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(責(zé)任編輯：孫建華)

GroupWorkTeachingModeonRealSituation

FU Xiaoping
(Shanghai Vocational College of Science and Technology, Shanghai 201800, China)

Based on the practical teaching experience, this paper discusses the group social work teaching practice in real situation, including teaching design, teaching process and teaching evaluation, and presents the professional reflection and summary of this teaching practice.

real situation; group work; teaching mode

G712

A

1671-4385(2017)05-0058-03

2017-09-11

付曉萍(1976- )，女，山東東營人，社會工作專業(yè)講師，碩士，主要研究方向是社會工作實務(wù)與方法。